楊琴

【摘要】由于我國(guó)國(guó)家戰(zhàn)略規(guī)劃的順利實(shí)施，我國(guó)對(duì)外經(jīng)貿(mào)交流的水平不斷提高，這為我國(guó)的外事工作管理提出了新的要求。在當(dāng)前的時(shí)代環(huán)境下，科研院所要做好外事管理工作，需要充分考慮到新環(huán)境對(duì)外事管理工作帶來的新要求，做好外事管理人員的專業(yè)能力發(fā)展與素質(zhì)提升。本文結(jié)合科研院所的外事管理工作具體內(nèi)容，分析當(dāng)前外事管理工作中需要改進(jìn)和完善的地方，并就提升外事管理人員素質(zhì)的科學(xué)策略進(jìn)行探究。

【關(guān)鍵詞】外事;管理;外事人員;素質(zhì)

一、科研院所外事管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)

（一）堅(jiān)定的思想政治素質(zhì)。外事工作是關(guān)系到國(guó)家利益、國(guó)家形象的重要工作，應(yīng)做好外事工作，外事工作的質(zhì)量水平直接影響到我國(guó)的社會(huì)主義與現(xiàn)代化建設(shè)的質(zhì)量水平與國(guó)家的經(jīng)濟(jì)利益、政治利益與國(guó)防安全，因而非常關(guān)鍵。對(duì)科研院所而言，進(jìn)行學(xué)術(shù)方面的跨國(guó)際溝通是開展學(xué)術(shù)研究，進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的重要內(nèi)容，而在科研院所的外事管理上，有關(guān)工作人員的政治水平、思想覺悟、專業(yè)素質(zhì)會(huì)直接影響到外事活動(dòng)的正確性和有效性，同時(shí)也會(huì)對(duì)國(guó)家利益與國(guó)家形象造成影響。這要求從事外事管理工作的人員應(yīng)具備一定的政治思想水平，具有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，要能夠在外事活動(dòng)中時(shí)刻把握正確的政治方向，同時(shí)要了解國(guó)際社會(huì)的形勢(shì)、能夠?qū)?guó)際環(huán)境的發(fā)展變化做出正確有效的認(rèn)知分析，要具有較高的政治敏感度，具有一定的政治問題洞察力，這樣人員在從事外事工作中才能表現(xiàn)出較高的職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)外交流中涉及國(guó)家利益與政治問題的事件保持清醒的認(rèn)識(shí)，并且能夠始終站在正確的立場(chǎng)上處理外事問題，防止因政治能力不足導(dǎo)致在外事問題處理應(yīng)對(duì)上出現(xiàn)錯(cuò)誤與疏漏。外事管理人員在工作中應(yīng)做到堅(jiān)持原則、謙恭有禮、不卑不亢，能夠代表國(guó)家形象與單位形象，并且要了解掌握我國(guó)的各項(xiàng)外事活動(dòng)的規(guī)章制度，可以有效執(zhí)行黨和國(guó)家在外事工作開展方面的政策規(guī)定;切實(shí)執(zhí)行黨中央在外事活動(dòng)方面的工作原則與紀(jì)律，并且重視工作中的每一個(gè)微觀環(huán)節(jié)，把外事工作無(wú)小事當(dāng)作指導(dǎo)工作開展的重要原則去遵守執(zhí)行。

（二）優(yōu)秀的道德文化素質(zhì)。因外事工作的開展涉及文化交流方面的問題，因而要求從事外事工作的人員要具有良好的文化素質(zhì)，掌握跨文化交流的能力。這要求工作人員應(yīng)首先對(duì)我國(guó)的傳統(tǒng)文化具有清晰全面的認(rèn)識(shí)，要清楚中華文化在世界文化中的地位與影響，了解世界上主流的文化類型都有哪些，各自的特點(diǎn)、風(fēng)格、文化個(gè)性與價(jià)值取向。這要求外事工作者要在深入了解我國(guó)傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，對(duì)國(guó)際上較為主流的不同民族國(guó)家的文化具有較為全面的了解。要能夠分清不同的文化對(duì)應(yīng)的語(yǔ)言、宗教、社會(huì)意識(shí)形態(tài)等相關(guān)要素，不能混淆。并且要了解不同文化中的禮儀習(xí)慣和禁忌，要在外事活動(dòng)中，以平等的原則尊重所有的文化，不能厚此薄彼，也不要妄自菲薄，要對(duì)所有的文化保持一視同仁的平等思想，以國(guó)際化眼光看待世界上所有的民族文化類型。要以包容心充分肯定不同文化中的宗教價(jià)值觀、政治思想與文化理念。要在外事活動(dòng)中通過展現(xiàn)優(yōu)秀的文化素養(yǎng)，提升自身的文化形象，樹立積極正面的文化形象。

