阿里巴巴盒馬鮮生快速擴張、京東/蘇寧小店遍地開花、社區(qū)團購以點帶面……打通線上線下的新零售創(chuàng)造出不少小而美的商業(yè)情景，在眾多掘金線下流量的嘗試中，京東超級體驗店一經(jīng)出現(xiàn)就成為市場熱議的焦點，一家面積超過7個足球場的體驗店會給新零售市場格局帶來怎樣的改變呢？

面積超過7個足球場的體驗店

早在半年前的京東集團戰(zhàn)略峰會上，這一超級體驗店的戰(zhàn)略規(guī)劃即對外宣布，稍稍出乎意料的是，京東將首家超級體驗店的地址選在了重慶。首家京東電器超級體驗店位于重慶兩江新區(qū)保稅港區(qū)水港功能區(qū)，毗鄰宜家家居和奧特萊斯購物中心，建筑面積近5萬平方米，相當于7個標準足球場大小。

2019年11月11日0點，京東電器超級體驗店（重慶店）正式開門迎客，與線上的京東11.11全球好物節(jié)同步，重慶的消費者展現(xiàn)出對于京東電器超級體驗店巨大的熱情，雖然初冬的重慶凌晨氣溫不高，但還是有近萬名消費者來到超體，一睹“全球最大電器體驗店”的真容，截止到11日中午12點，已有超過3萬名消費者到店購物、體驗，開業(yè)僅1小時銷售額已經(jīng)突破1000萬元。

京東電器超級體驗店的最大亮點在于這里是全球首創(chuàng)的沉浸體驗式綜合電器互動體驗場所，讓消費者告別以往逛電器只是“看擺設(shè)”的模式，而是深入到真正的商品使用、體驗中去。在這里。想買咖啡機的人可以對比品嘗不同型號產(chǎn)品制作出的咖啡口感，想買凈水機的人能夠直觀看到不同加侖下的出水量大小……

7大專區(qū)、661個品類、1517個品牌

京東集團副總裁閆小兵表示，京東愿意為打破現(xiàn)有的渠道模式、構(gòu)建新零售時代的體系而不斷試錯，因此，重慶超級體驗店的開業(yè)，將是京東破局線下零售傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)的初步探索，面積超過7個足球場的體驗店無疑讓京東在嘗試和體驗上有了更好的起點和發(fā)揮空間，以場景化體驗區(qū)為特色，追求沉浸體驗式消費體驗的背后，源于京東龐大的資源體系。

京東電器超級體驗店總共設(shè)有7大專區(qū)、55個互動體驗區(qū)，分布著661個品類，1517個品牌。京東電器超級體驗店重慶店經(jīng)營包括家電、數(shù)碼，電腦、通訊等在內(nèi)的各種尖端，智能的帶電商品，包含零售場景在內(nèi)的眾多餐飲娛樂項目。將滿足消費者逛、玩、觸、買的不同需求。目前，京東電器超級體驗店包括蘋果、華為、英特爾、美的、海爾、格力、TCL海信、創(chuàng)維、長虹、OPPO、vivo等在內(nèi)的全球上千家電器品牌。消費者可以通過品牌專廳和主題體驗區(qū)率先體驗各品牌的旗艦產(chǎn)品。

在京東的規(guī)劃中，超級體驗店將作為京東無界零售的現(xiàn)系“場”，所有線上服務(wù)會全部承接到賣場，通過品牌、科技、供應(yīng)和體驗賦能，給顧客以全新的浸入式購物體驗，實現(xiàn)“無界零售”，而場景式體驗區(qū)則是這一切的基礎(chǔ)。

場景式體驗區(qū)

從“上帝視角”俯瞰超級體驗店，其外觀像一只翱翔的雄鷹。紅白相間，正是京東的顏色。從內(nèi)部看，其內(nèi)部是環(huán)形結(jié)構(gòu)，入口處連接主樓和小樓。小樓為蘋果授權(quán)最大的體驗店，而主樓有三層。UG層定位潮玩空間、主樓G層為“生活體驗館”、主樓lF為全球品牌街區(qū)，而小樓1層為Apple體驗區(qū)，小樓2樓則是京東5G體驗區(qū)和OPPO體驗區(qū)，相信未來隨著入駐品牌的增加，各樓層區(qū)域會有從新規(guī)劃。

