李明陽，冷志杰

（黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，大慶 163319）

2015～2019 年國家農(nóng)業(yè)部都在強(qiáng)調(diào)大力發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)與產(chǎn)業(yè)融合，2019 年中央一號文件《堅(jiān)持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展做好“三農(nóng)”工作的若干意見》，文件給田園綜合體、休閑農(nóng)莊等休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游帶來新的發(fā)展機(jī)遇，強(qiáng)調(diào)發(fā)展城鄉(xiāng)居民需要、融入服務(wù)業(yè)的休閑農(nóng)業(yè)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)與旅游、教育、培訓(xùn)等產(chǎn)業(yè)深度融合。休閑農(nóng)業(yè)進(jìn)入了與其他服務(wù)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的關(guān)鍵階段，其發(fā)展不但對經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極作用，同時(shí)也成為滿足人們精神需求、促進(jìn)社會福利的提高的有效手段和途徑[1]。培訓(xùn)是一種能力產(chǎn)品，培訓(xùn)是由培訓(xùn)組織向另一方提供基本上是無形的產(chǎn)品或服務(wù)，培訓(xùn)產(chǎn)品是通過多種培訓(xùn)手段而獲得目前所需要的知識、能力和技能的活動，針對培訓(xùn)活動所提供的包含需求研究、管理等服務(wù)的支持工作[2-4]。休閑農(nóng)業(yè)提供培訓(xùn)包括拓展訓(xùn)練、認(rèn)知培訓(xùn)以及母嬰培訓(xùn)等，培訓(xùn)行業(yè)已翻開了由沿海向內(nèi)陸、由一線城市向二三線城市深入發(fā)展的新篇章[5]，但是也存在著培訓(xùn)項(xiàng)目專業(yè)性不強(qiáng)、缺乏行業(yè)規(guī)范、專業(yè)人員不足的問題[6]。因此，以北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園為對象，研究如何結(jié)合農(nóng)業(yè)等專業(yè)服務(wù)技能和相關(guān)專業(yè)知識，梳理特色培訓(xùn)服務(wù)產(chǎn)品，通過服務(wù)供應(yīng)鏈利益分配管理，加強(qiáng)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，有利于提升北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園的核心競爭力，能夠滿足客戶的多樣化需求。

北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園位于哈爾濱市香坊區(qū)，是國家AAAA 級旅游景區(qū)，是全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游四星級企業(yè)。北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園擁有“南國園”、“名花園”以及植物組培中心等活動場所，適于開展休閑服務(wù)，尤其是培訓(xùn)服務(wù)。北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園提供的具體培訓(xùn)產(chǎn)品包括，商業(yè)培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、母嬰培訓(xùn)以及拓展活動等。因此，研究北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園的培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)鏈利益分配問題是重要的選題。但是，北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園存在利潤增長緩慢；缺乏培訓(xùn)特色產(chǎn)品、培訓(xùn)項(xiàng)目針對性不強(qiáng)；培訓(xùn)專業(yè)化服務(wù)人員有限的問題，如何通過培訓(xùn)服務(wù)，提升農(nóng)業(yè)園收益成為亟待解決的問題。因而，開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)成為有效解決方法。對此，適應(yīng)供應(yīng)鏈管理由產(chǎn)品供應(yīng)鏈向服務(wù)供應(yīng)鏈過渡的趨勢，對培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，提出北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園與高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的利益分配新思路，其目的是提高北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園的經(jīng)營收益，使北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，同時(shí)對其他休閑農(nóng)業(yè)園的發(fā)展具有良好的借鑒作用。

1 文獻(xiàn)綜述

培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)菫榱税雅嘤?xùn)所需的資源轉(zhuǎn)換成核心培訓(xùn)服務(wù)或支持性服務(wù)并傳送給顧客的由供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商、消費(fèi)者和其他支持性單位構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)[3]，是為滿足一定客戶的培訓(xùn)需求，由培訓(xùn)服務(wù)商組成能力互補(bǔ)、結(jié)構(gòu)互補(bǔ)的培訓(xùn)組織，以客戶需求為始點(diǎn)，從培訓(xùn)意向、訂立合約、培訓(xùn)服務(wù)、溝通互動、服務(wù)評價(jià)、客戶付費(fèi)等環(huán)節(jié)向客戶提供并聯(lián)或串聯(lián)集成元服務(wù)，以滿足客戶培訓(xùn)需求為終點(diǎn)的閉合環(huán)路供應(yīng)鏈組織模式[7]。

