“養(yǎng)老”變“享老”，老人需要這樣的社區(qū)生活
2020-06-22 07:45:02應(yīng)琛
新民周刊 2020年21期
應(yīng)琛
家住長寧區(qū)新華路街道的賀國萍參加腰鼓隊表演。
上午和舞蹈隊的姐妹們練練舞，下午參加社區(qū)的志愿者活動，晚上再到結(jié)對的“老伙伴”家走走看看……疫情前，家住長寧區(qū)新華路街道的賀國萍很忙。黑亮的卷發(fā)、連衣裙，化著淡妝的賀國萍一點都看不出72歲的年紀(jì)，“我就是閑不住，想讓更多的老年人和我一樣走出家門”。
上海是全國最早進(jìn)入人口老齡化的城市之一。如何讓老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂、老有所教、老有所為”，是老齡化社會必須面對的課題。
在養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展過程中，面對龐大的養(yǎng)老服務(wù)需求，社區(qū)已成為提供養(yǎng)老服務(wù)的“主平臺”，近年來愈加受到青睞。
為了讓“老寶貝們”實現(xiàn)“不離家、不離群、不離圈”的幸福養(yǎng)老愿景，上海越來越多的街鎮(zhèn)積極探索，讓社區(qū)成為“大居家”的養(yǎng)老服務(wù)空間，形成“家門口的便利”，使社區(qū)內(nèi)的老年人既可出家門，又如在家中。
15分鐘生活服務(wù)圈
跟著導(dǎo)航走進(jìn)番禺路222弄50支弄，不出100米，一棟四層樓的海派建筑出現(xiàn)在記者眼前。新華路街道綜合為老服務(wù)中心——“申寧苑”就坐落于此。建筑面積達(dá)2145平方米左右的中心，由兩棟閑置的學(xué)校宿舍樓改建而成。由于疫情的關(guān)系，去年12月正式對外開放的中心于今年4月初才剛恢復(fù)運營。
上午9點30分，一樓的大廳內(nèi)已經(jīng)人頭攢動。相比找不到路的記者，周邊的老年人對這兒熟門熟路。幾個老人在服務(wù)臺前找“養(yǎng)老顧問”咨詢，還有一些人在一旁的牛橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站問診、配藥。據(jù)中心主任范悅介紹，這里還開展針灸推拿服務(wù)。
此時，“馨怡”餐廳內(nèi)已經(jīng)飄出了飯菜香，工作人員正在進(jìn)行菜品分裝。由于疫情的原因，中心還未開放堂食，但已恢復(fù)為老助餐，推出“送餐到家、外賣自取”服務(wù)。每天專職的送餐員都會準(zhǔn)時來到這里，接受隨申碼查驗、體溫檢測、信息登記后統(tǒng)一發(fā)放騎手工作證。而送餐車均經(jīng)過消毒，外送餐品被分裝進(jìn)保溫箱，確認(rèn)數(shù)量及送餐地址。
記者發(fā)現(xiàn)，這個綜合為老服務(wù)中心不僅美出新高度，而且各種設(shè)施、功能都從“老人視角”設(shè)計，讓人倍感溫暖。
日間照料區(qū)設(shè)有休息區(qū)和悅活學(xué)堂，每天開設(shè)興趣小組課程，如書畫課、手工DIY、園藝課、英語沙龍等，老人們可以通過微信公眾號預(yù)約或者在中心前臺預(yù)約相關(guān)活動和課程;兼具高顏值和實用性的音悅坊、烘焙坊，實現(xiàn)了鄰里公共空間的共享;一旁的美發(fā)屋，由社區(qū)單位和專業(yè)志愿者提供公益價理發(fā)服務(wù)為老人們打造專屬造型;在以老上海為主題布置的懷舊攝影室里，老人可以穿上長衫或旗袍，拍攝老上海風(fēng)情照片。社區(qū)內(nèi)金婚老人都可以免費拍攝，并制作精美相冊。
中心還設(shè)有護(hù)理站、康復(fù)站，老年人既享受到長護(hù)險服務(wù)，還能進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。范悅表示，中心服務(wù)體現(xiàn)智能+人文，運用20余項科技助老智能化設(shè)備，并在標(biāo)識標(biāo)牌、氛圍營造處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，營造出家的感覺，“我們希望，在這里讓活力老人感覺被需要，高齡老人感覺不孤獨”。
