童云

【摘要】近一段時(shí)間，中央廣播電視總臺(tái)通過(guò)公益性網(wǎng)絡(luò)直播帶貨、主持人Vlog、《主播說(shuō)聯(lián)播》以及“云聽(tīng)”聲音聚合類平臺(tái)建設(shè)等一系列媒體實(shí)踐，探索技術(shù)、平臺(tái)、渠道、終端的創(chuàng)新融合，完善傳媒的公共服務(wù)體系。廣播電視公共服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，需做好體系完善、重心下移、移動(dòng)優(yōu)先、共建共享幾個(gè)環(huán)節(jié)的工作，加強(qiáng)廣播電視與新媒體在公共服務(wù)方面的協(xié)作創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】廣播電視 公共服務(wù) 媒體融合 直播帶貨 主持人 Vlog

【中圖分類號(hào)】G221 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A

2020年4月8日，受新冠肺炎疫情影響而“封城”了76天的武漢，全面“解封”，在繁花似錦的春天，城市按下重啟鍵。為了助力湖北盡快恢復(fù)經(jīng)濟(jì)活力，中央廣播電視總臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱總臺(tái)）在多端口舉辦《謝謝你為湖北拼單》公益直播，主持人朱廣權(quán)與網(wǎng)紅李佳琦攜手為湖北直播帶貨，在歷時(shí)兩個(gè)小時(shí)的直播中，推薦了十幾件湖北當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品——熱干面、藕帶、香菇、酒釀、茶葉等，上架即被“秒光”。直播帶貨吸引了1091萬(wàn)人觀看，累計(jì)觀看量1.22億人次，獲點(diǎn)贊1.6億個(gè)，賣出總價(jià)值4014萬(wàn)元的湖北商品。這次直播帶貨，不僅是為疫后湖北提供的及時(shí)有力支持，其實(shí)也是廣播電視公共服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一次有益嘗試，是總臺(tái)媒體融合向縱深推進(jìn)的實(shí)踐探索。

當(dāng)下，融合創(chuàng)新成為廣播電視發(fā)展主流?？偱_(tái)近兩年來(lái)通過(guò)一系列實(shí)踐活動(dòng)，探索媒體融合的新內(nèi)容、新形態(tài)、新模式。例如，總臺(tái)電視欄目《新聞聯(lián)播》主持人聯(lián)合推出的《主播說(shuō)聯(lián)播》短視頻系列作品，接地氣的話語(yǔ)方式讓人耳目一新，獲得社會(huì)廣泛關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，廣播電視公共服務(wù)的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人們聽(tīng)好看好用好廣播電視的需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，拓寬傳播渠道，提升廣播電視的公共服務(wù)能力，完善公共服務(wù)體系，是廣播電視轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

一、完善新時(shí)代廣播電視公共服務(wù)體系

2020年1月，國(guó)家廣播電視總局印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)廣播電視公共服務(wù)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，提出總體目標(biāo)是：力爭(zhēng)到2025年，系統(tǒng)完善、層次分明、銜接配套、科學(xué)適用的基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系全面建立，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成為推動(dòng)公共服務(wù)體系建設(shè)的基本途徑;基本公共服務(wù)均等化總體實(shí)現(xiàn)，全國(guó)應(yīng)急廣播體系基本建成;公共服務(wù)覆蓋面和適用性顯著提高，管理機(jī)制更加健全;智慧廣電得到普遍應(yīng)用。

提供公共服務(wù)是廣播電視的基本社會(huì)功能之一。長(zhǎng)期以來(lái)，廣播電視在公共文化服務(wù)、輿情引導(dǎo)、社會(huì)治理、應(yīng)急管理等方面發(fā)揮著舉足輕重的作用。新時(shí)代，廣播電視融入網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)、智慧城市建設(shè)中。在5G+4K/8K+AI新技術(shù)的加持下，廣播電視將進(jìn)一步通過(guò)技術(shù)、平臺(tái)、渠道、終端和媒體資源整合，加快內(nèi)容生產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，并促進(jìn)公共服務(wù)依托網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型升級(jí)、服務(wù)功能轉(zhuǎn)型升級(jí)。廣播電視將在智慧廣電框架下，加強(qiáng)公共服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、均等化建設(shè)，提高覆蓋面和適用性，滿足人們新的文化視聽(tīng)和綜合服務(wù)需要。

