劉燕

摘 要：迅速發(fā)展的經濟，漸漸進步的社會，在各個范圍中都運用了智能化技術，電力行業(yè)也是一樣。電力行業(yè)關系著民生，隨著城市發(fā)展的加快，用電人數不斷增加，尤其是生產力加大，電力企業(yè)傳統(tǒng)抄表核算已經不能滿足當前發(fā)展需求，積極應用智能化抄表技術，提高電力企業(yè)抄表核算能力，為電力企業(yè)未來發(fā)展提供更多幫助。

關鍵詞：電力企業(yè);抄表核算收費;智能化;服務質量

1抄表核算收費智能化的應用價值

1.1提高抄表核算收費工作效率

抄表核算收費智能化不僅可以有效提高電力企業(yè)抄表核算收費工作效率，降低工作人員的工作量，減少由于工作人員失誤導致的估抄、漏抄現象，還可以減少存在的風險問題，使得抄表核算收費工作更加安全。

1.2促進電力企業(yè)信息化發(fā)展

電力企業(yè)實施抄表核算收費智能化可以很好地促進企業(yè)信息化發(fā)展。智能化方式可以使電力企業(yè)的抄表核算收費工作中更加信息化，有力的提高企業(yè)的營銷管理的水平，促進企業(yè)的營銷體系建設。

1.3滿足抄表核算方式轉型的需要

在抄表核算發(fā)展中，電力企業(yè)必須結合電力企業(yè)集約化發(fā)展需求，建設用電信息采集系統(tǒng)，創(chuàng)新電力企業(yè)抄表核算方式，提高電力企業(yè)抄表核算的質量，同時提高抄表核算的效率。尤其是專業(yè)化、自動化技術的應用，智能化抄表核算技術引導電力企業(yè)朝著智能化方向前進，及時發(fā)展傳統(tǒng)抄表核算不足，制定全面、完善的抄表核算方案，在此基礎上，電力企業(yè)抄表核算方式的調整，業(yè)務監(jiān)督管理能力得以提升，抄表核算手段更加專業(yè)，整體核算水平進一步提升。

2智能化抄表核算收費業(yè)務構成

2.1抄表業(yè)務

電力企業(yè)抄表核算主要以遠程自動抄表技術為主，將傳統(tǒng)抄表核算中人工到現場抄表環(huán)節(jié)省略，同時簡化制定抄表計劃、統(tǒng)計抄表數據以及核算抄表情況的步驟，減輕抄表核算任務量。自動化抄表核算業(yè)務，采取流程化閉環(huán)處理的方式，提高自動抄表數據審核準確性，明確抄表核算中的重點用戶，以人工方式進行復核，確保抄表核算準確無誤，按照抄表核算標準進行收費。

2.2監(jiān)測預警功能

引進先進的設備應用，除了能夠改善基礎業(yè)務外，還可以對用戶的用電量進行監(jiān)測預警。通過企業(yè)總部對用戶實時的監(jiān)測，可以及時發(fā)現違法行為，并將這些數據作為證據進行保存，有利于電力企業(yè)的管理，引導用戶正確的使用電力能源。

2.3核算收費業(yè)務

在抄表核算收費過程的核算收費業(yè)務當中，智能電能計量設備和智能核算系統(tǒng)的利用，讓用戶的電聯計量和核算更加的便捷，極大降低了核算出錯率，有效減少了由于核算不準確問題引發(fā)與用戶之間的矛盾，確保電力企業(yè)收費業(yè)務的公正無誤。

2.4統(tǒng)計分析功能

智能化系統(tǒng)還具備統(tǒng)計分析功能。通過數據庫和前端操作程序對系統(tǒng)記錄的用戶用電數據，進行篩選、查詢等，然后電力企業(yè)在根據自己的需要對相關的數據進行統(tǒng)計整理。有效降低了企業(yè)數據統(tǒng)計分析的工作難度。

