鞠達(dá)苗　胡緒鵬

摘 要：網(wǎng)絡(luò)思想政治教育作為信息化時(shí)代下的思想政治教育新形式，已經(jīng)成為高校推進(jìn)思想工作不可或缺的一部分，是高校落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的創(chuàng)新之舉。易班作為當(dāng)下熱門的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺(tái)，在共建覆蓋全國(guó)各大高校推進(jìn)校本化過程中，也遭遇了發(fā)展瓶頸。本文闡述高校易班校本化平臺(tái)的內(nèi)涵及建設(shè)，同時(shí)結(jié)合供給側(cè)改革理念，從供給主體、供給內(nèi)容、供給方式出發(fā)，探究高校易班校本化建設(shè)所面臨的現(xiàn)實(shí)困境。

關(guān)鍵詞：供給側(cè)改革;網(wǎng)絡(luò)思想政治教育;易班

自教育部實(shí)施易班推廣計(jì)劃以來(lái)，根據(jù)教育部易班發(fā)展中心數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2019年3月底，易班網(wǎng)絡(luò)思政育人平臺(tái)已經(jīng)在全國(guó)1231所高校中推廣共建，已覆蓋了全國(guó)32個(gè)省區(qū)市，服務(wù)于1339萬(wàn)名師生。但任何事物的發(fā)展都是前進(jìn)性與曲折性的統(tǒng)一，在前進(jìn)中有曲折，在曲折中向前進(jìn)，易班在全國(guó)高校的發(fā)展也是如此。目前，高校易班網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的供給與學(xué)生需求、社會(huì)需求之間存在錯(cuò)位和落差，迫切需要深化供給側(cè)改革。因此，易班網(wǎng)絡(luò)育人平臺(tái)作為高校第二課堂新興載體，如何推進(jìn)易班校本化進(jìn)程，滲透到學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活的方方面面，實(shí)現(xiàn)從新生入學(xué)到畢業(yè)的全程管理與服務(wù)，發(fā)揮易班給高校教育管理和學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)帶來(lái)的大數(shù)據(jù)價(jià)值;如何通過供給側(cè)改革提升用戶黏性和活躍度，激發(fā)高校易班網(wǎng)絡(luò)思政活力，從而更好地發(fā)揮高校作為思想政治工作前沿陣地作用，提升高校思想政治教育更具親和力和針對(duì)性，是高校在易班校本化建設(shè)過程中需要深入探究和思考的問題。

一、高校易班校本化平臺(tái)的內(nèi)涵及建設(shè)

近年來(lái)，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)的教育模式提出了新的挑戰(zhàn)，也為人才培養(yǎng)提供了新的載體、平臺(tái)和巨大信息資源。借助易班網(wǎng)絡(luò)育人平臺(tái)開展高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，并不是對(duì)傳統(tǒng)思政工作的否定，而是用新視角去審視，用新理念去指導(dǎo)，用新思路去解決，是緊密契合當(dāng)代青年學(xué)生“無(wú)人不網(wǎng)”“無(wú)處不網(wǎng)”“無(wú)時(shí)不網(wǎng)”的生活狀態(tài)，與時(shí)俱進(jìn)地將高校思想政治教育傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與網(wǎng)絡(luò)信息新技術(shù)有效融合的新產(chǎn)物。

（一）高校易班校本化的內(nèi)涵

易班是基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展而衍生的新的思想政治教育平臺(tái)，其最大優(yōu)勢(shì)在于通過構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)思想政治教育生態(tài)圈，為師生提供思想引領(lǐng)、教育教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂等教育信息化一站式服務(wù)，從而推動(dòng)全員全過程全方位“三全”育人大思政格局的構(gòu)建。而校本化建設(shè)是易班可持續(xù)發(fā)展的必然途徑，即通過易班平臺(tái)在原有特色基礎(chǔ)上結(jié)合本校特色進(jìn)行的多維度改革。易班校本化旨在幫助高校搭建本校特色的易班門戶，以服務(wù)為基礎(chǔ)、管理為抓手、教育為目的，以易班網(wǎng)和學(xué)生工作管理系統(tǒng)為軸心，根據(jù)高校實(shí)際工作需求，與各高校的教務(wù)、后勤、圖書、財(cái)務(wù)、就業(yè)等系統(tǒng)對(duì)接，促進(jìn)高校智慧校園建設(shè)，協(xié)助高校順利的開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育。這就要求校本化過程中應(yīng)從易班主體的需求出發(fā)，根據(jù)校情，整合具有校園文化特色的資源，優(yōu)化易班服務(wù)種類和品質(zhì)，從而加強(qiáng)易班網(wǎng)對(duì)大學(xué)生的思想政治教育實(shí)效性。

（二）校本化易班平臺(tái)的建設(shè)

