劉雋巧 韓春磊

一、虛擬現(xiàn)實技術

虛擬現(xiàn)實技術又稱VR技術，是一種通過創(chuàng)建3D模擬場景來獲得諸多體驗的虛擬計算機仿真系統(tǒng)，讓用戶產生多種體驗感覺，例如：視覺、聽覺以及觸覺等，是可以將多元信息與實體行為相連接，從而形成的“真實環(huán)境”，讓用戶可以沉浸在其中，根據(jù)指示操作完成其裝修過程。

（一）VR虛擬現(xiàn)實技術的特點

現(xiàn)代用戶是作為主角從而產生的普通圖紙，已經無法滿足其消費者的個性化需求，從而將會被淘汰。虛擬現(xiàn)實技術自身擁有著超高交互性，真實性，自主性等特點，必然會帶動未來裝修行業(yè)的發(fā)展。

1.交互性：使得用戶能夠操作模擬環(huán)境，真實感知3D模擬情景，其運動符合現(xiàn)實世界的物理運動規(guī)律，實現(xiàn)空間交互。

2.真實性：除計算機應用的視覺感知外，虛擬現(xiàn)實技術還包括其他感知。

3.自主性：指在環(huán)境中虛擬現(xiàn)實技術的自由運動的規(guī)律特性。

二、虛擬現(xiàn)實技術在裝飾裝修行業(yè)背景

（一）現(xiàn)代裝修公司及房地產存在的問題

1.買賣雙方的溝通信息不足

現(xiàn)代的房地產行業(yè)中，存在銷售商與顧客的信息不匹配的問題，從而造成顧客信息丟失的相關情況，銷售商通過某些渠道得到的消息存在不確定性，由此反映出通信手段較為落后等問題。網絡的顯現(xiàn)方式往往是對于平面結構圖以及相關文字信息不完全需辨認信息的真?zhèn)涡?。報紙所占篇幅較為狹小，內容很少，展銷會客戶群體非常多，從而沒有辦法充分了解到相關顧客的信息。最先得到消息的開發(fā)商往往會為了自己的銷量，從而虛報某些信息，導致用戶所獲得消息大約是不真實的信息。

2.虛擬與現(xiàn)實之間的矛盾

VR虛擬現(xiàn)實技術剛剛興起，還未被完全使用于裝修行業(yè)，其受眾群體相對有限，客戶對于VR虛擬現(xiàn)實技術認識存在一定矛盾。因為買房不是一個小事情，所以客戶如果稍微對于這種模式沒有完全認可，就不會輕易采用這種新型模式購房。人們在選擇購房時，都是采用相對于謹慎的態(tài)度，所以房地產開發(fā)商一定要向客戶保證信息的安全，提供全方位的展示，使客戶產生信任感。

3.裝飾裝修產業(yè)鏈有待優(yōu)化

現(xiàn)代的VR虛擬現(xiàn)實技術采用的是與裝修公司進行合作，將裝飾裝修公司的相關商品放入軟件中，這樣可以在裝修公司與商家進行交流時，展示一些優(yōu)秀的設計方案，使得他們與消費者交流時，更加方便知道消費者的需求。通過與商家、平臺、消費者之間的交流溝通，從而形成一個完美的產業(yè)鏈模式，但是就現(xiàn)在的整體產業(yè)模式來看，這個家裝產業(yè)鏈的模式還不是太完善，有待于優(yōu)化。

（二）虛擬現(xiàn)實技術在裝修行業(yè)中的困難

1.生產制作難度較大

VR虛擬現(xiàn)實技術一般存在構建場景的時間較長，難度較大的問題。一般室內設計師會在拿到制作需求后首先會想到3D模擬場景的制作以及渲染環(huán)境等問題，接著相關攝影師會根據(jù)用戶需要進行全景拍攝，設計師會參與進行剪輯工作，剪輯完成后會讓程序員進行編碼處理，實現(xiàn)交互式內容，反復進行調試，最終實現(xiàn)3D模擬實體環(huán)境建造，整個操作過程需要大量的時間精力進行準備，難度性很大，而且又無法很好地滿足用戶需要。

2.VR普及率不夠，客戶的體驗效果不明顯

VR影像主要是依靠VR設備的體驗與空間體驗。一方面，現(xiàn)代接觸過VR設備的用戶普遍提出VR設備的問題是存在攜帶不方便，產生不適感的問題，不能夠完全發(fā)揮出VR虛擬現(xiàn)實技術的優(yōu)勢。另一方面，觀看裝修行業(yè)的3D模擬實景需要VR設備，但是對于現(xiàn)代市場上的VR設備用戶群眾基數(shù)較為狹小，普及率低下，這造成了VR設備的關鍵因素，所以在房地產的銷售行業(yè)阻力較大，需要持續(xù)推廣VR虛擬現(xiàn)實技術的重要問題。

3.虛擬現(xiàn)實技術需要合適的發(fā)展模式

虛擬現(xiàn)實技術在裝飾裝修行業(yè)來說，是一個新型的行業(yè)，所以需要大量資金來打開市場，增加市場占有率，但是對于未來發(fā)展來看，仍然存在許多不確定的因素，不像是已經成熟的VR+游戲，所以說虛擬現(xiàn)實技術在未來的裝飾裝修行業(yè)的發(fā)展要尋找合適的發(fā)展模式。