以用戶為中心，是廣播電視服務(wù)升級(jí)的新理念。提升公共服務(wù)能力，需要重心下移、移動(dòng)優(yōu)先、共建共享，加強(qiáng)廣播電視與新媒體在公共服務(wù)方面的協(xié)作創(chuàng)新。

二、廣播電視內(nèi)容服務(wù)重心下移

廣播電視公共服務(wù)能力提升，重點(diǎn)在基層，要實(shí)現(xiàn)重心下移、資源下移、服務(wù)下移。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，開(kāi)創(chuàng)互動(dòng)式、服務(wù)式、體驗(yàn)式傳播模式，擴(kuò)大地域覆蓋面、人群覆蓋面和內(nèi)容覆蓋面，實(shí)現(xiàn)全媒體、全域化傳播以及點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、個(gè)性化的精準(zhǔn)傳播。重心下移，就是回歸以人為本的傳播理念。

1.提供高品質(zhì)視聽(tīng)內(nèi)容和服務(wù)

高品質(zhì)內(nèi)容始終是人們的需求，發(fā)揮廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)的內(nèi)容生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，以內(nèi)容為王，實(shí)施精品戰(zhàn)略，滿足人們對(duì)于高質(zhì)量、多元化、個(gè)性化視聽(tīng)內(nèi)容的需求，構(gòu)建知識(shí)型、分享型、網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)容生產(chǎn)和服務(wù)體系。①?gòu)V播電視公共服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，不僅要制作優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，還要開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。以用戶為中心，豐富公共文化產(chǎn)品和服務(wù)供給，提升綜合服務(wù)的品質(zhì)，提升用戶使用終端的良好體驗(yàn)。有線、無(wú)線、廣播電視、大屏、小屏等構(gòu)成了多樣化的收聽(tīng)收視圖景，注重開(kāi)發(fā)針對(duì)性、適用性強(qiáng)的內(nèi)容和服務(wù)。

在日常傳播活動(dòng)中，要加強(qiáng)內(nèi)容創(chuàng)新和品牌建設(shè)，開(kāi)發(fā)體現(xiàn)地域特色的節(jié)日，重視少兒、老年、醫(yī)療、科技、農(nóng)業(yè)、法治等節(jié)目的創(chuàng)新性發(fā)展，辦好公益性節(jié)日，提升內(nèi)容供給的貼近性。在突發(fā)重大事件中，廣播電視應(yīng)急傳播是公共服務(wù)能力的重要組成，可以在第一時(shí)間展開(kāi)救援，調(diào)配社會(huì)救助資源，幫助災(zāi)區(qū)重建。

今年的新冠肺炎疫情是一次特別重大的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，國(guó)家啟動(dòng)了一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。以總臺(tái)為代表的國(guó)內(nèi)主流媒體快速反應(yīng)，全力加強(qiáng)疫情防控宣傳，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，準(zhǔn)確公開(kāi)報(bào)道真相，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，為抗擊疫情凝聚人心、增強(qiáng)信心營(yíng)造了良好的輿論氛圍。②在武漢“解封”之后，總臺(tái)“央視新聞”新媒體啟動(dòng)線上大型公益直播，聯(lián)合電商平臺(tái)、生活服務(wù)平臺(tái)與社交平臺(tái)等，共同售賣湖北農(nóng)副產(chǎn)品，為湖北經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇貢獻(xiàn)力量，幫助該地區(qū)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)?？偱_(tái)還提供5億元廣告資源無(wú)償支援湖北，重點(diǎn)支持湖北省內(nèi)貧困地區(qū)優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品的宣傳推廣，彰顯主流媒體的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，履行媒體應(yīng)急傳播的職責(zé)，積極參與社會(huì)應(yīng)急治理，助力湖北人民走出困難時(shí)期。

