秦靜怡 劉雨欣 陳星宇 湯蕾

摘要：大數(shù)據(jù)蓬勃發(fā)展時代，消費者個性化需求不斷增長，定制市場具有廣闊的前景。 “一束”花藝定制平臺借由互聯(lián)網(wǎng)+的快速發(fā)展，通過相關(guān)數(shù)據(jù)庫資源完善平臺內(nèi)容，進行平臺各模塊信息的歸類及設(shè)計。使“一束”成為一個完整、具有一定商業(yè)價值，并擁有廣闊前景的花藝定制化平臺。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)?花藝 線上定制?互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展

大數(shù)據(jù)調(diào)研的重要性

互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時代，消費升級，個性需求變大，自媒體個性表達成為未來趨勢?！耙皇被ㄋ嚻放苹ㄖ破脚_，意在根據(jù)顧客主體的需求，通過性格、喜好、行為等各項信息采集確定精準(zhǔn)人物畫像，從設(shè)計主題、文案策劃、色彩搭配、花材選擇等方面為顧客設(shè)計出獨一無二的鮮花定制產(chǎn)品，最終交由花藝師進行制作并完成配送。做到真正的個性化定制。

個性化定制產(chǎn)品的市場占有率很大一部分取決于產(chǎn)品的“被接受程度”。而前期定制市場相關(guān)大數(shù)據(jù)調(diào)研則決定了“一束”花藝定制平臺的設(shè)計走向，設(shè)計風(fēng)格，產(chǎn)品分類等內(nèi)容，“一束”作為一個新生花藝定制產(chǎn)品平臺，進行相關(guān)定制需求市場的大數(shù)據(jù)調(diào)研分析，將影響著“一束”花藝定制平臺的運營走向及品牌形象內(nèi)容的完善。

“一束”花藝定制平臺大數(shù)據(jù)提取內(nèi)容

前期互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)資源調(diào)研中“一束”定義了線上銷售的同時對標(biāo)國內(nèi)6個最大的電商花藝品牌，尋找到“主題定制花藝”市場藍海空白，同時在平臺設(shè)計主題上打造“有溫度的定制花藝品牌”以獨特且吸引人的運營模式和產(chǎn)品內(nèi)容吸引消費者。

在以此為基礎(chǔ)上，“一束”首先在線上進行了相關(guān)數(shù)據(jù)篩查，對相關(guān)消費者進行了精準(zhǔn)的人物畫像分析。將主要針對消費群體定義為18-50歲的有一定的生活態(tài)度的“年輕人”。其中包括18-25歲的年輕的在校大學(xué)生情侶，25-30歲處于事業(yè)上升期的白領(lǐng)，以及30-50歲對生活情調(diào)有一定追求的人群。

結(jié)合相關(guān)花藝定制產(chǎn)品內(nèi)容調(diào)研，“一束”為完善品牌內(nèi)容，決心提供一個集節(jié)日提醒、定制設(shè)計、全網(wǎng)銷售、定向配送為一體的服務(wù)項目。

作為新生品牌“一束”花藝線上平臺在前期用戶資源上對比國內(nèi)花藝龍頭品牌并沒有相關(guān)品牌優(yōu)勢。于是根據(jù)相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)，“一束”決定拓寬品牌內(nèi)容板塊，由線上銷售盈利結(jié)合企業(yè)活動定制，課程培訓(xùn)盈利，平臺流量變現(xiàn)等擴大營收模式。多角度完善花藝產(chǎn)品服務(wù)。打造完整的產(chǎn)業(yè)閉合模式，豐富營收。為平臺消費群體的累積打下基礎(chǔ)。

基于一定的調(diào)研數(shù)據(jù)和前期試運營報表。一束做了四個階段的銷售報表分析。在第一個階段首要目標(biāo)是打造知名度，提高用戶價值，通過設(shè)計、服務(wù)、價格等一系列營銷要素來吸引消費者。第二階段：在坐實線上花藝定制平臺的基礎(chǔ)上，拓展出企業(yè)定制活動及花藝課程培訓(xùn)作為盈利補充。第三階段：等待線上平臺穩(wěn)定后，開始運作線下，建立多家實體店，拉取加盟商。第四階段：不斷地維護線上平臺，對客戶的需求做出一定分析，及時調(diào)整花藝設(shè)計。與多個品牌進行聯(lián)合推廣，推出更多的花藝活動來留住消費者。

同時，“一束”將結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)平臺，積極接受顧客反饋。統(tǒng)一顧客數(shù)據(jù)資源，形成“一束”專屬的顧客信息資源數(shù)據(jù)庫。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的形式。打造“一束”品牌，將品牌的市場專一性的特點通過品牌的系統(tǒng)化特色化的視覺識別系統(tǒng)展現(xiàn)，給目標(biāo)消費者一個直觀的，強調(diào)的印象，通過品牌文化的植入積極擴大品牌知名度和影響力。

大數(shù)據(jù)對一束花藝的影響

在數(shù)據(jù)累積的基礎(chǔ)上，一束完成了平臺基礎(chǔ)的構(gòu)建和品牌走向的設(shè)定。根據(jù)相關(guān)消費群體數(shù)據(jù)反饋調(diào)整了平臺整體設(shè)計方向。通過數(shù)據(jù)反饋，“一束”積極調(diào)整并增加了相關(guān)花藝產(chǎn)品品類，拓寬了營收渠道，使產(chǎn)品內(nèi)容更為完善，內(nèi)容更為豐滿。

通過完善平臺智能化數(shù)據(jù)的歸類，進行了顧客數(shù)據(jù)資源的統(tǒng)一，歸類顧客反饋，形成專屬的顧客信息資源數(shù)據(jù)庫。結(jié)合相關(guān)媒體推廣渠道，通過微博、小紅書、抖音、公眾號等平臺等，上傳短視頻等作品，以提升口碑效應(yīng)，并引起用戶興趣，增加消費者粘度。

總結(jié)

“一束”在敢于創(chuàng)新的前提下， 通過詳盡的數(shù)據(jù)歸類分析，打造了以消費者為中心的花藝定制平臺。最大化地體現(xiàn)消費者的體驗價值。讓消費者真正意義上享受定制帶來的美好。

參考文獻

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