文|本刊記者 馬夢(mèng)婕 李雙星

從職工直播競(jìng)賽到勞模工匠線上帶貨，再到“電商＋直播”模式推廣扶貧產(chǎn)品……一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，讓直播帶貨站上了風(fēng)口，也為工會(huì)組織促進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、服務(wù)職工提供了新途徑。

直播帶貨太火了！

提到直播帶貨，你最先想到的是帶貨一哥李佳琦，還是央視名嘴朱廣權(quán)，又或是各路明星大腕、企業(yè)家？

有趣的是，在一檔街頭采訪的視頻節(jié)目中，一位女孩被問(wèn)到最看好哪位主播時(shí)脫口而出：“鐘南山！”

4月28日，中國(guó)工程院院士、國(guó)家呼吸系統(tǒng)疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心主任鐘南山首次現(xiàn)身直播現(xiàn)場(chǎng)助力。他為一款富含維生素C的刺梨傾情代言，被網(wǎng)友稱贊為“硬核直播帶貨”。

在鐘南山時(shí)長(zhǎng)1小時(shí)的直播過(guò)程中，有累計(jì)超過(guò)258萬(wàn)人次觀看，超過(guò)835萬(wàn)人次點(diǎn)贊，成交額達(dá)103萬(wàn)元。鐘南山這次親自“下場(chǎng)”直播帶貨，顯示出這一新型消費(fèi)模式正在迅速發(fā)酵。

提振經(jīng)濟(jì)

2016年，手機(jī)淘寶直播平臺(tái)“淘寶直播”正式上線，拉開(kāi)了電商直播的序幕。彼時(shí)，直播電商的初衷很簡(jiǎn)單，只是為了延長(zhǎng)用戶在平臺(tái)的停留時(shí)間。4年里，直播電商走過(guò)了初創(chuàng)期，進(jìn)入了快速發(fā)展期。業(yè)內(nèi)人士測(cè)算，去年中國(guó)直播電商行業(yè)的總規(guī)模達(dá)到4338億元。

當(dāng)前的疫情之下，商家“直播帶貨”儼然已經(jīng)成了一條實(shí)體行業(yè)特別是批發(fā)零售業(yè)的生存之道。“零見(jiàn)面”的直播帶貨，一時(shí)成為5G時(shí)代的風(fēng)口行業(yè)。眾多餐飲店、商超、品牌商開(kāi)啟“云逛街”模式，直播一度成為滯銷物品的救命良藥。

隨著網(wǎng)絡(luò)直播熱潮洶涌襲來(lái)，不少政府官員和公眾名人也紛紛走進(jìn)直播間，推廣本地農(nóng)副產(chǎn)品，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，讓直播帶貨得到更多人的認(rèn)可和追隨。

4月6日，距離武漢解封還有兩天，淘寶直播“帶貨一哥”李佳琦和央視“段子手”朱廣權(quán)為湖北農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨。這個(gè)被網(wǎng)友稱為“小朱配琦”的組合，在2個(gè)多小時(shí)的直播里，吸引了超過(guò)1.2億的網(wǎng)友圍觀，賣光超過(guò)4000萬(wàn)元的湖北農(nóng)產(chǎn)品。

除了政府官員和知名人士，一些企業(yè)家也加入直播帶貨的行列，為宣傳本企業(yè)品牌拋頭露面。這讓直播帶貨不僅成為風(fēng)口行業(yè)，更在社交媒體上掀起了討論熱潮。

2020年4月28日，中石化北京石油分公司在望京新城加油站易捷開(kāi)啟“一邊看直播，一邊買買買”直播活動(dòng)，線上助力湖北特色農(nóng)產(chǎn)品銷售

近日，為了釋放新冠肺炎疫情暴發(fā)抑制和凍結(jié)的消費(fèi)，壯大疫情防控中催生的新型消費(fèi)模式，國(guó)家發(fā)展改革委、中央宣傳部、教育部等23個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)施意見(jiàn)》。這份意見(jiàn)指出，要在消費(fèi)模式方面加快培育線上線下融合等新模式，在消費(fèi)區(qū)域方面重點(diǎn)發(fā)動(dòng)縣域消費(fèi)引擎。

為了助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)、打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，全國(guó)各級(jí)工會(huì)也開(kāi)始積極探索出一些新形式，為企業(yè)和職工排解困難。

重拾信心

“OMG，這也太優(yōu)惠了吧，買它買它！”4月24日，浙江寧波首場(chǎng)直播帶貨競(jìng)賽在海曙區(qū)的商貿(mào)廣場(chǎng)拉開(kāi)帷幕。參賽的店員們都化身網(wǎng)絡(luò)主播，各類品牌服裝、鞋包在兩個(gè)半小時(shí)直播中依次亮相，最高峰時(shí)吸引到500多人在線觀看。