2.提升主流話語(yǔ)的傳播影響力

網(wǎng)絡(luò)文化是一種參與式文化，人人都是信息流轉(zhuǎn)的參與者、生產(chǎn)者、傳播者，人們更趨向于親身參與、主動(dòng)選擇來(lái)接受和獲取信息。總臺(tái)通過(guò)活潑、輕松、親和的話語(yǔ)方式，與網(wǎng)民真誠(chéng)溝通，平等對(duì)話，開(kāi)創(chuàng)主流話語(yǔ)的網(wǎng)絡(luò)傳播新路徑。傳播渠道由自上而下的單向式通道轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交?、網(wǎng)絡(luò)化的傳播通路。廣播電視通過(guò)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將主流話語(yǔ)傳播到基層，從輿論發(fā)布走向輿論治理，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀和審美觀，傳播社會(huì)正能量，提升主流話語(yǔ)的傳播影響力。

例如新冠肺炎疫情期間，為緊急救助治療患者，武漢市火速建造雷神山、火神山兩座醫(yī)院，這是一場(chǎng)與時(shí)間賽跑、與疫魔戰(zhàn)斗的較量，牽動(dòng)著全國(guó)億萬(wàn)人民的心?？偱_(tái)“央視頻”5G新媒體平臺(tái)從1月27日晚8點(diǎn)起開(kāi)啟“慢直播”方式，全程真實(shí)展現(xiàn)建設(shè)過(guò)程。截至1月29日12時(shí)，累計(jì)觀看量近4000萬(wàn)人，網(wǎng)友實(shí)時(shí)評(píng)論不斷刷新。在無(wú)旁白、無(wú)解說(shuō)的“慢直播”窗口下，都是網(wǎng)友們感動(dòng)的熱評(píng)點(diǎn)贊。有網(wǎng)友評(píng)論：“如果奇跡有顏色，一定會(huì)是中國(guó)紅！”③

實(shí)現(xiàn)主流話語(yǔ)的精準(zhǔn)傳播。在移動(dòng)手機(jī)為主的傳播渠道末端，廣播電視信息到達(dá)每一位用戶的手持終端上，改變了過(guò)去大眾傳播對(duì)象的群像性、模糊性。微信、微博、客戶端、各種小程序等在豎屏、小屏中的傳播流量超越電視機(jī)大屏。由于受到疫情影響，為減少人群聚集，朱廣權(quán)和李佳琦的直播帶貨通過(guò)視頻連線的方式進(jìn)行，消費(fèi)者散布于全國(guó)各地。是網(wǎng)絡(luò)將大家連接在一起，齊心協(xié)力支援湖北，形成了一股強(qiáng)大的社會(huì)凝聚力。

3.重心下移需改變廣播電視傳播語(yǔ)態(tài)

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，傳者與受者界限消失，人人都是傳播的主體。傳受關(guān)系由以往的層級(jí)式變?yōu)槠降鹊?、交互式的關(guān)系。傳媒由大眾性回歸人際化，網(wǎng)絡(luò)傳播凸顯后現(xiàn)代文化的特征?；ヂ?lián)網(wǎng)的原住民以年輕群體為主，他們不僅有獲取新聞信息的需求，還有潛在的情感、娛樂(lè)需求，傳播語(yǔ)態(tài)應(yīng)更加年輕化、平民化、個(gè)性化，一對(duì)一的交流方式比一對(duì)眾的傳播語(yǔ)態(tài)更容易引起情感共鳴。例如，在直播帶貨中，朱廣權(quán)妙語(yǔ)連珠，開(kāi)場(chǎng)引用杜牧《泊秦淮》詩(shī)并加以貼近式、通俗化“篡改”：煙籠寒水月籠沙，不只東湖與櫻花，門前風(fēng)景雨來(lái)佳，還有蓮藕魚糕雨露茶，鳳爪藕帶熱干面，米酒香菇小龍蝦，守住金蓮不自夸，趕緊下單買回家，買它買它就買它，熱干面和小龍蝦。網(wǎng)友們驚嘆主持人的語(yǔ)言功力，大呼：“今天的直播太漲知識(shí)了”?！靶≈炫溏边@個(gè)臨時(shí)賣貨組合登上當(dāng)晚微博熱搜的第一名。

