舒濤

【摘要】G20峰會(huì)在杭州召開(kāi)，會(huì)展業(yè)在“后峰會(huì)，前亞運(yùn)”的重要發(fā)展機(jī)遇，會(huì)展產(chǎn)業(yè)會(huì)蓬勃發(fā)展，本文圍繞會(huì)展業(yè)規(guī)劃，通過(guò)對(duì)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的研究，做大做強(qiáng)會(huì)展業(yè)，探討以會(huì)展服務(wù)拉動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展的路徑。

【關(guān)鍵詞】G20峰會(huì)? 會(huì)展產(chǎn)業(yè)? 會(huì)展服務(wù)

一、會(huì)展產(chǎn)業(yè)概念

會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)的歐美國(guó)家用英文M.I.C.E.統(tǒng)稱(chēng)會(huì)展業(yè)，包括會(huì)議（Meeting、onference）、獎(jiǎng)勵(lì)旅游（Incentive Travel）、展覽（Exhibition）三類(lèi)業(yè)態(tài)。在我國(guó)，早期談會(huì)展概念，基本上是以展覽為主，而隨著會(huì)議產(chǎn)業(yè)的繁榮和獎(jiǎng)勵(lì)旅游的興起，對(duì)會(huì)展概念的理解，也趨同于歐美，即包括：

（1）會(huì)議業(yè)：以規(guī)?；⒓谢?、專(zhuān)業(yè)化的手段運(yùn)作會(huì)議及相關(guān)活動(dòng)的行業(yè)，如各類(lèi)企業(yè)會(huì)議、政府會(huì)議、社團(tuán)學(xué)術(shù)會(huì)議等;

（2）獎(jiǎng)勵(lì)旅游業(yè)：屬于旅游業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)，是企業(yè)為激勵(lì)員工或者客戶達(dá)到既定企業(yè)目標(biāo)而組織的注重特殊體驗(yàn)和貫穿企業(yè)文化的高端旅游活動(dòng)，既是企業(yè)激勵(lì)員工的現(xiàn)代管理工具，也是企業(yè)以開(kāi)發(fā)市場(chǎng)為目的的一種手段。

（3）展覽業(yè)：以規(guī)?；?、集中化、專(zhuān)業(yè)化手段服務(wù)各類(lèi)展覽的行業(yè)。值得注意的是，近年來(lái)有將體育賽事、節(jié)慶娛樂(lè)、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等納入會(huì)展概念的趨勢(shì)，并統(tǒng)稱(chēng)為活動(dòng)產(chǎn)業(yè)（Event Industry），會(huì)展業(yè)的內(nèi)涵和外延進(jìn)一步擴(kuò)大豐富。而從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，會(huì)展業(yè)應(yīng)定義為現(xiàn)代生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的重要組成部分。

通過(guò)對(duì)會(huì)展概念的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，會(huì)展概念內(nèi)涵實(shí)質(zhì)包含了會(huì)議業(yè)、旅游業(yè)、展覽業(yè)乃至公關(guān)行業(yè)，而每個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)律又有很大差別，因此作為會(huì)展人應(yīng)該從準(zhǔn)確把握住其內(nèi)涵，制定相應(yīng)科學(xué)的戰(zhàn)略。

二、會(huì)展產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)

（一）巨大的經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)效益

會(huì)展業(yè)可為舉辦城市帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)可分為兩類(lèi)：直接經(jīng)濟(jì)效益和間接經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。直接經(jīng)濟(jì)效應(yīng)表現(xiàn)為會(huì)展活動(dòng)的開(kāi)展所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，如舉辦會(huì)展活動(dòng)產(chǎn)生的租賃收入、廣告收入、搭建收入及消費(fèi)收入等;間接經(jīng)濟(jì)效應(yīng)主要是會(huì)展活動(dòng)的開(kāi)展而帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入的增加及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如餐飲業(yè)、酒店業(yè)、廣告業(yè)及保險(xiǎn)業(yè)等。

（二）以促進(jìn)各產(chǎn)業(yè)發(fā)展為己任

會(huì)展對(duì)其他產(chǎn)業(yè)促進(jìn)作用貫穿各產(chǎn)業(yè)生命周期始終。產(chǎn)業(yè)生命周期每一個(gè)發(fā)展階段，會(huì)展都可以發(fā)揮很好的促進(jìn)作用：產(chǎn)業(yè)研發(fā)階段，組織研究成果推廣轉(zhuǎn)化，加快產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程;產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)階段，推動(dòng)各類(lèi)要素匯集，助推產(chǎn)業(yè)集約化發(fā)展;產(chǎn)業(yè)成熟階段，匯集交易機(jī)會(huì)，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，節(jié)約交易成本;即使在產(chǎn)業(yè)進(jìn)入衰退階段，會(huì)展也可以幫助尋求技術(shù)合作，推動(dòng)技術(shù)梯度轉(zhuǎn)移，促進(jìn)產(chǎn)能合作。

通過(guò)會(huì)展活動(dòng)的舉辦，可以將產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)信息傳遞給消費(fèi)者，將市場(chǎng)需求信息傳遞給生產(chǎn)者;通過(guò)會(huì)展活動(dòng)的安排，將產(chǎn)品、服務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步信息傳導(dǎo)給業(yè)內(nèi)同行，全方位促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和進(jìn)步。