三樓、四樓則是長者照護(hù)之家。其中專門設(shè)置了認(rèn)知癥照護(hù)專區(qū)，提供認(rèn)知障礙早期篩查服務(wù)，為早期患者提供康復(fù)轉(zhuǎn)介、認(rèn)知干預(yù)專業(yè)服務(wù)，并為家庭照料者提供后期社區(qū)支持。
“我們這里有數(shù)十種‘非醫(yī)療認(rèn)知癥干預(yù)手段，因地制宜在墻面和地面的空間里進(jìn)行呈現(xiàn)。電梯廳門口設(shè)置人臉識別系統(tǒng)確保入住長者的人身安全?！狈稅偢嬖V記者，研究表明，認(rèn)知癥老人最后消失的功能就是識字和辨色，因此專區(qū)內(nèi)整體色彩明亮，營造出充滿活力的氛圍，給予長者良性刺激。
1995年搬到新華路街道后，賀國萍便在當(dāng)?shù)鼐游瘯_展社區(qū)工作。2010年正式退休后，她又第一時間成為了一名為老服務(wù)的志愿者，“我就是喜歡做這些工作，為老年人服務(wù)，其實我自己也是受益者，看到他們開心，我也很開心?！爆F(xiàn)在她是新華路街道老年協(xié)會副會長。
賀國萍認(rèn)為，老年人能走出家門，融入社區(qū)，并擁有豐富的晚年生活，才是積極老齡社區(qū)的重要體現(xiàn)。
“長寧區(qū)特別提倡帶領(lǐng)老年人走出家門親近自然，我們定期組織‘長寧老人看發(fā)展一日游活動，帶老人們看看上海的新變化?！辟R國萍告訴記者，目前每年組織上百批次，已經(jīng)有4000余名受益。
長寧區(qū)新華路街道綜合為老服務(wù)中心——“申寧苑”。
長寧區(qū)新華路街道綜合為老服務(wù)中心——“申寧苑”。
賀國萍特別提及了新華路街道首推的“睦鄰點”項目。從2010年起，長寧區(qū)鼓勵有條件的、居家養(yǎng)老獨居老人或純老家庭將自己的客廳向同一幢樓、同一個小區(qū)內(nèi)的老伙伴開放，成為一個老年人互助服務(wù)的“睦鄰點”，政府則給予一定的活動補(bǔ)貼。
“大家獨門獨棟，鄰里基本不相往來，就算在樓道里偶遇，頂多也只是點頭之交。但通過‘睦鄰點，老人們可以認(rèn)識志同道合的伙伴?！辟R國萍表示，“睦鄰點”的活動很多樣，有書畫、插花、茶藝，也有讀報談心……
此外，依托于市民政局推出的“老伙伴”計劃，賀國萍從2012年起就結(jié)對幫扶高齡獨居老人?！拔椰F(xiàn)在結(jié)對的老人有5個，最大的97歲了，每周都會上他們家看看?！辟R國萍說，疫情期間不便上門，她會定期打電話關(guān)心。
賀國萍是“申寧苑”的常客。每當(dāng)有活動，她就會來當(dāng)志愿者，維持秩序;而閑暇之余，她會和老伙計們來到這里，中心儼然成為了她的“第二個家”。
“相比過去，現(xiàn)在社區(qū)為我們老年人提供的活動場地、設(shè)施，還有精神文化生活是相當(dāng)多的。社區(qū)還會給我們老年人搭建展示的平臺，每年舉辦的比賽、演出都很多。”賀國萍用“翻天覆地”來形容近年來老年生活的變化。
寸土寸金的上海中心城區(qū)，為生活在這里的長者們，開辟樂享晚年生活的“幸福港灣”，成為長寧持續(xù)探索的課題，越來越多的綜合為老服務(wù)中心在老人的“家門口”出現(xiàn)。
如何盤活閑置資源，長寧區(qū)政府找到了突破中心城區(qū)養(yǎng)老空間限制的另一新路徑——在政府的協(xié)調(diào)下，從區(qū)屬國企新長寧集團(tuán)盤活了閑置資源30處，用于建設(shè)各類社區(qū)托養(yǎng)設(shè)施。
來到“藏匿”于小區(qū)居民樓內(nèi)的“新長寧慧生活體驗館”，這里是長寧區(qū)探索“物業(yè)+養(yǎng)老”模式的一處線下創(chuàng)新，是新長寧集團(tuán)下屬物業(yè)公司設(shè)立的嵌入社區(qū)小微機(jī)構(gòu)。這里也是新華街道的恬馨服務(wù)站和惠老家園。原本100多平方米的空置房內(nèi)，現(xiàn)在既是適老家居的體驗館，又能提供社區(qū)助餐等多項服務(wù)。
