全球化秩序正進(jìn)入新的調(diào)整階段,新冠肺炎疫情全球大流行更增強(qiáng)了全球政治經(jīng)濟(jì)的不確定性。國(guó)際分工的深化已使各國(guó)在產(chǎn)業(yè)鏈上相互依存,數(shù)字化技術(shù)與生產(chǎn)生活深度融合,疫情將加速全球化進(jìn)程發(fā)生的逆轉(zhuǎn),同時(shí)推動(dòng)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的全面滲透。
隨著國(guó)際政治越來越復(fù)雜,中國(guó)步入“十三五”規(guī)劃綱要實(shí)施的收官之年,而“十四五”時(shí)期(2021-2025年)將是中國(guó)從小康社會(huì)向基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化邁進(jìn)的關(guān)鍵過渡期。中國(guó)將力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展多方面地齊抓共舉,這將帶來行業(yè)格局的轉(zhuǎn)變,也將為企業(yè)創(chuàng)造更多的戰(zhàn)略機(jī)遇。
未來中國(guó)企業(yè)既要與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相銜接,也要把握世界政治經(jīng)濟(jì)動(dòng)向,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);既要應(yīng)對(duì)當(dāng)前挑戰(zhàn),也要厘清解決長(zhǎng)遠(yuǎn)問題的思路,做好近中遠(yuǎn)期目標(biāo)的銜接;既要準(zhǔn)確把握自身的瓶頸問題,也要了解國(guó)內(nèi)外標(biāo)桿企業(yè),找到自身的差距。這些都要求企業(yè)制訂行穩(wěn)致遠(yuǎn)的中長(zhǎng)期規(guī)劃。
基于“十三五”規(guī)劃中期成果的評(píng)估分析,中國(guó)政府已在謀劃未來的發(fā)展藍(lán)圖。2018年底開始,中央政府發(fā)布了一批涉及2025-2035年中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的政策和指導(dǎo)意見,仔細(xì)研讀這些政策,并進(jìn)行分類,會(huì)發(fā)現(xiàn)高水平開放、改善營(yíng)商環(huán)境、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、補(bǔ)足民生短板、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展以及重視生態(tài)環(huán)境六大領(lǐng)域成為重點(diǎn)關(guān)注的共識(shí)(參見圖1)。
圖1:中長(zhǎng)期值得關(guān)注的發(fā)展方向
2019年4月起,各地發(fā)改委開始發(fā)布“十四五” 規(guī)劃前期課題研究招標(biāo)項(xiàng)目,到2020年3月, 共有21個(gè)省份對(duì)外公開招標(biāo)510項(xiàng)研究課題。通過對(duì)課題的統(tǒng)計(jì)分析,發(fā)現(xiàn)上述六大領(lǐng)域的占比超過70%(參見圖2)。
圖2:各省“十四五”規(guī)劃研究課題分布
中國(guó)已經(jīng)高度融入全球產(chǎn)業(yè)鏈,但技術(shù)應(yīng)用、制造業(yè)回流等長(zhǎng)期趨勢(shì)疊加疫情暴發(fā)正在改變?nèi)虍a(chǎn)業(yè)鏈分工合作模式。各行業(yè)力爭(zhēng)從低附加值向高附加值攀升,并有望借助數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)“智的飛躍”,以滿足自身產(chǎn)業(yè)升級(jí)和高價(jià)值產(chǎn)品出口需求。
智能制造助力實(shí)現(xiàn)大國(guó)重器自主能力。技術(shù)創(chuàng)新、智能制造已成為中國(guó)制造業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞,數(shù)字技術(shù)為傳統(tǒng)制造業(yè)的發(fā)展提供了新的契機(jī)。中國(guó)在人工智能應(yīng)用領(lǐng)域表現(xiàn)突出,其中制造業(yè)的人工智能市場(chǎng)規(guī)模有望從2019年開始保持年均40%的增長(zhǎng)率,在2025年超過20億美元。服裝、家居等領(lǐng)域的大規(guī)模個(gè)性化定制,航空、汽車等領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同設(shè)計(jì)模式,電力裝備、工程機(jī)械等領(lǐng)域的遠(yuǎn)程運(yùn)維模式等形成一批可復(fù)制、可推廣的新模式,也正推動(dòng)行業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)模式轉(zhuǎn)型。
全球市場(chǎng)變化推動(dòng)產(chǎn)業(yè)借助智能化技術(shù)改善業(yè)務(wù)模式。例如,受疫情影響消費(fèi)領(lǐng)域“非接觸”式商業(yè)帶來社會(huì)需求格局改變,企業(yè)紛紛加快線上業(yè)務(wù)布局。制造業(yè)供應(yīng)鏈過度集中和不透明問題凸顯,未來供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)向多元化,供應(yīng)鏈全流程數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化成為趨勢(shì)。
