余豐慧

日前看到記者采訪的一個(gè)畫面。記者問一家很有名氣的涼皮店復(fù)工后生意怎么樣，女店主回答說最少下降了三分之一。什么原因？女店主說，由于兩個(gè)月宅在家里，她一直在網(wǎng)上視頻教居家女性做涼皮，大家都學(xué)會(huì)了，就不來店里吃了。

其實(shí)道出的是宅經(jīng)濟(jì)因?yàn)橐咔榛虻靡耘畈l(fā)展。

宅經(jīng)濟(jì)發(fā)展將會(huì)是新方向

通過這場(chǎng)疫情，僅從飲食業(yè)看，未來走上線上將會(huì)是個(gè)趨勢(shì)，宅經(jīng)濟(jì)發(fā)展將會(huì)是風(fēng)口。筆者有一個(gè)設(shè)想：未來通過網(wǎng)絡(luò)銷售、自媒體銷售等多層次線上銷售渠道，各種美食都可以居家做，每一個(gè)家庭都可以拿出最拿手的美食共享出來，共享美食就出現(xiàn)了，背后帶動(dòng)的是宅經(jīng)濟(jì)發(fā)展。那么，什么是宅經(jīng)濟(jì)呢？

“宅經(jīng)濟(jì)”是隨著網(wǎng)絡(luò)興起而出現(xiàn)的一個(gè)新詞，主要的意思是在家中上班，在家中兼職，在家中辦公或者在家中從事商務(wù)工作，同時(shí)在家中消費(fèi)也是宅經(jīng)濟(jì)必不可少的一部分。眾多市民吃飯叫外賣、購(gòu)物叫快遞，催熱了宅經(jīng)濟(jì)，只要能夠送貨上門，很多人甘愿宅在家中。

宅經(jīng)濟(jì)最早可以追溯到2009年的金融危機(jī)。那次金融危機(jī)雖然給全球經(jīng)濟(jì)造成重創(chuàng)，卻也催生了網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的火爆，而“宅經(jīng)濟(jì)”也成為2010年最時(shí)髦的網(wǎng)絡(luò)詞匯之一。宅經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的結(jié)果，無論是在家經(jīng)商，還是在家兼職，或是在家辦公，其基礎(chǔ)都是網(wǎng)絡(luò)。雖然宅經(jīng)濟(jì)的興起和這次金融危機(jī)在時(shí)間上重合，但這只是偶然的巧合，即使是沒有金融危機(jī)，宅經(jīng)濟(jì)也會(huì)興起，在家辦公、在家上班、在家兼職、在家商務(wù)，都將是今后的發(fā)展方向。

這次罕見大疫情更加凸顯居家在線辦公等宅經(jīng)濟(jì)的重要，并且把宅經(jīng)濟(jì)推向了一個(gè)新高潮！

在線遠(yuǎn)程辦公服務(wù)于宅經(jīng)濟(jì)

宅經(jīng)濟(jì)就是居家在線辦公賺錢的另一種表述。

近期，在線遠(yuǎn)程辦公軟件火了，本質(zhì)是服務(wù)于宅經(jīng)濟(jì)的。原因是眾所周知的，但這僅僅是突發(fā)新冠肺炎疫情的極為特殊時(shí)期。特殊特定個(gè)體個(gè)別時(shí)期和事件的情況，并不能代表整體和日常，否則就容易以偏概全，出現(xiàn)片面性的誤判。那么，回到在線遠(yuǎn)程辦公宅經(jīng)濟(jì)上，是應(yīng)對(duì)疫情臨時(shí)性的，還是風(fēng)口和趨勢(shì)呢？

筆者的回答是后者。疫情突發(fā)事件僅僅是促進(jìn)了遠(yuǎn)程在線辦公宅經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程而已，僅僅是提醒大家遠(yuǎn)程辦公的重要性，在線遠(yuǎn)程辦公應(yīng)急的有用性，僅僅是把在線遠(yuǎn)程辦公宅經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)提前一點(diǎn)，最重要的是讓大家提前認(rèn)識(shí)其重要作用而已。在線遠(yuǎn)程辦公宅經(jīng)濟(jì)絕對(duì)是下一個(gè)風(fēng)口。

這個(gè)趨勢(shì)的根本性決定因素是全球經(jīng)濟(jì)文化社會(huì)包括政治業(yè)態(tài)的大轉(zhuǎn)移對(duì)在線遠(yuǎn)程辦公宅經(jīng)濟(jì)提出了內(nèi)在要求和條件。這個(gè)轉(zhuǎn)移就是由線下向線上轉(zhuǎn)移，由PC端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。商業(yè)服務(wù)業(yè)自不必說，制造業(yè)同樣如此。制造業(yè)目前的自動(dòng)化、智能化水平已經(jīng)很高了，很多車間都是機(jī)器人自動(dòng)化操作的。比如，這幾年筆者考察了很多全國(guó)各地的鋼鐵企業(yè)，其車間都是無人自動(dòng)化的。高臺(tái)上一兩個(gè)操控電腦的員工，大多數(shù)時(shí)間是在發(fā)愣，沒有什么事情做。除了安全檢修，實(shí)行遠(yuǎn)程在線辦公都沒有問題。所有業(yè)態(tài)都在往線上轉(zhuǎn)移，不僅僅留下了數(shù)據(jù)金礦，使得云計(jì)算、人工智能等有了用武之地，而且給在線遠(yuǎn)程分散而不是集中辦公提供了眼前就可以實(shí)現(xiàn)的條件。