1.1 服務(wù)供應(yīng)鏈上存在的利益分配問題

其一，服務(wù)供應(yīng)鏈上參與主體最大化自己的利益而產(chǎn)生的目標(biāo)沖突問題。劉敏[8]在研究“農(nóng)超對接”模式中，由于農(nóng)民與超市最大化自己的利益而導(dǎo)致“農(nóng)超對接”過程中的目標(biāo)沖突問題。堯瑤[9]以風(fēng)電為研究對象，兩者具有互補(bǔ)性，在對風(fēng)水協(xié)同研究的過程中，各方最大化自己的利益，使利益分配缺乏公平性，導(dǎo)致風(fēng)電水電不能長期合作。其二，服務(wù)供應(yīng)鏈上的主體利益分配機(jī)制不足以激勵客體。由于分散的協(xié)作主體的利益分享機(jī)制不完善，以旅行社為核心的協(xié)作關(guān)系不能充分保證各方的均衡利益，導(dǎo)致部分旅游服務(wù)提供商缺乏積極性去努力合作[10]。習(xí)怡衡[11]通過構(gòu)建供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系收益分配比例模型，研究供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的利益分配機(jī)制。尤月[12]通過歸納利益分配機(jī)制的形式，研究了供應(yīng)鏈中加工企業(yè)與農(nóng)戶間的利益分配問題，認(rèn)為合理的利益分配是保證供應(yīng)鏈高效運(yùn)行的關(guān)鍵。

1.2 服務(wù)供應(yīng)鏈上的利益分享機(jī)制

利益分享機(jī)制通常是明晰、顯性的，它作為供應(yīng)鏈成員之間明確的制度約束來保證北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間服務(wù)的可靠性和經(jīng)濟(jì)利益[13]?？蛇\(yùn)用利益分享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)，以解決企業(yè)間的目標(biāo)沖突問題[14]。胡穎[15]以農(nóng)產(chǎn)品的雙重渠道為研究對象，利用收益共享契約，在集中決策和獨(dú)立決策的情況下，驗(yàn)證兩者的利益博弈行為。袁卓群[16]通過互惠機(jī)制對不完全契約效率的研究發(fā)現(xiàn)，互惠機(jī)制能夠顯著提高契約效率。王宇[17]通過對比分析供應(yīng)鏈合作與否時(shí)零售商的最優(yōu)融資決策，探討零售商在面臨良好市場機(jī)會時(shí)的股權(quán)融資策略。何譽(yù)杰[18]在對旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的激勵機(jī)制設(shè)計(jì)的研究中，分別從協(xié)調(diào)主體、協(xié)調(diào)客體、協(xié)調(diào)目標(biāo)等方面設(shè)計(jì)旅游服務(wù)供應(yīng)鏈激勵機(jī)制，并提出相應(yīng)的協(xié)調(diào)手段。在其基礎(chǔ)上，運(yùn)用利益分享機(jī)制的方法，對北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園服務(wù)供應(yīng)鏈進(jìn)行利益協(xié)調(diào)。

1.3 服務(wù)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)改進(jìn)

供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)改進(jìn)通過采取管理創(chuàng)新、職能調(diào)整、數(shù)據(jù)賦能等方式，改進(jìn)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)從而帶來供應(yīng)鏈整體的效益提升，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化[19]。崔海龍[20]基于“牛鞭效應(yīng)”視角，分析了供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)與效率之間的關(guān)系，認(rèn)為供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)對供應(yīng)鏈效率起著關(guān)鍵作用。段沛佑[21]認(rèn)為平臺戰(zhàn)略管理環(huán)境下，可以讓信息流、物流、商流、資金流同步協(xié)同，可以有效提高供應(yīng)鏈透明度以及管理效率。

上述理論分析表明，要解決培訓(xùn)服務(wù)收益較低的問題，需要解決以下兩個(gè)問題，問題一是如何通過與社會上高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，補(bǔ)充專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)人員，可以通過改進(jìn)培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)解決；問題二是解決農(nóng)業(yè)園與高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的利益分配方式不足以激勵培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，對此可以通過研究培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)鏈的利益協(xié)調(diào)機(jī)制解決。

2 北大荒現(xiàn)代農(nóng)園的培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)鏈利益分享機(jī)制構(gòu)建

2.1 北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園的培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀

服務(wù)供應(yīng)鏈上，食住行游購?qiáng)实娜魏喂?jié)點(diǎn)企業(yè)都有可能作為核心企業(yè)，關(guān)鍵在于節(jié)點(diǎn)企業(yè)對資源的掌控能力[22]。北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)鏈上的參與主體包括高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、農(nóng)業(yè)園、物流企業(yè)以及培訓(xùn)團(tuán)體。高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在部分培訓(xùn)場地與培訓(xùn)內(nèi)容和環(huán)境難以契合的問題。如：母嬰培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為親子提供的植物認(rèn)知培訓(xùn)項(xiàng)目，需要北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園為其提供認(rèn)知培訓(xùn)場地，并且北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園擁有獨(dú)特的“南國園”、“蔬菜園”以及各種稀有樹種，是在其他農(nóng)業(yè)園難以享有的體驗(yàn)。因而，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園為其提供培訓(xùn)場地支持。高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給物流企業(yè)支付物流費(fèi)用，物流企業(yè)為高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供物流服務(wù)，負(fù)責(zé)接送培訓(xùn)團(tuán)體到農(nóng)業(yè)園進(jìn)行培訓(xùn)服務(wù)；高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園支付培訓(xùn)場地費(fèi)，農(nóng)業(yè)園為其提供培訓(xùn)場地服務(wù)；培訓(xùn)團(tuán)體給高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)支付培訓(xùn)費(fèi)用，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為其提供培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)費(fèi)用包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中介費(fèi)與農(nóng)業(yè)園的場地費(fèi)；高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園提供培訓(xùn)團(tuán)體的需求信息，農(nóng)業(yè)園為高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供農(nóng)業(yè)園內(nèi)培訓(xùn)場地信息。

2.2 北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園的培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)改進(jìn)

高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)支付北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園的培訓(xùn)場地費(fèi)是固定，導(dǎo)致北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園難以運(yùn)用激勵手段，促使高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)牽引更多的培訓(xùn)團(tuán)體來農(nóng)業(yè)園進(jìn)行培訓(xùn)活動。因此，對北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園的培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)鏈進(jìn)行改進(jìn)。北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園可為培訓(xùn)團(tuán)體提供大部分培訓(xùn)服務(wù)，但少部分培訓(xùn)服務(wù)需與高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，共同為培訓(xùn)團(tuán)體提供培訓(xùn)服務(wù)。北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園依靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，擁有一定數(shù)量的客戶基礎(chǔ)?？赏ㄟ^價(jià)格優(yōu)勢吸引培訓(xùn)團(tuán)體直接來農(nóng)業(yè)園進(jìn)行培訓(xùn)活動，省去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的中介費(fèi)。北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園可通過提供培訓(xùn)服務(wù)產(chǎn)品升級為培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)鏈的核心主體，把培訓(xùn)業(yè)務(wù)延伸，如豐田公司與其零部件供應(yīng)商的關(guān)系便是利益分享關(guān)系。

圖1 北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)鏈改進(jìn)后的結(jié)構(gòu)圖Fig.1 Structure diagram of the improved training service supply chain of Beidahuang modern agricultural park

北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園的培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)改進(jìn)后，如圖1，農(nóng)業(yè)園可以通過提供培訓(xùn)服務(wù)產(chǎn)品升級為培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)鏈的核心主體，需與高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，增強(qiáng)北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園的培訓(xùn)服務(wù)能力。改進(jìn)后的核心主體為北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園，客體為高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。為保證北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園與高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立長期合作關(guān)系，需構(gòu)建利益分享機(jī)制對高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行激勵，促使其為北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園作為培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)鏈的核心主體，需要拓展培訓(xùn)業(yè)務(wù)，與培訓(xùn)團(tuán)體直接建立培訓(xùn)關(guān)系。利用服務(wù)供應(yīng)鏈管理思想，整合培訓(xùn)服務(wù)場地以及客戶資源，把培訓(xùn)講解業(yè)務(wù)外包，加快顧客響應(yīng)速度，整合服務(wù)供應(yīng)鏈資源，提升服務(wù)水平。

北大荒農(nóng)業(yè)園給高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)支付培訓(xùn)講解費(fèi)用，高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為農(nóng)業(yè)園的客戶提供培訓(xùn)講解服務(wù)；北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園給物流企業(yè)支付物流費(fèi)用，使其為農(nóng)業(yè)園提供物流服務(wù)，負(fù)責(zé)為培訓(xùn)團(tuán)體提供接送服務(wù)；培訓(xùn)團(tuán)體給北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園支付培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用，農(nóng)業(yè)園為培訓(xùn)團(tuán)體提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園為高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)團(tuán)體的培訓(xùn)需求信息，使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠更加準(zhǔn)確及時(shí)滿足培訓(xùn)團(tuán)體的需求，高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為農(nóng)業(yè)園提供工作人員的培訓(xùn)能力信息。北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園為物流企業(yè)提供培訓(xùn)團(tuán)體的人數(shù)及位置信息，物流企業(yè)為農(nóng)業(yè)園提供行程以及路線規(guī)劃信息。

2.3 培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)鏈利益協(xié)調(diào)的主客體及目標(biāo)

