涂利軍

摘? ? 要：領導者與被領導者，多因家庭遺傳基因、閱歷、學歷、教育等種種原因，形成不同的行為個體特征，如開拓創(chuàng)新型、主動肯干型、本分保守型、直言忠諫型、被動執(zhí)行型、牢騷對立型、消極應付型、討好雙面型等等，面對不同類型的被領導者，高明的領導者常常有高明之處，會根據(jù)不同類型的被領導者，因人施策，注重和而不同。

關鍵詞：領導;類型;技巧

《說文解字》領：頸也。引申為治也，理也。導（導），引也。導引人們走向光明的大道。現(xiàn)代漢語的領導既是一個動詞，也是一個名詞。作動詞用是指在一定的工作環(huán)境下，組織指揮、指導引領被領導者去實現(xiàn)既定的計劃目標的一個活動過程。作名詞用是指具有組織、統(tǒng)籌、指揮、引領被領導者完成制定目標的人。他們可以是組織中擁有合法職位的、對各類管理活動具有決定權的主管人員，也可能是一些沒有確定職位的意見領袖和權威人士。

被領導者是領導者存在的前提，也是領導者依靠的對象，兩者是一個命運共同體。領導者與被領導者是相輔相成的關系。作為領導者不能高高在上，也不能事必躬親?！洞髮W》里講，《秦誓》曰：“若有一個臣，斷斷兮無他技，其心休休焉，其如有容焉?！薄叭酥屑?，若己有之;人之彥圣，其心好之，不啻若自其口出，寔能容之?！币馑际钦f：假如有一個大臣，誠實專一而沒有什么特殊的技能，但心地很寬廣美好，容納天下一切事物。 別人有技能，就好像自己有，別人才智俊明，不只是在口頭上稱贊，他由衷地感到喜歡。他不但能容納而且還善于用這樣的人才。這里說的是古代為臣之道，是對于君王來說的。而我們這里說的領導主要界定在一個組織、單位來說的，他就是一“家”（組織或單位）之主。他也許不會有什么特殊的專業(yè)技能，但他要會挖掘、發(fā)現(xiàn)被領導者各自的特長，并充分發(fā)揮其能力，引領被領導者順利完成各項工作，同時還能營造和諧的工作環(huán)境，寬松愉快的人際關系，讓被領導者“累并快樂著”。

誠然，由于諸多原因，被領導者與領導者一樣都有不同的類型。因為每個人都是一個獨立的個體，有自己的思維方式、行為方式，領導者與被領導者，多因家庭遺傳基因、閱歷、學歷、教育等種種原因，往往形成不同的行為個體特征，如開拓創(chuàng)新型、主動肯干型、本分保守型、直言忠諫型、被動執(zhí)行型、牢騷對立型、懶散應付型、誠信缺失型等等，面對不同類型的被領導者，高明的領導者常常有高明之處，會根據(jù)不同類型的被領導者，因人施策，注重和而不同。

◎開拓創(chuàng)新型。這類被領導者具有強烈的事業(yè)心、責任感。工作中善于思考，發(fā)現(xiàn)問題，勇于創(chuàng)新、創(chuàng)造，不斷地革新進步;對工作任勞任怨，干勁十足;也許他們對名和利，不一定在乎，但是卻特別希望得到領導的理解、肯定、支持。針對這種類型的被領導者，領導者在關鍵節(jié)點上，要主動關心工作進展情況，放手讓他們自己去創(chuàng)造，給予物力財力支持，助其順利完成工作。允許他們犯錯誤，然后在工作中不斷改進，不斷創(chuàng)新，這樣才能增強他們不斷開拓進取創(chuàng)新的信心，并及時肯定，讓他們放下包袱，輕裝上陣。不斷給他們創(chuàng)設施展抱負的平臺，讓他們努力實現(xiàn)他們的夢想。這樣做，一方面對他們個人來說，是“苦干并快樂著、收獲著“，對單位來說，他們也是領導者的價值倡導的實踐者，是單位同事的榜樣，對單位整體工作的開展會起到一個示范作用，同時還為單位打開工作的新局面打下基礎。他們是一個單位的主流，是難能可貴的中堅力量，領導者應該用好這樣的人才，留住這樣的人才。另外，像這一類型的被領導者，往往不太在乎名利。但作為領導者，在制度和條件的允許下，應該給予工作上的嘉獎，家庭的照顧。比如可以在進修培訓上多給一些福利，讓他們不斷的去學習進步，與時俱進。這類型的被領導者往往也是一個工作狂，可能對家庭照顧不是很周到，作為領導者，在這一方面可以利用工會組織，給予其家庭以關懷、照顧、問候，以解除他們的后顧之憂，這樣他們工作起來就更加的干勁十足，形成良性循環(huán)。

◎主動肯干型。這類型的被領導者具有吃苦耐勞、主動積極、踏實肯干、細心熱心的特征;做事往往帶著一種激情，對人也熱情;在工作中，他們會主動的向領導請纓，善于了解領導的部署和意圖;總是會自覺的完成好領導交辦的任務，無需領導者更多的去操心費神。領導者對這樣的被領導者，更多的是給予信任、提點，領導者只是把握大原則大方向，細節(jié)上的事情，要相信他們。領導者還可以把這一類型的人用作第一類型人的助手，配合他們的工作，并在在工作中給予充分地肯定、支持和表揚。

