李毅

【摘要】隨著科技的不斷進步，人們的生活水平也在不斷提高，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了快速的發(fā)展，已經(jīng)在各個領(lǐng)域當(dāng)中進行了全面的普及和應(yīng)用。時至今日，商業(yè)銀行移動金融創(chuàng)新將面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，以下就是對商業(yè)銀行移動金融創(chuàng)新，進行的研究與探討，以供有關(guān)人員進行參考。

【關(guān)鍵詞】移動金融? 創(chuàng)新? 商業(yè)

一、商業(yè)銀行移動金融創(chuàng)新的意義是什么

如今我國商業(yè)銀行的移動金融已經(jīng)逐步走向成熟，但是由于我國在移動金融這一方面的研究還不夠成熟，存在著一定的欠缺，導(dǎo)致了目前的移動金融尚處在發(fā)展的初級階段，商業(yè)銀行的移動金融也處在嘗試創(chuàng)新的初級階段，由此，大力推行商業(yè)銀行移動金融創(chuàng)新，有著重大的意義，商業(yè)銀行移動金融創(chuàng)新的重大意義主要體現(xiàn)在以下兩個方面：一方面，據(jù)有關(guān)人員調(diào)查結(jié)果顯示，移動金融的市場前景是非常廣闊的，就以目前的市場情況來看，隨著移動信息技術(shù)的不斷發(fā)展，移動網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)有了接近上億的用戶了，擁有著非常堅實的基礎(chǔ)，不僅如此，現(xiàn)在我國的經(jīng)濟實力也不斷的增加，居民的財富也得到了很好的提高，以往的那種金融模式已經(jīng)遠遠滿足不了現(xiàn)在人們對金融服務(wù)的需求了，人們對金融的多樣化、便利化的要求也是越來越高，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，移動銀行的發(fā)展也將很快的替代了實體銀行的交易，即將成為未來的主要流行模式。

另一方面，移動金融的發(fā)展，可以有效的使商業(yè)銀行金融服務(wù)方式，發(fā)生翻天覆地的全新改變，一些移動信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，也使得金融服務(wù)具備了移動性這一巨大的特點，也打破了一些傳統(tǒng)而固有的金融業(yè)發(fā)展的模式，使得商業(yè)金融不再受時間、地點的控制了，可以更好的為用戶提供二十四小時的全面金融服務(wù)，很大的提高了商業(yè)銀行移動金融服務(wù)的便利性，移動設(shè)備不僅具有很高的靈活性，并且，還擁有著高效率和低成本的這一巨大的優(yōu)勢，無論是對用戶，還是對于銀行機構(gòu)來說，都是非常有利的。商業(yè)銀行金融服務(wù)還具有很好的安全性和近距離通信消費的功能，而商業(yè)銀行金融的推行，可以有效的為客戶的數(shù)據(jù)信息進行保密，減少賬號泄密類似的情況發(fā)生，省去了很多不必要的麻煩，以往傳統(tǒng)的金融服務(wù)，在近距離支付的方面明顯還存在著很大的不足，而移動金融的發(fā)展不僅可以提供遠距離上的在線交易，而且還能通過近距離與設(shè)備進行認證、消費等一系列功能，從而很大的提高了近距離消費操作的簡便性。由以上的內(nèi)容可以看出，大力推行商業(yè)銀行移動金融創(chuàng)新的發(fā)展是非常有意義的，也是更好適應(yīng)現(xiàn)在時代發(fā)展的關(guān)鍵。

二、商業(yè)銀行移動金融創(chuàng)新如今面臨著哪些問題

（一）以往傳統(tǒng)的思維方式制約著如今的商業(yè)銀行創(chuàng)新

有一些顧客會因為個人的一些偏好，從而影響別的顧客進行選擇，無法對產(chǎn)品的知名度、適合度、以及價格等等做出準確的選擇，往往這些都取決于顧客的粘取性，甚至?xí)斐煽蛻舻闹艺\度下降。在如今的這個時代，產(chǎn)品與產(chǎn)品之間競爭是非常激烈的，產(chǎn)品更新的速度是飛快的，客戶頻繁的在平臺之間流動，會影響商業(yè)銀行的忠誠度大幅度下降。而且，商業(yè)銀行也很難適應(yīng)新形勢的發(fā)展趨勢，為此，商業(yè)銀行受到傳統(tǒng)觀念的監(jiān)管，以及各種規(guī)章制度的制約，從而導(dǎo)致自身的銷售推廣方法和推廣的力度無法大力的推行，也沒有辦法對其進行激烈的競爭。