在線遠(yuǎn)程辦公宅經(jīng)濟(jì)中移動(dòng)在線辦公前景廣闊。這與自動(dòng)駕駛汽車發(fā)展相輔相成。移動(dòng)駕駛汽車實(shí)現(xiàn)后，人們的主要活動(dòng)或者大部分時(shí)間將會(huì)在車上度過，移動(dòng)辦公就顯得非常重要了。一部手機(jī)可以完成所有文件處理，所有工作部署執(zhí)行，所有會(huì)議談話交流，所有工作安排，等等。相關(guān)的遠(yuǎn)程在線辦公包括仿真會(huì)議談話交流等場(chǎng)景都應(yīng)該盡快開發(fā)出來。

居家辦公宅經(jīng)濟(jì)是在線遠(yuǎn)程辦公的另一種形式。目前，一部分公司正在體驗(yàn)。一個(gè)公司的員工抱怨居家辦公比在單位集中辦公忙多了。居家辦公的仿真技術(shù)應(yīng)該更高一些。這種在線居家辦公仿真效果應(yīng)該基本達(dá)到在單位集中辦公的場(chǎng)景效果?，F(xiàn)在的技術(shù)水平應(yīng)該可以做到。

再一種是拼Office 的共享辦公模式。美國(guó)的WeWork共享辦公模式，孫正義投資控股。中國(guó)潘石屹搞共享辦公模式弄個(gè)半拉子沒有動(dòng)靜了。雖然WeWork目前遭遇了一點(diǎn)困難，但發(fā)展前景廣闊，筆者持續(xù)看好。當(dāng)然，包括一些休閑咖啡飲茶門店等都可以開發(fā)成遠(yuǎn)程在線辦公模式，這個(gè)轉(zhuǎn)型很有前景。這些雖是相對(duì)線下集中辦公模式，但仿真在線辦公設(shè)備一點(diǎn)都不能少。這其實(shí)是宅經(jīng)濟(jì)的另一種表現(xiàn)形式而已。

其實(shí)，不僅僅是在線遠(yuǎn)程辦公宅經(jīng)濟(jì)是趨勢(shì)，在線遠(yuǎn)程教育、文化活動(dòng)交流等都有無限前景。

只要仔細(xì)觀察和思考，幾乎所有行業(yè)都可以在線遠(yuǎn)程移動(dòng)居家共享辦公，這個(gè)需求已經(jīng)非常大。經(jīng)歷這次疫情后，相信國(guó)家、企業(yè)、公司、員工等對(duì)在線遠(yuǎn)程辦公都有了切身體會(huì)、實(shí)踐和認(rèn)識(shí)。

推進(jìn)在線辦公宅經(jīng)濟(jì)模式

在線遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公絕不是權(quán)宜臨時(shí)性，而是長(zhǎng)久需求非常旺盛。首先，現(xiàn)在看影響人類健康的傳染性疾病無法迅速治愈和應(yīng)對(duì)的疫情不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)消失，今后或會(huì)出現(xiàn)頻次越來越高。這次我們已經(jīng)領(lǐng)教了新冠肺炎的厲害和人類的尷尬應(yīng)對(duì)能力。居家和隔離在線辦公不會(huì)是一錘子買賣。

從環(huán)保交通看，居家在線遠(yuǎn)程辦公宅經(jīng)濟(jì)對(duì)空氣污染和擁堵難題的解決是根本性的。這幾天的空氣質(zhì)量大家已經(jīng)親眼看到了，再也沒有這段時(shí)間具有說服力了。

對(duì)于公司來說，居家在線遠(yuǎn)程辦公最少可以節(jié)約70%的集中辦公成本。只要能夠在線居家辦公的公司特別是科技公司，應(yīng)該提高在線居家辦公模式的主動(dòng)性。其實(shí)，在華許多公司包括IBM早就實(shí)行靈活辦公模式了。

對(duì)于個(gè)人來說，在線居家辦公節(jié)約了汽油費(fèi)用、交通費(fèi)用等，最主要是節(jié)省了大量時(shí)間，這個(gè)節(jié)約的成本是巨大的。在線居家辦公節(jié)約下來的時(shí)間可以干家務(wù)、學(xué)習(xí)以及照顧家人等，機(jī)會(huì)成本下降了很多，碎片化時(shí)間都利用上了。

實(shí)際上，從現(xiàn)在開始，借助這次疫情隔離所催生的居家辦公宅經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)，政府、企業(yè)、公司、投資資本等都應(yīng)該系統(tǒng)思考和推進(jìn)在線辦公模式。眼前，鼓勵(lì)規(guī)劃開發(fā)投資在線居家辦公宅經(jīng)濟(jì)場(chǎng)景模式；長(zhǎng)遠(yuǎn)，著手自動(dòng)駕駛汽車來臨的在線移動(dòng)辦公場(chǎng)景模式。