現(xiàn)如今，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和教育信息化的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化生活已成為當(dāng)下高校各主體的常態(tài)。但與此同時(shí)，對(duì)大學(xué)生思想行為也帶來(lái)了全方位、深層次的影響?？梢哉f，當(dāng)前高校宣傳思想工作中的許多新情況新任務(wù)，在很大程度上是因“網(wǎng)”而生、因“網(wǎng)”而興、因“網(wǎng)”而增。青年學(xué)生歷來(lái)都是意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)的重要爭(zhēng)奪對(duì)象，誰(shuí)抓住了青年學(xué)生，誰(shuí)就把握了未來(lái)的主導(dǎo)權(quán)。為此，高校必須以直面挑戰(zhàn)、主動(dòng)而為的態(tài)度開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作，尤其要著力建設(shè)好符合學(xué)生需求特點(diǎn)、兼具教育性和安全性的網(wǎng)絡(luò)陣地。相較于其他新媒體載體，易班有著輸入輸出信息可靠、用戶群體以高校師生為主等顯著優(yōu)點(diǎn)。因此，對(duì)于高校來(lái)說，必須清醒地認(rèn)識(shí)到將校本化易班平臺(tái)建設(shè)成為主流網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺(tái)的重要性。當(dāng)前，在教育部自上而下的行政推動(dòng)下，易班正打造成為新時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的高地。但易班因差異化模糊、吸引力匱乏等問題，用戶粘性增長(zhǎng)遭遇瓶頸。易班校本化是推動(dòng)易班發(fā)展的新突破口，通過整合校園資源，努力把易班打造成為覆蓋面寬、影響力大、引領(lǐng)性強(qiáng)的校園思想營(yíng)地，讓廣大學(xué)生喜歡易班、常駐易班、依賴易班。

二、高校易班校本化建設(shè)中存在的供給側(cè)問題

自2015年11月，習(xí)近平總書記在中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組第十一次會(huì)議上提出供給側(cè)改革理念后，“供給側(cè)”一詞迅速成為國(guó)內(nèi)各界學(xué)者的研究熱點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展帶動(dòng)了高等教育整體水平的不斷提升，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的供給側(cè)改革引領(lǐng)了教育上的供給側(cè)改革，因此供給側(cè)改革理念對(duì)于高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育領(lǐng)域依然適用。對(duì)于高校易班網(wǎng)絡(luò)思想政治教育而言，國(guó)家、學(xué)校與學(xué)生對(duì)易班網(wǎng)絡(luò)育人平臺(tái)的需求是拉動(dòng)高校易班校本化建設(shè)的“三駕馬車”，相較之下，供給主體、供給內(nèi)容、供給方式等要素是高校易班校本化建設(shè)的供給側(cè)。面對(duì)重大的立德樹人任務(wù)、迫切的學(xué)生成長(zhǎng)需求、劇烈的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)和嚴(yán)峻的信息安全考驗(yàn)，如何在多元易變的網(wǎng)絡(luò)空間中，實(shí)現(xiàn)所求與給予間的供需平衡，是新時(shí)代推進(jìn)高校易班校本化建設(shè)與改革的關(guān)鍵所在。

（一）供給主體欠缺協(xié)同致使優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮

協(xié)同“是指系統(tǒng)中各子系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)、合作或同步的聯(lián)合作用及集體行為，結(jié)果是產(chǎn)生宏觀尺度上的結(jié)構(gòu)和功能”[1]，正所謂“眾人拾柴火焰高”，良好的協(xié)同能夠產(chǎn)生“1+1>2”的效果，馬克思也指出協(xié)作的過程“不僅是通過協(xié)作提高了個(gè)人的生產(chǎn)力，而且是創(chuàng)造了一種生產(chǎn)力，這種生產(chǎn)力本身必然是集體力”[2]。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程、合力工程，需要高校各部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，但在實(shí)際操作中，易班網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺(tái)的建設(shè)主要由各高校宣傳部或?qū)W生工作部（處）來(lái)承擔(dān)和推動(dòng)，孤軍奮戰(zhàn)、協(xié)同不足的問題突顯，部門協(xié)同的壁壘、校園管理的隔閡、校園資源的分離、校園數(shù)據(jù)的藩籬成為易班校本化推動(dòng)進(jìn)程中的“骨感”現(xiàn)實(shí)，集中力量辦大事的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)無(wú)處體現(xiàn)。由此造成各部門“老死不相往來(lái)”、“各自為政”的現(xiàn)象，導(dǎo)致資源的浪費(fèi)和內(nèi)容的重復(fù)，也造成學(xué)生的選擇困難與視覺疲勞。比如，宣傳部門開設(shè)新媒體中心、學(xué)校官方微信和微博，后勤部門開設(shè)后勤服務(wù)一體化平臺(tái)、教務(wù)部門開設(shè)教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)、學(xué)生工作部門建設(shè)易班網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等。[3]各部門自主開發(fā)形成的“百花齊放”雖然在一定程度上拓展了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的覆蓋面，但容易造成“遍地開花，無(wú)處結(jié)果”的后果。供給主體間的協(xié)同欠缺直接導(dǎo)致優(yōu)勢(shì)難以集聚，距離將易班網(wǎng)絡(luò)育人平臺(tái)建設(shè)成為“集思想引領(lǐng)、教育教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂于一體的綜合社區(qū)”還有很長(zhǎng)的路要走。

