張永革

（江西軟件職業(yè)技術(shù)大學(xué) 江西南昌 330096）

引言

改革開放后我國經(jīng)濟(jì)維持了三十多年的高速發(fā)展期，目前經(jīng)濟(jì)增長速度放緩，國民經(jīng)濟(jì)整體進(jìn)入下行狀態(tài)，尤其是受到電子商務(wù)高速發(fā)展的沖擊，商貿(mào)流通企業(yè)在一段時(shí)期內(nèi)長期處于低迷狀態(tài)。從側(cè)面反映出我國經(jīng)濟(jì)逐漸擺脫了以政府為主導(dǎo)的發(fā)展模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌鰹橹鲗?dǎo)、堅(jiān)持創(chuàng)新的新常態(tài)。但是目前我國的經(jīng)濟(jì)增長方式依然是高能耗、低效率的舊常態(tài)，從整體上來看經(jīng)濟(jì)發(fā)展還處于新常態(tài)的初級(jí)階段。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型時(shí)期，尤其是在我國新舊常態(tài)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展不僅是行業(yè)本身的問題，而是關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)的整體轉(zhuǎn)型升級(jí)。商貿(mào)流通企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)布局中發(fā)揮著基礎(chǔ)作用，橫向和縱向的流動(dòng)能夠在結(jié)構(gòu)上對(duì)國民經(jīng)濟(jì)進(jìn)行優(yōu)化，從而帶動(dòng)其上下游企業(yè)的發(fā)展與革新。我國經(jīng)濟(jì)順利進(jìn)入新常態(tài)，離不開商貿(mào)流通企業(yè)的支撐。近年來，我國商貿(mào)流通企業(yè)也發(fā)生了翻天覆地的變化，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，形成了全新的商業(yè)模式。傳統(tǒng)的商貿(mào)流通企業(yè)迫于生存壓力，紛紛在企業(yè)內(nèi)部引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，變革發(fā)展模式。在我國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中，離不開新型商貿(mào)流通企業(yè)的支持。在“新常態(tài)”經(jīng)濟(jì)形勢下，政府各級(jí)機(jī)構(gòu)在大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，加快經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)的創(chuàng)新能力進(jìn)行研究，對(duì)我國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重要的宏觀意義。

圖1 本文研究模型

文獻(xiàn)綜述

創(chuàng)新是學(xué)術(shù)研究的永恒話題，無論在哪個(gè)時(shí)代，學(xué)者們都對(duì)創(chuàng)新相關(guān)主題的研究充滿熱情。楊竹清（2018）認(rèn)為組織智慧是企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中所形成的一種穩(wěn)定的適應(yīng)能力，一方面組織智慧能夠幫助企業(yè)在面臨危機(jī)時(shí)靈活的解決問題，另一方面在組織智慧的指導(dǎo)下，企業(yè)戰(zhàn)略的適應(yīng)性會(huì)得到大幅度的提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的生存和發(fā)展。岳鵠等（2018）以情報(bào)學(xué)理論為基礎(chǔ)，將組織智慧定義為將信息轉(zhuǎn)化為企業(yè)增益的有利因素，基于該角度可認(rèn)為組織智慧是將原始數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理形成企業(yè)的智慧行為。因此，組織智慧需要強(qiáng)大的商業(yè)智能系統(tǒng)作為支撐，才能有效實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的收集、分析和管理，增強(qiáng)對(duì)市場環(huán)境的預(yù)測能力。陳林等（2019）研究發(fā)現(xiàn)組織智慧能夠提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，主要是因?yàn)榻M織智慧高的企業(yè)能夠適應(yīng)市場的快速變化，并在這種變化中能夠掌握市場先機(jī)，做出對(duì)企業(yè)有利的決策，為企業(yè)創(chuàng)新能力的提升奠定基礎(chǔ)。高麗和尹潤鋒（2019）從經(jīng)濟(jì)學(xué)視角出發(fā)，分析組織智慧在企業(yè)中的作用，認(rèn)為組織智慧能夠加快企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)流動(dòng)速度，這樣有利于大幅度提高企業(yè)知識(shí)的利用效率，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新能力的提高。馮高飛（2019）認(rèn)為組織智慧最終會(huì)形成企業(yè)的知識(shí)資本，可以加快企業(yè)的知識(shí)轉(zhuǎn)化過程，使企業(yè)的創(chuàng)新能力不斷提升。學(xué)術(shù)界對(duì)于知識(shí)分享、組織智慧、企業(yè)創(chuàng)新的研究對(duì)于本文有重要的啟示作用，但在已有的研究中較少有學(xué)者從組織智慧角度來探索知識(shí)分享對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力的作用機(jī)制。因此，本文選取組織智慧作為中介變量，擬從組織智慧的角度打開這一研究黑箱。

