耿旭

【摘? 要】目的：觀察在心腦血管內科護理中采取優(yōu)質護理服務的效果。方法：選取我院2019年3月至2019年8月收治的164例心腦血管內科患者作為研究對象，采用區(qū)組隨機化分組法將患者平均分為82例研究組、82例常規(guī)組，對研究組病人實施優(yōu)質護理服務，常規(guī)組實施常規(guī)護理，對比研究組及對比組患者生活質量評分及心腦血管內科護理滿意度。結果：研究組患者實行優(yōu)質護理服務后在社會功能、認知功能、用藥依從性、SAS評分、自我管理量表評分及總生活質量評分上均顯著優(yōu)于常規(guī)組患者;且研究組心腦血管內科患者護理滿意度顯著高于常規(guī)組患者，差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論：優(yōu)質護理服務可以有效提升心腦血管內科護理質量，大幅增加患者護理滿意度，值得在臨床推廣。

【關鍵詞】優(yōu)質護理服務;心腦血管內科;護理;效果

心腦血管內科疾病具有著“三高”特點——高發(fā)病率、高殘疾率及高致死率，嚴重威脅著中國中老年人的身體健康。本次研究中選取我院2019年3月至2019年8月收治的164例心腦血管內科患者作為研究對象，對優(yōu)質護理服務在心腦血管內科護理中的應用效果進行觀察與分析，現(xiàn)將研究結果匯報如下：

1 臨床資料與方法

1.1資料

選擇2019年3月至2019年8月期間，我院所收治的164例心腦血管內科患者作為研究對象，采用區(qū)組隨機化分組法將患者平均分為82例研究組、82例常規(guī)組，其中研究組女性35例，男性47例，年齡55-82歲，平均年齡（68.57±1.32）歲;常規(guī)組女性37例，男性45例，年齡54-83歲，平均年齡（68.35±1.47）歲。納入研究的患者符合生計委心腦血管內科疾病診斷標準，并且自愿配合相關護理過程;兩組患者年齡、性別等基本信息不具有統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2方法

常規(guī)組采用常規(guī)護理方式。

研究組在常規(guī)護理方式上加用優(yōu)質護理服務，包含以下內容：（1）入院時接待護士應當面帶微笑并主動起立迎接新入院患者，為患者和家屬留下良好的第一印象。（2）主動進行自我介紹及病房介紹，向患者及家屬介紹主治醫(yī)師及專床護士、心腦血管內科病區(qū)護士長，帶領患者及家屬參觀病區(qū)環(huán)境、熟悉衛(wèi)生間及熱水房位置，學習呼叫鈴的使用、了解病房作息時間及管理規(guī)定。（3）幫助患者制定健康食譜，規(guī)律患者生活作息。對患者的飲食習慣進行監(jiān)督，在少油少糖的基礎上適時補充蛋白質和纖維素，控制患者血壓、血脂及血糖;督促患者戒煙、戒酒，根據(jù)患者身體情況制定相應的運動計劃，增強患者身體抵抗力。（4）心理干預。心腦血管內科疾病病程較長，完全治愈率很低，易造成患者出現(xiàn)焦慮、抑郁等心理問題。護理人員應當與患者家屬一同關愛鼓勵患者，幫助患者建立起康復的動力及信心。（5）出院指導。出院前護理人員應當對患者進行詳細的出院指導，針對性發(fā)放心腦血管內科患者日常注意事項手冊，囑咐患者清淡飲食，保持良好作息，堅持用藥，按照醫(yī)囑定期回醫(yī)院進行復查。（6）延續(xù)護理。患者出院后定期通過微信、電話等方式對患者進行回訪，了解患者身體狀況，提醒患者按時復查。

1.3觀察指標

對比研究組及常規(guī)組心腦血管內科患者社會功能、認知功能、用藥依從性、SAS評分、自我管理量表評分、總生活質量評分及護理滿意度。

1.4統(tǒng)計學分析

采用SPSS21.0軟件處理數(shù)據(jù)，患者社會功能、認知功能、用藥依從性、SAS評分、自我管理量表評分、總生活質量評分通過均數(shù)±標準差表示，行t檢驗法;患者對于心腦血管內科護理的滿意度采用卡方檢驗（n%）進行數(shù)據(jù)處理，P<0.05有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1研究組及常規(guī)組心腦血管內科患者生活質量評分對比

研究組心腦血管內科患者生活質量顯著優(yōu)于常規(guī)組患者（見表1），由此可見，優(yōu)質護理服務可以有效提升心腦血管內科護理質量，數(shù)據(jù)差異明顯（P<0.05）。

2.2研究組及常規(guī)組心腦血管內科患者護理滿意度對比

研究組患者對于心腦血管內科護理的滿意度（97.56%）顯著高于常規(guī)組患者（86.59%），數(shù)據(jù)差異明顯（P<0.05）。

3 討論

優(yōu)質護理服務堅持以病人為中心的基本原則，強化護理人員基礎護理能力的同時，將護理工作落實到個人責任制，以期增加護理專業(yè)強度，提升護理服務整體水平[1]。時刻注重以患者為本，傾聽患者是訴求與想法，為患者提供優(yōu)質、高效、放心的護理服務，持續(xù)關注患者的心理情緒變化，積極構建良好、和諧的護患關系[2-3]。本次研究中對優(yōu)質護理服務在心腦血管內科護理中的效果進行了分析與探索，對研究組病人實施優(yōu)質護理服務，常規(guī)組實施常規(guī)護理，研究結果表明：研究組心腦血管內科患者生活質量顯著優(yōu)于常規(guī)組患者，對患者采取優(yōu)質護理服務可以有效提升心腦血管內科護理質量;且研究組患者對于心腦血管內科護理的滿意度顯著高于常規(guī)組患者的護理滿意度，研究數(shù)據(jù)差異明顯，具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。綜上所述，在心腦血管內科臨床護理中采用優(yōu)質護理服務模式，可以顯著提升心腦血管內科護理質量，大幅增加患者護理滿意度，具有很強的臨床應用價值，值得在臨床中進行大力推廣。

參考文獻

[1] 姜晨，張靜，周倩.優(yōu)質護理服務在心腦血管內科護理中的應用效果分析[J].中外女性健康研究，2019（22）：119-120.

[2] 羅朝寧，魏珍珍.優(yōu)質護理服務在心腦血管內科護理中的應用效果[J].臨床醫(yī)學研究與實踐，2018，3（30）：190-191.

[3] 江永求卓，宗吉.優(yōu)質護理服務在心腦血管內科護理中的應用效果分析[J].實用臨床護理學電子雜志，2018，3（30）：29.

課題項目：

河北省科技計劃項目驗收證書

項目編號：132777184

項目名稱：多排螺旋CT技術評價牙周病與外周動脈疾病的相關性及危險因素