（二）商業(yè)銀行的質(zhì)量平臺還存在缺失、依賴的現(xiàn)象，難以更加準確的切入

金融創(chuàng)新的動力和活力都是來自對市場的需求，因為線下的客戶比例比較高，商業(yè)銀行缺乏對此應(yīng)用的場景和解決的相關(guān)平臺，當(dāng)下商業(yè)銀行大力推行的移動金融的產(chǎn)品缺乏產(chǎn)品之間的競爭力，沒有一個優(yōu)質(zhì)的平臺，一直是商業(yè)銀行的短板，從而無法為不同的客戶做出有效的服務(wù)。在強大的市場競爭的大背景之下，銀行面臨著很大的壓力，只能為了降低運營的成本，而做出一些創(chuàng)新和改變。但是，復(fù)雜而又傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)和新創(chuàng)新的業(yè)務(wù)，都促使著商業(yè)銀行不得不更加依賴于移動金融。

三、如何更好的進行商業(yè)銀行移動金融創(chuàng)新

（一）為了更好的進行商業(yè)銀行移動金融的創(chuàng)新，要進一步豐富應(yīng)用的場景

商業(yè)銀行應(yīng)該多利用社交網(wǎng)絡(luò)的便利性，以及巨大的客戶量來為商業(yè)銀行進行宣傳，多傾聽顧客的反饋，并且，根據(jù)客戶的需求來做出改變，設(shè)計出相對應(yīng)的產(chǎn)品，從而，更好的實現(xiàn)商業(yè)銀行移動金融的創(chuàng)新與發(fā)展。

（二）為了更好的進行商業(yè)銀行移動金融創(chuàng)新，要對其進行整合更多的渠道資源

商業(yè)銀行應(yīng)更好的與客戶建立起信任關(guān)系，提供獨家的服務(wù)與復(fù)雜交易方面的優(yōu)勢，作為網(wǎng)絡(luò)的延伸和產(chǎn)品的銷售渠道，以此來獲得客戶和擴大其的業(yè)務(wù)的能力，商業(yè)銀行利用現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)思維來重新對市場進行審視，以及對客戶和產(chǎn)品的全新審視，提高金融服務(wù)的便利性，增強客戶的體驗感，以加快移動金融的發(fā)展，創(chuàng)建出高效的渠道和平臺。

為了更好的進行商業(yè)銀行移動金融創(chuàng)新，還要加強跨界之間的合作，商業(yè)銀行應(yīng)積極的與各大平臺進行合作，構(gòu)建出移動金融的生態(tài)系統(tǒng)，更好的促進商業(yè)銀行移動金融的創(chuàng)新發(fā)展。

四、結(jié)語

綜上所述，移動金融對我國的金融業(yè)在未來的發(fā)展有著重大的意義，通過對商業(yè)銀行移動金融創(chuàng)新的研究和探索，將會有助于推動移動金融在我國的迅速、穩(wěn)定的發(fā)展，形成一個具有特色的移動金融產(chǎn)業(yè)鏈，為我國金融業(yè)在未來的發(fā)展提供更多的創(chuàng)新性選擇，因此，我國更要大力的推行商業(yè)銀行移動金融創(chuàng)新的發(fā)展。

參考文獻：

[1]李張珍.互聯(lián)網(wǎng)金融模式下的商業(yè)銀行創(chuàng)新[D].中國社會科學(xué)院研究生院，2016.

[2]張麗雯.移動金融行業(yè)信息化服務(wù)創(chuàng)新研究[D].福建農(nóng)林大學(xué)，2015.

[3]洪苗.互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)小微企業(yè)融資創(chuàng)新研究[D].華僑大學(xué)，2017.