3抄表核算收費智能化應用具體實施措施

3.1完善用電信息采集系統(tǒng)建設

結合實際電力企業(yè)抄表核算情況，加大對用電信息采集系統(tǒng)健全完善力度，針對智能化抄表核算系統(tǒng)，及時安裝終端智能化設備，根據抄表核算收費智能化運行標準，以固定順序完成智能化電表安裝工作，為信息采集系統(tǒng)的應用提供更多推廣力。抄表核算收費智能化工作的完成，必須依靠用電信息采集系統(tǒng)的支持，其健全與完善安裝終端智能化設備期間，還要擴張抄表核算的覆蓋面，創(chuàng)新抄表核算手段，轉變抄表核算管理理念，以遠程集中抄表的方式，提高用電信息采集系統(tǒng)運行效率，并且增強用電企業(yè)抄表核算工作質量。

3.2實現智能化數據系統(tǒng)對接

需要相關的電力企業(yè)有效的整合信息采集系統(tǒng)和營銷業(yè)務管理系統(tǒng)，從而讓抄表信息和采集方式可以實現自動化管理。同時，還可以充分的利用計算機技術、網絡技術創(chuàng)新抄表核算收費的智能化應用管理。這樣不僅有助于對抄表核算收費工作計劃制定，還有利于及時發(fā)現工作中存在的錯誤，便于及時改正。

3.3提高業(yè)務復核準確性和智能化管控

想要實現抄表核算收費智能化在電力企業(yè)當中廣泛的運用，配套的企業(yè)智能化管理模式必不可少，這樣才可以讓抄表核算收費工作順利進行。所以，電力企業(yè)要根據智能化抄表核算收費工作需求建立統(tǒng)一的工作標準，保證各項工作的規(guī)范化，減少抄表核算收費業(yè)務流程過程當中存在的問題隱患。同時，電力企業(yè)還要積極做好抄表核算收費工作中各個環(huán)節(jié)的預警和監(jiān)測，做到有問題及時發(fā)現，及時解決。

3.4自動報警技術的應用

自動報警技術主要針對抄表核算收費期間，隨時監(jiān)督各種數據信息，一旦出現數據運行異常情況，系統(tǒng)就會自動報警。自動報警技術還涉及抄表核算審核方面，從核算時間角度出發(fā)，打破時間對抄表核算審核的限制，如果抄表核算任何一個出現問題，抑或是抄表工作超出規(guī)定時間范圍，則可以結合智能化核算監(jiān)督系統(tǒng)，將核算情況及時反饋給有關機構，并且為電力企業(yè)發(fā)布報警提示，及時修復抄表核算收費系統(tǒng)出現的問題，并且對相關設備進行維修。一旦客戶端核算出現問題，還需要具有針對性的迅速發(fā)展問題所在，并且馬上制定解決方案，第一時間解決問題，在不斷核算與研究中，提高抄表核算服務質量，提高電力企業(yè)抄表核算效率，帶動電力企業(yè)智能化發(fā)展。

3.5完善抄表核算收費工作的全過程管理

電力企業(yè)需要不斷加強“互聯網+”電力營銷服務體系的建設，增加電力服務渠道和方式，提升收費業(yè)務服務水平。電力企業(yè)應根據費控一戶、簽約一戶即安裝一戶的基本原則，努力推進普通電力用戶自助繳費;建設高耗電用戶費控平臺，使用多元化的費控方法，努力推動高耗電用戶自助繳費;電力企業(yè)還可推廣“掌上電力”等手機軟件繳費渠道，促進電力企業(yè)收費服務線下和線上的有機融合。實現電力企業(yè)收費智能化，不僅簡化了電力企業(yè)收費業(yè)務流程，還能夠對電力用戶電表數據信息進行遠距離整理與采集，保證了電力用戶和電力企業(yè)雙方的利益。

4結語

總之，對我國的電力企業(yè)而言，采用智能化技術進行抄表收費核算工作可以有效提升工作效率并減少工作量，完成電力抄表核算流程的優(yōu)化。電力企業(yè)只有充分的將智能化技術與抄表核算收費業(yè)務相結合，創(chuàng)新工作流程，創(chuàng)新企業(yè)管理模式，提高工作抄表核算收費工作的規(guī)范化以及可科學化，才可以更好地促進電力企業(yè)的健康發(fā)展。

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