平臺(tái)經(jīng)濟(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的影響在新技術(shù)條件下更加凸顯。原有的行業(yè)邊界、產(chǎn)業(yè)鏈邊界、專業(yè)化分工邊界被打破,跨界融合成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代重要趨勢(shì)。
當(dāng)前快速發(fā)展的平臺(tái)大都集中在消費(fèi)品和服務(wù)領(lǐng)域,未來隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,更多生產(chǎn)領(lǐng)域的平臺(tái)也將煥發(fā)生機(jī)。如在能源領(lǐng)域,油氣企業(yè)跨界新零售,電網(wǎng)、新能源、電動(dòng)車企業(yè)搭建平臺(tái)開啟能源與交通系統(tǒng)的融合。
以汽車產(chǎn)業(yè)為例,傳統(tǒng)由主機(jī)廠主導(dǎo)的供應(yīng)鏈模式必將發(fā)生改變。首先,利潤(rùn)分配將發(fā)生變化,主機(jī)廠將從硬件制造向軟件、服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)型,從而讓渡制造利潤(rùn),允許零部件企業(yè)參與更前端的角色,并以參股、合資、利益共享等合作方式開展共同研發(fā)。其次,科技、互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商將加入價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò),主機(jī)廠近幾年在同高科技、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的不斷磨合之后,逐步建立更深度的合作模式,例如建立母基金參與直投、旗下子公司同互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立合資公司的形式等。
產(chǎn)業(yè)張力主要體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)不斷筑高護(hù)城河,通過優(yōu)勢(shì)資源聚合增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)爆發(fā)力。
準(zhǔn)入放開將導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)主體多元化。在全新的市場(chǎng)開放環(huán)境下,外資機(jī)構(gòu)將有機(jī)會(huì)更多地參與到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中來。
生態(tài)圈協(xié)同合作將在競(jìng)爭(zhēng)方式中凸顯出來。進(jìn)一步開放之后,國(guó)內(nèi)企業(yè)和外資機(jī)構(gòu)在同一市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng),開放為國(guó)內(nèi)企業(yè)帶來了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但也帶來了更多的協(xié)同合作機(jī)會(huì)。相較以往,國(guó)內(nèi)企業(yè)將有更多機(jī)會(huì)去整合全球的成熟理念、經(jīng)營(yíng)模式、優(yōu)秀資源來提升自身競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)更好地滿足人們更加多樣化的消費(fèi)和生活需求。特別是通過產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同規(guī)劃,在全球培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不斷提升企業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)效率。這種合作競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展模式將促使國(guó)內(nèi)企業(yè)不僅關(guān)注本土企業(yè)之間的協(xié)作,而且更加關(guān)注全球企業(yè)之間的協(xié)同合作,這也將進(jìn)一步帶動(dòng)中國(guó)企業(yè)走向世界。
優(yōu)勢(shì)資源聚合,蓄能爆發(fā)。隨著進(jìn)一步開放,國(guó)內(nèi)供給側(cè)改革不斷深入,各行業(yè)都將面臨競(jìng)爭(zhēng)門檻升高、降本增效、提質(zhì)發(fā)展等挑戰(zhàn),行業(yè)的整合將帶來行業(yè)集中度的提升。在零售物流、能源、醫(yī)藥健康等行業(yè),中長(zhǎng)期將迎來更多行業(yè)整合機(jī)會(huì),產(chǎn)業(yè)集中度進(jìn)一步提高。頭部企業(yè)將以其資源整合能力,著重解決產(chǎn)業(yè)面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn),如“卡脖子”技術(shù)的突破,并為未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展蓄能。