據(jù)新長寧集團(tuán)下屬物業(yè)公司負(fù)責(zé)人袁娜介紹，目前“物業(yè)+養(yǎng)老”推出六大服務(wù)品牌。
“‘物業(yè)+養(yǎng)老這種社區(qū)養(yǎng)老新模式就是物業(yè)企業(yè)通過社區(qū)內(nèi)增加養(yǎng)老設(shè)施、適齡改造、設(shè)置養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)（社養(yǎng)便民中心、老年大學(xué)、樂齡餐廳）等方式，為社區(qū)老人提供養(yǎng)老服務(wù)。”袁娜表示，這是家庭養(yǎng)老和社會養(yǎng)老結(jié)合的社區(qū)新型養(yǎng)老模式，優(yōu)點是老人可以在家里享受居家的溫馨與舒適，同時又能在社區(qū)內(nèi)獲得專業(yè)化的照料服務(wù)。
記者從長寧區(qū)民政局了解到，截至2019年底，長寧區(qū)60周歲及以上戶籍老年人口21.88萬人，占全區(qū)戶籍總?cè)丝诘?8.0%。為積極應(yīng)對區(qū)域深度老齡化，2017年，長寧區(qū)成功申報第二批全國居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點。
“多年來，長寧一直在積極發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，打造‘一中心、多網(wǎng)點、全覆蓋的‘社區(qū)養(yǎng)老15分鐘生活服務(wù)圈?！遍L寧區(qū)民政局局長章維在接受《新民周刊》采訪時表示，試點以來，居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施增加了95個，有效運營3個月以上。目前，全區(qū)共有各類居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施650個。
“優(yōu)質(zhì)+均衡”，構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)新格局
長寧，擁有上海最集中的涉外高標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)辦公綜合區(qū)、老上海的花園別墅區(qū)和普通的居民住宅區(qū)。長寧的養(yǎng)老服務(wù)水平同樣有“國際精品”意識。打造老年人“幸福養(yǎng)老”的福地，這是長寧區(qū)委、區(qū)政府挑戰(zhàn)“銀發(fā)浪潮”的勇氣和決心。
2018年，長寧區(qū)在上海率先出臺《養(yǎng)老“優(yōu)質(zhì)+均衡”發(fā)展三年行動計劃》，將養(yǎng)老放到了與教育、衛(wèi)生同等重要的位置。2019年，長寧著手對專項規(guī)劃進(jìn)行完善，根據(jù)區(qū)域內(nèi)老年人口分布情況優(yōu)化養(yǎng)老設(shè)施布局。
在養(yǎng)老服務(wù)方面，長寧區(qū)注重機(jī)構(gòu)與社區(qū)養(yǎng)老融合發(fā)展。章維介紹道，2018年至今長寧區(qū)相繼制定出臺了20項區(qū)級政策，重點鼓勵養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)向社區(qū)延伸，同時采用多手段推進(jìn)養(yǎng)老人才隊伍建設(shè)。
長寧區(qū)社區(qū)中的為老服務(wù)。
長寧區(qū)老年居民參加社區(qū)活動。
“在健全非正式照料服務(wù)體系方面，我們也積極完善立體式適老化改造服務(wù)內(nèi)容。每年推進(jìn)約100戶困難老人家庭適老化居室環(huán)境改造。結(jié)合精品小區(qū)和舊區(qū)綜合整治，我們在部分小區(qū)也進(jìn)行了適老化環(huán)境改造?！闭戮S表示。
何為“優(yōu)質(zhì)+均衡”？首先需要有標(biāo)準(zhǔn)。
