(東北林業(yè)大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院 黑龍江 哈爾濱 150000)

一、引言

隨著時代的發(fā)展，現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程持續(xù)加快，建筑工程不斷擴(kuò)大，建筑業(yè)作為關(guān)系到國計民生的支柱性產(chǎn)業(yè)，建筑質(zhì)量更是引起國家和人民的高度關(guān)注。近年來的建筑工程質(zhì)量事故頻發(fā)，建筑工程質(zhì)量管理成為了目前亟待解決的問題。建筑工程是一個龐大復(fù)雜的系統(tǒng)，從設(shè)計規(guī)劃到施工再到驗收，每一個環(huán)節(jié)對工程質(zhì)量都有很大影響，所以要將質(zhì)量管理貫穿始終，有效保證建筑工程綜合效益。

二、建筑工程質(zhì)量管理理論概述

(一)建筑工程質(zhì)量管理概念。建筑工程質(zhì)量是指建筑工程產(chǎn)品為了滿足一定時期、一定國家相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，符合某種或幾種規(guī)定的用途，所具有的基本屬性或特性的程度。根據(jù)其定義，可以從兩個方面理解其內(nèi)涵：一方面是建筑工程的基本屬性或特性能否滿足一定時期、一定國家的相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)；另一方面是建筑工程的使用功能是否滿足相應(yīng)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。前者是建筑企業(yè)進(jìn)行建筑工程質(zhì)量管理的核心，后者是建筑工程質(zhì)量管理的目標(biāo)。建筑工程質(zhì)量管理的內(nèi)容主要包括：確定工程質(zhì)量目標(biāo)及總進(jìn)度計劃、根據(jù)總進(jìn)度計劃制定詳細(xì)計劃、現(xiàn)場施工質(zhì)量管理檢驗和計劃完成后的綜合評價。

(二)建筑工程質(zhì)量管理的發(fā)展。建筑工程項目質(zhì)量管理起源于美國，首先在二戰(zhàn)期間的軍事工程中得到運用，可以將其發(fā)展分為四個階段，每個階段都有不同的時代特點和管理重點，見表2-1。

表2-1 建筑工程質(zhì)量管理發(fā)展階段及管理重點

三、建筑工程施工質(zhì)量管理方法

(一)PDCA循環(huán)法。PDCA循壞是計劃(Plan)—執(zhí)行(Do)—檢查(Check)—處置(Action)工作循壞的簡稱，是美國人戴明提出的一個科學(xué)有效方法。它的中心思想是持續(xù)改進(jìn)，通過四個階段進(jìn)行螺旋上升的循環(huán)，不斷提高質(zhì)量水平。在整個質(zhì)量管理體系中，PDCA是一個動態(tài)的循環(huán)，貫穿始終。

圖3-1 PDCA循環(huán)內(nèi)容

PDCA循環(huán)的主要內(nèi)容包括四個階段，對應(yīng)八個步驟。計劃是第一階段，主要工作任務(wù)是制定質(zhì)量管理的方針與目標(biāo)、活動計劃和實施管理要點等。執(zhí)行是第二階段，主要任務(wù)是按照制定的計劃，根據(jù)相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)活動。檢查是第三個階段，主要任務(wù)是對計劃實施之后的效果進(jìn)行檢查并分析實施的效果。處置是第四個階段，也是最重要的階段。在這個階段，企業(yè)需要肯定前面過程中的成功經(jīng)驗，并形成企業(yè)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并提出解決問題的措施和方法。在這一輪循環(huán)中沒有解決的問題，需要在下一輪循環(huán)中的第一階段——計劃階段體現(xiàn)出來并予以解決。四個階段對應(yīng)的步驟如圖3-1所示。

(二)質(zhì)量管理工具。數(shù)理統(tǒng)計方法廣泛地應(yīng)用于質(zhì)量管理，通過對樣本質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布規(guī)律進(jìn)行研究，為工程的質(zhì)量控制提供了充分的科學(xué)依據(jù)。在建筑工程質(zhì)量管理中，對進(jìn)場材料和試塊試件進(jìn)行抽樣檢驗，利用確切的數(shù)據(jù)來掌握工程施工的具體情況，從而幫助分析工程質(zhì)量存在的問題，使工程質(zhì)量得到提高、成本得到降低、工期得到縮短。常用的施工質(zhì)量控制工具有：分層法、因果分析圖法、直方圖法、排列圖法、管理圖法、散布圖法、調(diào)査分析法。

