吳岳明　王會(huì)林

【摘要】在電子商務(wù)時(shí)代，信息管理與信息系統(tǒng)是當(dāng)前社會(huì)的熱點(diǎn)，特別是所有行業(yè)都在大力發(fā)展電子商務(wù)，那么改善信息管理和信息系統(tǒng)架構(gòu)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理模型以及優(yōu)化資源分配和使用就是十分重要的。本文就處于電子商務(wù)時(shí)代下，著重于信息管理和信息系統(tǒng)管理的四個(gè)方面展開分析，即基本概念，現(xiàn)狀分析，信息管理和信息系統(tǒng)管理的作用以及電子商務(wù)時(shí)代的信息管理和系統(tǒng)開發(fā)策略。

【關(guān)鍵詞】信息管理? 信息系統(tǒng)? 電子商務(wù)時(shí)代

一、基本概念

電子商務(wù)使用先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，其內(nèi)容與傳統(tǒng)的商業(yè)交易完全不同。電子商務(wù)可以實(shí)現(xiàn)支持高效和協(xié)作的業(yè)務(wù)管理，以及改善和優(yōu)化商業(yè)業(yè)務(wù)的內(nèi)部和外部環(huán)境，以便可以去達(dá)到高效地分配資源的目標(biāo)，并且物流和資金流是高效的且具有低成本的性質(zhì)。該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)一系列信息處理，在增加信息維護(hù)的同時(shí)，還可以實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互。信息管理系統(tǒng)可以有效提高信息處理效率，確保業(yè)務(wù)管理得到進(jìn)一步優(yōu)化。同時(shí)提供了更準(zhǔn)確的計(jì)算結(jié)果，進(jìn)一步使商業(yè)業(yè)務(wù)得到蓬勃發(fā)展。

二、現(xiàn)狀分析

在電子商務(wù)時(shí)代，信息技術(shù)已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐，中國(guó)的信息系統(tǒng)得到了進(jìn)一步的完善。但是，信息系統(tǒng)的當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r仍然值得關(guān)注，主要是在以下三個(gè)方面，體現(xiàn)了信息發(fā)展的目前狀態(tài)仍有不足，難以去完美的發(fā)揮其本質(zhì)的優(yōu)勢(shì)。

（一）人才方面

人才是利用信息資源的基礎(chǔ)。高校在培養(yǎng)信息人才方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，高校學(xué)生的職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與信息人才發(fā)展有著強(qiáng)大的聯(lián)系。自1980年以來，各大學(xué)逐漸建立了不同類型的信息學(xué)科，對(duì)于提升學(xué)生在信息方面的素質(zhì)有著正面的作用。但是，由于各種因素，中國(guó)的信息人才數(shù)量相對(duì)較低。處于電子商務(wù)時(shí)代下，教育部門應(yīng)當(dāng)做到高校中信息人才的培養(yǎng)合理化，去栽培能達(dá)到當(dāng)今社會(huì)進(jìn)步中所需要的相關(guān)專業(yè)人才，讓信息管理和信息系統(tǒng)能夠變得更加完美，電子商務(wù)發(fā)展也能夠愈加完善。

（二）體系方面

信息管理與信息系統(tǒng)在一定程度上是擁有著復(fù)雜性這個(gè)特性的。電子商務(wù)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，對(duì)信息技術(shù)的發(fā)展給予了極大的貢獻(xiàn)。當(dāng)中國(guó)信息系統(tǒng)體系持續(xù)變好，它在電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程中得到了寬泛的應(yīng)用。信息系統(tǒng)體系在電子商務(wù)中的運(yùn)用既可以讓交易彼此之間可以快速理解信息以實(shí)現(xiàn)交流便利。而且還能夠達(dá)到挖掘，處理和保護(hù)信息到一定的深度。它被廣泛運(yùn)用且使電子商務(wù)得到了發(fā)展。

（三）優(yōu)勢(shì)方面

第一是，電子商務(wù)通過信息管理和信息系統(tǒng)去能夠達(dá)到信息的自動(dòng)處理，并使員工能夠高效率地捕獲信息。第二是，處于電子商務(wù)時(shí)代下，商業(yè)化愈加深化，從而連鎖反應(yīng)導(dǎo)致了就工作質(zhì)量有著極高的需求，使相關(guān)人員所承受的壓力變得越來越大，信息管理和系統(tǒng)也愈加趨向于智能化來適應(yīng)需求。第三是，信息管理和信息系統(tǒng)已在很多行業(yè)中所廣泛應(yīng)用。通過信息管理與信息系統(tǒng)，公司企業(yè)能夠更好地處理并管理信息。與此同時(shí)，電商公司的相關(guān)工作人員在獲取訂單的相關(guān)信息時(shí)，也能夠做到及時(shí)并高效。

