張語(yǔ)嫣

【摘 要】 自2019年12月以來(lái)，湖北省武漢市持續(xù)開展流感及相關(guān)疾病監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)多起病毒性肺炎病例，均診斷為病毒性肺炎/肺部感染。新型冠狀病毒，即“2019-nCoV”，冠狀病毒是一個(gè)大型病毒家族，已知可引起感冒以及中東呼吸綜合征（MERS）和嚴(yán)重急性呼吸綜合征（SARS）等較嚴(yán)重疾病。新型冠狀病毒是以前從未在人體中發(fā)現(xiàn)的冠狀病毒新毒株。此病毒一經(jīng)報(bào)道便引起巨大的社會(huì)恐慌，再加上現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)傳播信息的速度之迅速，無(wú)論是官方報(bào)道、自媒體分析、疫情海報(bào)等等都引導(dǎo)著群眾的立場(chǎng)與導(dǎo)向。本文章主要從近期的文字報(bào)道和疫情的海報(bào)設(shè)計(jì)分析其對(duì)于輿論導(dǎo)向的利弊，如何才能正確的引導(dǎo)群眾的觀點(diǎn)與行為，避免引起群眾恐慌，才是對(duì)此次新型冠狀病毒的最有效控制的辦法。

一、研究?jī)?nèi)容與目的

新型冠狀病毒的爆發(fā)是對(duì)整個(gè)世界都產(chǎn)生著嚴(yán)重的影響，全球的人民都無(wú)法置身事外，但疫情的管制固然重要，但是作為群眾的我們并沒有對(duì)疫情的管制有太大的貢獻(xiàn)，除了自發(fā)的捐獻(xiàn)財(cái)力物力外，更為重要的是對(duì)于自身的管制。而在現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們得知訊息的方式就是電視和手機(jī)，網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地的轉(zhuǎn)發(fā)也讓我們對(duì)于怎樣分辨正確的訊息產(chǎn)生了茫然。

本次研究主要是分析正確的訊息與錯(cuò)誤訊息對(duì)人們帶來(lái)的利弊，以及人們應(yīng)該如何具有分辨是非以及獨(dú)立思考能力，怎樣積極的引導(dǎo)人們的觀點(diǎn)與行為，從而有效的控制此次新型冠狀病毒病毒的擴(kuò)散。

二、淺談近期正能量訊息

1.1 致敬我們平凡的勇士。“勁頭上來(lái)了，很多問題都能解決，全國(guó)幫忙，武漢是能夠過關(guān)的，武漢本來(lái)就是個(gè)很英雄的城市?！边@是鐘南山院士在接受采訪時(shí)說過的一句話，鐘南山院士作為新型冠狀病毒聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制科研攻關(guān)組的組長(zhǎng)，在1.18日勸誡大家盡量不要出門的情況下，高齡84歲的他屈身前往武漢前線，將他稱為解決此次疫情的領(lǐng)軍人物根本不為過。

在武漢乃至全國(guó)，為抗擊疫情，我們的醫(yī)務(wù)人員，我們的其他相關(guān)工作人員夜以繼日，這是一場(chǎng)殲滅疫情的正面戰(zhàn)場(chǎng)。讓我尤其記憶深刻的是，大年三十的晚上，當(dāng)時(shí)武漢地區(qū)的疫情逐漸惡劣，當(dāng)我們?cè)谂e杯歡慶鼠年到來(lái)的時(shí)候，武漢醫(yī)院的醫(yī)生護(hù)士已經(jīng)累到接近崩潰，這都是和我們一樣的普通人，更是值得我們尊敬和敬佩的勇士。

事實(shí)上，前線最激烈的戰(zhàn)場(chǎng)還不止醫(yī)務(wù)一線，其他戰(zhàn)線的抗疫戰(zhàn)斗也很慘烈。很多人不知道，最近被罵得狗血噴頭的武漢市公安局，由于醫(yī)療物資短缺，他們發(fā)布了這樣一條命令：“為保障個(gè)人防護(hù)裝備持續(xù)有效應(yīng)用，節(jié)約防護(hù)裝備，接上級(jí)單位緊急通知，即刻起，全市各進(jìn)出城道口執(zhí)勤民警和輔警一律不得穿著防護(hù)服、眼罩、N95級(jí)別口罩，只可佩載一次性醫(yī)用口罩。

三、輿論管控大于疫情管控

1.1 正面輿論訊息對(duì)于民眾的有利導(dǎo)向。自新型冠狀病毒爆發(fā)經(jīng)過官方媒體的報(bào)道后，人們猶如熱鍋上的螞蟻一樣如坐針氈，網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地的微信鏈接也刷爆了每個(gè)人的朋友圈。其中真正對(duì)于我們對(duì)預(yù)防疫情有利的訊息到底是哪些，以下是我個(gè)人的分析與見解。

1.1.1 官方媒體報(bào)道的公信力。作為官方的媒體，對(duì)于民眾，團(tuán)體和其它國(guó)家而言，以政府名義背書，具有相對(duì)其它媒體更大的公信力。而維系公信力的做法是真實(shí)，公開，透明，有原則底線，不出爾反爾，朝令夕改。