“十三五”規(guī)劃的“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的高質(zhì)量發(fā)展理念與聯(lián)合國(guó)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)高度吻合,17個(gè)目標(biāo)的具體內(nèi)容也與中國(guó)現(xiàn)階段社會(huì)發(fā)展過程中所面臨的挑戰(zhàn)息息相關(guān)。未來,可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展也將是企業(yè)的重點(diǎn)戰(zhàn)略方向。企業(yè)的盈利性與社會(huì)責(zé)任相結(jié)合,將解決社會(huì)矛盾納入商業(yè)模式和產(chǎn)品開發(fā)中,將環(huán)境、社會(huì)和治理(ESG)納入業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中。
未來,企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展還需加強(qiáng)核心技術(shù)創(chuàng)新、“卡脖子”技術(shù)攻關(guān),提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)注重創(chuàng)新成果產(chǎn)權(quán)化、商品化和資本化,實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值化,讓技術(shù)創(chuàng)新成為可持續(xù)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力。國(guó)有企業(yè)也將被賦予更大的責(zé)任,推動(dòng)企業(yè)認(rèn)真梳理產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略性需求,凝練“卡脖子”技術(shù)攻關(guān)方向;在企業(yè)科技創(chuàng)新體制機(jī)制,吸引和培育科技創(chuàng)新人才,促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化等方面起帶頭作用。
利用技術(shù)創(chuàng)新挖掘客戶價(jià)值: 數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用可以充分挖掘客戶需求,提供定制化產(chǎn)品服務(wù),開發(fā)尚未涉及的細(xì)分市場(chǎng)和盈利機(jī)會(huì)。同時(shí)幫助企業(yè)有效權(quán)衡成本與定制服務(wù),使企業(yè)以較低的邊際成本提供定制產(chǎn)品。技術(shù)創(chuàng)新允許企業(yè)實(shí)現(xiàn)更多數(shù)字化服務(wù),如人工智能使企業(yè)可以在任何時(shí)候任何地點(diǎn)為客戶決策提供支持,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的交互體驗(yàn),增強(qiáng)企業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)能力。
利用技術(shù)創(chuàng)新降本增效: 智能化應(yīng)用能夠?yàn)闄C(jī)構(gòu)增強(qiáng)決策能力,提供有價(jià)值的洞察,從而改善企業(yè)決策,提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、降低風(fēng)險(xiǎn)。新技術(shù)的應(yīng)用還可以精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程,通過自動(dòng)化提高常規(guī)流程的效率,從而降低成本、釋放產(chǎn)能。如在石油領(lǐng)域,國(guó)內(nèi)外油氣公司采取一系列技術(shù)推動(dòng)降本增效措施——利用物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控石油鉆塔、煉油廠、車輛和電力系統(tǒng),或投資科技公司,尤其關(guān)注能顯著降低運(yùn)營(yíng)成本的新技術(shù)。
利用技術(shù)創(chuàng)新拓展價(jià)值鏈: 傳感器、人工智能、云計(jì)算、預(yù)測(cè)分析等新興技術(shù)的應(yīng)用正在快速改變企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、分銷和服務(wù)方式。這些變革所引發(fā)的顛覆性影響達(dá)到空前水平,致使數(shù)字世界和現(xiàn)實(shí)世界的界限日益模糊。智能化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)能夠綜合來自不同渠道和地區(qū)的數(shù)據(jù)與信息,為產(chǎn)品實(shí)際生產(chǎn)和分銷提供助力。傳統(tǒng)的價(jià)值鏈逐漸演變?yōu)榫仃囀降膬r(jià)值網(wǎng)絡(luò)?;谶@一網(wǎng)絡(luò),企業(yè)能夠與生態(tài)體系內(nèi)的任何相關(guān)方開展數(shù)據(jù)和信息的傳送和接收,從而有效應(yīng)對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境,并發(fā)掘新的價(jià)值。