三、電子商務(wù)時(shí)代下信息管理和系統(tǒng)的作用

（一）管理理念

信息管理和信息系統(tǒng)在電子商務(wù)時(shí)代下能夠加強(qiáng)管理，且可以充分利用系統(tǒng)本身的優(yōu)勢(shì)來促進(jìn)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行并確保業(yè)務(wù)效率。因而，信息管理和信息系統(tǒng)可以對(duì)管理者產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，并有助于他們不斷更新管理概念。根據(jù)電子商務(wù)的信息管理，完善信息管理計(jì)劃，并及時(shí)跟蹤和更新物流信息，以確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到持續(xù)提升。需要統(tǒng)一管理信息管理和信息系統(tǒng)的所有資源，以便為公司員工提供有效的信息，并確保安全，順暢地執(zhí)行交易。信息管理和信息系統(tǒng)可以隨時(shí)間同步信息，因此時(shí)間和空間不會(huì)影響信息的接收，從而大大提升了交易效率。

（二）信息處理能力

在信息管理和信息系統(tǒng)的支持下，商業(yè)信息管理和處理能力將得到有效增強(qiáng)。它可以改變最初的分散和集中式信息處理方法，并運(yùn)用分布式處理信息方法，以使企業(yè)適應(yīng)電子商務(wù)的進(jìn)步并提升信息的處理能力。

（三）物流

電子商務(wù)時(shí)代，物流是有著很多改變的。復(fù)雜多變的物流的信息管理流程，會(huì)去加大工作人員的日常工作任務(wù)。當(dāng)信息管理和信息系統(tǒng)的持續(xù)進(jìn)步時(shí)，物流和采購(gòu)將會(huì)整合，融為一體，這在降低日常工作密度與提高工作效率方面有著正面效果作用。

四、信息管理與系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展的策略

（一）完善信息渠道

在電子商務(wù)時(shí)代，傳統(tǒng)的信息傳輸方式已不能去實(shí)現(xiàn)當(dāng)代人們的信息需求，而信息傳輸方式也需要改變。當(dāng)前，管理信息仍然存在一些安全風(fēng)險(xiǎn)。 為了確保更安全的信息，需要指定獲取信息的渠道。技術(shù)人員需要改善信息渠道，以確保用戶在使用時(shí)獲得無縫的通信體驗(yàn)。需要加強(qiáng)信息的比較分析，以提升信息處理效率，完善信息管理系統(tǒng)。盡管信息管理和信息系統(tǒng)在電子商務(wù)時(shí)代起著積極的影響，但有著許多隱藏的安全風(fēng)險(xiǎn)。信息管理和信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息是完全開放和可以共享的，這將會(huì)導(dǎo)致黑客去攻擊，信息管理系統(tǒng)失常以及關(guān)鍵數(shù)據(jù)被盜等現(xiàn)象。因而，中國(guó)需要加大信息管理和信息系統(tǒng)建設(shè)，以提高系統(tǒng)的安全性能，能夠?yàn)殡娮由虅?wù)更好地服務(wù)大眾并促進(jìn)社會(huì)蓬勃發(fā)展。

（二）增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)與技術(shù)的投入力度

為了能夠?qū)崿F(xiàn)建立信息管理和信息系統(tǒng)，加強(qiáng)電子商務(wù)的進(jìn)步，政府等相關(guān)部門需要去增加經(jīng)濟(jì)與技術(shù)的支持力度。第一我們需要增加財(cái)政支持，以提供促進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與信息建設(shè)的良好基礎(chǔ)條件。當(dāng)前，電子商務(wù)在中國(guó)所面臨的挑戰(zhàn)在于確?？蛻羯矸菡J(rèn)證和電子賬單安全性。電子商務(wù)為商業(yè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，并賦予了企業(yè)活力。必須在信息管理系統(tǒng)中使用數(shù)據(jù)庫(kù)來存儲(chǔ)和處理大量信息，以確保交易安全性且提升客戶的滿意度。當(dāng)信息管理和信息系統(tǒng)的不斷變得完善，越來越多的領(lǐng)域?qū)⒈粦?yīng)用并用于進(jìn)一步滿足相關(guān)人員的需求。在電子商務(wù)中，信息管理和信息系統(tǒng)的應(yīng)用可以幫助客戶非常好地去把握品牌和公司的相關(guān)資料。而對(duì)于公司而言，應(yīng)用信息管理系統(tǒng)還可以及時(shí)提供有關(guān)用戶訂單的信息，從而提高運(yùn)營(yíng)效率。