四、建筑工程質(zhì)量管理存在的問題及對策

(一)建筑工程質(zhì)量管理存在的問題。建筑工程質(zhì)量管理存在的問題可以概括為以下幾個方面：(1)施工人員質(zhì)量意識及素質(zhì)較差。在2000版的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中把“領(lǐng)導(dǎo)作用”作為質(zhì)量管理的八項原則之一，然而實際上，很多企業(yè)高層在工期進(jìn)度、經(jīng)濟(jì)效益、工程質(zhì)量處于矛盾情況時，往往都會最先舍棄工程質(zhì)量。對于中層而言，往往把經(jīng)濟(jì)效益放在第一位，更重視各項指標(biāo)是否完成，很少關(guān)心施工質(zhì)量。同時，由于目前建筑市場普遍受到盲目壓低工程造價的影響，企業(yè)在選擇施工隊伍時，往往會偏向價格低廉的隊伍，很難保證一線人員的素質(zhì)。(2)施工管理不到位。工程中的質(zhì)量問題大多數(shù)來源于材料方面?；炷翉?qiáng)度不足是典型的問題，其原因在于原材料選擇不當(dāng)，如：鋼筋物理力學(xué)性能不符合標(biāo)準(zhǔn)、水泥安定性不良、砂石級配不合理等。由于混凝土是一次成型構(gòu)件，其質(zhì)量問題通常難以彌補，彌補會加大施工成本、延誤工期，更對企業(yè)形象帶來不良影響。同時，由于管理人員未對工程區(qū)域進(jìn)行合理劃分，材料亂堆亂放，物料分散，會導(dǎo)致施工混亂，成本增加，同時難以保證工程質(zhì)量。(3)建筑工程質(zhì)量管理體系不健全。我國現(xiàn)行的建設(shè)工程質(zhì)量管理體制是在舊的管理體制上，逐步改革完善形成的，難以實行嚴(yán)格、公正的質(zhì)量監(jiān)督。有的企業(yè)雖然通過了質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，但并未嚴(yán)格按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)對工程進(jìn)行質(zhì)量管理。雖然制定了質(zhì)量目標(biāo)，也未形成自上而下、環(huán)環(huán)相扣的實際方針，沒有明確成員的具體工作職責(zé)，工程的質(zhì)量自然難以保證。

(二)加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量管理的對策。針對上述建筑工程中存在的質(zhì)量問題，給出對策如下：(1)合理規(guī)劃質(zhì)量管理體系的組織結(jié)構(gòu)，明確人員分工及責(zé)任。企業(yè)的高層、中層和一線操作人員都要加強(qiáng)質(zhì)量意識。在施工過程中，運用質(zhì)量管理工具，將質(zhì)量管理貫徹到建筑工程的規(guī)劃、籌備、施工、收尾等全階段。設(shè)置獨立的質(zhì)量檢查部門監(jiān)督整個工程，從而保證工程的質(zhì)量。(2)控制建筑材料施工流程。建筑工程材料良莠不齊，市場難以建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，也沒有專門的檢測手段，所以采購人員需要具備優(yōu)秀的質(zhì)量查驗?zāi)芰?。要求采購人員在購入建材之前，能夠篩選出真實有效的供貨商，在購入建材時，對建材的質(zhì)量進(jìn)行細(xì)致檢驗，確保無誤后再與供貨商簽訂合同。當(dāng)建材到達(dá)施工地點時，進(jìn)行驗收過程中要重點關(guān)注建材質(zhì)量，確保運輸過程中建材質(zhì)量的完好無誤。在保管建材時，要針對建材的特性，選擇合適的存放環(huán)境。

五、結(jié)語

建筑工程不僅關(guān)系到工程建設(shè)的成敗，還關(guān)系到人民安全和國民經(jīng)濟(jì)。對整個工程進(jìn)行質(zhì)量管理并且加強(qiáng)質(zhì)量管理是十分必要的。首先要對質(zhì)量管理有著深刻的認(rèn)知，其次要善于運用質(zhì)量管理工具，將理論結(jié)合實際加以利用。針對建筑工程中常出現(xiàn)的問題，要有意識地發(fā)現(xiàn)、解決和改善，以此保證建筑工程的質(zhì)量水平。