周鵬

摘? 要? 文章通過梳理智能時代背景下新聞內(nèi)容生產(chǎn)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)人工智能技術(shù)雖為新聞內(nèi)容生產(chǎn)帶來了便捷和效率，但其發(fā)展也帶來了內(nèi)容類型模糊、內(nèi)容來源模糊、內(nèi)容“變身”、新聞工作者能力被削弱以及內(nèi)容專業(yè)度下降等問題。人工智能技術(shù)迅猛發(fā)展，與以往任何一個時期出現(xiàn)的新技術(shù)一樣，正在引起新聞內(nèi)容生產(chǎn)的巨大變革。文章期望通過梳理現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題，為業(yè)界提供行之有效的創(chuàng)新策略。

關(guān)鍵詞? 智能時代;人工智能;新聞內(nèi)容生產(chǎn)

中圖分類號? G2? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360（2020）08-0038-04

控制論之父維納在其名著《人有人的用處》中談到自動化技術(shù)和智能機(jī)器時，得出一個結(jié)論：“智能機(jī)器的趨勢是要在所有層面上取代人類，而非只是用機(jī)器能源和力量取代人類的能源和力量?！憋@然，這種新的取代將對我們的生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響[1]。在人工智能發(fā)展尚處初級階段的今天，維納的話顯得有些激進(jìn)和夸張，但不可否認(rèn)人工智能技術(shù)正在瘋狂生長，并極大地改變了人們的生活生產(chǎn)方式。例如：在醫(yī)療健康領(lǐng)域，智能叫號、智能診斷和智能手術(shù)等高效助力健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè);在教育領(lǐng)域，AI技術(shù)優(yōu)化在線教育，并根據(jù)算法為學(xué)生制定個性化學(xué)習(xí)計劃;在新聞生產(chǎn)領(lǐng)域，人工智能技術(shù)的滲透是近年來的一個現(xiàn)象級的發(fā)展[2]。智能速記、智能轉(zhuǎn)換、智能監(jiān)控與檢測以及AI合成主播等人工智能產(chǎn)品助力發(fā)展，使新聞內(nèi)容生產(chǎn)發(fā)生著巨大的變化。在此主要從新聞內(nèi)容生產(chǎn)過程角度研究人工智能技術(shù)對新聞內(nèi)容生產(chǎn)的影響。

1? 智能時代背景下新聞內(nèi)容生產(chǎn)現(xiàn)狀

在智能時代背景下，人工智能技術(shù)迅猛發(fā)展，引起新聞內(nèi)容生產(chǎn)的巨大變革。在闡述人工智能技術(shù)在新聞內(nèi)容生產(chǎn)過程中的應(yīng)用前，需理清人工智能技術(shù)的概念和人工智能技術(shù)在新聞內(nèi)容生產(chǎn)實踐中具體包含的技術(shù)。

在語義上，“人工”是指人造的;“智”是指智慧，是人這一主體從感知到記憶再到思維的全過程;“能”是指能力，它是由智慧產(chǎn)生的結(jié)果，表現(xiàn)為行為和語言?！爸恰迸c“能”合稱“智能”。那么，從語義上看，人工智能就是人為創(chuàng)造的智能。在計算機(jī)科學(xué)中，人工智能（Artificial intelligence，縮寫AI）與自然智能（natural intelligence， 縮寫NI）相對應(yīng)，該領(lǐng)域研究能根據(jù)環(huán)境處理信息的“智能主體”（intelligent agents）如何最優(yōu)化決策的過程，涉及的子領(lǐng)域包括大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)、圖像識別、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)[3]。通俗講，人工智能就是人類通過模擬自己的感知、記憶、思維，并制造出能聽會說會看會思考會學(xué)習(xí)會作為的技術(shù)產(chǎn)品用于人類生產(chǎn)生活實踐的一門新技術(shù)學(xué)科。

