姜小壞

一

說到日本的企業(yè)形象，給我印象最深的是持久。

根據(jù)日本經(jīng)濟大學(xué)管理學(xué)院院長后藤俊夫教授的調(diào)查，全球擁有最多長壽企業(yè)的國家就是日本。他公布的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，全日本超過百年的企業(yè)有5.2萬家，其中有7家企業(yè)的傳承歷史超過千年！當(dāng)我們還在鉚勁兒下決心要打造百年老店的時候，他們已經(jīng)在悄悄踐行著千年老店了。之所以說“悄悄”，你看，金剛組，已經(jīng)有1441年歷史的建筑公司，創(chuàng)造了吉尼斯世界紀錄，它的創(chuàng)辦時間是我國南北朝時期；位于日本北陸石川縣小松市粟津溫泉的法師旅館，是一家經(jīng)營時間超過1000年的家族企業(yè)；慶云館在705年成立，距今1300多年，當(dāng)時貴族藤原真人狩獵時發(fā)現(xiàn)河中巖縫涌出溫泉，后來便開始經(jīng)營溫泉旅館，德川家康都曾來此泡湯。

它們有個共同的特點—我們中國人都很陌生。是的，就是這樣低調(diào)，不用企業(yè)老板到處登論壇演講，不是到處做廣告。

也許有人會說，這三家企業(yè)也就只算一個行業(yè)—蓋好房子，建個旅館，配套溫泉。這有何難？

如果25年算一代人的話，打造千年老店需要40代人不懈的努力。想一下，40代人做一件事情，這難不難？

所以，日本的企業(yè)家精神，第一點便是傳承，是一代人做一件事、幾代人做一件事，甚至幾十代人做一件事的傳承的勁頭。

二

在成為商人之前，很多日本企業(yè)家都是做技術(shù)出身；成為商人之后，他們依然以技術(shù)為終極追求。這就是我們常說的匠人精神。

以索尼為例。人們都知道索尼的成績離不開盛田昭夫的管理，盛田昭夫也因此被譽為日本的“經(jīng)營之圣”。事實上，索尼的創(chuàng)始人是井深大和盛田昭夫兩個人，盛田昭夫負責(zé)經(jīng)營管理，而索尼的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新是井深大一手創(chuàng)造的。

日本第一臺磁帶答錄機、晶體管收音機等代表索尼的商品，大都源于井深大先生的夢想，它們?yōu)榻袢账髂岬某晒Φ於藞詫嵉幕A(chǔ)。

1949年，井深大和盛田昭夫發(fā)明了世界上第一臺磁帶錄音機。在這之前的一年里，井深大和盛田昭夫跑遍東京，他們反復(fù)實驗，最終研發(fā)出了磁帶。

1967年，索尼發(fā)表了由井深大親自加入開發(fā)的“特麗霓虹”（Trinitron）映射管技術(shù)。這項技術(shù)使得索尼電視在全球熱賣，盛田昭夫自日本開發(fā)銀行借的巨額開發(fā)債務(wù)也在3年內(nèi)還清。特麗霓虹正是井深大引以為傲的技術(shù)。一款產(chǎn)品讓一個企業(yè)引領(lǐng)世界潮流。

日本第一臺晶體管收音機，世界第一臺晶體管電視機、第一臺晶體管錄像機、第一部立體聲Walkman、第一個3.5英寸軟盤驅(qū)動器、第一張CD唱片、第一臺32位家用游戲機Play Station……這些都源于同一家日本企業(yè)—索尼。

井深大以工匠之精神投入技術(shù)創(chuàng)新，他希望公司工程師是為理想工作而不是為利益工作，索尼就是“工程師的樂園”。這也寫進了索尼的“成立意旨書”，這是井深大的索尼宣言。

井深大先生把他強烈的好奇心、優(yōu)秀技術(shù)人員特有的卓越洞察力和執(zhí)著的熱情奉獻給了電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不拘泥于現(xiàn)有的技術(shù)，獨立研究開發(fā)出前所未有、“觸動消費者心弦”的產(chǎn)品……

“觸動消費者心弦”這種技術(shù)標準話語，是不是很容易讓人聯(lián)想起現(xiàn)在流行的“為發(fā)燒而生”“如果你喜歡簡單，我的細節(jié)會讓你感動”呢？

井深大還有個身份，那就是幼兒教育專家。他提出的幼教主張被稱為“井深主張”，索尼公司為此還專門成立了索尼教育振興基金。

三

日本的企業(yè)家精神還有一點非常重要，那就是社會擔(dān)當(dāng)。松下幸之助是比較早提出“企業(yè)家精神”的，也是比較早踐行企業(yè)家社會責(zé)任的。松下公司將創(chuàng)業(yè)紀念日選擇在1932年5月5日，其實它的創(chuàng)立日期是1918年3月7日。這和我們很多企業(yè)甚至大學(xué)拼命將自己的創(chuàng)建時間追溯得早一些截然相反。為什么這么做呢？