研究假設(shè)與模型構(gòu)建

（一）研究假設(shè)

知識(shí)分享意愿與企業(yè)創(chuàng)新能力的關(guān)系。企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)能夠讓企業(yè)獲得獨(dú)有的競爭優(yōu)勢，創(chuàng)新的過程包括企業(yè)的知識(shí)獲取、加工和利用，有效的知識(shí)分享和管理能夠提升企業(yè)的知識(shí)利用效率，知識(shí)分享在企業(yè)的快速反應(yīng)和創(chuàng)新過程中扮演著重要的角色。本文將知識(shí)分享意愿進(jìn)一步劃分為知識(shí)轉(zhuǎn)化能力和知識(shí)應(yīng)用能力兩個(gè)維度。知識(shí)轉(zhuǎn)化能力是指企業(yè)在學(xué)習(xí)吸收知識(shí)的過程中將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)的能力，隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化過程為企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新提供了可能。知識(shí)在企業(yè)中的快速循環(huán)能夠增加企業(yè)的知識(shí)存量，提高企業(yè)知識(shí)的深度和廣度，為企業(yè)創(chuàng)新提供源源不斷的創(chuàng)新源泉。知識(shí)應(yīng)用能力是企業(yè)員工知識(shí)分享行為轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)價(jià)值的重要環(huán)節(jié)，通過在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營過程中運(yùn)用新知識(shí)，能夠加快企業(yè)新產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)速度，在這一過程中也極有可能產(chǎn)生新的生產(chǎn)工藝，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的創(chuàng)新。同時(shí)，企業(yè)新知識(shí)的應(yīng)用也有利于企業(yè)的資源優(yōu)化配置，資源整合能力在一定程度上決定了企業(yè)的創(chuàng)新效率和效果?；诖?，提出本文假設(shè)H1：

假設(shè)H1：知識(shí)分享意愿正向影響商貿(mào)流通企業(yè)創(chuàng)新能力。

假設(shè)H1a：知識(shí)轉(zhuǎn)化能力正向影響商貿(mào)流通企業(yè)創(chuàng)新能力。

假設(shè)H1b：知識(shí)應(yīng)用能力正向影響商貿(mào)流通企業(yè)創(chuàng)新能力。

知識(shí)分享意愿與組織智慧的關(guān)系。有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部積極的知識(shí)分享能夠提升企業(yè)績效，幫助企業(yè)解決關(guān)鍵問題。知識(shí)分享意愿可以看作是企業(yè)去獲取市場信息的有力工具，通過知識(shí)分享企業(yè)可以獲取內(nèi)外部信息，促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)造過程。組織智慧能夠?qū)⑵髽I(yè)收集到的知識(shí)進(jìn)行分析，將其運(yùn)用到企業(yè)管理的全過程中。在一定程度上，企業(yè)管理的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的知識(shí)分享，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的快速流動(dòng)，幫助企業(yè)在復(fù)雜的市場環(huán)境中做出理性的判斷。而在知識(shí)分享的這一過程中，知識(shí)轉(zhuǎn)化能力和知識(shí)應(yīng)用能力發(fā)揮著重要的作用。知識(shí)轉(zhuǎn)化能力使企業(yè)收集到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)可用的知識(shí)，提高知識(shí)的利用效率；知識(shí)應(yīng)用能力使企業(yè)的知識(shí)切實(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新能力的提高?；诖?，提出本文假設(shè)H2：