目前，長寧區(qū)34家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都實現(xiàn)了“OSM現(xiàn)場精細(xì)化管理系統(tǒng)”的導(dǎo)入。同時，各街道社區(qū)綜合為老服務(wù)中心也導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)化手冊。
章維說，申報社區(qū)綜合為老服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化項目已納入2018年第二批上海市標(biāo)準(zhǔn)化試點，長寧正在探索建立區(qū)級社區(qū)綜合為老服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)體系，進(jìn)一步提升養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的運行效能。
據(jù)了解，此前長寧區(qū)發(fā)布了《長寧區(qū)深化養(yǎng)老服務(wù)實施方案（2020-2022年）》，目前正在同步制定“十四五”區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)規(guī)劃內(nèi)容。
章維透露，長寧未來區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展目標(biāo)和主要任務(wù)，就是要努力形成社區(qū)養(yǎng)老區(qū)域上“東、中、西均衡布局”，定位上做到“?；九c多樣化服務(wù)并存”，投入上則有“民營資本與政府投入互補(bǔ)”的均衡發(fā)展格局。
體醫(yī)結(jié)合，打造“樂活空間”
隨著老年人運動健康需求的日益增長，盲目鍛煉、缺乏指導(dǎo)、場地不足等難題也逐漸凸顯。在靜安區(qū)大寧路街道，這個問題被迎刃而解。
一個周五上午10點多，室外大雨滂沱，延長中路500 弄門口的延鐵樂齡家園內(nèi)已經(jīng)十分熱鬧。幾乎所有的健身器材都有老年人在使用。誰不會使用、誰活動得太劇烈，一旁穿著制服的工作人員都會主動上前進(jìn)行指導(dǎo)。
“全身有氧運動機(jī)”前，一位阿姨正坐在椅子上，做著類似踩腳踏車的動作;“跑步機(jī)”上，一位爺叔則兩腳踏在踏板上，隨著踏板的上下振動爺叔的兩條腿也跟著微微振動。原來這不是跑步機(jī)，而是一臺促進(jìn)雙腿被動運動的“垂直律動機(jī)”;兩張“垂直律動沙發(fā)”前，已經(jīng)排起了隊……
見到記者，阿姨叔叔紛紛圍了過來。
有氧機(jī)上的應(yīng)阿姨原本腿腳不是很利索，一到陰雨天膝蓋更是疼得厲害。她告訴記者，雖然家里離這兒只有十分鐘左右的路程，但起初往往要走半個小時左右，“沒走幾步要休息一會兒”。自從去年4月延鐵樂齡家園啟用后，應(yīng)阿姨幾乎每天都會在這里鍛煉一個多小時，現(xiàn)在走起路來靈活多了。
靜安區(qū)大寧街道首創(chuàng)“樂活空間”——老年體醫(yī)融合中心。
靜安區(qū)延鐵樂齡家園內(nèi)的健康服務(wù)。
70歲的沈阿姨則說，年初髕骨骨折后，醫(yī)生讓她“空踩自行車”做康復(fù)，“但醫(yī)院人很多，每次都要排隊”。后來聽朋友介紹到這里鍛煉，現(xiàn)在才兩個多月時間，已經(jīng)可以不用拐杖走路了?！斑@里氣氛好，還有專業(yè)的工作人員指導(dǎo)我們動作?！?/p>
剛從澳大利亞回國的高先生夫妻直言，兒女都在國外，樂齡家園讓80多歲的他們感受到了家的溫暖，“工作人員和小區(qū)里的其他人都很關(guān)心、照顧我們”。
除了鄰里間同齡人互相照應(yīng)，秦爺叔道出了這里受歡迎的“秘密”：“外面健身房我去看過，一聽我87歲就不收了，說安全保障不了。而且動不動就三四千元的年費，我們老年人也吃不消。健身房都是練肌肉的，我們老年人是想練健康，這里所有的器械都是適合我們老年人的。”
面積達(dá)250平方米左右的延鐵樂齡家園內(nèi)還設(shè)有多功能室、舞蹈室、居民自治議事廳等場所，并提供助餐、健康檢測、健身娛樂、心理慰藉、助樂相談等全方位服務(wù)。