因為1932年5月5日松下幸之助提出了“自來水哲學(xué)”?！白詠硭軐W(xué)”不是哲學(xué)，也不是講如何讓企業(yè)提高效率擴大生產(chǎn)，或者打開銷路捕捉市場的，它甚至超出了企業(yè)的經(jīng)營范疇—是關(guān)于松下的企業(yè)使命的。

松下幸之助說：“企業(yè)的使命究竟是什么？一連幾天我思考這個問題直至深夜，終于有了答案。簡單來說，就是消除世界貧困。比方說，水管里面的水固然有其價值，然而喝路邊的自來水不用付費也不會受到責(zé)備，因為水資源相對豐富。企業(yè)的責(zé)任不正是讓世界物資豐富，以消除一切不方便嗎？”

“自來水哲學(xué)”就是松下幸之助對企業(yè)使命的比喻。

一個企業(yè)的使命居然是“消除世界貧困”！這是88年前松下幸之助提出的，有多少商業(yè)領(lǐng)袖有這樣的格局和擔(dān)當(dāng)？

“經(jīng)營的最終目的不是利益，而只是將寄托在我們肩上的大眾的希望通過數(shù)字表現(xiàn)出來，完成我們對社會的義務(wù)。企業(yè)的責(zé)任是：把大眾需要的東西，變得像自來水一樣便宜?！边@樣的話，所體現(xiàn)的不是想法，不是理念，是精神。用我們熟悉的成語來說，就是“悲天憫人”。

松下幸之助提出的“終身雇傭制”，使得松下成為全球勞資糾紛最少的大企業(yè)之一；而“年功序列”也是他在日本企業(yè)界的首創(chuàng)，它甚至啟發(fā)了當(dāng)下的企業(yè)年金制度。

其實，不光是松下幸之助，日本零售業(yè)的巨頭、大榮集團的創(chuàng)始人中內(nèi)功，也曾有過類似話語—“讓好貨越來越便宜”。1958年大榮超市1日元賣手帕的故事，讓人們感慨“到大榮買東西，就像白送一樣”。在阪神地震中，神戶的商業(yè)遭到重創(chuàng)，零售業(yè)、流通業(yè)面臨短時期的癱瘓，中內(nèi)功要求所有的大榮超市正常營業(yè)，所有的商品原價或降價銷售，貨物運不進來就租直升機運貨。可以說，中內(nèi)功和大榮在阪神地震中挽救了神戶的生活秩序，但是大榮自己遭受了巨大的損失。

由于阪神地震和日本泡沫經(jīng)濟破裂，20世紀90年代，大榮集團的經(jīng)營江河日下。緊接著，市場上新的經(jīng)營業(yè)態(tài)萌發(fā)，7-11、優(yōu)衣庫、無印良品等帶來了消費迭代革命。

2004年，大榮破產(chǎn)。破產(chǎn)前，中內(nèi)功捐出了全部股份和私有財產(chǎn)，試圖挽救大榮，可惜回天乏術(shù)。次年，極具社會擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)家中內(nèi)功先生去世。

中內(nèi)功先生其實還有一個身份：日本流通科學(xué)大學(xué)的創(chuàng)始人。

四

5.2萬家百年企業(yè)無法一一道來，我們不妨看一下那些日本企業(yè)家的代表人物的履歷和傳記，就不難發(fā)現(xiàn)其中端倪。放眼日本企業(yè)界過去的100年，忙著開超市的老板中內(nèi)功，也在忙著辦大學(xué)；研究單放機的井深大也在忙著幼教振興；要消滅世界貧困的松下幸之助謙謙君子一般“首先要細心傾聽他人的意見”；發(fā)明家本田宗一郎一直為自己的名字冠名了兩家超級大公司深感恥辱，他覺得這些公司屬于大眾；左手掌控硬核技術(shù)阪急電鐵的小林一三，右手創(chuàng)立了寶冢歌劇團；兩次入獄、47歲破產(chǎn)的安藤百福，在48歲發(fā)明了日清方便面，一直工作到95歲才退休……當(dāng)然，還有很多極富傳奇色彩的人物，如東芝的土光敏夫、花王的丸田芳郎、久保田的權(quán)四郎、格力高的江琦利一……

他們的身份都不是簡單的傳統(tǒng)意義上的“企業(yè)家”這樣的稱呼可以概括的。他們身上彰顯的精神，包括永續(xù)財富的傳承、追求極致的匠心、擔(dān)當(dāng)大義的責(zé)任，深深根植于日本社會的價值共識，根植于日本民族的吃苦創(chuàng)新，也根植于人性光輝。