具體到新聞內(nèi)容生產(chǎn)實踐中，人工智能技術(shù)具體包含哪些技術(shù)？由中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所主持編撰的關(guān)于新媒體發(fā)展的年度報告——《中國新媒體發(fā)展報告（2019）》中的《人工智能的發(fā)展及其在新聞領(lǐng)域的應(yīng)用》詳細(xì)介紹了人工智能技術(shù)在新聞中的運用情況。以這篇匯報為根本，總結(jié)了現(xiàn)在與新聞內(nèi)容生產(chǎn)有聯(lián)系的人工智能技術(shù)。主要分五大部分：一是新聞內(nèi)容生產(chǎn)選題環(huán)節(jié)的智能推送;二是新聞內(nèi)容生產(chǎn)采集環(huán)節(jié)的傳感器新聞以及機(jī)器人記者;三是新聞內(nèi)容加工環(huán)節(jié)的機(jī)器人寫作;四是新聞內(nèi)容分發(fā)環(huán)節(jié)的智能推送和跨領(lǐng)域合作;五是新聞內(nèi)容反饋環(huán)節(jié)的傳感器新聞反饋和智能監(jiān)控與檢測反饋[4]。如表1所示。

由此看來，目前的人工智能技術(shù)主要為人類服務(wù)，是人類發(fā)展自身的輔助工具。

1.1? 智能時代內(nèi)容選題：站在數(shù)據(jù)“肩膀”上做事業(yè)

在新聞內(nèi)容選題方面，人工智能技術(shù)主要用于智能選題。一是通過搜集大量數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)日常生活中值得關(guān)注的選題。比如，路透社的News Tracer（新聞追蹤系統(tǒng)）能實時監(jiān)控分析Twitter，并搶在其他媒體報道前發(fā)現(xiàn)新聞線索，提供新聞選題，拓寬報道內(nèi)容。二是通過系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)新的寫作思路。三是檢測異常數(shù)據(jù)，通知記者，以便記者及時做出反應(yīng)。例如樹洞AI，通過巡視各大社交平臺的樹洞信息，過濾無關(guān)信息，篩選出有自殺傾向的信息，并根據(jù)用戶使用語言的風(fēng)險等級進(jìn)行預(yù)警。一旦樹洞AI預(yù)警，一則有關(guān)社會新聞的選題就出現(xiàn)了。由此可見，目前智能選題主要依靠人工智能技術(shù)搜集的大量數(shù)據(jù)作為選題的分析依據(jù)。

1.2? 智能時代內(nèi)容采集：智能機(jī)器逐漸生長為人的三頭六臂

在新聞內(nèi)容生產(chǎn)采集方面，目前，人工智能技術(shù)主要表現(xiàn)為傳感器新聞和機(jī)器人記者。一是通過傳感器發(fā)現(xiàn)自然環(huán)境、社會環(huán)境、生物體等宏觀變化數(shù)據(jù)，以便采集有價值的內(nèi)容。例如，2014年，央視晚間新聞“據(jù)說春運”特別節(jié)目，第一次用百度地圖LBS定位的可視化大數(shù)據(jù)，播報國內(nèi)春節(jié)人口遷徙情況。二是在采訪活動中，機(jī)器人可以以記者的身份進(jìn)行采訪。例如，全球首個AI合成女主播“新小萌”在2019年兩會報道中正式上崗，使智能化編輯部成為可能。三是在廣播電視節(jié)目錄制中，機(jī)器人可通過與現(xiàn)場嘉賓互動來采集信息。例如，浙江廣電的人工智能機(jī)器人“小聰”，它會聊天，會算題，還能在演播現(xiàn)場用靈活的肢體動作進(jìn)行互動。四是機(jī)器人可智能速記和智能轉(zhuǎn)換，提高了新聞內(nèi)容采集效率。如，科大訊飛、有道翻譯官、微信等工具都能快速將語音或圖片轉(zhuǎn)換成文字。新聞是需深度思考和人文關(guān)懷才能延續(xù)的行業(yè)，而人工智能技術(shù)暫不具備這一成熟的思維能力，因此主要作為新聞工作者的輔助工具出現(xiàn)，并在很長一段時間內(nèi)也將以新聞工作者的輔助工具身份出現(xiàn)，為將來新聞內(nèi)容的生產(chǎn)探尋規(guī)律，分析趨勢。