三、裝飾裝修行業(yè)、房地產行業(yè)虛擬現(xiàn)實技術轉型升級

（一）裝飾裝修行業(yè)的內部轉型

1.訂單管理

首先，我們采用精準的客戶管理定位，對所有的客戶資料進行收集整理分析匯總，找出購買的客戶共同點，訂單管理系統(tǒng)還涵蓋多種方式，在顧客用我們暢想裝修系統(tǒng)下單后，我們的訂單管理系統(tǒng)會立即對于收集到的訂單信息，在數(shù)據(jù)庫里面立即檢索分析，找出顧客下單所需要的信息。VR虛擬現(xiàn)實技術可以在數(shù)據(jù)庫中選擇相關模擬的場景，用最短的時間完成3D實景建設，例如是戶型的結構大小、空間環(huán)境、采光程度、外部的基礎設施等優(yōu)勢，然后根據(jù)客戶所需要的，給予相應的產品，實現(xiàn)基于客戶的品牌化管理模式。

2.個性化定制

用戶在購買房屋時，最為關注的就是房屋的內部環(huán)境和外部環(huán)境，例如戶型、面積、樓層、價格和小區(qū)全貌等，通過VR虛擬現(xiàn)實技術可以很好充分展示，給予客戶身臨其境之感。我們會將訂單管理系統(tǒng)進行檢索，將顧客下單的信息立即與數(shù)據(jù)庫中已有的信息進行對比。如果數(shù)據(jù)庫中，有的話會直接采用訂單管理系統(tǒng)的內部資料，如果沒有可以直接采用定制化服務為顧客提供方便及時的消息，這是我們暢想裝修系統(tǒng)的大腦，也是能夠推向市場的關鍵，所以未來我們盡可能會融入更多的信息進入數(shù)據(jù)庫，為顧客提供方便及時消息。

3.3D模擬相關情景展示

通過對于顧客的信息進行分類匯總后，確定顧客喜歡的類型以及相關產品，接下來我們可以進入3D模擬實景構造，將用戶選擇的相關信息采用VR技術完成運行階段?，F(xiàn)代消費者在購買家具時往往會碰到在裝修公司看到很好看，但是放回到自己家里去發(fā)現(xiàn)與周圍環(huán)境不匹配的情況，VR裝修眼鏡讓消費者擺脫了時間與空間的相關限制，實現(xiàn)360°無死角的裝修模式，以大容量的裝修方案讓用戶自由進行選擇，實現(xiàn)多元化成長，傳遞真實的信息，讓顧客在其中便可以猶如在房間里行走的自由與真實感，完成實體操作。

（二）裝飾裝修行業(yè)外部轉型

1.降低人力物力

在現(xiàn)代的裝飾裝修行業(yè)中，大多數(shù)消費者采用的是通過利用尋找相關的裝飾裝修公司來進行裝修，不但會耗費大量的人力物力，并且還會產生在裝修完成后出現(xiàn)裝修出來的實際情況與想法不一致。VR暢想裝修系統(tǒng)是通過利用大數(shù)據(jù)云平臺以及采用相關的技術而進行建造的，并且建設了3D模擬實景，以最大程度減少了相關人力物力投資，獲得較大的利潤。

2.打破時空限制

在現(xiàn)實中，客戶如果想要購買房屋一般會采用實體看房的方式，但是由于銷售商為使利潤最大化，通常采用的是“走房看房”的套路。用戶首先要預約，還需要抽出時間，在規(guī)定的時間到達約好的地方，這其中無疑耗費了大量時間精力，隨著VR虛擬現(xiàn)實技術的出現(xiàn)，可以讓客戶打破空間時間的限制，足不出戶及時方便地了解感興趣房屋的信息，與房屋進行零距離實時互動體驗。

3.增強客戶體驗度

現(xiàn)代的大眾銷售模式大多數(shù)采用的是紙質版戶型進行銷售，因為本身2D就無法充分展示給人直觀感受，了解信息范圍非常有限。對于一些已經裝修過的二手房來說，用戶無法知道房屋實際的使用狀況。如今的裝飾裝修公司所提供的樣板間是對戶型以3D立體效果進行展示，但是受限范圍相對較大，成本較高，樣式不全面，難以滿足不同的客戶群體等相關問題，但是對于VR暢想裝修來說，具有樣式全面，立體感強，方便直觀展示等特點，讓消費者擁有身臨其境的感覺，增強整體體驗度。

四、總結

隨著社會經濟發(fā)展速度迅速，人們生活水平方面有了顯著提高， VR虛擬現(xiàn)實技術本身的真實性、虛擬性、自主性被更多消費者喜歡，可以將情景呈現(xiàn)給消費者，給予身臨其境之感。我相信未來VR虛擬現(xiàn)實技術必然會成為時代潮流，帶領著3D裝修行業(yè)走向新的高度，開闊一種屬于21世紀所獨有的裝飾裝修方式。