在主打“潮完空間”的UG層，華碩、ThinkPad ROG、雷蛇、戴爾等品牌組成了電腦展示區(qū)，而極米，愛普生、堅果等品牌則組成了數(shù)碼影音陣營，而小米、榮耀、一加、華為等手機品牌的體驗區(qū)也是人氣的焦點，事實上，京東家電超級體驗店在定位和設(shè)計上更偏綜合shopping mall設(shè)計，因而即使是定位“潮完空間”的UG層，也引入了兒童樂園、電子教育&文具、餐飲等多個細分區(qū)域。深得“逛”的精髓。

在超級體驗店的G層，被命名為生活體驗區(qū)的區(qū)域，幾乎沒有任何品牌的LOGO，取而代之的是不同品類的產(chǎn)品以不同主題的形式被劃分在一起。分門別類地設(shè)置了車聯(lián)網(wǎng)、VR課堂等科技體驗區(qū)美食愛好者們津津樂道的美食課堂體驗區(qū)對生活品質(zhì)有追求的紅酒體驗區(qū)等多個模塊，與消費者“全方位、零距離”接觸。以空調(diào)為例。京東排行榜TOP10型號會擺放在一起。以“新風”為主題的空調(diào)型號會擺在一起，以“舒適風感”為主題的產(chǎn)品會放在一起，容納多種多樣的品牌。

至于“全球品牌街區(qū)”的主樓1F，則參照AWE的模式展示各電器品牌最具代表性，具備高體驗性和科技威的產(chǎn)品，直接向消費者傳遞各具特色的品牌調(diào)性與文化。

場景式體驗區(qū)

從“上帝視角”俯瞰超級體驗店，其外觀像一只翱翔的雄鷹，紅白相間，正是京東的顏色。從內(nèi)部看，其內(nèi)部是環(huán)形結(jié)構(gòu)，人口處連接主樓和小樓，小樓為蘋果授權(quán)最大的體驗店，而主樓有三層，UG層定位潮玩空勵主樓G層為“生活體驗館”、主樓1F為全球品牌街區(qū)，而小樓1層為Apple體驗區(qū)，小樓2樓則是京東5G體驗區(qū)和OPPO體驗區(qū)自信未來隨著入駐品牌的增加，各樓層區(qū)域會有從新規(guī)劃。

在主打“潮完空間”的UG層，華碩、ThinkPad、ROG、雷蛇、戴爾等品牌組成了電腦展示區(qū)，而極米，愛普生、堅果等品牌則組成了數(shù)碼影音陣營，而小米，榮耀、一加、華為等手機品牌的體驗區(qū)也是人氣的焦點，事實上，京東家電超級體驗店在定位和設(shè)計上更偏綜合shopping mall設(shè)計，因而即使是定位“潮完空間”的UG層，也引入了兒童樂臥電子教育&文具餐飲等多個細分區(qū)域，深得“逛”的精髓。

在超級體驗店的G層，被命名為生活體驗區(qū)的區(qū)域，幾乎沒有任何品牌的LOGO，取而代之的是不同品類的產(chǎn)品以不同主題的形式被劃分在一起。分門別類地設(shè)置了車聯(lián)網(wǎng)、VR課堂等科技體驗區(qū)、美食愛好者們津津樂道的美食課堂體驗區(qū)對生活品質(zhì)有追求的紅酒體驗區(qū)等多個模塊，與消費者“全方位、零距離“接觸”以空調(diào)為例，京東排行榜TOP10型號會擺放在一起，以“新風”為主題的空調(diào)型號會擺在一起，以“舒適風感”為主題的產(chǎn)品會放在一起，容納多種多樣的品牌。

至于“全球品牌街區(qū)”的主樓1F則參照AWE的模式展示各電器品牌最具代表性，具備高體驗性和科技感的產(chǎn)品，直接向消費者傳遞各具特色的品牌調(diào)性與文化。