“有了樂齡家園，老年人不用悶在家里，心情也開朗了起來。而且這里的服務(wù)也很好?！痹谘予F小區(qū)居民、志愿者竇美華看來，老年人的退休生活還是在社區(qū)比較開心。
2016年10月，國務(wù)院印發(fā)《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》，明確要求加強(qiáng)重點人群健康服務(wù)，促進(jìn)健康老齡化。2個月后，上海市靜安區(qū)大寧路街道在全市首創(chuàng)“樂活空間”——老年體醫(yī)融合中心，中心覆蓋周邊社區(qū)1公里范圍內(nèi)的50歲以上的老年人，由第三方企業(yè)——尚體健康科技（上海）有限公司參與規(guī)劃建設(shè)和運營。
大寧路街道老齡干部丁衛(wèi)慶告訴《新民周刊》，大寧路街道老齡化程度為28%，雖然是全區(qū)最低的一個街道，但失能和部分失能老人比例已接近20%。
“為了幫助預(yù)防減緩慢性疾病發(fā)生發(fā)展、提高老年人生活行為能力，街道以‘健康老齡化為目標(biāo)，提出體醫(yī)結(jié)合，打造‘樂活空間品牌?！鄙畜w工作人員表示，該品牌已申報了科技部“社區(qū)健身與健康融合基地”項目建設(shè)。
尚體健康科技（上海）有限公司樂活空間運營主管盧臣干向《新民周刊》介紹，尚體健康科技為“樂活空間”配置了有別于傳統(tǒng)健身場所的適老化健康促進(jìn)設(shè)備，為老年人提供健康檢測、科學(xué)指導(dǎo)、器械鍛煉、健康講座、運動方案制定、慢病運動干預(yù)和社交娛樂等專業(yè)服務(wù)，滿足社區(qū)老年人運動健康需求外，還解決社區(qū)老年人去哪兒科學(xué)健身和情感孤獨問題。
目前，大寧路街道“樂活空間”已均衡化布點7處，打造了10分鐘社區(qū)老年健身圈，滿足1公里范圍內(nèi)50-80歲中老年人的運動健身需求，登記在案常年參與的老人595人。89%的老年人認(rèn)識到科學(xué)運動對治未病的重要作用，72%的老年人堅持鍛煉后失眠、便秘、高血壓、脂肪肝等慢性疾病得到明顯改善。
“幾年來參與的老年人大部分形成了良好的健身習(xí)慣，健康狀況、睡眠質(zhì)量和情緒心態(tài)均有所改善?！倍⌒l(wèi)慶說，兼顧文娛社交服務(wù)，搭建包括閱讀、相談等功能的“樂活空間”成為老年人排解孤獨的公共空間和網(wǎng)紅打卡地。
2019年11月2日，習(xí)近平總書記在上海考察調(diào)研時提出“人民城市人民建，人民城市為人民”。社區(qū)老年人“體醫(yī)融合”中心的建設(shè)涉及體育、健康和養(yǎng)老等多個領(lǐng)域，由上海市體育局牽頭，推動民政局、衛(wèi)健委、殘聯(lián)、街道、社區(qū)、企業(yè)多方協(xié)同，共同圍繞老年人運動健康需求，順應(yīng)老年人對健康和美好生活的期盼，讓老年人共享社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果，實現(xiàn)對健康的追求，同時調(diào)動老年人積極參與到社區(qū)公共健康治理中來，推動健康老齡化的實現(xiàn)。
智慧養(yǎng)老的到來勢必將顛覆傳統(tǒng)的種種模式。智慧互聯(lián)將突破地域限制，將老人信息、社會資源、需求匹配等全部集中在平臺上，利用各種系統(tǒng)和產(chǎn)品給老年人提供全方位個性化的服務(wù)。
上海體育學(xué)院院長、博士生導(dǎo)師陳佩杰在接受媒體采訪時表示，“健康老齡化”的關(guān)鍵在于關(guān)口前移、預(yù)防為主、健康促進(jìn)，而踐行“人民城市”理念，可以以社區(qū)老年人“體醫(yī)融合”中心作為社區(qū)公共健康治理的重要抓手，“新冠肺炎疫情給全國人的健康觀念帶來深刻的洗禮，尤其是很多免疫力弱的老年人經(jīng)歷了巨大挑戰(zhàn)，反映出社區(qū)公共運動健康管理水平還有很大的提升空間”。
大數(shù)據(jù)助力，智慧養(yǎng)老駛?cè)肟燔嚨?/h3>