（三）良好的心理素質(zhì)。由于科研院所對(duì)外的交流溝通活動(dòng)涉及很多專業(yè)領(lǐng)域的復(fù)雜事務(wù)，因而十分瑣碎，而外事工作因關(guān)系到國(guó)家形象與國(guó)家利益，所以工作責(zé)任重大，這就意味著外事工作開展上任何環(huán)節(jié)都十分重要，每一個(gè)微觀環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都有可能釀成大禍。所以要求外事工作人員要具有良好的心理素質(zhì)，一方面要心思縝密，能夠有效應(yīng)對(duì)和處理復(fù)雜的各項(xiàng)事務(wù)，同時(shí)也要具有良好的應(yīng)變能力與心理適應(yīng)能力，在遭遇困難與危機(jī)情況下可以及時(shí)有效地做出反應(yīng)，冷靜應(yīng)對(duì)問題，第一時(shí)間做出最合理的判斷，這樣才能有效處理和解決各種矛盾困難，處理應(yīng)對(duì)外事活動(dòng)中的一些突發(fā)事件。

二、科研院所外事管理人員應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)

（一）語(yǔ)言能力。語(yǔ)言能力是做好外事工作的基礎(chǔ)性能力，如果外事工作人員不掌握對(duì)外溝通交流的語(yǔ)言能力，就無(wú)法有效開展外事活動(dòng)。這要求外事工作人員要熟練掌握外語(yǔ)，而且要懂得外交方面的很多專業(yè)用語(yǔ)，外交禮儀與國(guó)際法律法規(guī)，慣例與通則方面的專業(yè)詞匯和用語(yǔ)，外事工作人員要具備深厚的文化修養(yǎng)。要能夠在外事活動(dòng)的溝通交流中表現(xiàn)出較高的語(yǔ)言運(yùn)用和表達(dá)能力，可以通過對(duì)語(yǔ)境與語(yǔ)態(tài)的合理把握，而正確判斷對(duì)方意圖，清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)，對(duì)于對(duì)外合作、訪問與交流活動(dòng)中的交際場(chǎng)合，要懂得根據(jù)場(chǎng)合性質(zhì)與參與外事活動(dòng)人員的身份合理地組織語(yǔ)言進(jìn)行溝通交流，在外事活動(dòng)中要注重語(yǔ)言的規(guī)范性，要能夠運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的用語(yǔ)和概念充分表達(dá)有關(guān)事項(xiàng)或訴求，為達(dá)成雙方交流目的而提供準(zhǔn)確的語(yǔ)言表述。

（二）組織協(xié)調(diào)能力。科研院所的外事活動(dòng)中通常會(huì)涉及多個(gè)人員的共同參與，不同部門之間要進(jìn)行工作上的合作協(xié)調(diào)。因而需要外事人員具有一定的組織協(xié)調(diào)能力，在外事工作的開展上，可以按照工作目標(biāo)就有關(guān)的參與人員進(jìn)行合理的組織任務(wù)分配，并就參與外事活動(dòng)的不同部門做好工作上的協(xié)調(diào)配合，要系統(tǒng)掌握外事工作的流程與進(jìn)度，對(duì)于不同的工作環(huán)節(jié)要達(dá)到怎樣的目標(biāo)，要具有清晰的認(rèn)識(shí)，這樣才能有效協(xié)調(diào)不同參與者的工作內(nèi)容，通過做好組織安排，使得外事工作能夠順利地推進(jìn)實(shí)施。組織協(xié)調(diào)能力還表現(xiàn)在外事管理人員代表本單位跟其他相關(guān)部門或單位就外事活動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的能力，這要求外事工作人員要熟悉國(guó)家的各項(xiàng)對(duì)外政策、深入了解相關(guān)的涉外法律法規(guī)與工作紀(jì)律、工作原則，要在政策要求框架內(nèi)做好各項(xiàng)工作開展情況的組織安排，要通過有效的活動(dòng)與溝通，使得工作中涉及的人員、部門、單位之間形成有效的協(xié)調(diào)與配合，這樣才能使得外事工作的開展獲得科學(xué)安排，使得各項(xiàng)外事活動(dòng)得以順利推進(jìn)實(shí)施。

