近日，董明珠接受央視新聞《面對(duì)面》欄目專訪，探討在疫情下企業(yè)面臨著怎么樣的壓力、需要從哪些方面突圍，看董明珠如何帶領(lǐng)一個(gè)有著九萬(wàn)員工的企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情、尋找持續(xù)發(fā)展之路。

網(wǎng)友的罵是對(duì)格力的關(guān)心

5月10日在快手不是董明珠第一次直播帶貨，4月24日在另一個(gè)社交平臺(tái)，她的首秀迎來(lái)了431萬(wàn)人圍觀，但銷售量卻只有22.53萬(wàn)元，被稱為直播首秀翻車。一些媒體寫道：“以為錢很好賺，是董明珠的幻覺(jué)”。

董明珠說(shuō)：“當(dāng)時(shí)直播結(jié)束以后，我手機(jī)上被罵的消息一條一條的，但這都是關(guān)心你的罵。他們就說(shuō)你們?yōu)槭裁催@樣子卡頓的狀況？”節(jié)目中董明珠解釋，是技術(shù)線路沒(méi)有配置好，上線人數(shù)多的原因，但她說(shuō)：“我覺(jué)得很好，體驗(yàn)一下也不錯(cuò)，沒(méi)有失敗哪有成果呢？”看到那些罵她的人，她并不生氣，反倒覺(jué)得太可愛(ài)了：“他們是發(fā)自內(nèi)心的著急，他希望你賣多一點(diǎn)，他關(guān)心你那才好，不然他們也不會(huì)給你提意見了?！敝辈タD不接地氣，總結(jié)了這些失敗教訓(xùn)，僅僅15天后董明珠再次登場(chǎng)和一對(duì)網(wǎng)紅夫妻站在了一起。董明珠并不在意別人怎樣評(píng)價(jià)她的做法，帶貨這件事情，對(duì)她來(lái)說(shuō)也沒(méi)有障礙。

一個(gè)月內(nèi)瘦6斤，有壓力不焦慮

努力務(wù)實(shí)接受失敗，但從不服輸，媒體和公眾早已熟悉的董明珠的風(fēng)格。身為格力電器的董事長(zhǎng)兼總裁，她帶領(lǐng)的是一個(gè)有著9萬(wàn)名員工的大型企業(yè)，但這一次高調(diào)上陣試水直播帶貨的背后是新冠肺炎疫情發(fā)生三個(gè)月，格力電器集團(tuán)銷售收入銳減300多億，董明珠的體重也在一個(gè)月內(nèi)瘦了6斤。她坦言與壓力有一定關(guān)系：“雖然我不贊成焦慮，但是面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，得去想怎么解決問(wèn)題，這是要不斷地去思考的，而且要出招。”壓力對(duì)于董明珠來(lái)說(shuō)，意味著挑戰(zhàn)，不能坐在那、守著等。

開除疫情聚餐員工，尊重社會(huì)秩序

疫情沖擊之下，企業(yè)承受著巨大的生存壓力。早在2020年2月10日，在制定了嚴(yán)格全面的防控措施后，格力電器就開始讓部分員工復(fù)工復(fù)產(chǎn)。要求員工做好防護(hù)，董明珠說(shuō)這個(gè)必須做到：“比如說(shuō)我們成立了疫情小組，我就是掛頭的，我是組長(zhǎng)，我們是24小時(shí)監(jiān)控。我們當(dāng)時(shí)就規(guī)定了員工不準(zhǔn)聚餐，嚴(yán)格執(zhí)行這個(gè)要求。我們當(dāng)時(shí)有一個(gè)司機(jī)，他的孩子進(jìn)行聚餐，可能他也參與了，有消息傳出來(lái)說(shuō)聚會(huì)人里有一個(gè)人有疑似癥狀，我們當(dāng)時(shí)非常緊張，因?yàn)橐坏┯幸粋€(gè)人疑似，9萬(wàn)員工可能都面臨著停工隔離，這個(gè)是不得了的事情。所以當(dāng)時(shí)我們就很生氣，當(dāng)時(shí)我們疫情小組常務(wù)小組長(zhǎng)，經(jīng)研究最后決定就把這個(gè)人給開除了?！彼f(shuō)，雖然結(jié)果查到?jīng)]有確診，但也必須開掉，不是因?yàn)榻Y(jié)果是否確診，而是明文規(guī)定，不能破壞秩序。

用高規(guī)格凈化車間生產(chǎn)口罩

面對(duì)疫情導(dǎo)致的口罩防護(hù)衣等防護(hù)用品的短缺，2020年2月18日，格力電器斥資2000萬(wàn)元成立格健醫(yī)療科技公司，加緊生產(chǎn)口罩、生產(chǎn)設(shè)備、護(hù)目鏡、溫度計(jì)、殺毒、空氣凈化器、新風(fēng)空調(diào)等防疫產(chǎn)品。

