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        紅旗:錨定目標絕不動搖

        2020-06-26 05:39:04/
        中國汽車界 2020年6期
        關(guān)鍵詞:疫情用戶

        文 /

        5月28日,十三屆全國人大三次會議在人民大會堂舉行閉幕會。在抗擊疫情取得重大成績的今天,兩會的勝利召開注定意義非凡。不僅以磅礴之勢展現(xiàn)了中國力量,更通過各行各業(yè)弘揚了中國精神,也用數(shù)字說話向全球傳遞了中國信心。

        作為國企的龍頭企業(yè),中國一汽在這場史無前例的“抗疫”戰(zhàn)爭中上下一心,共克時艱,用實際行動和成績,踐行了長子和龍頭的使命擔當。全國人大代表、第十三屆全國人民代表大會第三次會議主席團成員、中國一汽董事長、黨委書記徐留平在接受媒體采訪時表示:“中國一汽堅決貫徹黨中央做好“六穩(wěn)”工作、落實“六?!比蝿?wù)精神,錨定年度經(jīng)營目標不動搖,在大戰(zhàn)大考中堅決履行央企責任,堅決發(fā)揮龍頭作用?!?/p>

        1-4月,中國一汽銷售整車93.8萬輛,增速優(yōu)于行業(yè)19.7個百分點;市場份額16.3%,比去年同期提升3.6個百分點。自主品牌全面逆勢增長,合資品牌穩(wěn)住陣腳取得積極成效,特別是紅旗品牌,逆勢快速增長,銷售4萬輛,同比增長111%。

        受疫情影響,今年前4個月中國汽車消費同比下降22.6%。然而,作為一汽自主的旗幟,一汽紅旗在汽車市場整體大幅下滑的不利情況下逆勢而上,以出色的業(yè)績?yōu)橹袊嚠a(chǎn)業(yè)做出了表率。

        三步打法,突圍線上營銷

        汽車產(chǎn)業(yè)中,整車廠處于產(chǎn)業(yè)鏈的中心位置和樞紐環(huán)節(jié),對保證產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的穩(wěn)定起到?jīng)Q定性作用。而在車企的運行中,營銷又是重中之重,擔負著品牌、市場、銷量的關(guān)鍵任務(wù)。而營銷板塊作為品牌與用戶交流的觸點,也是品牌感知力的一道窗口。

        一場新冠疫情,讓中國汽車企業(yè)面臨了一次生死劫。在整體市場超過20%下滑的嚴峻現(xiàn)實面前,如何保住品牌銷量與市場份額,如何以創(chuàng)新方式應(yīng)對特殊時期的特殊營銷需求,如何通過客戶關(guān)懷,把壞事變好事,傳遞品牌的精神和溫度,是擺在每一個汽車營銷人面前的難題。

        從銷量上來看,一汽紅旗在過去4個月的時間里,創(chuàng)造了新的市場奇跡。在疫情最嚴重的的一季度,紅旗以同比88%的增長保持住了持續(xù)高增長的如虹氣勢。4月份,紅旗超越市場速度率先回暖,以實現(xiàn)銷量1.45萬輛和同比增長168%的成績,再次回歸3位數(shù)的超高速增長狀態(tài)。

        經(jīng)銷店抖音直播

        面對疫情給線下市場帶來的流動性枯竭,紅旗迅速轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,并且在眾多線上營銷的汽車品牌中成功脫穎而出,為銷量的持續(xù)增長不斷流提供了了保障。而在這場線上營銷戰(zhàn)中,紅旗表現(xiàn)出的快速反應(yīng),和多元化的前瞻布局,也讓更多人真切的看到了一個煥然新生的紅旗。

        在2020年這一波線上營銷中,紅旗的布局和打法非常清晰。1,在直播、短視頻方面,通過2019年推出的 “抖音旗仕計劃”,紅旗搶先占領(lǐng)抖音這一頭部平臺。2,在自有平臺建設(shè)上,紅旗通過紅旗智聯(lián)app增強與用戶的溝通和粘性。3,在電商平臺方面,通過第三方電商平臺和微店小程序,實現(xiàn)了從借臺唱戲到主動引流,從商場柜臺向真正電商的轉(zhuǎn)變。

        根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,僅在抖音平臺上,紅旗一季度就產(chǎn)出短視頻7550支,粉絲增長超過200萬,播放量高達7.2億。在抖音的直播活動前十排名中,紅旗的經(jīng)銷商占了4家。此外,在三方電商平臺上,新旗獲得線索近兩萬條,粉絲增長10萬+;微店小程序旗仕店主增至2939名,新增粉絲4萬+。

        盡管成績非凡,但僅僅依賴第三方平臺,并不能為用戶帶來全面的品牌體驗,更無法實現(xiàn)完整的消費閉環(huán)。最重要的是,作為汽車品牌,線上營銷的目的不僅僅是展示和販賣,更需要通過品牌的吸引,帶來用戶的粘性,進而轉(zhuǎn)化為美譽度和忠誠度。

        為此,紅旗在布局第三方平臺的同時,更積極發(fā)力自有平臺——紅旗智聯(lián)app。紅旗智聯(lián)app平臺從2019年上線起,目前會員總數(shù)已經(jīng)超過112萬,活躍度達到16.5%,在所有汽車品牌應(yīng)用中,無論是粉絲數(shù)還是活躍度都排名前列。