總臺(tái)新聞新媒體中心于2019年7月29日推出短視頻欄目《主播說(shuō)聯(lián)播》，海霞、康輝、歐陽(yáng)夏丹、李梓萌、郭志堅(jiān)、剛強(qiáng)等主持人一改嚴(yán)肅的播音腔，用真誠(chéng)、親切、鮮活、有趣的話語(yǔ)方式解讀時(shí)事、關(guān)注熱點(diǎn)。如：在武漢“解封”的當(dāng)天，李梓萌在《主播說(shuō)新聞》中說(shuō)道：“在大家的拼命努力下，武漢度過(guò)了至暗時(shí)刻，病情一步步好轉(zhuǎn)。當(dāng)然，武漢能扛過(guò)來(lái)還因?yàn)樽约簭膩?lái)沒(méi)有放棄，用武漢話說(shuō)，就是有那么一股‘不服周（輸）的精神。再過(guò)一會(huì)兒，武漢就可以走出病房、出門轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了。此時(shí)春光未老，繁花還在，你能康復(fù)，真的很好！”《主播說(shuō)聯(lián)播》采用豎屏短視頻形式，用年輕網(wǎng)民喜愛(ài)的語(yǔ)言傳遞主流聲音，實(shí)現(xiàn)新聞?wù)Z態(tài)、傳播方式的轉(zhuǎn)變，引發(fā)人們的情感共鳴，獲得良好的口碑。

三、廣播電視公共服務(wù)堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先

2019年1月25日，中共中央政治局舉行第十二次集體學(xué)習(xí)，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體。信息無(wú)處不在、無(wú)所不及、無(wú)人不用，導(dǎo)致輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化，要推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展。要堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先策略，讓主流媒體借助移動(dòng)傳播，牢牢占據(jù)輿論引導(dǎo)、思想引領(lǐng)、文化傳承、服務(wù)人民的傳播制高點(diǎn)。

近年來(lái)，商業(yè)音視頻網(wǎng)站的市場(chǎng)實(shí)踐證明，用戶接受信息的渠道正在從傳統(tǒng)渠道向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ CNNIC）發(fā)布的第44次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2019年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)61.2%;我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.47億，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.1%。下沉市場(chǎng)釋放消費(fèi)動(dòng)能，網(wǎng)絡(luò)視頻運(yùn)營(yíng)更加專業(yè)，娛樂(lè)內(nèi)容生態(tài)逐步構(gòu)建。④移動(dòng)終端的技術(shù)革新，不止于傳播工具的形態(tài)變化，更改變著傳受關(guān)系和傳媒生態(tài)。

1.重視移動(dòng)傳播、社交產(chǎn)品表達(dá)

在全民影像時(shí)代，視頻拍攝、錄制、剪輯已經(jīng)成為普及的視頻技術(shù)，每個(gè)人都可以用手機(jī)來(lái)記錄生活，發(fā)布信息。移動(dòng)終端作為個(gè)人隨身攜帶的傳播工具，其便捷性、多功能性是傳統(tǒng)廣播電視所無(wú)法比擬的。小屏、豎屏拍攝的視頻短小精悍、呈碎片化形態(tài)，易于上傳、分享和傳播。音視頻錄制和剪輯軟件多種多樣。網(wǎng)絡(luò)視頻直播形式比傳統(tǒng)廣播電視制作方式更加靈活、快捷。廣播電視公共服務(wù)能力提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是用好移動(dòng)終端、智能終端等新技術(shù)。