假設(shè)H2：知識(shí)分享意愿正向影響組織智慧。

假設(shè)H2a：知識(shí)轉(zhuǎn)化能力正向影響組織智慧。

假設(shè)H2b：知識(shí)應(yīng)用能力正向影響組織智慧。

組織智慧與企業(yè)創(chuàng)新能力的關(guān)系。創(chuàng)新在一定程度上包含了新的創(chuàng)意，創(chuàng)新能力意味著企業(yè)能夠?qū)⑦@些新的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為企業(yè)的新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)的創(chuàng)新過程包含知識(shí)獲取、加工、運(yùn)用等環(huán)節(jié)，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)都需要組織智慧的支持。此外，創(chuàng)新還需要企業(yè)在任何環(huán)境下，根據(jù)判斷在短時(shí)間內(nèi)做出決策，組織智慧構(gòu)成了企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。換句話說，組織智慧能夠有力提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。組織智慧的快速提升能夠提升企業(yè)的知識(shí)感知能力，促進(jìn)企業(yè)對(duì)新知識(shí)的快速應(yīng)用，為企業(yè)的創(chuàng)新行為提供支撐，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力?；诖耍岢霰疚募僭O(shè)H3：

表1 信效度檢驗(yàn)結(jié)果

表2 相關(guān)分析結(jié)果

表3 回歸分析結(jié)果

假設(shè)H3：組織智慧正向影響企業(yè)創(chuàng)新能力。

組織智慧在知識(shí)分享意愿與企業(yè)創(chuàng)新能力中發(fā)揮著中介作用。上述的論述表明企業(yè)知識(shí)分享意愿正向影響組織智慧，同時(shí)組織智慧對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力也有著積極影響。根據(jù)以上假設(shè)，不難推測出知識(shí)分享意愿對(duì)組織智慧的積極影響會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大到企業(yè)的創(chuàng)新能力。因此，企業(yè)的知識(shí)資源能否轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)資源，在企業(yè)的生產(chǎn)過程中發(fā)揮實(shí)質(zhì)性的作用，不單單需要企業(yè)進(jìn)行知識(shí)分享，還需要企業(yè)自身的知識(shí)轉(zhuǎn)化能力和知識(shí)應(yīng)用能力。同時(shí)也需要組織智慧的有力支持，在多種力量的共同作用下企業(yè)知識(shí)資源才能向新產(chǎn)品高效轉(zhuǎn)化?；诖?，提出本文假設(shè)H4：

假設(shè)H4：組織智慧在知識(shí)分享意愿與企業(yè)創(chuàng)新能力中發(fā)揮著中介作用。

假設(shè)H4a：組織智慧在知識(shí)轉(zhuǎn)化能力與企業(yè)創(chuàng)新能力中發(fā)揮著中介作用。

假設(shè)H4b：組織智慧在知識(shí)應(yīng)用能力與企業(yè)創(chuàng)新能力中發(fā)揮著中介作用。

（二）模型構(gòu)建

根據(jù)上述文獻(xiàn)綜述和假設(shè)論證，構(gòu)建了本文關(guān)于知識(shí)分享意愿、組織智慧、企業(yè)創(chuàng)新能力的研究模型，其中知識(shí)分享意愿包括知識(shí)轉(zhuǎn)化能力和知識(shí)應(yīng)用能力兩個(gè)維度，作為研究模型的前因變量，組織智慧為中介變量，企業(yè)創(chuàng)新能力為結(jié)果變量，具體如圖1所示。