（三）增強(qiáng)法律保障

在發(fā)展信息管理和信息系統(tǒng)中，我們需要充分融合電子商務(wù)和商業(yè)現(xiàn)實(shí)的狀況，完善相關(guān)法律法規(guī)，使得信息管理和信息系統(tǒng)處于更安全的環(huán)境中。為達(dá)到提高信息的安全性和可靠性并保護(hù)用戶的合法權(quán)益等目的，必須去運(yùn)用法律的手段來保證市場(chǎng)上有一個(gè)更加標(biāo)準(zhǔn)化的程序。

（四）增強(qiáng)推廣力度

關(guān)于信息管理和信息系統(tǒng)，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者目前對(duì)它們?nèi)狈ψ銐虻闹R(shí)，并且仍然使用較為老舊傳統(tǒng)的方法來進(jìn)行信息管理。因而，我們應(yīng)該使信息管理和信息系統(tǒng)的推廣力度得到加大，規(guī)范信息管理和信息系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)，去提升電子商務(wù)的進(jìn)步。

（五）完善人才建設(shè)

信息管理與信息系統(tǒng)發(fā)展的關(guān)鍵之處在于擁有專業(yè)的高素質(zhì)。因此有必要加大信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人才的發(fā)展。在人才完善中，第一，應(yīng)對(duì)在職的人員展開培訓(xùn)，例如，通過按期的正規(guī)培訓(xùn)，成立合適的評(píng)價(jià)體系和對(duì)成長(zhǎng)較好的人員進(jìn)行恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。定期舉辦研討會(huì)并邀請(qǐng)專家進(jìn)行深入的財(cái)務(wù)分析。另一方面，應(yīng)該大面積和大規(guī)模的引進(jìn)國(guó)內(nèi)優(yōu)秀人才?；蛘吲c本地大學(xué)舉行聯(lián)合培訓(xùn)，變革傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，并將信息管理與信息系統(tǒng)理論與相關(guān)實(shí)踐相結(jié)合來招引優(yōu)秀人才。改進(jìn)信息管理與信息系統(tǒng)方面的優(yōu)秀人才的建設(shè)，提高創(chuàng)新建設(shè)方法的標(biāo)準(zhǔn)，以及去健全信息管理與信息系統(tǒng)建設(shè)體制，進(jìn)而去加快中國(guó)信息管理與信息系統(tǒng)的蓬勃發(fā)展。

（六）加強(qiáng)信息反饋

信息反饋在信息管理與信息系統(tǒng)中特別重要，進(jìn)一步去讓相關(guān)機(jī)制得到完善，可以有效地提高信息的質(zhì)量。因?yàn)樾畔⒐芾砗托畔⑾到y(tǒng)可以有效地處理信息，因而全面的信息反饋機(jī)制能夠確保信息是真實(shí)與可靠的。為了確保用戶可以及時(shí)獲取信息，有必要確保系統(tǒng)可以及時(shí)響應(yīng)相關(guān)需求，并確保及時(shí)獲取信息。電子商務(wù)目前正在生成大量信息，并且能使得安全的信息反饋機(jī)制能夠優(yōu)化。反饋機(jī)制為企業(yè)決策者提供了有效的基礎(chǔ)，并確保電子商務(wù)操作可以平穩(wěn)工作。公司隨著時(shí)代的發(fā)展也將面臨愈加嚴(yán)重的壓力，公司需要提高信息處理效率，以確保企業(yè)可以有效地執(zhí)行電子商務(wù)活動(dòng)并做出正確的決定。需要優(yōu)化信息收集和處理這個(gè)過程，快速使用戶的需求滿足并向他們提供所需的信息，從而能夠去進(jìn)一步提升信息的利用率，并確保真正意義上系統(tǒng)的信息處理和收集能力得到提升。

（七）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在信息管理和信息系統(tǒng)的建設(shè)中，對(duì)大學(xué)生的實(shí)踐方面的能力，會(huì)需要比較高的標(biāo)準(zhǔn)，因此，高校需在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中加大力度，提升學(xué)生的相關(guān)創(chuàng)新能力。這些能夠?qū)π畔⑾到y(tǒng)的改善有著正面的作用。同時(shí)應(yīng)該運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，確保中國(guó)電子商務(wù)不斷發(fā)展，并在信息管理系統(tǒng)方面進(jìn)行創(chuàng)新，改善各種基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)，并加強(qiáng)中國(guó)信息化水平。

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作者簡(jiǎn)介：吳岳明（1997-），男，漢族，廣東省惠來縣人，韓山師范學(xué)院計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院軟件工程專業(yè)本科生;通訊作者：王會(huì)林，韓山師范學(xué)院計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院教授。