隨著人口深度老齡化，社會養(yǎng)老服務(wù)快速發(fā)展，2014年上海進(jìn)一步提出了建設(shè)涵蓋“養(yǎng)老服務(wù)供給體系、保障體系、政策支撐體系、需求評估體系、行業(yè)監(jiān)管體系”的“五位一體”養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
在政府的大力推動下，智慧養(yǎng)老不斷推進(jìn)。2017年2月，工業(yè)和信息化部、民政部、國家衛(wèi)生計生委印發(fā)《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃（2017-2020年）》，計劃建設(shè)500個智慧健康養(yǎng)老示范社區(qū)，這意味著智慧養(yǎng)老駛?cè)氚l(fā)展快車道。
智慧養(yǎng)老的到來勢必將顛覆傳統(tǒng)的種種模式。智慧互聯(lián)將突破地域限制，將老人信息、社會資源、需求匹配等全部集中在平臺上，利用各種系統(tǒng)和產(chǎn)品給老年人提供全方位個性化的服務(wù)。
長寧區(qū)依托智慧養(yǎng)老平臺。
2019年3月，長寧區(qū)智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺正式上線，對接市級養(yǎng)老服務(wù)平臺，形成區(qū)、街鎮(zhèn)兩級平臺體系，與區(qū)實有人口庫等數(shù)據(jù)庫互聯(lián)互通。
在平臺界面上，可以看到長寧養(yǎng)老服務(wù)范圍內(nèi)的所有數(shù)據(jù)——有全區(qū)關(guān)于老年人信息數(shù)據(jù)總的概況。
目前平臺共有注冊會員217253人，話務(wù)量累計38745次，整合各類為老服務(wù)資源，以“云”服務(wù)對接老人需求，推動多類信息、政策、資源線上一鍵可查、線下可及可用，為精準(zhǔn)配送服務(wù)提供支持。
章維表示，長寧區(qū)依托智慧養(yǎng)老平臺，構(gòu)建區(qū)、街、居三級社區(qū)養(yǎng)老顧問體系，探索養(yǎng)老顧問點向居民區(qū)延伸，形成涵蓋11個顧問點、73名顧問員的服務(wù)團(tuán)隊，打通養(yǎng)老服務(wù)供需對接的“最后一公里”。養(yǎng)老顧問服務(wù)團(tuán)隊運用“線上+線下”的服務(wù)推廣模式，2019年實現(xiàn)線上外呼服務(wù)12627人次，線下入戶在各街鎮(zhèn)全覆蓋。
作為全國首個“互聯(lián)網(wǎng)+生活性服務(wù)業(yè)”創(chuàng)新試驗區(qū)，長寧區(qū)還通過政策扶持，吸引了一批“互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老企業(yè)”入駐，智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)。
在大數(shù)據(jù)發(fā)展步入快車道的時代背景下，一切皆有可能。今年4月27日，上海市民政局聯(lián)合上海市經(jīng)信委發(fā)布首批12個智慧養(yǎng)老應(yīng)用場景需求，為推動智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)落地應(yīng)用提供指引。
在章維看來，未來的智慧養(yǎng)老還應(yīng)兼具養(yǎng)老“百度”、養(yǎng)老“淘寶”和養(yǎng)老“點評”的功能。她向記者描繪了“幸福養(yǎng)老”的美好愿景：“未來我們只要打開網(wǎng)站或者微信，點擊‘養(yǎng)老顧問，就可以對自己能享受的公共養(yǎng)老政策一目了然，也可以像點餐那樣選擇自己想要的養(yǎng)老服務(wù)，不出家門，盡享信息化養(yǎng)老服務(wù)?！?/p>
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