呂汶馨

斯蒂芬P·羅賓斯《組織行為學(xué)精要》讀書筆記。

這是楊柳君“組織行為學(xué)”讀書筆記。

在羅賓斯看來，“人是復(fù)雜的，幾乎不存在簡(jiǎn)單的通用法則來解釋組織行為?！?/p>

每個(gè)個(gè)體都是獨(dú)一無二的，每個(gè)個(gè)體的需求是不同的，甚至同一個(gè)個(gè)體，在不同的情境下，需求也會(huì)有不同。

作為管理者人們需要面對(duì)這個(gè)事實(shí)，即人是復(fù)雜的，沒有什么簡(jiǎn)單粗暴的解決問題的所謂辦法，也沒有適合任何人的通用法則。

面對(duì)人的復(fù)雜性表示理解和尊重，是當(dāng)今管理者們必須擺正的心態(tài)。

“組織行為學(xué)的概念必須反映情境、權(quán)變或條件因素。我們可以稱X能夠帶來Y，但前提是必須在Z條件下，Z就是權(quán)變變量?！?/p>

研究并預(yù)測(cè)組織中個(gè)體的行為，需要考慮事情發(fā)生的情境、權(quán)變或條件因素，不是單一的原因，任何行為的形成都是基于一個(gè)當(dāng)時(shí)的系統(tǒng)。

行動(dòng)X帶來Y這個(gè)結(jié)果，不是必然，下一次X不一定能導(dǎo)致Y，Z是重要因素，Z是權(quán)變變量。

這兩年尤其是今年，企業(yè)里的領(lǐng)導(dǎo)者們?cè)絹碓疥P(guān)注員工行為背后的原因了，他們發(fā)現(xiàn)再采用以前的管理方式，一刀切的管理方式已很難應(yīng)對(duì)今天新時(shí)代的組織個(gè)體了。

正如羅賓斯所說，“全球化的競(jìng)爭(zhēng)要求員工應(yīng)對(duì)快速變革的靈活性越來越高。全球經(jīng)濟(jì)衰退也對(duì)管理者提出了在不穩(wěn)定時(shí)期如何解決員工之間共事和員工管理問題的挑戰(zhàn)?！?/p>

在全球化的競(jìng)爭(zhēng)背景下，變化是常態(tài)，不確定是常態(tài)，這就要求組織里的每個(gè)個(gè)體具有靈活應(yīng)變的能力。眾所周知的全球經(jīng)濟(jì)衰退更是將這個(gè)難題推到了一個(gè)新的高度，工作難度越來越大，靈活性越來越高，但員工之間，員工和管理者之間的問題卻越來越凸顯。

在經(jīng)濟(jì)上行期，賺錢是容易的，區(qū)別只是賺多賺少，但在經(jīng)濟(jì)下行期，卻是生與死的區(qū)別，攸關(guān)企業(yè)的生死存亡，關(guān)乎員工個(gè)體的職業(yè)發(fā)展。

在羅賓斯的書中他寫道，“在經(jīng)濟(jì)艱難的時(shí)刻，高效的管理往往非常珍貴。在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)，任何人都能開一家公司，優(yōu)秀的管理和拙劣的管理之間的差別不過就是一般盈利和更多盈利之間的區(qū)別?！钡?，在經(jīng)濟(jì)下行期，在經(jīng)濟(jì)艱難的時(shí)刻，“優(yōu)秀的管理和拙劣的管理之間的差別可能是盈利和損失之間的差別，最終體現(xiàn)為生死存亡的差別?！?/p>

在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境好的時(shí)候，膽子大、有資源，再加上一點(diǎn)運(yùn)氣，就可以賺到錢。談什么管理？成本太高，太耗費(fèi)心力，于是一批又一批的企業(yè)被推上了風(fēng)頭，但有誰知道支撐這些企業(yè)成功的骨架是脆弱的。

當(dāng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境一旦下滑的時(shí)候，當(dāng)躺著不再能賺到錢的時(shí)候，什么愕然發(fā)現(xiàn)，原來企業(yè)比拼的是內(nèi)功，是基本面。

這個(gè)時(shí)候正如羅賓斯所言，優(yōu)秀的管理和拙劣的管理之間的差別不再是賺多賺少的問題，而是生與死的巨大區(qū)隔。

“在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)，管理者應(yīng)該更加重視如何獎(jiǎng)勵(lì)員工、滿足員工和留住員工。在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)，壓力管理、決策和解決問題等問題就成為核心的問題?！?/p>

在經(jīng)濟(jì)繁榮的時(shí)候，在大環(huán)境好的時(shí)候，在賺錢容易的時(shí)候，管理者應(yīng)該將關(guān)注點(diǎn)放在獎(jiǎng)勵(lì)員工和滿足員工上，通過金錢獎(jiǎng)勵(lì)，提供更好的福利待遇去留住員工。

但當(dāng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不夠好時(shí)，企業(yè)的錢更難賺時(shí)，對(duì)員工的要求卻更高時(shí)，員工的壓力明顯增大時(shí)，管理者需要幫助員工進(jìn)行壓力管理，支持員工做出更佳的決策，引導(dǎo)員工在面對(duì)變化時(shí)更好的解決問題。

這些問題顯然都具有一定的復(fù)雜性，需要管理者將心沉下來，真心誠(chéng)意的支持員工的成長(zhǎng)，幫助他們構(gòu)筑基于個(gè)體的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)乎人的問題從來就不是簡(jiǎn)單的問題，人是復(fù)雜的，人所處的環(huán)境在持續(xù)變化，身www.globrand.com處群體之中的個(gè)體的行為具有一定程度的不可預(yù)測(cè)性，這都會(huì)給經(jīng)濟(jì)下滑中的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理提出了難度不低的問題。

問題是復(fù)雜的，解決問題的方法就不會(huì)是簡(jiǎn)單的，而是需要企業(yè)的決策者們將心沉下來，一個(gè)問題一個(gè)問題，一個(gè)模塊一個(gè)模塊的逐步改善。