        共克時艱,讓壞事變好事

        在談到如何用行動做好“六穩(wěn)”、落實“六?!睍r,徐留平表示:“企業(yè)發(fā)展過程中,一方面為國民經(jīng)濟、地方經(jīng)濟作貢獻;另一方面,為員工謀福祉,有就業(yè)、有成就;同時,支撐和帶動產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈發(fā)展,進一步穩(wěn)定、繁榮產(chǎn)業(yè)生態(tài)?!?/p>

        而具體到紅旗身上,紅旗營銷身上,又該如何用行動去關(guān)懷用戶,關(guān)心經(jīng)銷商,與他們一起共克時艱,實現(xiàn)真正意義上的共生共贏。

        從關(guān)愛用戶到守護伙伴;從馳援武漢到旗護一線;從致敬逆行到禮遇凱旋……2月初全國疫情爆發(fā),紅旗快速做出反應(yīng),在不到一個月的時間里連出8道舉措,及時保障了用戶的用車需求,解除了合作伙伴的經(jīng)營困境。

        為了表達對全國醫(yī)務(wù)工作者的崇敬,紅旗推出了“致敬逆行,獻禮守護”,一汽紅旗獻禮全國醫(yī)護逆行者的三重感恩活動。在這一活動中,紅旗以致敬禮、煥新禮和尊享禮,為抗“疫”醫(yī)務(wù)工作者提供更加優(yōu)惠的購車用車政策,也希望用實實在在的優(yōu)惠措施,讓更多醫(yī)務(wù)工作者加入到紅旗的大家庭中。

        對于已經(jīng)購車的用戶,紅旗則率先提出了對用戶免費延保、免費更換空調(diào)濾芯、免費取送車、免費贈送口罩、車輛維保消毒等一系列關(guān)愛活動。這種把壞事變好事的處事原則,趕在用戶擔心之前把問題解決的服務(wù)心態(tài),不僅為紅旗贏得了口碑,也為紅旗持續(xù)的發(fā)展打下了根基。

        有愛不僅僅體現(xiàn)在對用戶,也體現(xiàn)在對紅旗體驗中心合作伙伴的支持?!?322”營銷策略,就是為了緩解經(jīng)銷商合作伙伴經(jīng)營壓力而推出的特殊政策。其中,取消相關(guān)考核并提高相關(guān)激勵的商務(wù)政策,與本次兩會“不設(shè)GDP目標”的政府工作報告會議精神不謀而合。

        以非常之法應(yīng)對非常之勢。通過“不設(shè)GDP目標”,中國政府展示出駕馭中國經(jīng)濟的嫻熟與從容。而取消相關(guān)考核,不僅沒有降低銷量,反而激發(fā)合作伙伴的熱情,也充分顯示出了紅旗營銷對市場對渠道的控制力。以務(wù)實靈活的態(tài)度應(yīng)對不確定性,正是一個現(xiàn)代化企業(yè)所需要的具備的思維和能力。

        2020年,紅旗大有可期

        高速增長的背后,是紅旗營銷團隊面對逆境快速響應(yīng),面對挑戰(zhàn)不斷創(chuàng)新的一汽精神、紅旗精神。紅旗屢創(chuàng)新高,不斷向前的發(fā)展,不僅打造了一汽自主成功發(fā)展的樣板,也為中國汽車產(chǎn)業(yè)建立了全新標桿。

        2020年,同樣是紅旗的躍進發(fā)展之年。今年,紅旗將會推出全新的C+級豪華旗艦轎車紅旗H9。這款被譽為“中國勞斯萊斯”的豪華旗艦車型,是中國一汽新紅旗團隊運用全球資源、集成前瞻技術(shù),全新打造的扛鼎之作,其“五新九鼎”的繽紛魅點將刷新消費者對于中國自主豪華車的認知。

        中國汽車產(chǎn)業(yè)正處于消費結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級、新技術(shù)強烈驅(qū)動變革等多重因素疊加的重大調(diào)整期??梢灶A計,未來一段時間,特別是未來五到十年,中國汽車產(chǎn)業(yè)將會發(fā)生或許是革命性的變化。

        電動化、智能網(wǎng)聯(lián)化、共享化、生態(tài)化,將重構(gòu)汽車產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)、產(chǎn)業(yè)布局和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。對每一個企業(yè)來講,無論是跨國企業(yè),還是本土企業(yè),都必須在這場變革中,迎接挑戰(zhàn)、抓住機會,成為新時代的“開創(chuàng)者”、舊時代的“告別者”。

        中國一汽始終堅持“唯創(chuàng)新者進,唯創(chuàng)新者強,唯創(chuàng)新者勝”,把自主創(chuàng)新作為推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,贏得新一輪競爭優(yōu)勢的“動力源”。

        疫情“大考”,對我國科技進步、制度創(chuàng)新、深化改革帶來了極大的促進作用,未來必將釋放更多經(jīng)濟潛力與動力,帶來更好更快的發(fā)展。隨著中國抗擊疫情的決定性勝利,“回落”的經(jīng)濟也在逐漸“回血”。

        作為中國一汽自主的靈魂和旗幟,紅旗逆勢而升的成績,全新打造的重量級車型,矢志必達的全年20萬輛目標,都凸顯出這個擁有60年歷史的品牌,破立而生的使命,迎難而上的勇氣,和應(yīng)對挑戰(zhàn)的韌性。

        2020,紅旗可期!

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