例如，2019年11月，習(xí)近平主席應(yīng)邀對(duì)希臘進(jìn)行國(guó)事訪問(wèn)，并赴巴西出席金磚國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人第十一次會(huì)晤?？偱_(tái)主持人康輝作為隨行報(bào)道團(tuán)一員，用Vlog形式記錄了他從出發(fā)前的準(zhǔn)備及抵達(dá)雅典和巴西利亞進(jìn)行采訪的相關(guān)行程，連續(xù)更新6期，帶領(lǐng)網(wǎng)友一起走進(jìn)習(xí)近平主席海外出訪的臺(tái)前幕后，走進(jìn)希臘總統(tǒng)府、巴西水晶宮、愛(ài)琴海?？递x的Vlog全程手持自拍，用第一人稱、日常口語(yǔ)講述所見(jiàn)所聞，還調(diào)侃自己技術(shù)不夠嫻熟，去除了電視新聞主播身上的嚴(yán)肅標(biāo)簽，給網(wǎng)友留下了清新、可愛(ài)、親切的“反差萌”印象。

Vlog（video weblog或video blog）由blog（博客）演變而來(lái)，意為視頻博客、視頻日記。Vlog更聚焦于個(gè)人，主持人或記者成為熱點(diǎn)事件的“記錄者”，以第一視角展現(xiàn)新聞現(xiàn)場(chǎng)，與網(wǎng)友分享所見(jiàn)所聞，帶領(lǐng)觀眾一起去發(fā)現(xiàn)、體驗(yàn)、感受新聞事件，更凸顯新聞的真實(shí)性，給人以在場(chǎng)、參與、熟悉和儀式感，可以拉進(jìn)傳者和受者之間的心理距離。Vlog增強(qiáng)了主流媒體的親和力，讓新聞報(bào)道錦上添花。

2.滿足移動(dòng)終端用戶需求

實(shí)現(xiàn)廣播電視公共服務(wù)功能的轉(zhuǎn)型升級(jí)，應(yīng)重視用戶需求，滿足人們?cè)卺t(yī)療、教育、交通、文化等方面的切實(shí)需要。關(guān)注老年人、少年兒童、貧困人群、單親家庭等，強(qiáng)化公益性節(jié)目和公益廣告，解決人們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)、豐富、多樣的公益性內(nèi)容和服務(wù)。廣播電視應(yīng)承擔(dān)好公共服務(wù)的職責(zé)，以多元化、貼近性、高質(zhì)量的服務(wù)，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的美好精神文化需要。

5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將帶動(dòng)廣播電視公共服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)有線無(wú)線、廣播通信、大屏小屏協(xié)同發(fā)展。在智慧廣電布局中，需重視移動(dòng)終端的用戶體驗(yàn)。人們對(duì)于視聽(tīng)文化產(chǎn)生許多新的需求，除了看和聽(tīng)之外，還要可用，受眾轉(zhuǎn)變?yōu)閺V播電視網(wǎng)絡(luò)的用戶。移動(dòng)終端是一種個(gè)人化使用的媒介，它使傳統(tǒng)廣播電視接收的“客廳文化”轉(zhuǎn)向“口袋文化”，廣播電視傳播由戶戶通、村村通轉(zhuǎn)向人人通。加強(qiáng)場(chǎng)景應(yīng)用開(kāi)發(fā)，完善直接面向群眾的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和接收互動(dòng)便利的終端服務(wù)，暢通公共服務(wù)的“最后一公里”，讓人們聽(tīng)好、看好、用好廣播電視。