董明珠接受采訪時(shí)說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我們也接到指令，格力有裝備公司，能不能幫忙開發(fā)口罩設(shè)備，當(dāng)時(shí)我一聽我覺(jué)得這是國(guó)家需要，你就要去做，沒(méi)有什么條件好講，根本不考慮什么賺錢不賺錢，那就必須上。所以我們智能裝備馬上緊急應(yīng)急，成立一個(gè)專門做口罩設(shè)備的小團(tuán)隊(duì)，開始研發(fā)。”

開始格力的著力點(diǎn)是制造生產(chǎn)口罩的機(jī)器設(shè)備，但董明珠很快發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上不僅需要口罩機(jī)，更需要合格的口罩。在市場(chǎng)需求突然爆發(fā)時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量的保障不僅要靠強(qiáng)化監(jiān)管來(lái)保障，還要靠企業(yè)的信譽(yù)來(lái)維護(hù)。董明珠說(shuō)：“生產(chǎn)的口罩，我要親自去體驗(yàn)它，我們當(dāng)時(shí)拿出一個(gè)電子元器件萬(wàn)級(jí)以上的凈化車間。生產(chǎn)口罩不是隨便都可以生產(chǎn)的，是具備標(biāo)準(zhǔn)的，是要有潔凈的凈化車間來(lái)做的。我們的凈化車間是最高級(jí)的，最好的。前面不賺錢，還虧，現(xiàn)在開始盈利，因?yàn)槟阋龅浇^對(duì)的極致的產(chǎn)品，確實(shí)不是隨便就可以做起來(lái)的?！?/p>

給支援武漢的員工頒勛章

疫情發(fā)生以來(lái)，格力電器向武漢及各地捐贈(zèng)物資價(jià)值超過(guò)3200多萬(wàn)元，其中僅格力電器珠?？偛烤栀?zèng)空氣凈化器和空調(diào)，合計(jì)達(dá)2525臺(tái)套。在火山山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院開工建設(shè)后，格力的200多名安裝工師傅志愿報(bào)名建空調(diào)搶莊險(xiǎn)峰對(duì)高質(zhì)量完成雷神山醫(yī)院和火神山醫(yī)院空調(diào)安裝任務(wù)，并在此后為方艙醫(yī)院搶裝中央空調(diào)。董明珠曾經(jīng)專門寫過(guò)一封慰問(wèn)信，表達(dá)對(duì)武漢一線員工的敬意。

董明珠說(shuō)她被感動(dòng)到了：“在火神山、雷神山，為了能及時(shí)跟上工程，他們露天睡在空調(diào)機(jī)旁邊，守了三天。因?yàn)橐粋€(gè)星期就要投放，空調(diào)不能等房子建好后再去安裝，來(lái)不及了，所以一邊建房一邊就跟著安裝了。雷神山要進(jìn)人了，有的地方已經(jīng)進(jìn)人了，這時(shí)候發(fā)現(xiàn)氧氣管缺焊，有1000多個(gè)焊點(diǎn)，找到格力，問(wèn)能不能援助一下？我當(dāng)時(shí)就跟他們講還是以自愿報(bào)名為主，不強(qiáng)求?！绷疃髦橐馔獾氖牵镜牟簧?0后員工報(bào)名了，他們用了30個(gè)小時(shí)焊了1000多個(gè)焊點(diǎn)?！八麄兪遣皇呛芸蓯?ài)，我當(dāng)時(shí)就想說(shuō)等疫情過(guò)后，一定要給他們頒勛章，要獎(jiǎng)勵(lì)他們?！倍髦檎f(shuō)。

首當(dāng)其沖敢于擔(dān)當(dāng)

進(jìn)入5月，在持續(xù)執(zhí)行常態(tài)化疫情防控工作的情況下，格力的生產(chǎn)也慢慢恢復(fù)到常態(tài)當(dāng)中。對(duì)于二季度的壓力，董明珠早已有了準(zhǔn)備：“我覺(jué)得是一個(gè)爬坡的時(shí)間。那天我給我們的員工開會(huì)，我說(shuō)我們的目標(biāo)2500億不變，但是因?yàn)橛辛诉@2500億的目標(biāo)，我們才拼命地去努力，能不能實(shí)現(xiàn)是另外一回事，但是目標(biāo)不能改變。因?yàn)橛心繕?biāo)才有方向，有方向才會(huì)有動(dòng)力。如果說(shuō)今天形勢(shì)不好，算了只做1000億，那躺在家里也能完成。目標(biāo)就是你夠不著叫目標(biāo)，夠得著不叫目標(biāo)?！?/p>

能夠說(shuō)出這樣的話，董明珠說(shuō)她的底氣還是在挑戰(zhàn)當(dāng)中成長(zhǎng)的：“就像那天我做直播，網(wǎng)上那么多人罵我、打電話直接發(fā)短信罵我，一般人可能從另外角度說(shuō)可能會(huì)產(chǎn)生抵觸，但是我從內(nèi)心是感激他們這些人。他們的罵，讓我速度更快了、水平更高了，那有什么不好？我們第二次就沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重卡頓，最起碼第一個(gè)問(wèn)題解決了。第二個(gè)以后大家會(huì)更多地了解董明珠店，隨時(shí)可以到我的店里去了。”

據(jù)央視《面對(duì)面》整理