新型冠狀病毒的爆發(fā)，在人們對(duì)于如何預(yù)防疫情十分茫然的時(shí)候，官媒就發(fā)表了佩戴什么樣的口罩、如何正確的佩戴口罩以及取下口罩、勤洗手少串門等等訊息，因此官方媒體的信息是在正面的輿論信息中最值得我們?nèi)ハ嘈乓约罢兆龅摹?/p>

1.1.2 邏輯性強(qiáng)的文章。近期關(guān)于新型冠狀病毒的文章和視頻我也看了許多，其中尤為印象深刻的是微信公眾號(hào)名為“回形針”團(tuán)隊(duì)制作的一個(gè)視頻，此視頻不站邊任何一種態(tài)度，在10分18秒的時(shí)間內(nèi)，將新型冠狀病毒肺炎的發(fā)生和傳播，死亡率和傳播速度，以及如何降低被感染的可能性等知識(shí)，以極高的信息密度，進(jìn)行了全方位的科普。在被模棱兩可的信息充斥的幾日，這部科普視頻以冷靜與克制，可視化的詳盡數(shù)據(jù)和縝密的醫(yī)學(xué)知識(shí)，給恐慌中的人們注射了一針安慰劑。且在視頻結(jié)尾部分給我們留下了這樣幾句話：“我們之所以贊頌勇氣，是因?yàn)槲覀內(nèi)祟惪偸窃诿髦L(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，仍然選擇做我們?cè)撟龅氖虑椤！辈粌H堅(jiān)定了人們戰(zhàn)勝病毒的決心，也歌頌了此次戰(zhàn)疫中 逆行者們。

1.2 如何正確的對(duì)待謠言。

1.2.1 網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察。在此次新型冠狀病毒爆發(fā)后，各路的訊息傳播的速度相當(dāng)?shù)目?，不同主題、不同角度、不同站邊的文章充斥著我們的微信群和朋友圈。在除開我們民眾自身的鑒別能力以外，網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控也在幫助著我們鑒別不實(shí)的謠言。

謠言是利用各種渠道傳播的對(duì)公眾感興趣的事物、事件或問題的未經(jīng)證實(shí)的闡述或詮釋，在互聯(lián)網(wǎng)普及的今天，謠言傳播的途徑也已互聯(lián)網(wǎng)為主。自從疫情的出現(xiàn)，關(guān)于新型冠狀病毒的各種謠言邊開始出現(xiàn)，例如“吸煙能夠預(yù)防病毒感染”、“喝板藍(lán)根和熏醋可以預(yù)防新型冠狀病毒”、“新型冠狀病毒是SARS病毒進(jìn)化版”等等。謠言瘋傳的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控也同步的在幫我們辟謠，連微信也退出了辟謠小程序，不論造謠者抱著引起群眾恐慌，或者是一種另類的營(yíng)銷手段也好，我們都應(yīng)該持有一種理性的思考，要相信我們的網(wǎng)絡(luò)謠言安全風(fēng)險(xiǎn)防控體系。

1.2.2 民眾的獨(dú)立思考。孤立的個(gè)人具有主宰自己的反應(yīng)行為的能力，群體則缺乏這種能力，大部分的人更愿意隨著波流，留給自己獨(dú)立思考的時(shí)間少之又少，甚至有些看了大標(biāo)題就斷章取義，并不會(huì)去仔細(xì)閱讀文章的內(nèi)容便轉(zhuǎn)發(fā)。最初疫情爆發(fā)后，基因武器，抽煙殺毒，爆竹殺毒等謠言四起，到現(xiàn)在還有很多人認(rèn)為疫情是美國(guó)人的陰謀。

如今，我們更應(yīng)該提升的是獨(dú)立思考和鑒別真?zhèn)蔚哪芰?，每一篇文章在作者編輯時(shí)都是為了引導(dǎo)人們的思維導(dǎo)向，一昧的相信與轉(zhuǎn)發(fā)對(duì)于社會(huì)的穩(wěn)定性是不利的，在你相信這篇文章的同時(shí)，你應(yīng)該去仔細(xì)閱讀并且了解相關(guān)的官方報(bào)道，獨(dú)立思考之后再進(jìn)行訊息的傳播，而不是無(wú)腦的傳播。就預(yù)防疫情的相關(guān)文章來(lái)看，一些所謂的吸煙可以預(yù)防疫情，就是抓住了吸煙者竊喜的一場(chǎng)鬧劇。

越是在疫情嚴(yán)重的關(guān)鍵時(shí)刻，我們?cè)揭３肿约侯^腦的清醒，正確的對(duì)待網(wǎng)絡(luò)上的文章，做好自身的防御，才是對(duì)這次新型冠狀病毒戰(zhàn)疫最大的貢獻(xiàn)。

最后我想說一句：“武漢挺住，中國(guó)加油，我們一定會(huì)迎來(lái)爛漫的櫻花和燦爛的陽(yáng)光?！?/p>