竇浩銘

摘 要：當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，同時(shí)，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，各類矛盾日益凸顯，包括突發(fā)公共事件在內(nèi)的不穩(wěn)定因素增多，這都對(duì)高校學(xué)生工作提出了新的更多挑戰(zhàn)。筆者結(jié)合自身日常開(kāi)展學(xué)生工作時(shí)的思考，探討并提出一種期望在發(fā)生突發(fā)公共事件時(shí)可以較好進(jìn)行思想引導(dǎo)與輿情控制的學(xué)生工作模式。

一、對(duì)現(xiàn)有的突發(fā)公共事件下學(xué)生工作模式的思考

相較于黨建、就業(yè)指導(dǎo)、資助等學(xué)生工作模式，目前針對(duì)突發(fā)公共事件下的學(xué)生工作模式研究還較少?，F(xiàn)有的針對(duì)突發(fā)公共事件下學(xué)生工作模式的研究主要是：基于學(xué)校層面進(jìn)行應(yīng)急管理預(yù)案的研究，如文獻(xiàn)[1][2]，以及基于學(xué)生群體性事件的預(yù)防與管理的研究，如文獻(xiàn)[3][4]。

筆者在閱讀、借鑒從事學(xué)生工作研究的前輩所發(fā)文的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身日常開(kāi)展學(xué)生工作時(shí)的思考，探討并提出一種期望在發(fā)生突發(fā)公共事件時(shí)可以較好進(jìn)行思想引導(dǎo)與輿情控制的學(xué)生工作模式——“2+1”學(xué)生工作模式，即基于“輔導(dǎo)員——絕大多數(shù)同學(xué)/關(guān)鍵少數(shù)同學(xué)”和“輔導(dǎo)員——班長(zhǎng)/班委——班級(jí)同學(xué)”這兩條線，保證基礎(chǔ)工作做實(shí)，同時(shí)依托一支結(jié)合時(shí)事動(dòng)態(tài)、學(xué)院特色及學(xué)生個(gè)性進(jìn)行活動(dòng)策劃與輿論引導(dǎo)的隊(duì)伍，在日常工作時(shí)謀劃創(chuàng)新亮點(diǎn)，突發(fā)事件下做好宣傳工作，搶占輿論高地。

二、“2+1”學(xué)生工作模式的簡(jiǎn)述

2.1 基于“輔導(dǎo)員——絕大多數(shù)同學(xué)/關(guān)鍵少數(shù)同學(xué)”和“輔導(dǎo)員——班長(zhǎng)/班委——班級(jí)同學(xué)”這兩條線保證基礎(chǔ)工作做實(shí)

教育部第43號(hào)令指出：輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)關(guān)注所負(fù)責(zé)的學(xué)生整體的風(fēng)氣，做好教育、引導(dǎo)工作，同時(shí)，利用好談心談話的機(jī)會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo);另一方面，在遇到信息收集等問(wèn)題時(shí)，可以借助班委的力量以提高工作效率。

2.1.1 輔導(dǎo)員對(duì)日常工作要樹(shù)立高度的盡責(zé)、擔(dān)責(zé)意識(shí)

這需要輔導(dǎo)員在包括發(fā)生突發(fā)公共事件在內(nèi)的各時(shí)期，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提升全面服務(wù)本領(lǐng)，同時(shí)，與學(xué)生建立高度的互信與友誼。不同于處于中小學(xué)階段的學(xué)生，他們對(duì)教師具有更強(qiáng)的依賴與畏懼心理，大學(xué)生則渴望更多的交際與對(duì)話。作為高校輔導(dǎo)員，首先應(yīng)注意會(huì)直接傳遞給學(xué)生的信息，即自己的一言一行、辦事做事的態(tài)度等。實(shí)際工作中，對(duì)于學(xué)生可能會(huì)遇到的問(wèn)題能否有敏銳的判斷力與洞察力，這正是對(duì)輔導(dǎo)員日常工作中是否做到盡責(zé)最好的檢驗(yàn);另一方面，以擔(dān)責(zé)變相助力輔導(dǎo)員更好的盡責(zé)。

2.1.2利用時(shí)事新聞宣傳主流思想，鼓勵(lì)榜樣帶頭樹(shù)立身邊典型，積極營(yíng)造正能量氛圍

輔導(dǎo)員需從思想政治教育方案的形式、內(nèi)容等進(jìn)行周密思考與謹(jǐn)慎部署。結(jié)合2.1.1小節(jié)中，對(duì)于大學(xué)生相較于中小學(xué)生心理的分析，若在思想政治教育中直接采用“填鴨式”的灌輸教學(xué)，大學(xué)生較易產(chǎn)生抗拒心理。因此，輔導(dǎo)員在進(jìn)行思想政治教育時(shí)，宜采取漸進(jìn)措施，即通過(guò)分享權(quán)威媒體新聞鏈接、截取權(quán)威媒體新聞頁(yè)面發(fā)至年級(jí)群的方式，以引起學(xué)生們的注意與主動(dòng)關(guān)注，更進(jìn)一步，可以配合上相應(yīng)的評(píng)論以引導(dǎo)學(xué)生們關(guān)注到新聞中的要點(diǎn)。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，日常工作中，輔導(dǎo)員更應(yīng)該撲下身子融入學(xué)生之中，以學(xué)生的身邊人、身邊事對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，并引導(dǎo)學(xué)生向身邊典型學(xué)習(xí)。通過(guò)“時(shí)事新聞”和“身邊典型”這兩條線，在所負(fù)責(zé)的學(xué)生群體內(nèi)部營(yíng)造正能量的氛圍。

