文|本刊記者 白原遠(yuǎn)

“我為南沙灘社區(qū)奉獻(xiàn)了人生中最好的15年，雖然我老了，但我的社區(qū)變美了，我無怨無悔。”

W=《中國工人》記者

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W：在您擔(dān)任北京南沙灘社區(qū)黨委書記的15年，社區(qū)發(fā)生了哪些變化？

Z：我所在的南沙灘社區(qū)屬于老舊社區(qū)，通過15年來的探索和實(shí)踐，總結(jié)出了一套無物業(yè)管理老舊小區(qū)自治新模式。現(xiàn)在的南沙灘社區(qū)內(nèi)無一處私裝地鎖，無一處新增違章建筑。頂層平改坡、樓身保溫層、地面全硬化、綠地成花園、黨員亮身份、群眾露笑臉，整個(gè)社區(qū)是“老而不破，舊而不亂”，居民的幸福感非常高。

W：您從2009年開始推行的“走動(dòng)式工作法”架起了社區(qū)與居民的橋梁，具體是如何踐行的呢？

Z：“走動(dòng)式工作法”顧名思義，就是減少社區(qū)工作人員在案工作時(shí)間，增加離案工作時(shí)間，通過走動(dòng)拉近與居民之間的距離，讓“走”成為制度，成為紐帶?！白邉?dòng)式工作法”自2009年10月至今已經(jīng)堅(jiān)持了10年，520個(gè)星期一、273萬多步、1643公里，共調(diào)解民事糾紛1018起，處理環(huán)境問題972起，處理無物業(yè)管理帶來的問題1580起。

“走動(dòng)式工作法”不是一句口號，走一天、走幾個(gè)月的都不是真走。要想踐行好“走動(dòng)式工作法”，說到底還是要以服務(wù)居民為根本出發(fā)點(diǎn)，解決居民關(guān)心的問題，走進(jìn)居民心里，走出與居民的感情。

W：工作中，有沒有某件事情讓您印象深刻并且感受到了社區(qū)工作的巨大價(jià)值和內(nèi)心的成就感？

Z：2008年，我借奧運(yùn)會(huì)之勢，從社區(qū)內(nèi)的釘子戶入手組織拆除違建。其間，被辱罵、人身攻擊都是常有的事情，甚至?xí)蝗四弥说锻{。但是，我們堅(jiān)持下來了，挨家挨戶調(diào)研、推心置腹地做居民思想工作，不僅將208處違章建筑全部拆除，還發(fā)展了不少社區(qū)志愿者。我常說，做好群眾工作就要深入群眾，傾聽群眾的聲音，為群眾解難題、辦實(shí)事，用真心、真情打動(dòng)群眾。

W：您是怎樣幫助社區(qū)內(nèi)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的？

Z：疫情初期，我們就召開了社區(qū)黨委會(huì)，成立專項(xiàng)小組，實(shí)地走訪了社區(qū)內(nèi)的103家商鋪，對每家企業(yè)的人數(shù)、經(jīng)營狀況、員工去向等情況做了核實(shí)，建立臺賬，做到底數(shù)清、情況明。之后，再一一打電話聯(lián)系企業(yè)負(fù)責(zé)人，將工作前置，這樣既有利于社區(qū)疫情防控工作的開展，也便于社區(qū)內(nèi)的企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

W：您的“工作秘籍”是什么？

Z：首先，要淡化自己的職位，重視自己的責(zé)任。書記只是一個(gè)名詞，為老百姓辦實(shí)事，解決社區(qū)的急難險(xiǎn)重之事才是一個(gè)社區(qū)黨委書記應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。其次，要愛社區(qū)如家。我把社區(qū)當(dāng)成了自己的家，我為南沙灘社區(qū)奉獻(xiàn)了人生中最好的15年，雖然我老了，但我的社區(qū)變美了，我無怨無悔。