改變從消費體驗開始

從圖片到視頻，傳統(tǒng)電商平臺從未放棄過真實購物體驗的追求，線下實體店鋪的出現(xiàn)，顯然也可以看做是電商平臺對購物體驗真實性追求的延伸。京東超體的最大特色在于“超級體驗”，對“可行性”的要求做到了極致。店內(nèi)不僅設(shè)有烘焙教奎美妝課堂、圖書沙龍等，還根據(jù)顧客的興趣、年齡、偏好等打造科技主題、女性主題、電影主題兒童主題等多樣化的主題場景，通過入與商品的互動讓商品在消費者的慼知中“活”起來。

除了在購物體驗上遠優(yōu)于傳統(tǒng)線上電商平臺，其在科技與智能加持下，相對傳統(tǒng)線下實體店同樣具有明顯優(yōu)勢。過去消費者對于家電、手機和電腦數(shù)碼產(chǎn)品的了解，更多是通過自己尋找資料+銷售員介紹儺以深入了解產(chǎn)品的優(yōu)劣。不確定能否符合自身的個性化需求。往往出現(xiàn)購買產(chǎn)品之后，消費者發(fā)現(xiàn)并不如想象中那么好?？僧a(chǎn)品本身沒有質(zhì)量問題，所以無法退換。

京東家電超級體驗店則借助全場景智能體驗，實現(xiàn)電器產(chǎn)品與消費者之間的順暢溝通。消費者可以在這里直接體驗前沿技術(shù)和最新產(chǎn)品，通過沉浸式深度體驗來喚醒和激發(fā)潛在需求。幫助他們找到更適合自己的產(chǎn)品，全方位滿足需求逛，玩和買的需求。

具體而言。當消費者想在洗衣之后使用烘干功能，但不確定洗烘一體的洗衣機和單獨的烘干機，究竟哪個更適合自己的家庭需求，那么消費者可以帶幾件家中需要清洗的衣服，到京東電器超級體驗店中現(xiàn)場清洗，然后分別采用洗衣機的烘干功能和單獨的烘干機，試驗兩種烘干效果，對比耗電、時長等細節(jié)。同樣，類似破壁機和榨汁樸攪拌機有什么區(qū)別？75英寸的大平板電視適合多大的客廳，距離電視多遠視覺上最舒適？等等消費問題，均可通過實地實際體驗解決。

對于消費者而言，全球首創(chuàng)的沉浸體驗式綜合電器互動體驗場所成功拉近用戶與產(chǎn)品的距離。在潛移默化中改變消費者購物習慣，這樣的創(chuàng)新對于整個新零售生態(tài)而言具有重大意義。

線上線下相同的不僅僅是價格

線上線下同價可以說是這類電商線下店鋪一大“殺手锏”，京東超體通過自有科技手段，借助電子價簽，實現(xiàn)店內(nèi)銷售商品真正的線上線下同價，做到價格透明，給消費者帶去真正的實惠，消費者通過小程序掃碼下單，除了門店自提。也可以選擇線上送貨配送，店內(nèi)提供安裝類家電商品送裝一體服務(wù)，店內(nèi)設(shè)有小件商品倉庫，消費者購買后既可選擇線上送貨到家，也可以直接店內(nèi)提貨。

在服務(wù)方面，PLUS會員可在線預(yù)約導購到店一對一服務(wù)，同時安裝類家電商品送裝一體，從設(shè)計到產(chǎn)品選擇到最后安裝售后一站式解決，為消費者提供更多的便利性，店內(nèi)對于小件商品設(shè)有倉庫。消費者購買后既可選擇線上送貨到家，也可以直接店內(nèi)提貨。線上線下深度融合，讓產(chǎn)品的深度體驗和購買不再受時間和空間的限制。

顯然，京東家電超級體驗店不僅打通了線上平臺同線下實體店的價格體系。更成功實現(xiàn)了服務(wù)的延伸與拓展，從而提升線下實體店鋪的綜合競爭力，也有助于用戶黏性的強化。

創(chuàng)新的一城一店模式

今年以來，京東對外最多的兩個點就是，一個重點關(guān)注三四線城市的下沉，另一個是推出更多的線下商業(yè)模式，此前的京東之家、京東家電專賣店以及此次的京東電器超級體驗店對后者的落地。