從中長(zhǎng)期看,全球經(jīng)濟(jì)格局調(diào)整,國(guó)際分工體系向多元化發(fā)展,國(guó)際價(jià)值鏈重塑,企業(yè)需站在全球視角向價(jià)值鏈高端攀升,同時(shí)做好產(chǎn)融結(jié)合與多元化業(yè)務(wù)協(xié)同,保持企業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)的動(dòng)力。
嵌入全球價(jià)值鏈高端環(huán)節(jié)。中國(guó)企業(yè)已經(jīng)高度融入全球價(jià)值鏈,但相較跨國(guó)企業(yè)對(duì)全球價(jià)值鏈的整合能力、引領(lǐng)作用和所得收益,仍有很大提升空間。要改變處于全球價(jià)值鏈中低端現(xiàn)狀,提升國(guó)際分工地位,企業(yè)需聚焦創(chuàng)新發(fā)展。如圍繞國(guó)家戰(zhàn)略需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,更多投入戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè);強(qiáng)化自主創(chuàng)新和關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān);提升創(chuàng)新生態(tài)效率,推動(dòng)政產(chǎn)學(xué)研通融創(chuàng)新;利用海外并購“走出去”,提高并購后整合管理能力。
探索新形勢(shì)下產(chǎn)融結(jié)合之路。技術(shù)突破、產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)及商業(yè)模式創(chuàng)新成為企業(yè)能否可持續(xù)成長(zhǎng)的關(guān)鍵,金融支持在此過程中必不可少。未來,企業(yè)產(chǎn)融結(jié)合的主要方向之一是支持產(chǎn)業(yè)鏈延伸上下游,從基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)鏈到技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié),增加產(chǎn)業(yè)的附加值。另外,依托實(shí)體產(chǎn)業(yè)發(fā)展金融產(chǎn)業(yè),如通過平臺(tái)提供供應(yīng)鏈金融,整合上下游客戶資源,提高效率。產(chǎn)融結(jié)合過程中的風(fēng)險(xiǎn)管控和應(yīng)對(duì)也十分關(guān)鍵。只有重視風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、控制,做好應(yīng)對(duì)機(jī)制,才能更好地滿足企業(yè)的金融需求。
注重有效多元化業(yè)務(wù)協(xié)同性。未來,企業(yè)或因受到互聯(lián)網(wǎng)思維影響,或出于對(duì)沖外部風(fēng)險(xiǎn)考量,將更積極進(jìn)行多元化投資,特別是增加業(yè)務(wù)科技元素。企業(yè)進(jìn)行多元化發(fā)展同時(shí)將秉承相關(guān)多元化,更加注重挖掘業(yè)務(wù)協(xié)同性——企業(yè)的科技投入與下游場(chǎng)景結(jié)合,解決下游發(fā)展問題,打造大規(guī)模應(yīng)用場(chǎng)景。如運(yùn)營(yíng)商由圍繞C端開發(fā)消費(fèi)者用戶,轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展5G延伸產(chǎn)業(yè)鏈,通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)更多to B客戶?;A(chǔ)設(shè)施建設(shè)企業(yè)轉(zhuǎn)型向環(huán)保等重資金領(lǐng)域,延伸機(jī)器人等業(yè)務(wù)模式,探索未來是否可以從項(xiàng)目總承包商(EPC)轉(zhuǎn)向平臺(tái)公司。能源企業(yè)將科技元素融入到能源場(chǎng)景,自帶場(chǎng)景做機(jī)器人巡檢。
企業(yè)卓越運(yùn)營(yíng)的目標(biāo),是在持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新過程中推行有效且高效的業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程。數(shù)字化時(shí)代的卓越運(yùn)營(yíng)在戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、人才、技術(shù)投資和流程方面都呈現(xiàn)新的特點(diǎn)。
敏捷戰(zhàn)略和強(qiáng)執(zhí)行是引領(lǐng)??焖僮兓男袠I(yè)環(huán)境中,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)常常會(huì)在短期內(nèi)變化。企業(yè)應(yīng)不斷審視市場(chǎng),了解行業(yè)內(nèi)價(jià)值的轉(zhuǎn)移以及領(lǐng)先業(yè)務(wù)模式,開展新的戰(zhàn)略行動(dòng)。企業(yè)還需加強(qiáng)戰(zhàn)略執(zhí)行力,包括戰(zhàn)略共識(shí)程度、戰(zhàn)略分解和調(diào)整的及時(shí)性、組織系統(tǒng)的效率、考核評(píng)價(jià)以及人員能力,并在制定戰(zhàn)略同時(shí)啟動(dòng)戰(zhàn)略管理,不斷優(yōu)化組織系統(tǒng),確保落實(shí)到位。
