黃鑫軍

摘 要：新時代背景下，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已成為人們生活中的常用工具，利用信息技術(shù)引導(dǎo)人們過上更加舒適的生活。如今，人們已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時代。從大數(shù)據(jù)來看，旅游業(yè)需要創(chuàng)新發(fā)展新的經(jīng)營模式、和經(jīng)營理念，為人們提供更舒適的旅游環(huán)境，幫助人們享受和愛上旅游，促進(jìn)我國旅游業(yè)的發(fā)展。本文從大數(shù)據(jù)的角度深入探討智慧旅游管理方法的運(yùn)行思路，根據(jù)我國實(shí)際情況提出應(yīng)對管理方法和手段，為其發(fā)展提供相應(yīng)的支持。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);智慧旅游平臺;分析與研究

引言

經(jīng)過多年的發(fā)展，我國人民過上了很好的生活，人們的物質(zhì)生活條件得到了極大的滿足，現(xiàn)在人們開始向精神世界尋求更好的樂趣。面對這樣的背景，旅游業(yè)必須創(chuàng)新，采用新時代的經(jīng)營理念和經(jīng)營思路，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，引領(lǐng)我國旅游業(yè)進(jìn)入智慧環(huán)境。智慧旅游充分利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)和以大數(shù)據(jù)為核心的互聯(lián)網(wǎng)。因此，為推動我國旅游業(yè)的智慧發(fā)展，需要深入探索國內(nèi)大數(shù)據(jù)智慧旅游管理系統(tǒng)，將其從援助運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變?yōu)閲颂峁﹥?yōu)質(zhì)旅游服務(wù)環(huán)境。

1大數(shù)據(jù)背景下的智慧旅游

在大數(shù)據(jù)技術(shù)中，人們利用云計算的方法來存儲信息、分析信息，將大量易變的數(shù)據(jù)存儲在云網(wǎng)絡(luò)中，隨時隨地進(jìn)行分析計算，計算結(jié)果供旅游企業(yè)使用，確保游客得到適當(dāng)?shù)慕ㄗh。智慧旅游是指融合互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、信息處理、云計算、數(shù)據(jù)挖掘等多種技術(shù)，能夠促進(jìn)和推動我國旅游業(yè)建設(shè)和旅游業(yè)發(fā)展的技術(shù)手段和計算方法。旅游公司、政府機(jī)構(gòu)和游客可以做出明智而多樣的選擇。智慧旅游管理系統(tǒng)的建設(shè)需要大數(shù)據(jù)平臺的技術(shù)優(yōu)勢和運(yùn)營。利用云計算技術(shù)打造預(yù)測、分析和反饋平臺，釋放海量數(shù)據(jù)資源，幫助游客實(shí)現(xiàn)數(shù)字旅游和個性化旅游體驗(yàn)。

2大數(shù)據(jù)背景下智慧旅游管理模式的構(gòu)建

2.1智慧旅游服務(wù)平臺建設(shè)實(shí)施

在大數(shù)據(jù)的背景下，需要改變傳統(tǒng)的工作觀念和工作方式。而旅游管理部門要建立智慧旅游服務(wù)平臺，通過信息化發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，積極鼓勵和調(diào)動新時代企業(yè)的積極性和新理念。要積極鼓勵旅游企業(yè)參與智慧旅游平臺建設(shè)，鼓勵企業(yè)不斷完善旅游景區(qū)基礎(chǔ)信息建設(shè)工作，建立旅游景區(qū)流量監(jiān)控、預(yù)警、預(yù)防和控制，建設(shè)多種旅游管理服務(wù)平臺，最大限度發(fā)揮當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢，從全局出發(fā)，進(jìn)一步擴(kuò)大平臺的運(yùn)營范圍，促進(jìn)溝通和信息交流。有效連接智慧旅游與智慧城市建設(shè)，最終實(shí)現(xiàn)整個城市的可持續(xù)發(fā)展和全國旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.2加強(qiáng)智慧旅游智慧商務(wù)體系建設(shè)