今年4月京東家電宣布了2019年在線下的布局方向，稱要通過在大中城市新開的超級體驗店和縣鎮(zhèn)市場的一萬多個家電專賣店組成完整的線下商業(yè)版圖，在線下再造一個京東家電，按京東的規(guī)劃。超級體驗店會打造可快速復(fù)制的建店及運營模式。將實現(xiàn)“一城一店”，全面布局大中型城市，成為當?shù)匦碌貥恕?/p>

目前在線下，京東主要通過超級體驗店、京東之家，五星電器去覆蓋高線城市，底線城市則主要通過京東電器專賣店，從這個角度來看，京東在線下實體店構(gòu)建上實現(xiàn)了立體、全方位的覆蓋。非常有意思的是當前傳統(tǒng)線下電器賣場生存環(huán)境并不理想，京東大規(guī)模鋪設(shè)線下體驗店，多少有些逆流而上的味道。

隨著京東電器超級體驗店的出現(xiàn)，線下深度體驗空間當?shù)?，場景化親身體驗可能觸發(fā)消費者隱性消費需求。讓品牌商之間呈現(xiàn)一種可以實現(xiàn)雙贏的競合關(guān)系，而“一城一店”的模式，在打造時尚、酷炫的城市科技新地標的同時，也徹底顛覆了傳統(tǒng)線下電器一城多店的同質(zhì)化零售模式，賦予線下市場全新的活力，避免重復(fù)競爭，更重要的是對渠道，品牌和消費者三方笑系的重塑。

重塑三方關(guān)系的試驗場

深耕線上電商平臺多年的京東，同家電及科技廠商良好的關(guān)系令其有足夠的底氣嘗試創(chuàng)新。也讓其有了改變傳統(tǒng)商業(yè)模式的機會，在傳統(tǒng)線下電器連鎖賣場主導的時代，可以說是一個渠道商與品牌商零和博弈的時代，處于強勢地位的線下連鎖渠道贏家通吃，對進店的合作品牌形成利潤壓榨。長期不對等的利潤分配最終導致品牌商轉(zhuǎn)移陣地，傳統(tǒng)線下連鎖賣場的市場份額逐漸被電商蠶食，成為品牌商眼中的雞肋渠道，也引發(fā)了連綿不絕的笑店潮。

在與品牌商合作的過程中，京東電器超級體驗店秉承共贏的合作理念，以與合作品牌建立共生共贏的良陸生態(tài)為目標，在一開始就做出了“不收進場費”“不會一年一裝修”這樣切實維護品牌商利益的承諾，與合作品牌一道，把如何提升消費者體驗、讓顧客得到更多實惠放在雙方合作的第一位。

京東電器超級體驗店的面世，推動了電器零售由傳統(tǒng)的渠道為王的時代轉(zhuǎn)向產(chǎn)品為王、消費者為王的時代。通過打造全新的沉浸式體驗?zāi)Ｊ?，為品牌和消費者提供全新的互動交流空間，在改善渠道，品牌和消費者三方關(guān)系的同時，進而帶來經(jīng)濟效益和社會效益的最大化。

從單純的硬件銷售到產(chǎn)品體驗，服務(wù)乃至消費市場培育和用戶口碑傳遞。在整個商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的過程中，消費者自然成為受益者，除能更好地了解產(chǎn)品并根據(jù)自己需求選擇適應(yīng)產(chǎn)品外，高附加值的服務(wù)以及全渠道價格的一致性，讓購物變得更加簡單。

線下零售市場的鯰魚

早在2014年，京東家電就開始滲透三、四級線下市場，包括京東家電專賣店，京東電腦數(shù)碼專賣店的開設(shè)，當零售商還在一線城市打得血流成河時，京東將渠道下沉，解決了零售“最后一公里的”的難題。與此同時，京東在一級市場開疆拓土，成為B2C最大的電商平臺，事實證明，京東靠線上搶占一級市場，靠線下覆蓋更為廣闊的農(nóng)村市場是成功的。從這個角度看，京東家電超級體驗店的出現(xiàn)，可以說是京東平臺厚積薄發(fā)的結(jié)果。

