中國工商銀行網(wǎng)絡(luò)金融部對(duì)公業(yè)務(wù)處

導(dǎo)言

近年來，工商銀行依托強(qiáng)大的金融科技綜合實(shí)力和數(shù)億級(jí)網(wǎng)絡(luò)金融客戶群，充分發(fā)揮國有大行社會(huì)責(zé)任，積極探索和推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)＋企業(yè)服務(wù)”領(lǐng)域創(chuàng)新發(fā)展。

在新形勢下，工商銀行以開放、合作、共贏的發(fā)展理念，全面對(duì)外開展金融賦能和科技賦能，面向企業(yè)人力資源管理模塊推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式創(chuàng)新。

一、探索企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域金融賦能

在人力資源服務(wù)行業(yè)，伴隨產(chǎn)品、管理、商業(yè)模式上不斷創(chuàng)新，逐漸形成“人力資源+互聯(lián)網(wǎng)”模式。我國傳統(tǒng)人力資源企業(yè)紛紛利用大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等新技術(shù)，不斷更新人力資源產(chǎn)品、升級(jí)管理模式以及創(chuàng)新商業(yè)模式。HR SaaS是基于SaaS模式提供的人力資源管理服務(wù)，可以自動(dòng)結(jié)算薪水、核算成本，大大減少傳統(tǒng)表格結(jié)算帶來的復(fù)雜、耗時(shí)、易錯(cuò)等問題，極大提高企業(yè)人力資源管理的效率。

HR SaaS的發(fā)展，對(duì)銀行傳統(tǒng)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)造成了較大的沖擊。一直以來，被視為重中之中的代發(fā)工資業(yè)務(wù)隨著企業(yè)客戶對(duì)銀行服務(wù)的要求不斷提高，競爭日益激烈。銀行逐漸關(guān)注代發(fā)工資業(yè)務(wù)的延伸領(lǐng)域——人力資源管理，通過拓展服務(wù)的外延提升客戶黏性。

鑒于HR SaaS在中國還處于新興行業(yè)，目前還未形成壟斷格局，各家相關(guān)企業(yè)希望借助傳統(tǒng)銀行的客戶基礎(chǔ)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。業(yè)內(nèi)較為成功的合作案例是易路軟件與浦發(fā)銀行推出的“靠浦易薪”產(chǎn)品。該產(chǎn)品旨在降低管理成本，開啟公司行政運(yùn)營“0”時(shí)代：0費(fèi)用使用專業(yè)HR產(chǎn)品，0費(fèi)用獲得員工薪資代發(fā)服務(wù)，0費(fèi)用享受浦發(fā)銀行其他金融增值服務(wù)。

工行云平臺(tái)-人力資源云產(chǎn)品詳情頁

工商銀行依托工行云平臺(tái)創(chuàng)新研發(fā)的人力資源云解決方案，將企業(yè)服務(wù)與薪酬發(fā)放、員工金融服務(wù)進(jìn)行整合，形成人力資源管理領(lǐng)域橫向互通、縱向穿透的解決方案。

二、建設(shè)人力資源云解決方案

基于對(duì)銀行支付、賬戶能力的開放，嵌入企業(yè)人事管理服務(wù)中，與人事管理、薪資管理、社保福利、考勤管理、報(bào)表分析等進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。在金融服務(wù)方面，一是針對(duì)企業(yè)客戶提供協(xié)議簽署、工資發(fā)放、資金狀態(tài)跟蹤查詢等基礎(chǔ)服務(wù)，同時(shí)結(jié)合企業(yè)薪酬發(fā)放情況提供對(duì)公理財(cái)、對(duì)公基金、在線征信測額、在線融資申請(qǐng)等增值服務(wù)。二是針對(duì)企業(yè)員工提供在線電子賬戶開立、實(shí)體賬戶綁定、工資單查詢、資金到賬提醒等服務(wù)，并針對(duì)個(gè)人綜合收入情況提供信用貸款、專屬理財(cái)推薦等增值金融服務(wù)。

在行業(yè)服務(wù)方面，一是實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)管理、員工管理，支持企業(yè)自主定義組織架構(gòu)信息及員工基本信息。二是實(shí)現(xiàn)社保管理，通過內(nèi)置標(biāo)準(zhǔn)社保方案為企業(yè)提供智能服務(wù)，同時(shí)支持客戶自定義社保方案。三是智能薪酬管理，面向不同種類員工自定義崗位薪資方案、管理員工考勤，并支持社保、個(gè)稅的一鍵修改，鎖定薪資結(jié)果并生成代發(fā)工資文件。四是報(bào)表管理，為客戶提供工資報(bào)表、工資單、個(gè)稅申報(bào)表、財(cái)務(wù)記賬等綜合化報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能。在人力云的建設(shè)過程中，工商銀行充分發(fā)揮自身科技優(yōu)勢，依托工銀金融科技公司與行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)商開展合作對(duì)接，資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，建設(shè)合作共贏的開放金融生態(tài)。

三、積極推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)＋企業(yè)服務(wù)”新模式

自2018年9月工商銀行推出首個(gè)云產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品“銀校通”至2019年11月8日，工商銀行發(fā)布智慧銀行生態(tài)系統(tǒng)ECOS，工行云作為ECOS重要成果，以“行業(yè)+金融”的理念使金融服務(wù)更加便捷可得，工行云產(chǎn)品建設(shè)持續(xù)處于高速發(fā)展期。截至2019年末，工行云已發(fā)布15個(gè)行業(yè)應(yīng)用，租戶數(shù)量超過2萬戶，業(yè)務(wù)量超7000萬筆，交易金額超1.4萬億。

在工行云的建設(shè)時(shí)間中，工商銀行金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和社會(huì)大眾，提升普惠金融能力。通過以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)資產(chǎn)，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等金融科技為重要手段，立足社會(huì)民生服務(wù)的痛點(diǎn)難點(diǎn)，針對(duì)“放管服”政策推進(jìn)過程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。特別是針對(duì)小微企業(yè)、弱勢群體、縣域市場等，通過金融科技與有效數(shù)據(jù)資產(chǎn)，降低金融服務(wù)門檻、增強(qiáng)金融普惠能力、提升公共服務(wù)便利，使金融創(chuàng)新成果更具生命力，增強(qiáng)社會(huì)各界和人民群眾對(duì)金融業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)＋企業(yè)服務(wù)”的獲得感與認(rèn)同感。

同時(shí)，充分發(fā)揮國有大行主力軍作用，助力企業(yè)管理與社會(huì)效能的提升?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋企業(yè)服務(wù)”的全面推進(jìn)離不開金融的有力支持。當(dāng)前數(shù)字化和平臺(tái)化已經(jīng)由C端向B端、G端快速演進(jìn)，國有商業(yè)銀行應(yīng)充分發(fā)揮在資金結(jié)算、風(fēng)險(xiǎn)管理、融資服務(wù)、金融科技等方面的優(yōu)勢，加大對(duì)G端、B端的資源投入、產(chǎn)品投入、服務(wù)投入，深入客戶生產(chǎn)運(yùn)行、采購銷售、行政管理各類場景，有效滿足各行業(yè)領(lǐng)域政企客戶不同類型金融需求，進(jìn)而帶動(dòng)面向C端的社會(huì)民生服務(wù)提升。