1.3? 智能時代信息加工：精準(zhǔn)高效+初次把關(guān)

在新聞內(nèi)容生產(chǎn)加工方面，目前，主要表現(xiàn)為機(jī)器人寫作。一是機(jī)器人可搜集信息編撰成文。例如，新華社“快筆小新”，可根據(jù)公開信息，自動通過“采集數(shù)據(jù)”“綜合分析”和“匹配模板”三個環(huán)節(jié)迅速成稿。二是機(jī)器人在新聞內(nèi)容生產(chǎn)加工中可起初把關(guān)作用。如，騰訊新聞推出的智能內(nèi)容生產(chǎn)引擎青云系統(tǒng)，負(fù)責(zé)承擔(dān)內(nèi)容生產(chǎn)加工中全部素材的檢索、篩稿、文本糾錯到摘要生成、自動寫作、智能配圖等，以達(dá)到人機(jī)結(jié)合，提升生產(chǎn)效率。從莎草紙到蒸汽機(jī)到發(fā)電機(jī)到互聯(lián)網(wǎng)再到人工智能，媒介一直在發(fā)展，人類也一直面對新問題?，F(xiàn)在，我們面臨信息過載的問題。人工智能技術(shù)的出現(xiàn)，不僅能對海量內(nèi)容進(jìn)行初把關(guān)，還提高信息加工效率，將新聞從業(yè)者從信息海洋中拯救上岸，有助于他們從事更多的創(chuàng)造性工作。

1.4? 智能時代內(nèi)容分發(fā)：精準(zhǔn)畫像+熱門推薦+落地合作

在內(nèi)容生產(chǎn)分發(fā)方面，主要表現(xiàn)為智能推送和跨領(lǐng)域合作。一是人工智能技術(shù)根據(jù)受眾的性別、年齡、居住地、偏好等進(jìn)行畫像，再結(jié)合受眾所在場景、時間等進(jìn)一步畫像，從而達(dá)到智能的精準(zhǔn)推送。如，騰訊《天天快報》通過人工智能技術(shù)計算受眾的興趣，向受眾推薦喜歡的內(nèi)容。二是人工智能技術(shù)通過收集受眾的歷史瀏覽記錄進(jìn)行熱門推薦。如，新聞分發(fā)平臺設(shè)置一個時間窗口，統(tǒng)計受眾在過去一段時間所有新聞的點擊量，再把點擊量最大的新聞推薦給受眾。三是人工智能技術(shù)產(chǎn)品與新聞媒體聯(lián)袂，目前，主要表現(xiàn)為新聞媒體與智能家居平臺的合作。例如，智能音箱“小度”與喜馬拉雅FM的合作，聽眾可以通過“小度”直接喚醒喜馬拉雅平臺的新聞音頻節(jié)目。這一創(chuàng)新做法緊跟人工智能技術(shù)的發(fā)展步伐，搶先落地發(fā)展前景光明的智能家居平臺，不失為內(nèi)容生產(chǎn)分發(fā)路徑中的良策。