目前來看，“大通路”電器市場整體已呈現(xiàn)出飽和情況，中高端市場的需求卻還是在增長的，消費升級的趨勢也比較明顯。線下市場，大賣場的家電品類銷售足以用惶淡來形容，但做中產(chǎn)階級性價比、消費升級市場的倉儲式會員店，如山姆會員商店、Costco等，他們做的中高檔、前沿技術(shù)趨勢、新奇特的電器品類，卻銷售得不錯。

京東家電超級體驗店通過場景式體驗、前沿科技潮流建線下差異化、強化互動以實現(xiàn)全新的購物生態(tài)構(gòu)建，首家京東超級體驗店涵蓋家電、3C、日用百貨，家居、母嬰等品類等居家生活全場景的豐富性運營，其本身可以成為一個倉庫。一個物流節(jié)點，一個商品池。京東的全球供應(yīng)鏈優(yōu)勢。就能更好落地、下沉到區(qū)縣市場，整個物流流通效率會提升的。

在運用模式早已固化的線下零售市場，京東家電超級體驗店的出現(xiàn)足以產(chǎn)生鯰魚效應(yīng)?！伴_業(yè)僅1小時銷售額突破1000萬元”的銷售業(yè)績足以令整個線下市場震動，事實上，除京東外，阿里、蘇寧這兩年同樣在加速線下實體店鋪渠道的鋪設(shè)，電商下沉已成為不可逆的大趨勢。

全渠道GMV格局某變

從便利小店到超級店鋪，阿里、蘇寧易購、京東等電商平臺近年來的下沉操作讓人們看到了資本對新零售價值體系的追求與塑造，蘇寧、國美多年來以基于供應(yīng)鏈控制的精細化運營和基于賬期時間差的類金融模式，通過控制市場、決定生產(chǎn)及坐收進場費，放大線下門店銷售網(wǎng)絡(luò)渠道價值。一度聯(lián)合占有七成市場份額。直到2012年京東以價格戰(zhàn)異軍突起。逼迫蘇寧、國美亦開始往線上布局。

蘇寧在2015年與阿里天貓在資本層面綁定利益，雙方開始線上線下渠道融合的O2O模式。一直未與巨頭聯(lián)盟的國美沒有走“平臺型電商”道路，而是采取自建網(wǎng)上商城和到第三方平臺開旗艦店的方式，但全局GMV成績多年來一直表現(xiàn)不太盡如人意，在全渠道GMV漸成新零售業(yè)態(tài)考核標準的情況下，京東高舉線下渠道擴張大旗，本身也是符合新零售發(fā)展趨勢的。

體驗與服務(wù)成為打通線上與線下流量的關(guān)鍵。而實體店存在的價值更在于平臺、商戶、消費者之間的溝通與交互，尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，本地化社交本身在社群，消費族群等領(lǐng)域具有天然優(yōu)勢，有助于企業(yè)整體布局，不僅京東、阿里、蘇寧易購等電商巨頭積極推進下沉體系，小米、華為等品牌同樣在積極推進線下渠道的建設(shè)，而從全渠道到全場景，未來GMV對于電商的影響力也將持續(xù)改進。

麈戰(zhàn)新零售的巨頭們

站在互聯(lián)網(wǎng)向物聯(lián)網(wǎng)更迭的新起點上，隨著京東從線上到線下，從網(wǎng)店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)專營店到城市超級體驗店的業(yè)態(tài)布局不斷完善，一場“既沒有對手、更沒有參考坐標”的新戰(zhàn)役再次打晌，這不再是一場電商與實體店的較量，而是基于賦能行業(yè)激活用戶定義新生態(tài)的開創(chuàng)與探索。

線下新零售的戰(zhàn)事從2016年開始打響，包括阿里、騰訊、京東、蘇寧等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，紛紛涉足其中。2016年11月，阿里以21.5億元收購三江購物32%股份：整個2017年，阿里相繼與大潤發(fā)母公司高鑫零售、銀泰、百聯(lián)、聯(lián)合超市、易果生鮮等達成合作。2018年2月。以54.53億投資北京居然之家。2019年5月，阿里44億認購紅星美凱龍13.7%股份。