◎本分保守型。此類型的被領導者做事踏實本分，不偷奸?；?做事較細心、穩(wěn)當不易出錯，但常懷“不求有功，但求無過”的思想;按部就班，在創(chuàng)新和進取方面往往做得還不夠。對于這樣的被領導者，領導者要多啟發(fā)，在肯定他們做事穩(wěn)當之余，可將一些需要過經(jīng)過脈的事交給他們做，在細節(jié)上下功夫。比如，辦公室的接待工作，文字的校對工作，離退休老干部的服務工作等等，可以交給他們去完成。并在適當?shù)臅r候鼓勵他們，在甘當人梯的同時，發(fā)揮做事穩(wěn)妥細心的優(yōu)勢，突破自己，向開拓創(chuàng)新這類型的人學習。

◎直言忠諫型。此類型的被領導者具有心直口快，責任心強、敢說敢、一心為公的特點。他們在進諫直言的時候，往往出于一份公心，盡心盡力盡忠，但說話缺乏技巧;善于指出領導者的不足，敢于糾正領導者的錯誤，有時會不分時間、地點、場合，張“苦口”，有時會讓領導的面子過不去而得罪領導，但因自己無私心事后后便忘掉與領導者暫時的不快樂，照常做事，照常進諫。領導者對此類被領導者不能打擊報復、計私仇，不能給予被領導者不公的評價和待遇，相反，應該提倡直言忠諫，廣開言路，營造一種良好的民主氣氛。

古人云：偏聽則暗，兼聽則明。諸葛亮在出師表中以懇切的言辭。分析當時的局勢，語重心長的告誡勸勉劉禪，要遵先帝遺訓，開張圣聽，賞罰分明，成就漢室興復的大業(yè)。古代朝廷特別重視開言路，許多朝代都設有言官，明朝達到了高峰。最近湖南衛(wèi)視臺熱播的電視劇《清平樂》，大量的篇幅在在講宋仁宗廣開言路，宋仁宗對待諫臣的態(tài)度可以給我們很好的啟示。

◎被動執(zhí)行型。被動執(zhí)行的被領導者，往往在工作中缺乏主動性，眼里也沒有“活兒”。就其深層原因，一個方面可能是對自己工作的意義了解不夠，另一方面，也來源于對自己的自信心不足。他們往往被動的執(zhí)行領導者所下達任務。用四川話說就是“撮一步，跳一步”——叫他做什么他才做什么。領導者對這種不見機，也不主動的被領導者，必須多帶動，勤督促、加任務、看效果。沒有功勞也就沒有苦勞，跟著大家往前走，才是硬道理。

◎牢騷對立型。這種被領導者由于各種各樣的原因，總是站在領導者的對立面，以批判的姿態(tài)旁敲側擊，指責領導的做法不對、工作不力等等;他們對待同事，或嫉賢妒能或譏諷挖苦;喜歡無事生非，或誣陷造謠。他們雖然是極少數(shù)人，但一顆老鼠屎壞了一鍋湯，往往危害極大。領導者應當高度重視，認真分析他們搗亂對立的原因。通過交心談心，多感化，少讓步，勤勸勉，消除對立情緒，杜絕破壞行為。同時，還要不遷就，不放任，在適當?shù)臅r機主動出擊，進行思想交鋒，相信邪不壓正。把消極因素轉化成積極因素，同時帶動整個團隊向積極向好的方向發(fā)展。

◎懶散應付型。這一類型的被領導者往往認為領導安排的工作是為難自己，常常找借口推脫。甚至懷著“干不好，下次領導自然不找我干事”的想法;做事沒有擔當，在迫不得已的情況下勉強接受，只是完成一件事，不考慮工作質量，干好，干不好一個樣，也不在乎領導或者同事的評價，得過且過。對于這種類型的被領導者，領導者可通過談心交心，了解其對工作的認識態(tài)度，并曉之以理。分配工作的時候讓他們在力所能及完成的情況下，再附加一些條件。保質保量，讓其看到成果，獲得領導的認同，同事的贊許，以促進其工作的積極性。在績效考核的時候給予獎懲。做得不好，就在談心的時候，明確的告訴他哪些方面還需努力。做的好的方面，要及時的給予肯定。其實每個人心里都希望得到贊美、肯定，這樣不斷的去鼓勵。相信久而久之，這種消極應付的思想會慢慢淡化，也會轉入積極主動的狀態(tài)中。

◎誠信缺失型。這種被領導者當面一套，背后一套，面對領導一套，面對同事一套，典型的雙面人，甚至多面人，誠信缺失。他們喜歡見風使舵，趨炎附勢;察言觀色，甚至心懷叵測，混淆視聽。領導者要善于辨別這一類人，體察民情，從群眾中了解其為人。接受直言盡忠的那一類人的建議。對這種人，領導者必須保持清醒的頭腦，有自己的判斷：多警惕，不蒙蔽;冷處理，不理睬;多了解，不盲聽;有立場，勤批評。也可采取適當?shù)墓铝⒎椒?，讓這種人在單位沒有立足之地，之后再伺機進行教育幫助。

《論語》講“君子和而不同，小人同而不和。”正如一部交響樂，每個樂器發(fā)出不同的樂音，才能完成一部交響樂的宏大篇章，如果我們要求每一種樂器都發(fā)出同一種聲音，設想交響樂如何交響？何況不同的樂器發(fā)出同一種聲音也是不可能的。每個人也一樣，都有自己的個性與處事方法、思維方式，如果完全按照同一個模子做事兒，世間的豐富性、創(chuàng)造性也無從談起。領導者猶如交響樂團的指揮家，被領導者如何行動全靠領導者的指揮調動。

參考文獻：

[1]朱熹《四書章句集注》[J]

[2]陳國華 因人而異：高明領導者之巧[J] 領導科學 2015（5）