1.5? 智能時代機(jī)器反饋：追蹤監(jiān)控反饋+生理方面反饋

在內(nèi)容生產(chǎn)反饋方面，目前，主要表現(xiàn)為智能監(jiān)控與檢測和傳感器新聞的生理檢測。一是人工智能技術(shù)能夠監(jiān)控和檢測互聯(lián)網(wǎng)中的海量文本、音頻和視頻，進(jìn)而核對內(nèi)容的真實性。一旦發(fā)現(xiàn)不實、不當(dāng)以及文詞語法錯誤等問題，就立即反饋新聞工作人員，這有助于提高新聞行業(yè)整體水平。比如，路透社使用News，Tracer（新聞追蹤系統(tǒng)）監(jiān)控Twitter上每天數(shù)以億計的信息，對識別的真假、不合理信息采取相對措施。二是根據(jù)傳感器檢測新聞受眾的面部表情，推算出其情緒波動，從而為制定個性化內(nèi)容提供思路。例如，傳感器新聞反饋的初探——2018兩會期間，新華網(wǎng)影視傳感評測實驗室的同步實驗。Star生物傳感器智能機(jī)器人實時收集了30位聽會觀眾的面部表情，作為對聽會內(nèi)容的反饋數(shù)據(jù)[6]。這一做法尚處于萌芽階段，但有望發(fā)展成為更加成熟的系統(tǒng)應(yīng)用于新聞報道中。

2? 智能時代背景下新聞內(nèi)容生產(chǎn)存在的問題

人工智能技術(shù)作為智能時代的新事物，滿足了人們探索未知的好奇心。它通過搜集大量數(shù)據(jù)，并進(jìn)行統(tǒng)計分析，在新聞內(nèi)容生產(chǎn)中，不僅可以對過載信息進(jìn)行初把關(guān)，還可分發(fā)內(nèi)容、監(jiān)控數(shù)據(jù)以及反饋數(shù)據(jù)等，給人們的生活工作帶來極大便捷，但人工智能技術(shù)作為新生事物難免存在諸多問題。

2.1? 從業(yè)者能力被弱化，價值觀被淡化

人工智能技術(shù)通過分析大量數(shù)據(jù)和越來越完善的建模，會變得越來越像人一樣去思考。隨著技術(shù)的發(fā)展，它不會局限于僅為新聞工作者提供選題、思路和預(yù)警。而會在不斷的機(jī)器學(xué)習(xí)中去開辟出人類達(dá)不到的區(qū)域。加之人工智能產(chǎn)品沒有生老病死一說，它猶如千年不死的“人”。長久不斷的快速學(xué)習(xí)會讓它成為不可預(yù)估的超人類。試想一個掌握了人類方方面面理論，并能永不會疲憊的投入生產(chǎn)實踐的機(jī)器人會怎么樣？它會用掌握的大量數(shù)據(jù)來挑戰(zhàn)人對數(shù)據(jù)的解碼能力，甚至重新建構(gòu)人的思維。例如，智能機(jī)器人通過數(shù)據(jù)分析向人類推送某一類內(nèi)容，從而影響人對事物的認(rèn)識，新聞從業(yè)者也是人的一部分，也同樣會被影響。分析數(shù)據(jù)通過智能機(jī)器人代勞，機(jī)器人還可用自己分析的結(jié)果來影響從業(yè)者。長此以往，從業(yè)者就會面臨分析思考能力被弱化，價值觀被淡化的困境。

2.2? 內(nèi)容生產(chǎn)專業(yè)度降低

在制作新聞內(nèi)容產(chǎn)品時，引入人工智能技術(shù)，本意是為了輔助新聞從業(yè)者探尋世界的客觀規(guī)律，以便更好的認(rèn)識世界和改造世界。但當(dāng)人工智能技術(shù)初來乍到之際，人們對它抱有極大的好奇心和新鮮感。一味夸贊其采集方式的便捷，撰文速度之快，卻忽略了內(nèi)容的深加工，忽略了在關(guān)注機(jī)器的時候，出讓了關(guān)注人的資源空間。以內(nèi)容的專業(yè)度來換機(jī)器的高速度和模板化，不見得是明智之舉。社會的發(fā)展最終是以人為本，而不是以機(jī)器為本。