騰訊方面則更像新零售“服務(wù)商”，以微信為核心，借助微信支付、小程序、公眾號以及朋友圈等7大工具構(gòu)造生態(tài)，為新零售賦能。2017年12月，騰訊收購永輝超市5%股份;2018年2月，入股步步高大賣場：2018年6月，與沃爾瑪達成合作。從線下起家的蘇寧，近年來也為擴張線下市場狂“撒幣”，在2019年，相繼收購萬達百貨和家樂福，完成其全場景零售布局。

憑借線上渠道積淀下來的用戶流量和資本，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們通過各種渠道不斷滲透進入新零售領(lǐng)域，同傳統(tǒng)零售企業(yè)融合，力求產(chǎn)生1+1>2的效果，而新零售線下流量的淘金熱。成為巨頭們鏖戰(zhàn)新零售的關(guān)鍵。

線下流量淘金熱

2017年互聯(lián)網(wǎng)人走向線下，走向產(chǎn)業(yè)的一年，從共享單車、新型便利店到無人貨架，線上線下的邊界越來越模糊，進化似乎集中指向了一個方向，利用互聯(lián)網(wǎng)的思維工具去改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，線上線下深度融合。提升原有產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)與生產(chǎn)效率，成為一個復(fù)雜而又深遠的時代命題。

單就電商領(lǐng)域為例，隨著線上流量增長放緩，線上線下相融合的新零售業(yè)態(tài)。逐漸成為各平臺追求的理想商業(yè)模式，各家在線下新零售方面就鉚足了力氣擁抱“新流量”。天貓則與73城110家居然之家、7城24家紅星美凱龍實現(xiàn)“賣場數(shù)字化”同時，其旗下餓了公盒馬以及銀泰百貨等所有門店也全部參與其中，線下一片火熱。

移動互聯(lián)網(wǎng)上半場，最簡單的流量已經(jīng)瓜分完，要進入更多的場景和更深的應(yīng)用，流量自己也需要擴張。而獲取更多的用戶，或者有更大的滲透率。這就需要靠線下產(chǎn)業(yè)來完成。在電商下沉的過程中，數(shù)字化下沁人貨場融合成為全場景融合的突破口，當新零售重構(gòu)了“人貨場”“火”就成為整條關(guān)系鏈的核心，位置和貨物不再是最重要的，商家所做的，是盡可能去了解消費者，根據(jù)其普遍具備的“SoLoMoPe”（社交化、本地化、移動化、個性化）標簽，提供更加多元化的購物體驗。

相對于線上電商偏重價格的紅海競爭，線下市場更需要借助大數(shù)據(jù)、AI等新一代信息技術(shù)手段分析并適配消費者喜歡的產(chǎn)品及服務(wù)，從而實現(xiàn)交易成功率，而科技技術(shù)也成為融合線上與線下的推動力。

科技開啟變革之旅

京東家電超級體驗店能夠成為消費市場關(guān)注的焦點，更能推動電商平臺下沉并改變傳統(tǒng)線下實體店商業(yè)模式，很大程度得益于科技技術(shù)在背后支持，新的科技不斷涌現(xiàn)解決了消費者與產(chǎn)品之間的交互體驗的問題，電子價簽、重力感應(yīng)貨架，AI大數(shù)據(jù)，5G的全覆蓋、人臉識別，自動結(jié)算等等科學技術(shù)幫助京東完成了從線上走到線下的構(gòu)想，用高效的線上經(jīng)驗賦能線下。用科技前衛(wèi)的線下賣場閉環(huán)消費者與產(chǎn)品之間的深度交互，科技的發(fā)展賦予了電商新的機遇。

廠商的資源在線上和線下會逐步融為一體，傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)正面臨著重構(gòu)。服務(wù)和體驗才是線下真正的優(yōu)勢，而京東將通過迭代升級店面設(shè)計、打破低效和無序的舊模式，打造真正科技感的生活場景，讓超體的科技成為一種生態(tài)。按照京東的說法，超體的建立并不是為了短期的收益，而是為了滿足廣大消費者的購物體驗。