組織架構(gòu)和人才是支撐。改善組織架構(gòu)是為了能讓相應(yīng)人員及時(shí)做出決策,從而實(shí)現(xiàn)其數(shù)字化愿景。如調(diào)整組織架構(gòu),簡(jiǎn)化層級(jí)結(jié)構(gòu)以改善決策制定;組建跨部門團(tuán)隊(duì),提升敏捷度和創(chuàng)新能力;或判斷至關(guān)重要的新角色和職位,基于企業(yè)未來的可能性進(jìn)行招聘,并吸引有恰當(dāng)技術(shù)專長(zhǎng)且能組建高效團(tuán)隊(duì)的人才。員工學(xué)習(xí)和個(gè)人發(fā)展也至關(guān)重要,企業(yè)應(yīng)將學(xué)習(xí)納入長(zhǎng)期愿景中,提升員工敬業(yè)度和生產(chǎn)效率。同時(shí)不要忽略外部人才利用,擴(kuò)寬視野以提供創(chuàng)新產(chǎn)品。
數(shù)據(jù)技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施是工具。企業(yè)可以利用數(shù)據(jù)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。企業(yè)需要了解現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施和愿景之間存在差距,投資于改變數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理方式的云基礎(chǔ)架構(gòu),支持大型平臺(tái)并擴(kuò)大規(guī)模以滿足不斷增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)需求。當(dāng)然,企業(yè)在數(shù)字化投資時(shí)要注意尋求不同項(xiàng)目之間的協(xié)同效應(yīng),才能加快目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
流程改善是加速器。企業(yè)越來越注重利用自動(dòng)化技術(shù),采用敏捷方法實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。如利用機(jī)器人技術(shù)、人工智能等技術(shù),實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化,降本增效。流程改善還體現(xiàn)在制定簡(jiǎn)化方法,降低緩慢決策流程的制約,快速成功地開展實(shí)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)迅速有效的概念驗(yàn)證。
企業(yè)將面臨“世界百年未有之大變局”,很多中國(guó)企業(yè)不得不在國(guó)際環(huán)境中識(shí)別有利條件和不利因素。因此,企業(yè)需要在戰(zhàn)略規(guī)劃中堅(jiān)守風(fēng)險(xiǎn)底線,做好正向機(jī)遇把握,提前對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)因素有應(yīng)對(duì)預(yù)案,提高風(fēng)險(xiǎn)管理的能力,系統(tǒng)地安排企業(yè)的戰(zhàn)略性風(fēng)險(xiǎn)管理等保障措施的建立。
風(fēng)險(xiǎn)不僅僅是疫情和自然災(zāi)害,還包括其他的政治風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等,這些風(fēng)險(xiǎn)將隨著全球化程度深入而越發(fā)頻繁。企業(yè)需要將割裂的各個(gè)部門的風(fēng)險(xiǎn)管理(財(cái)務(wù)、人力資源、投資)進(jìn)行統(tǒng)籌,建立起在公司層面統(tǒng)一整合的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。
其次,企業(yè)管理者需要具備超前的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),避免出現(xiàn)亡羊補(bǔ)牢式的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。
很多世界一流企業(yè)都擁有危機(jī)管理和突發(fā)事件管理機(jī)制,在全球?qū)嵤┙y(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理制度,戰(zhàn)略性風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理的工具集中體現(xiàn)在情景規(guī)劃的應(yīng)用上,它們將模擬危機(jī)作為企業(yè)的常態(tài)管理項(xiàng)目,提前設(shè)計(jì)可能出現(xiàn)的危機(jī)情景,并對(duì)解決方案集思廣益,對(duì)未來不同市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)景來規(guī)劃業(yè)務(wù)的策略、資源的配置。
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