新時代旅游業(yè)的不斷發(fā)展，對我國經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展和我國旅游機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)提出了新的要求，同時利用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建一體化的智慧城市。切實(shí)完善旅游體系，旅游企業(yè)、酒店和旅游景區(qū)連接、交通優(yōu)化和完善的旅游產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)建立智能旅游平臺可以幫助改善旅游的體驗(yàn)，以滿足各種智能應(yīng)用程序的需求，并基于各種智能應(yīng)用體驗(yàn)，增加旅游收入，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。例如，借助“美團(tuán)”、“城市”、“攜程”、“攜程”等各類互聯(lián)網(wǎng)平臺，可以加強(qiáng)旅游景點(diǎn)與基于在線支付平臺和推廣平臺的在線服務(wù)管理系統(tǒng)的優(yōu)化對接?？梢詫⒙糜尉包c(diǎn)和旅游消費(fèi)選擇緊密結(jié)合，有助于實(shí)現(xiàn)我國旅游業(yè)的優(yōu)化發(fā)展，為我國后續(xù)經(jīng)濟(jì)多元化和結(jié)構(gòu)調(diào)整奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。

2.3創(chuàng)新智慧旅游管理模式

旅游管理水平的高低直接決定了旅游企業(yè)的經(jīng)營狀況，因?yàn)橹腔勐糜喂芾砟Ｊ降膽?yīng)用和發(fā)展可以極大地促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。大數(shù)據(jù)時代，旅游企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)智慧旅游管理模式創(chuàng)新升級，適應(yīng)旅游企業(yè)發(fā)展與時代發(fā)展需要，構(gòu)建智慧旅游管理體系，提高標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對企業(yè)運(yùn)營流程的動態(tài)監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)管理任務(wù)中的漏洞和缺陷，并根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展情況進(jìn)行有效調(diào)整。還應(yīng)建立有效的獎懲機(jī)制，調(diào)動管理人員的積極性，提高管理工作的效率和質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)的繁榮發(fā)展。

2.4重點(diǎn)加強(qiáng)大數(shù)據(jù)智慧旅游人才培養(yǎng)

事實(shí)上，智慧旅游也屬于服務(wù)業(yè)。在旅游服務(wù)過程中，要積極利用各類旅游服務(wù)人才開展經(jīng)營活動，旅游管理部門和旅游企業(yè)要做好優(yōu)化工作。特別是加強(qiáng)旅游景區(qū)、高校和管理部門的密切合作，利用規(guī)范化管理機(jī)制，有效提升旅游人文素養(yǎng)和智慧旅游實(shí)踐應(yīng)用能力，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提供良好的信息化和管理服務(wù)能力，有助于實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的快速發(fā)展。在智慧旅游的智能設(shè)備運(yùn)營、導(dǎo)游和理念的維護(hù)和管理過程中，要積極利用專業(yè)人才，結(jié)合不同旅游管理需求，實(shí)現(xiàn)緊密聯(lián)系。為了我國旅游業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展，進(jìn)行合理的旅游資源配置。

結(jié)語

旅游是人們現(xiàn)實(shí)生活中不可或缺的一部分，可以緩解壓力，放松身心，滿足人們對生活質(zhì)量的要求。但現(xiàn)在，隨著人們生活水平的不斷提高，對生活質(zhì)量的要求自然顯著提高，加大了旅游業(yè)發(fā)展的壓力。在大數(shù)據(jù)背景下，旅游業(yè)必須順應(yīng)數(shù)據(jù)化、智能化發(fā)展的趨勢，有效構(gòu)建智慧旅游管理模式。為保證這一模式的落地，發(fā)揮其最大的效用，必須抓好智慧服務(wù)、智慧管理和人才培養(yǎng)，保持旅游業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。

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