2.1.3 壓緊各班長(zhǎng)的班級(jí)管理責(zé)任，落細(xì)各班級(jí)委員的協(xié)助責(zé)任，形成以班小組為單位的“戰(zhàn)斗堡壘”

教育部第43號(hào)令指出：高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)按總體上師生比不低于1：200的比例設(shè)置專職輔導(dǎo)員崗位?？梢?jiàn)，高校輔導(dǎo)員如果對(duì)學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的管理，其日常工作會(huì)存在較大的壓力，因此，用好學(xué)生干部至關(guān)重要。高校輔導(dǎo)員在日常工作中應(yīng)當(dāng)充分利用好班委這一抓手。在選用班委之初，首先要挑選愿意真心實(shí)意為集體做貢獻(xiàn)的學(xué)生，同時(shí)依據(jù)績(jī)效及民主評(píng)議設(shè)置輪換機(jī)制;關(guān)注班委“硬”、“軟”實(shí)力的成長(zhǎng)，就“硬”實(shí)力而言，包括：學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)科競(jìng)賽等，就“軟”實(shí)力而言，包括：待人處事、語(yǔ)言表達(dá)等;作為“落細(xì)各班級(jí)委員的協(xié)助責(zé)任”這條要求的具體措施——建立以“班小組”為單位的“戰(zhàn)斗堡壘”至關(guān)重要?！鞍嘈〗M”是靈活的存在，如：日常在校時(shí)的晚查寢，“班小組”的形式是：以生活委員以及各宿舍的宿舍長(zhǎng)為具體班委，每間宿舍為一個(gè)單位進(jìn)行細(xì)致、高效的信息報(bào)送。

正所謂“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”，2.1.1小節(jié)至2.1.3小節(jié)中的每個(gè)觀點(diǎn)環(huán)環(huán)相扣，其中，2.1.1小節(jié)的觀點(diǎn)“輔導(dǎo)員對(duì)日常工作要樹(shù)立高度的盡責(zé)、擔(dān)責(zé)意識(shí)”是最為關(guān)鍵也是起基礎(chǔ)性作用的一環(huán)。高校輔導(dǎo)員作為其所負(fù)責(zé)學(xué)生的帶領(lǐng)者，必須“干在實(shí)處、走在前列”，以自己的實(shí)際行動(dòng)作為順利開(kāi)展思想政治教育及學(xué)生日常管理工作的基礎(chǔ)，并作為在發(fā)生突發(fā)公共事件時(shí)仍可高效、穩(wěn)定完成各項(xiàng)學(xué)生工作的保證。

2.2 組建一支專門(mén)團(tuán)隊(duì)，在日常工作時(shí)謀劃創(chuàng)新亮點(diǎn)，突發(fā)事件下做好宣傳工作，搶占輿論高地

除日常與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別談心談話、宿舍走訪等方式，參與到學(xué)生的生活之中外，輔導(dǎo)員還可以通過(guò)組織、參加相關(guān)活動(dòng)，在活動(dòng)中加深對(duì)學(xué)生行為及心理的了解?；顒?dòng)的開(kāi)展應(yīng)堅(jiān)持以學(xué)生為本的原則，同時(shí)，結(jié)合時(shí)事動(dòng)態(tài)、學(xué)院特色、學(xué)生個(gè)性等原則，“結(jié)合時(shí)事動(dòng)態(tài)”這一原則要求輔導(dǎo)員積極關(guān)注主流媒體新聞;“結(jié)合學(xué)院特色”這一原則要求輔導(dǎo)員了解學(xué)院概況，特別是學(xué)生所學(xué)習(xí)的各專業(yè)概況，努力將活動(dòng)開(kāi)展與學(xué)生的專業(yè)所學(xué)相結(jié)合，以期達(dá)到知行合一的效果;“結(jié)合學(xué)生個(gè)性”這一原則要求所開(kāi)展的活動(dòng)可以把握住學(xué)生的心理，適應(yīng)學(xué)生對(duì)活動(dòng)形式的喜好等。依托這支專門(mén)隊(duì)伍，在發(fā)生突發(fā)公共事件時(shí)，還可以引領(lǐng)學(xué)生思想，牢牢堅(jiān)守網(wǎng)絡(luò)主流輿論陣地，起到“疏而不堵”的作用。

三、結(jié)語(yǔ)

本文筆者在參考從事學(xué)生工作研究的前輩所發(fā)文的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身日常開(kāi)展學(xué)生工作時(shí)的思考，探討并提出一種期望在發(fā)生突發(fā)公共事件時(shí)可以較好進(jìn)行思想引導(dǎo)與輿情控制的學(xué)生工作模式——“2+1”學(xué)生工作模式。下一步，筆者期望從科學(xué)性及實(shí)用性對(duì)該學(xué)生工作模式進(jìn)行進(jìn)一步的驗(yàn)證與完善。

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[4]楊丁弋.論高校網(wǎng)絡(luò)群體性事件的管理困境及其應(yīng)對(duì)策略[J].科技資訊.2018（11）.

（作者單位：南京郵電大學(xué)，江蘇 南京 210023）