（二）供給內(nèi)容單一陷入網(wǎng)絡(luò)圈層困境

“圈層”是對(duì)網(wǎng)絡(luò)中特定社群的一種概括，主要指某一類具有相同或相似特性的網(wǎng)絡(luò)用戶在互相聯(lián)系中共同聚集，最終形成于某個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)聚合體，因其表現(xiàn)為如分層一樣地層級(jí)架構(gòu)故稱之為“圈層”。[4]易班推廣之初，各高校都十分注重用戶注冊(cè)率和活躍度排名，多措并舉來(lái)提高本校學(xué)生的入駐率和活躍度，例如采取行政通知、活動(dòng)吸引、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、朋輩效應(yīng)等方法。但部分學(xué)生對(duì)學(xué)校此舉既不理解也不感冒，迫于壓力注冊(cè)入駐易班平臺(tái)后，淪為“僵尸用戶”，只在滿足剛性需求時(shí)進(jìn)行使用，例如選課、簽到、查成績(jī)等;有些同學(xué)使用結(jié)束之后便立即卸載并給軟件評(píng)分差評(píng)，使用行為未上升到自覺、自為的層面。這一現(xiàn)象的產(chǎn)生，歸根結(jié)底，在于易班平臺(tái)教育內(nèi)容的單一化，對(duì)在校學(xué)生沒有吸引力，無(wú)法引發(fā)學(xué)生共鳴，使高校易班網(wǎng)絡(luò)思想政治教育進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)圈層困境。“‘圈層化是指大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)生活中由于信息獲取定制化、個(gè)人社交圈子化、交互關(guān)系層級(jí)化而形成的一種只在自己的特定圈層中進(jìn)行信息交互的現(xiàn)象和趨勢(shì)”[5]。高校易班校本化建設(shè)應(yīng)致力于打破或融合原有的學(xué)生網(wǎng)絡(luò)圈層，打造一個(gè)全新、安全、有效的師生、同學(xué)互動(dòng)“圈層”，但用戶偶發(fā)的、無(wú)規(guī)律性的、不確定性的網(wǎng)絡(luò)行為，使基于易班平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)圈層難以形成。

（三）供給方式不夠合理導(dǎo)致用戶體驗(yàn)較差

各大軟件應(yīng)用商城的評(píng)論區(qū)，對(duì)于教育部大力主推的易班網(wǎng)絡(luò)育人平臺(tái)的評(píng)價(jià)，負(fù)面評(píng)價(jià)居多。操作繁瑣、界面設(shè)計(jì)不夠美觀、系統(tǒng)不夠穩(wěn)定，人性化較差是針對(duì)用戶體驗(yàn)的普遍評(píng)論。首先，易班平臺(tái)系統(tǒng)不夠穩(wěn)定，手機(jī)客戶端經(jīng)常出現(xiàn)卡機(jī)、閃退、鏈接不上等現(xiàn)象，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)該平臺(tái)的接納度不高。其次，易班平臺(tái)的操作較之其他平臺(tái)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技能素養(yǎng)的要求略高，間接打消了部分學(xué)生的使用熱情。要運(yùn)用易班實(shí)現(xiàn)管理功能，需要進(jìn)入后臺(tái)操作才能實(shí)現(xiàn)，要求操作者具有一定的網(wǎng)絡(luò)技能，這與其他平臺(tái)的一鍵式便捷操作形成鮮明對(duì)比，致使用戶無(wú)法熟練操作和使用。但在教育部的大力支持下，以“行政推動(dòng)”為主導(dǎo)，高校便進(jìn)行強(qiáng)制推動(dòng)，且過度追求注冊(cè)率、覆蓋率和活躍度等，由此激發(fā)了學(xué)生的不滿，產(chǎn)生了逆反心理，嚴(yán)重打擊了學(xué)生對(duì)易班平臺(tái)的認(rèn)可度和接受度。

[參考文獻(xiàn)]

[1]孫立軍.論習(xí)近平廉政文化建設(shè)思想[J].馬克思主義研究，2017（05）：34-40.

[2]國(guó)務(wù)院新聞辦公室會(huì)同中央文獻(xiàn)研究室、中國(guó)外文局.習(xí)近平談治國(guó)理政[M].北京：外文出版社，2014：26-32.

[3]溫麗華.供給側(cè)改革視域下高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育陣地的建設(shè)[J].高教論壇，2018（05）：14-17+22.

[4]霍寧寧，饒旭鵬.困境與出路：網(wǎng)絡(luò)信息“圈層化”對(duì)高校思想政治教育的影響[J].南京航空航天大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2018，20（01）：91-95.

[5]陳志勇.“圈層化”困境：高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新挑戰(zhàn)[J].思想教育研究，2016（05）：70-74.

（作者單位：杭州電子科技大學(xué)? 馬克思主義學(xué)院，浙江 杭州 310018）