（三）強(qiáng)大的行業(yè)資源整合和品牌塑造能力

會(huì)展業(yè)為行業(yè)交流提供了絕佳的平臺(tái)，具有聚集物流、人流、資金流和信息流并實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)的特殊功能。通過(guò)會(huì)展活動(dòng)的策劃、營(yíng)銷(xiāo)和組織，各類(lèi)會(huì)展活動(dòng)的實(shí)施和各類(lèi)服務(wù)的提供，整合政策、項(xiàng)目、資金、人才、技術(shù)等各類(lèi)資源要素，推廣新思想、新理念、新技術(shù)、新材料、新產(chǎn)品、新工藝，推動(dòng)官產(chǎn)學(xué)研、資金項(xiàng)目合作，貫通產(chǎn)業(yè)上下游、研發(fā)、生產(chǎn)、流通和消費(fèi)諸環(huán)節(jié)，促進(jìn)生產(chǎn)要素的跨國(guó)家、跨區(qū)域、跨業(yè)主轉(zhuǎn)移與重新組合配置，促進(jìn)貿(mào)易的擴(kuò)大，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。

三、會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈及盈利模式分析

會(huì)展產(chǎn)業(yè)為會(huì)展活動(dòng)提供服務(wù)并追求各自利益最大化的過(guò)程中，將關(guān)聯(lián)度高、支持性強(qiáng)的企業(yè)納入會(huì)展活動(dòng)中來(lái)，彼此之間逐步形成一種相互依托的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系，形成會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈。會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈中的上、中、下游三個(gè)環(huán)節(jié)和對(duì)會(huì)展活動(dòng)結(jié)果的評(píng)估構(gòu)成了會(huì)展業(yè)的主要活動(dòng)內(nèi)容，展示了會(huì)展活動(dòng)從啟動(dòng)階段的策劃、選產(chǎn)到實(shí)施階段的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和招徠到控制階段的評(píng)估與反饋的主要流程。

（一）產(chǎn)業(yè)鏈上游

位于會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈上游的企業(yè)主要為會(huì)展項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)者和會(huì)展品牌的擁有者，也包括會(huì)展活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)管理公司即專(zhuān)業(yè)會(huì)議組織者（PCO）。該類(lèi)企業(yè)擁有會(huì)展活動(dòng)的專(zhuān)用權(quán)，一般是具有獨(dú)立開(kāi)發(fā)能力和運(yùn)作能力的會(huì)展活動(dòng)組織者，或主辦單位、承辦單位。

對(duì)會(huì)展項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)者和會(huì)展品牌擁有者而言，其主要通過(guò)創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出符合市場(chǎng)需求的會(huì)議產(chǎn)品，然后通過(guò)成功的會(huì)議策劃來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利和樹(shù)立會(huì)議品牌的目的。而PCO則是會(huì)展業(yè)的核心，主要是為籌辦會(huì)展活動(dòng)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，具體工作內(nèi)容包含：會(huì)議或展覽活動(dòng)的策劃、政府協(xié)調(diào)、客戶招徠、財(cái)務(wù)管理和質(zhì)量控制等。

（二）產(chǎn)業(yè)鏈中游

位于會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈中游的企業(yè)主要是為會(huì)展活動(dòng)提供場(chǎng)館、設(shè)施、服務(wù)的企業(yè)組織，包括目的地管理公司（DMC），其任務(wù)就是按照主辦方而定要求將活動(dòng)方案擴(kuò)到實(shí)處，具體執(zhí)行會(huì)展設(shè)計(jì)要求，屬于會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)行實(shí)施階段。其核心工作就是按照會(huì)議主辦方的要求，提供會(huì)議場(chǎng)地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備、組織接待或會(huì)議期間的配套活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)控制與管理等。

（三）產(chǎn)業(yè)鏈下游

產(chǎn)業(yè)鏈下游的企業(yè)主要包括會(huì)展活動(dòng)的代理商或分包商。如物流代理、旅游代理、媒體、廣告代理、場(chǎng)館搭建與安裝代理等，是會(huì)展活動(dòng)順利進(jìn)行的必要條件。主要服務(wù)內(nèi)容在展覽會(huì)的服務(wù)層面，包括會(huì)展活動(dòng)組織者、參展商和專(zhuān)業(yè)觀眾提供的個(gè)性化服務(wù)，如展位設(shè)計(jì)及搭建、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、現(xiàn)場(chǎng)物流、商旅服務(wù)等。

（四）盈利模式分析

從盈利來(lái)源的角度分析，產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)的盈利渠道和來(lái)源廣泛，如會(huì)展活動(dòng)主辦單位盈利主要有展位費(fèi)、廣告服務(wù)費(fèi)、贊助費(fèi)以及政府補(bǔ)貼等，承辦單位的盈利來(lái)源就是通過(guò)為會(huì)展活動(dòng)提供活動(dòng)策劃、質(zhì)量控制等服務(wù)獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。產(chǎn)業(yè)鏈中游的企業(yè)其核心盈利來(lái)源就是通過(guò)承辦、承接會(huì)議主辦或場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)企業(yè)所需外包的服務(wù)業(yè)務(wù)、會(huì)展場(chǎng)館租賃等獲取服務(wù)費(fèi)。產(chǎn)業(yè)鏈下游的企業(yè)其主要盈利來(lái)源于為展覽活動(dòng)提供專(zhuān)業(yè)化的勞務(wù)性服務(wù)（如商旅服務(wù)、物流服務(wù)等）所收取的服務(wù)費(fèi)。

會(huì)展產(chǎn)業(yè)中上游企業(yè)盈利空間較大，盈利能力較強(qiáng)。集團(tuán)會(huì)展產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，會(huì)展公司應(yīng)力爭(zhēng)成為會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈中的中上游企業(yè)，結(jié)合集團(tuán)千億資產(chǎn)的目標(biāo)，打造會(huì)展場(chǎng)館，并在場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，培育自有品牌會(huì)展項(xiàng)目，提供專(zhuān)業(yè)會(huì)展策劃服務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)能力最大化。