尹小虎 郭克楠 陳利江

【摘 要】 高校志愿者參與社區(qū)志愿服務既能積累實踐經驗，也是為社區(qū)基層高效治理探索新的模式與思路。近年來，浙江理工大學在校社協(xié)同框架下展開了一系列的志愿服務育人的嘗試與實踐，逐漸形成專業(yè)導向的社區(qū)服務模式，情感導向的社區(qū)關愛模式和理性導向的社區(qū)教育模式三類較為穩(wěn)定的校社協(xié)同志愿服務模式，為推進基層社會治理現(xiàn)代化背景下的實踐育人手段提供了有效參考。

【關鍵詞】 高校志愿服務 社區(qū)治理 協(xié)同育人

志愿服務是社會文明進步的重要標志，是廣大志愿者奉獻愛心的重要渠道，是思想政治教育的有效載體，也是實踐育人的重要實現(xiàn)手段。城市社區(qū)長期以來作為志愿服務的重要陣地，承載了協(xié)助高校學生成長成材的重要使命，高校志愿者通過參與社區(qū)志愿服務，能夠積累實踐經驗，提升綜合能力，同時也為社區(qū)基層高效治理提供新的模式與思路。

一、大學生志愿服務參與社區(qū)治理的重要性與必要性

當代大學生是志愿者的重要組成部分，每年高校都會通過多種形式組織大學生參與社會實踐與志愿服務活動中。同時在社會轉型過程中，大量社會事務也開始向社區(qū)轉移，由于居委會自身人員與能力存在一定局限，對社會事務和公共服務的承接也存在瓶頸，呼喚高校在開展社區(qū)志愿服務時能夠建立適應新時代社區(qū)治理需求的特色工作思路，要求校社協(xié)同的志愿服務能夠在途徑、形式和內涵上展開新的探索。2020年爆發(fā)的新型冠狀病毒肺炎疫情，更是將構建高效的社區(qū)治理體系推上了大眾的視野，許多在校大學生第一時間報名參與街道疫情防控志愿服務工作，也突顯了當代青年作為社會治理重要群體的有生力量。可以說，當代的高校志愿服務既是國家治理體系與治理能力現(xiàn)代化建設的需要，也承載了落實全員育人、全程育人、全方位育人的基本要求。鐘蓉（2018）在對發(fā)達國家志愿服務運作機制進行了比較研究之后提出，我國應當建立大學、社區(qū)、大學生、政府四位一體參與的運行機制，形成規(guī)范化、多樣化、信息化、科學化的管理體系;鄧敬峰、周笑妮（2019）認為高校學生在社區(qū)開展志愿服務，不但能提升思想道德水平，培養(yǎng)綜合素質，還能彌補社區(qū)工作人員不足以及工作方法落后的缺陷，提高社區(qū)相關部門的工作效率。如何讓學生在志愿服務過程中“有效成長”，不斷突出志愿服務的育人屬性，同時在社區(qū)構建出良好的社會協(xié)同治理格局，并最終實現(xiàn)協(xié)同效應。近年來，浙江理工大學展開了一定的探索與實踐。

二、高校志愿者參與社區(qū)治理的探索與實踐

杭州的社區(qū)治理在全國走在前列，志愿者在社區(qū)社會管理中的協(xié)同作用也是有目共睹，浙江理工大學依托杭州成熟的社區(qū)管理條件，主要從社區(qū)社會服務的角度出發(fā)進行了探索與嘗試，逐漸形成三類較為穩(wěn)定的校社協(xié)同志愿服務模式。

（1）專業(yè)導向的社區(qū)服務模式。浙江理工大學理學院“科技+”青少年科普教育志愿服務開始于2013年，以學院青少年科普教育基地為平臺，利用學院物理、化學、數(shù)學、心理等學科資源，自主設計多個模塊課程及對應的科普微課和科技小制作。主要服務形式為志愿者們攜帶先進儀器設備到各社區(qū)和場館設立“流動科技館”，定期開展社區(qū)科普活動，由科普志愿者帶領中小學生完成科普課程體驗，提升對科學現(xiàn)象的思考和理解，增強動手能力，激發(fā)孩子對科技的興趣和想象力。這一志愿服務工作能夠有效滿足社區(qū)居民的家長群體對于科普服務的需求。通過協(xié)同育人手段，既加深了志愿者對于自身學科的理解，加強了對知識內涵的深入挖掘，也將課內的知識轉化為課外的實踐行動，實現(xiàn)學生由知識的接收者到傳遞者的一個內化閉環(huán)。

（2）情感導向的社區(qū)關愛模式。浙江理工大學大學生手語志愿服務社是一個助殘群體，成立20年來，志愿者們服務杭州各大社區(qū)，努力為社區(qū)殘疾人提供關愛與幫助。為倡導平等關愛殘障人士，推動社會助殘扶殘的氛圍，在開展志愿服務的同時，志愿者們還在各個社區(qū)向健全朋友發(fā)放社會倡議書、開展無障礙知識講座，引導居民參觀并體驗無障礙設施，同時進行輪椅接力賽，蒙眼畫圖等活動使普通民眾了解無障礙、體驗無障礙，了解殘疾人的生活的艱辛，從而帶動社區(qū)的扶殘助殘風氣。這一服務模式主要以情感關愛為導向，通過志愿服務過程激發(fā)學生的共情意識，在參與中讓學生直觀體會到社會中不同人群的生活，強化志愿者的感性認知，引導學生樹立人文關懷意識，促進學生思考特殊群體在社區(qū)治理中的現(xiàn)狀與問題，探索解決辦法，實現(xiàn)育人過程往縱深推進。

三、總結與前瞻

大學生志愿者通過深入基層社區(qū)開展志愿服務，參與基層治理，實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展的過程，既是學生成長成材的有效手段，也能助推高校融入地方事業(yè)、促進地方共同發(fā)展的雙贏效果。就目前看來，校社協(xié)同過程中還存在兩個問題：一是缺乏系統(tǒng)性的理論指導，許多項目都是簡單規(guī)劃就投入實踐，缺少學理性分析，后期也較少進行理論性反思與提煉，使得活動展開展留于表面。二是資源整合還需加強，既要強化在社區(qū)志愿服務中的高校主體性位置，也要積極打通政府、社會組織、非盈利性機構之間的資源閉環(huán)，形成理念、數(shù)據、人材資源的有效流通。

未來基層社會治理現(xiàn)代化是一個重要的研究命題，高校需要從三個方面入手，提前做好謀篇布局：一是強化理論研究，多角度為校社協(xié)同志愿服務提供理論指導，可以結合實踐育人、勞動教育和社會創(chuàng)業(yè)等方向展開研究。二是廣泛調動各類社會資源，將高校原有的政策、科研與創(chuàng)業(yè)等資源體系進行有效融合，打造實踐育人螺旋式上升的臺階。三是關注社區(qū)治理中的熱點，難點，堵點問題，將其納入大學生實踐研究的重要組成部分，充分調動學生的激情，活力與創(chuàng)新精神，全面提升探索問題，解決問題的能力。

【參考文獻】

[1] 鐘蓉.發(fā)達國家志愿服務運作機制對高校志愿服務長效機制建設的啟示[J].中國市場 2018.30

[2] 鄧敬峰，周笑妮.高校大學生志愿服務進社區(qū)的思考與探索[J].才智 2019.28

基金項目：浙江理工大學基本科研業(yè)務費專項資金資助（2020Q097）