2.3? 內(nèi)容邊界模糊，顛覆受眾認(rèn)知思維

未來，人工智能技術(shù)不僅僅局限于財經(jīng)、地質(zhì)災(zāi)害、體育等只需統(tǒng)計數(shù)據(jù)就可快速成文的領(lǐng)域，還會涉及人文社科、軍事、社會等更寬泛的領(lǐng)域。通俗和嚴(yán)肅、專業(yè)內(nèi)容和業(yè)余內(nèi)容、理性內(nèi)容和感性內(nèi)容統(tǒng)統(tǒng)歸入人工智能技術(shù)中，就容易導(dǎo)致不同內(nèi)容的邊界模糊，從而顛覆受眾認(rèn)知思維。這不再是人決定機(jī)器，而是機(jī)器在影響人。新聞工作者把握媒體內(nèi)容制作權(quán)，一旦機(jī)器被影響，就變成了人工智能的意見領(lǐng)袖，將會在不知不覺中成為機(jī)器顛覆人類思維的“輔助者”。

2.4? 內(nèi)容來源模糊，版權(quán)保護(hù)遭破壞

人人都有權(quán)編輯發(fā)布信息的時代，造就了眾多生產(chǎn)者和分發(fā)途徑，增加了人工智能技術(shù)識別內(nèi)容來源的難度。受眾面對大量的信息，最關(guān)心內(nèi)容本身講了什么，而不關(guān)心內(nèi)容是由誰生產(chǎn)的。這不僅容易打擊新聞從業(yè)者的原創(chuàng)力，也破壞了版權(quán)。

2.5? 內(nèi)容在分發(fā)渠道中不斷“變身”

由于人工智能技術(shù)的擁有者不同，所以對內(nèi)容的需求也不同。擁有者會根據(jù)自身需要改編人工智能技術(shù)提供的內(nèi)容。在分發(fā)過程中，次一級、次兩級、甚至次三級、次四級的接受者再根據(jù)自身不同需要進(jìn)行改編。在這一過程中，人工智能技術(shù)提供的內(nèi)容就在不斷“變身”中走向受眾，最終誰是最初的內(nèi)容產(chǎn)出者也就此石沉大海。

3? 智能時代背景下新聞內(nèi)容生產(chǎn)的創(chuàng)新策略

人工智能在新聞內(nèi)容生產(chǎn)中存在從業(yè)者能力被削弱、內(nèi)容邊界模糊、內(nèi)容來源模糊、內(nèi)容變身等諸多問題。放之任之不可取，但要使人工智能技術(shù)更好的輔助新聞內(nèi)容生產(chǎn)，就必須發(fā)揮人的不可替代的優(yōu)勢。

3.1? 深挖不可替代之優(yōu)勢：理性+溫度+實踐+想象力

針對從業(yè)者的分析思考能力可能被弱化，價值觀可能被淡化這一預(yù)見。我們可以深挖自身不可替代的優(yōu)勢。新聞從業(yè)者在內(nèi)容生產(chǎn)中有能力沉著冷靜的應(yīng)付實際情況，并迅速做出反應(yīng)，應(yīng)時應(yīng)地的提供多種解決方案，并選擇最優(yōu)方案執(zhí)行。從業(yè)者要充分發(fā)揮這種理性思維，提高自身的專業(yè)判斷和專業(yè)解碼能力，觀察智能機(jī)器人開辟的新內(nèi)容領(lǐng)域的價值，并及時制止一些危險領(lǐng)域。新聞從業(yè)者也需要積極傳達(dá)人類思想與情感，為冰冷的機(jī)器和數(shù)據(jù)賦予溫度和正義，幫助機(jī)器學(xué)習(xí)挖掘正義的內(nèi)容和選題。另外，新聞從業(yè)者要走出室內(nèi)多實踐，常去新聞現(xiàn)場仔細(xì)觀察和調(diào)查真實社會現(xiàn)象，進(jìn)行深度思考，挑出的選題要切實關(guān)注人。最后，強(qiáng)調(diào)的是發(fā)揮人作為主體的極大優(yōu)勢——天馬行空的想象力。