協(xié)調(diào)主體是指實(shí)施激勵行為的個(gè)體，即激勵者，北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園的利益協(xié)調(diào)主體為農(nóng)業(yè)園內(nèi)的管理者。協(xié)調(diào)客體是指接受激勵行為的個(gè)體，即激勵對象，北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園的利益協(xié)調(diào)客體為高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)團(tuán)體；協(xié)調(diào)目標(biāo)是預(yù)期設(shè)定的，是可測量的、有形的成功標(biāo)準(zhǔn)，是某一行為實(shí)施的最終目的。北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)鏈中的協(xié)調(diào)目標(biāo)是提升北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園的培訓(xùn)收益。

2.4 培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)鏈利益協(xié)調(diào)手段

在北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園與高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的利益分配過程中，北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園擁有客戶資源以及培訓(xùn)場地，高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園的培訓(xùn)團(tuán)體提供培訓(xùn)講解服務(wù)，為保證培訓(xùn)團(tuán)體利益最大化，需為培訓(xùn)團(tuán)體提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。研究運(yùn)用利益分享、股權(quán)激勵、互惠激勵手段促進(jìn)高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到穩(wěn)定客源的目的。

第一，利益分享。合理的利益分配是促進(jìn)高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園長期合作的關(guān)鍵，因此，通過運(yùn)用利益分享手段，激勵高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提高培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量。首先，高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園的培訓(xùn)團(tuán)體提供培訓(xùn)講解服務(wù)，可獲得農(nóng)業(yè)園給予的基礎(chǔ)培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)。其次，采用固定分配法，即從培訓(xùn)總收入中按照固定的百分比將利益分配給高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，而具體的百分比可與高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商[23]。如：高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在獲得基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的基礎(chǔ)上，還可獲得客戶分成，即高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可獲得客戶門票費(fèi)5%的收益分成。采用“培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)+客戶分成”的方式，激勵高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提升培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量，促使培訓(xùn)團(tuán)體重復(fù)消費(fèi)，從而提升北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園的培訓(xùn)收益。

第二，股權(quán)激勵。通過股權(quán)激勵的方式，可以讓高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)投入到工作中來，并給予其一定的股權(quán)，提升工作積極性，增強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的歸屬感，提升培訓(xùn)服務(wù)的發(fā)展規(guī)模[24]。股權(quán)激勵的原則是“建立在以北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園的培訓(xùn)價(jià)值為導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，量化高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的貢獻(xiàn)”。目的是明確高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)長期的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)，可按季度、年度、培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)度等方式分配股權(quán)。北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園可為高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)制定合理培訓(xùn)計(jì)劃，按照季度對其進(jìn)行績效評價(jià)，根據(jù)不同的績效指標(biāo)，對高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行差異化股權(quán)分配。在運(yùn)用股權(quán)激勵手段時(shí)，應(yīng)注意為其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入留出空間，使現(xiàn)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形成危機(jī)意識。

第三，互惠激勵。互惠激勵是在理性人假設(shè)的基礎(chǔ)上，保證參與伙伴的未來預(yù)期收益現(xiàn)值為正的一種利益分享承諾[13]。北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園可通過信息宣傳平臺，為高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供更多其他農(nóng)業(yè)園的培訓(xùn)需求信息，其擁有的資源和機(jī)會也越多。通過為高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供其他農(nóng)業(yè)園的培訓(xùn)需求信息，促使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠及時(shí)響應(yīng)培訓(xùn)市場需求。即北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園在給予高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)的同時(shí)，可以利用自己的宣傳平臺，免費(fèi)為高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供宣傳服務(wù)，促使高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與其他農(nóng)業(yè)園建立合作關(guān)系，提升其經(jīng)營收入，以此手段來激勵高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提升培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量，吸引客戶重復(fù)消費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)雙向互惠的目的。

3 討論

為解決北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園的培訓(xùn)收益增長緩慢的問題，運(yùn)用供應(yīng)鏈激勵方法，將高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為合作者。通過對北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園與高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間利益分配問題進(jìn)行研究，得出以下結(jié)論：

（1）針對與社會上高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，補(bǔ)充專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)人員的問題，可以通過改進(jìn)培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)，運(yùn)用培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)鏈利益激勵方法，將高品質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為合作者，構(gòu)建北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園與高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)供應(yīng)鏈利益分享機(jī)制，激勵高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量，促使培訓(xùn)團(tuán)體重復(fù)消費(fèi)，達(dá)到穩(wěn)定客源的目的。

（2）針對北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園的培訓(xùn)項(xiàng)目較少的問題，主要是由于北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園工作人員專業(yè)化程度較低影響培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量，可與高質(zhì)量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，影響北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園培訓(xùn)人員的服務(wù)能力，通過互利共贏為農(nóng)業(yè)園拉動更多的培訓(xùn)項(xiàng)目，達(dá)到提升北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園的培訓(xùn)收益的目的。