誰(shuí)能想到，僅僅在兩個(gè)月前，位于寧波中心老城區(qū)的ECCO男鞋店長(zhǎng)王坤瑞還異常焦慮。那時(shí)，雖然店鋪已經(jīng)開(kāi)始復(fù)工，顧客卻寥寥無(wú)幾。王坤瑞看在眼里，急在心里?？吹皆絹?lái)越多的同行在抖音直播帶貨時(shí)，她馬上開(kāi)通賬號(hào)，取名“大臉鞋妹”。她解釋說(shuō)：“既不讓賬號(hào)的推銷屬性太強(qiáng)，又以我的大臉作為特點(diǎn)，更容易吸粉?！?/p>

正在和店員試水直播期間，王坤瑞接到了江廈街道總工會(huì)和商圈工會(huì)聯(lián)合發(fā)起的直播帶貨競(jìng)賽邀請(qǐng)。原來(lái)，工會(huì)前期通過(guò)在轄區(qū)街道的走訪調(diào)研了解到，各商鋪的營(yíng)銷收入都大不如前。當(dāng)有人大代表提案建議開(kāi)展線上勞動(dòng)競(jìng)賽時(shí)，工會(huì)副主席張靜立馬有了直播帶貨競(jìng)賽的想法，用一周的時(shí)間溝通好商家，確認(rèn)了主持和攝影。

比賽當(dāng)天，王坤瑞所在的小組除了直播上新男鞋外，還情景再現(xiàn)了客戶投訴與處理應(yīng)對(duì)的過(guò)程?！耙?yàn)槭鞘圪u店鋪的鞋子，不能打價(jià)格戰(zhàn)，所以得凸顯售后服務(wù)，贏得大家信任?！弊罱K，王坤瑞所在的小組獲得了第三名。雖然沒(méi)有太多物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，但通過(guò)直播比賽，讓她重拾了營(yíng)業(yè)信心。

這場(chǎng)競(jìng)賽過(guò)后，越來(lái)越多的商鋪?zhàn)园l(fā)加入到直播帶貨的行列中。張靜告訴《中國(guó)工人》記者，目前正準(zhǔn)備籌劃餐飲類商鋪的相關(guān)直播。

勞模帶貨

“細(xì)細(xì)的聞?dòng)幸还傻ㄏ恪睘榱藴?zhǔn)備直播售賣的六安瓜片，全國(guó)勞動(dòng)模范陳先志帶著茶農(nóng)在家鄉(xiāng)安徽金寨縣的茶園加班加點(diǎn)，甚至連親人也參與到分揀和包裝中?！皠谀ж?，買它沒(méi)錯(cuò)！”金寨縣總工會(huì)主席趙錦文也來(lái)到直播現(xiàn)場(chǎng)，為特賣農(nóng)產(chǎn)品助力。

在眾多網(wǎng)紅名人線上直播帶貨的潮流里，勞模的身影像一股清流。湖南長(zhǎng)沙望城區(qū)區(qū)總工會(huì)讓最能代表古鎮(zhèn)特色的勞模工匠們走到鏡頭前，展示手工藝品，現(xiàn)場(chǎng)捏制泥人，現(xiàn)場(chǎng)用燒制的陶鍋煮魚(yú)。區(qū)總工會(huì)主席楊奇才說(shuō)：“我們希望通過(guò)直播弘揚(yáng)勞模精神，讓更多人有機(jī)會(huì)了解銅官陶瓷文化，愿意來(lái)走一走、看一看?！?/p>

受疫情影響，原定于今年完成的脫貧攻堅(jiān)任務(wù)變得更為繁重。為貫徹落實(shí)黨中央打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的重大決策部署，江西撫州市總工會(huì)除了積極倡議工會(huì)會(huì)員消費(fèi)扶貧產(chǎn)品外，還通過(guò)“電商＋直播”的模式對(duì)全市的農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)行推廣銷售。

3月19日，江西撫州市總工會(huì)副主席曾必文變身主播，成功吸引了5萬(wàn)多位網(wǎng)友圍觀。廣昌的通芯白蓮和茶樹(shù)菇，崇仁縣的土雞蛋和黑木耳……近1個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，曾必文把各個(gè)地方的農(nóng)產(chǎn)品介紹了一個(gè)遍。雖然他之前對(duì)直播方式了解不多，但為了提升買家信任度、增強(qiáng)號(hào)召力，他還是決定親自到場(chǎng)帶貨。最終，這次直播銷售總金額達(dá)到了37167元。

曾必文說(shuō)：“貧困村需要依靠多元種植養(yǎng)殖實(shí)現(xiàn)脫貧致富，一定要盡力扭轉(zhuǎn)疫情對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響。”在他和工會(huì)的定點(diǎn)幫扶下，宜黃縣固源村村民人均年收入為8700元，最近剛剛通過(guò)審核，成功脫貧。

來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的最新數(shù)據(jù)顯示，2020年一季度，全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額18536億元，增長(zhǎng)5.9%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為23.6%。顯然，直播帶貨正成為網(wǎng)上零售額上漲的重要推手。

一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠疫情，讓直播帶貨站上了風(fēng)口，也為工會(huì)組織促進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，服務(wù)職工提供了新途徑。

對(duì)于工會(huì)組織來(lái)說(shuō)，能圍繞職工關(guān)切，特別是貼近職工群體的喜好，常播常新，才能贏得更多粉絲長(zhǎng)久的追隨。