（三）資源整合能力。在外事活動(dòng)的開展上，必然要涉及很多對(duì)資源的投入和利用，這就要求外事工作人員要具備良好的資源整合能力，要通過充分分析各項(xiàng)資源的性質(zhì)價(jià)值，對(duì)外事活動(dòng)中涉及的各類資源進(jìn)行合理的投入與利用，資源整合，減少資源利用方面的低效率狀況與不合理的資源消耗。通過對(duì)資源的價(jià)值性質(zhì)做出合理判斷，使得相互之間具有整合關(guān)系的資源得到合理配置，從而使得資源發(fā)揮出更大的價(jià)值，避免資源浪費(fèi)與不當(dāng)占用，導(dǎo)致外事工作中產(chǎn)生大量不合理的開支，導(dǎo)致一些低效率的工作而影響外事活動(dòng)的效率水平。

（四）創(chuàng)新管理能力。因科研院所的外事活動(dòng)開展中有可能涉及一些新興領(lǐng)域的對(duì)外合作與交流，因而有可能出現(xiàn)以往工作中從未遇到過的情況，這就要求外事工作人員具有根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況需要而進(jìn)行創(chuàng)新管理的能力。外事人員要在工作開展上把握大方向、大原則，在不違反有關(guān)法律法規(guī)與工作紀(jì)律基礎(chǔ)上，針對(duì)新的工作情況理清思路，通過積極創(chuàng)新，找到處理與解決新問題的方法途徑。要通過合理地分析判斷，對(duì)外事活動(dòng)中遭遇的新問題、新情況做出合理應(yīng)對(duì)，通過大膽創(chuàng)新，得出最為有效的處理方案，對(duì)于一些外事活動(dòng)開展上程序環(huán)節(jié)過于復(fù)雜，不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需要的情況，可以對(duì)其適當(dāng)進(jìn)行簡(jiǎn)化，通過合理安排工作流程，使得科研院所的對(duì)外溝通交流工作得以順利推進(jìn)，避免在某些小問題上遭受阻礙，影響整體外事活動(dòng)的順利進(jìn)行。

（五）保密防范意識(shí)。因科研院所的對(duì)外溝通交流中涉及很多科研領(lǐng)域的技術(shù)、工藝，很多外事活動(dòng)還會(huì)涉及國(guó)家政策與政治問題，因而要求外事管理人員要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，做好有關(guān)信息的保密工作。要對(duì)關(guān)系到專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)信息、工藝信息方面尚未公開化的內(nèi)容，進(jìn)行必要的信息保密管理。防止無(wú)意中泄露信息內(nèi)容而導(dǎo)致技術(shù)價(jià)值的流失。對(duì)于外事活動(dòng)中涉及的國(guó)家機(jī)密，要做好保密工作的組織管理與安排，針對(duì)所有參與外事活動(dòng)的相關(guān)人員，進(jìn)行保密工作的規(guī)則明細(xì)與任務(wù)布置，需要所有人員統(tǒng)一口徑，在保密問題上引起高度重視，以充分的組織紀(jì)律保障各項(xiàng)工作中不會(huì)出現(xiàn)泄密問題。針對(duì)科研院所的因公出國(guó)（境）活動(dòng)，要提前做好保密工作的培訓(xùn)與紀(jì)律安排，并做好有關(guān)人員的調(diào)查回訪，保障其在工作期間不出現(xiàn)信息泄露與泄密現(xiàn)象。

三、結(jié)語(yǔ)

對(duì)于科研院所的外事活動(dòng)來說，所有的工作細(xì)節(jié)均有可能涉及重大的責(zé)任與影響，因而要求外事工作的管理人員要在工作上做到細(xì)致嚴(yán)密，要在工作開展上一絲不茍，具有精益求精的精神，以高度的專業(yè)性、紀(jì)律性做好外事工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，這樣才能使得外事工作具有較高的質(zhì)量水平，使得科研院所在對(duì)外溝通交流中充分地代表國(guó)家形象，維護(hù)國(guó)家利益。

【參考文獻(xiàn)】

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