最值得一提的，京東家電超級體驗店擺脫了傳統(tǒng)門店必不可少的銷量考核指標。完全將用戶體驗放在第一位，可以說，京東超級體驗店是一個改變消費者習慣、顛覆行業(yè)傳統(tǒng)的新物種。京東超體既是線下再造京東的著力點，也是無界零售新的出發(fā)點。同樣還是開啟未來之門的關(guān)鍵點。

科技締造新地標

作為全新的零售形態(tài)，京東超體重慶店集中了各大品牌旗艦店：全球最大優(yōu)質(zhì)蘋果授權(quán)經(jīng)銷商體驗店、中國首家微軟未來智能生活體驗廳、西南首家愛普生全場景體驗店、中國首家GE電器體驗店、中國首家雀巢專業(yè)咖啡沖調(diào)區(qū)中國首家ninebot九號授權(quán)線下體驗店等，與消費者“全方位、零距離”接觸。

兼具科技與時尚氣息的店鋪本身就極具吸引力，而其本身店鋪選址也是非常用心的，以售價京東家電超級體驗店為例，其位于重慶兩江新區(qū)保稅港區(qū)水港功能區(qū)，這是一個遠離市中心、遠離繁華商圈的地點，雖然與宜家家居和奧特萊斯購物中心距離只有10分鐘的車程。在本身店鋪設(shè)計上。京東電器超級體驗店就在設(shè)計上融入了很多潮流和酷玩元素，除了定期舉辦不同的主題IP展之外，還匯聚了智慧樹、彩虹橋、回憶時光墻、AR廣場互動屏、JOY樂園、萬筆萬本打卡墻、手辦打卡墻、超級電器世界等各種好玩好逛的互動打卡體驗區(qū)，與傳統(tǒng)線下賣場的“氣質(zhì)”截然不同，成為網(wǎng)紅城市重慶的潮流一族聚集地。

而從地區(qū)布局看，京東電器超級體驗店項目將進一步填補保稅港周邊區(qū)域“帶電產(chǎn)品”零售業(yè)態(tài)的空白，形成進口商品展示交易的集群效應(yīng)，為該區(qū)域打造保稅商圈打下基礎(chǔ)，同時還將充分發(fā)揮自貿(mào)區(qū)和海尖特殊監(jiān)管區(qū)“保稅+”功能政策優(yōu)勢，引入和展示國際最前沿帶電科技產(chǎn)品。形成人氣打卡點，對區(qū)域聚集人氣、導人人流和提升以體驗為核心的旅游功能起到積極作用。

寫在最后：零售新物種

在京東家電超級體驗店開業(yè)以前，京東很早就確立了無解零售戰(zhàn)略宏圖和“積木賦能”的未來，通過開放、共生、互生、再生的理念開展產(chǎn)業(yè)布局。積極向“零售+零售基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)商”轉(zhuǎn)型。打通線上線下藩籬之后，“人+貨+場”的邊界被消除，聯(lián)通各個場景是實現(xiàn)無界零售的基礎(chǔ)，通過地理位置定位，消息推送二維碼、拍照、人臉識別等，建立不同場景（如實體與虛擬場景，移動與固定場景）之間的銜接，最終完成數(shù)字的貫通和價值的互通，而超級體驗店這樣顯然就塵給了新零售大背景下的新物種。

無界零售不僅僅是零售業(yè)態(tài)在商業(yè)模式上的演化，這一次的零售革命會融入更多的高科技。本質(zhì)上說，它是人們消費理念的變化和技術(shù)的飛速發(fā)展雙重驅(qū)動的，它帶來的改變更多的會是零售業(yè)態(tài)背后的基礎(chǔ)設(shè)施升級。任何公司都無法獨自滿足消費者的無界需求，因此，無界零售一定是“合作的生態(tài)”，電商平臺和傳統(tǒng)零售商的合作、零售商與品牌商的合作、高新技術(shù)與制造業(yè)的合作、企業(yè)與消費者的“合作”。