3.2? 從業(yè)者需警惕技術(shù)陷阱，增強(qiáng)識別與超越陷阱的能力

在機(jī)器飛速發(fā)展的同時，新聞工作者也要積極提高自身的專業(yè)素質(zhì)。以內(nèi)容深加工和以人為本的理念接受機(jī)器發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)。新聞工作者作為社會前沿的瞭望哨哨兵，也應(yīng)該時刻警惕與人工智能技術(shù)給人類帶來的種種陷阱，并不斷訓(xùn)練自身識別和超越陷阱的能力。一是主動學(xué)習(xí)人工智能技術(shù)的相關(guān)編程知識;二是學(xué)習(xí)文史哲知識，用歷史的、辯證的、開放的視野看待問題。

3.3? 內(nèi)容類型模糊之良方：技術(shù)方陣+受眾素養(yǎng)提升

對于人工智能技術(shù)中不同內(nèi)容邊界模糊的洞見，可有兩法緩解。

一是受無線電臺發(fā)展的影響而得。在無線電臺發(fā)展黃金期，大多數(shù)人都期望擁有一臺自己的無線電臺，就像現(xiàn)在人們擁有手機(jī)一樣正常。這給當(dāng)時的軍事和媒體造成了困擾。信號混亂和錯誤，導(dǎo)致救援遲緩，軍事機(jī)密外泄等。當(dāng)時采取的方法是將日常使用的無線電臺、媒體使用的無線電臺和軍方使用的無線電臺嚴(yán)格隔開。放在智能時代，筆者認(rèn)為依然適用，我們可以將人工智能技術(shù)分為日常生活矩陣、媒體矩陣、軍事矩陣等不同的大領(lǐng)域。以便解決內(nèi)容類型模糊，延誤辦事效率等問題。對于媒體內(nèi)容制作與分發(fā)也有益處。

二是提議培養(yǎng)受眾識別人工智能技術(shù)產(chǎn)出產(chǎn)品的素養(yǎng)。新聞工作者有利用人工智能技術(shù)生產(chǎn)內(nèi)容的能力，受眾有識別的能力。兩者在同一個意義空間，更有利于新聞行業(yè)發(fā)展和社會進(jìn)步。

3.4? 內(nèi)容來源模糊及傳播路徑變遷之良方：標(biāo)記法+律法+受眾舉報機(jī)制

內(nèi)容來源模糊和內(nèi)容傳播過程中“變身”都容易引發(fā)版權(quán)糾紛。筆者認(rèn)為首要措施是采用標(biāo)記法來改善這一狀況。針對內(nèi)容來源模糊問題，可實施“來源標(biāo)記”，即使用人工智能技術(shù)對原創(chuàng)內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)記。針對內(nèi)容傳播過程中“變身”問題，可實施“路徑標(biāo)記。即使用人工智能技術(shù)對原創(chuàng)內(nèi)容在浩瀚互聯(lián)網(wǎng)中的流動路徑進(jìn)行標(biāo)記，以便日后尋其痕跡。其次，制定嚴(yán)格的律法，將律法落實到人工智能技術(shù)生產(chǎn)者、使用者等主體上。再者，設(shè)置受眾舉報機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)利用人工智能技術(shù)制造為自身謀利益，侵犯他們權(quán)益的內(nèi)容時，就積極舉報。孕育出一個使用人工智能技術(shù)的良好環(huán)境，真正促進(jìn)復(fù)雜世界有序發(fā)展。

技術(shù)是服務(wù)于人的，人工智能的發(fā)展是為了給人類提供更好的新聞內(nèi)容生產(chǎn)服務(wù)。人工智能技術(shù)現(xiàn)在正處在初級階段，可謂有智能沒智慧、有智商沒情商、會計算不會“算計”、有專才而無通才[7]，難免會出現(xiàn)諸多問題，新聞工作者應(yīng)以積極樂觀的態(tài)度去看待它，并提高自身綜合素質(zhì)能力以應(yīng)對人工智能技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)。本文現(xiàn)在的思考是從傳統(tǒng)新聞選題、采集、加工、分發(fā)和反饋環(huán)節(jié)來看，大膽地想，未來也許這一過程都會被新技術(shù)顛覆。

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