2020年3月5日，總臺(tái)移動(dòng)音頻客戶端“云聽(tīng)”正式上線。它是在總臺(tái)“中國(guó)廣播”客戶端基礎(chǔ)上升級(jí)改造而成，按照臺(tái)網(wǎng)并重、先網(wǎng)后臺(tái)、移動(dòng)優(yōu)先原則，為傳統(tǒng)廣播向移動(dòng)音頻轉(zhuǎn)型提供技術(shù)和平臺(tái)支持。在內(nèi)容生產(chǎn)與傳播層面，“云聽(tīng)”對(duì)總臺(tái)音頻內(nèi)容進(jìn)行整合、重組，發(fā)揮播音員、主持人、編輯、記者和制作人的內(nèi)容生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)音頻內(nèi)容，創(chuàng)新音頻形態(tài)。在公共服務(wù)層面.“云聽(tīng)”適應(yīng)人們碎片化、場(chǎng)景化收聽(tīng)音頻的需求，設(shè)置“聽(tīng)精品…‘聽(tīng)廣播…‘聽(tīng)電視”三大內(nèi)容板塊，其中，“聽(tīng)精品”包含有聲閱讀、知識(shí)付費(fèi)、頭部IP等內(nèi)容，加強(qiáng)版權(quán)合作和引入，進(jìn)行內(nèi)容定制生產(chǎn);“聽(tīng)廣播”聚合全國(guó)電臺(tái)直播流，為用戶提供廣播節(jié)目的碎片化點(diǎn)播收聽(tīng)服務(wù);“聽(tīng)電視”打通音視頻傳播渠道，將總臺(tái)視頻內(nèi)容進(jìn)行音頻化呈現(xiàn)，形成總臺(tái)音視頻移動(dòng)端產(chǎn)品“一體兩翼”的傳播格局。

實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)功能的轉(zhuǎn)型升級(jí)，要提高公共服務(wù)的適用性，提高終端用戶的滿意度。開(kāi)展訂單式、菜單式、體驗(yàn)式等多樣化服務(wù)，為人們提供喜聞樂(lè)見(jiàn)、充滿正能量的優(yōu)秀音視頻內(nèi)容。建立健全用戶需求跟蹤反饋機(jī)制，補(bǔ)齊短板，及時(shí)為民解憂，精心塑造服務(wù)形態(tài)，促進(jìn)廣播電視文化服務(wù)和公共服務(wù)資源的普惠均等、公平共享。

四、廣播電視公共服務(wù)的共建共享

廣播電視公共服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，要讓政府、社會(huì)組織、用戶等社會(huì)各界參與到廣播電視公共服務(wù)中來(lái)，推動(dòng)協(xié)同治理，共建共享，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量的積極性，激發(fā)全社會(huì)文化創(chuàng)造活力。在協(xié)同合作中，廣播電視與新媒體發(fā)揮各自特長(zhǎng)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，產(chǎn)生強(qiáng)大的傳播效果，進(jìn)而可探索廣播電視與網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)媒體、智能媒體等在內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)等方面的深度融合戰(zhàn)略，取長(zhǎng)補(bǔ)短，一體發(fā)展。

總之，構(gòu)建新時(shí)代公共服務(wù)體系，實(shí)施重心下移，堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先，共建共享，打通傳播渠道的“最后一公里”，才能為廣大用戶提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化的視聽(tīng)服務(wù)，提升廣播電視的公共服務(wù)能力，推動(dòng)廣播電視媒體融合向縱深發(fā)展，轉(zhuǎn)型升級(jí)成為新型主流媒體。

廣播電視公共服務(wù)能力的提升，有助于保障主流話語(yǔ)在新興媒體中的有效傳播，把正確的輿論導(dǎo)向、價(jià)值取向貫穿于公共服務(wù)始終，加強(qiáng)宣傳思想陣地建設(shè)，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)中國(guó)特色社會(huì)主義先進(jìn)文化，彰顯主流媒體強(qiáng)大的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

注釋

①楊國(guó)瑞.：《推進(jìn)新時(shí)代廣播電視公共服務(wù)體系建設(shè)》，《學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)，》2018年11月19日第4版。

②高曉虹、蔡雨：《暢通信息增強(qiáng)信心穩(wěn)定人心——中央廣播電視總臺(tái)在抗擊新冠肺炎疫情中的報(bào)道分析》，《中國(guó)廣播》，2020年第3期，第5～10頁(yè)。

③《共同見(jiàn)證中國(guó)速度1 4000萬(wàn)“云監(jiān)工”為建設(shè)者點(diǎn)贊》，央視網(wǎng)，http：//news.cctv.com/2020/01/29/ARTIqshUluOnaGCosUAxbzvg200129.shtml.

④中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第44次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，http：//www.cnnic.ne t.cn/hlwfzyj/hlwxzb g/hlwtjb g/201908/t20190830—70800.htm，2019-08-30.

（本文編輯：劉浩三）