知識(shí)分享意愿對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)創(chuàng)新能力的實(shí)證檢驗(yàn)

（一）信效度檢驗(yàn)

數(shù)據(jù)信效度檢驗(yàn)是實(shí)證研究的必經(jīng)環(huán)節(jié)，信度反映測量數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性，效度反映的是測量結(jié)果的準(zhǔn)確性。由表1信效度檢驗(yàn)結(jié)果可知：變量知識(shí)分享意愿的KMO值為0.873，大于臨界值0.7，Chisq值為663.521，p值為0.000，df值為190，Cronbach’s α值為0.793，綜合說明變量知識(shí)分享意愿具有良好的信效度；變量企業(yè)創(chuàng)新能力的KMO值為0.918，大于臨界值0.7，Chisq值為273.192，p值為0.000，df值為23，Cronbach’s α值為0.821，綜合說明變量企業(yè)創(chuàng)新能力具有良好的信效度；變量組織智慧的KMO值為0.831，大于臨界值0.7，Chisq值為 372.731，p值為 0.000，df值為 16，Cronbach’s α值為0.882，綜合說明變量組織智慧具有良好的信效度。信效度檢驗(yàn)結(jié)果表明，研究模型中所涉及的變量都具有較好的信效度，可以進(jìn)一步進(jìn)行實(shí)證分析。

（二）相關(guān)性分析

由表2相關(guān)分析結(jié)果可知：知識(shí)分享意愿和企業(yè)創(chuàng)新能力的相關(guān)系數(shù)為0.14，且在10%水平上顯著，說明知識(shí)分享意愿和企業(yè)創(chuàng)新能力呈顯著正相關(guān)關(guān)系；知識(shí)轉(zhuǎn)化能力和企業(yè)創(chuàng)新能力的相關(guān)系數(shù)為0.39，且在10%水平上顯著，說明知識(shí)轉(zhuǎn)化能力和企業(yè)創(chuàng)新能力呈顯著正相關(guān)關(guān)系；知識(shí)應(yīng)用能力和企業(yè)創(chuàng)新能力的相關(guān)系數(shù)為0.28，且在5%水平上顯著，說明知識(shí)應(yīng)用能力和企業(yè)創(chuàng)新能力呈顯著正相關(guān)關(guān)系，假設(shè)H1、H1a、H1b得到初步驗(yàn)證。

知識(shí)分享意愿和組織智慧的相關(guān)系數(shù)為0.25，且在1%水平上顯著，說明知識(shí)分享意愿和組織智慧呈顯著正相關(guān)關(guān)系；知識(shí)轉(zhuǎn)化能力和組織智慧的相關(guān)系數(shù)為0.29，且在10%水平上顯著，說明知識(shí)轉(zhuǎn)化能力和組織智慧呈顯著正相關(guān)關(guān)系；知識(shí)應(yīng)用能力和組織智慧的相關(guān)系數(shù)為0.23，且在10%水平上顯著，說明知識(shí)應(yīng)用能力和組織智慧呈顯著正相關(guān)關(guān)系，假設(shè)H2、H2a、H2b得到初步驗(yàn)證。

組織智慧和企業(yè)創(chuàng)新能力的相關(guān)系數(shù)為0.31，且在10%水平上顯著，說明組織智慧和企業(yè)創(chuàng)新能力呈顯著正相關(guān)關(guān)系，假設(shè)H3得到初步驗(yàn)證。

（三）回歸分析

為進(jìn)一步檢驗(yàn)研究假設(shè)，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行回歸分析，回歸結(jié)果如表3所示。由表3可知：研究模型主效應(yīng)得到進(jìn)一步支持，知識(shí)分享意愿、知識(shí)轉(zhuǎn)化能力、知識(shí)應(yīng)用能力對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力有顯著的促進(jìn)作用（回歸系數(shù)為正，p顯著），假設(shè)H1、H1a、H1b得到進(jìn)一步支持；知識(shí)分享意愿、知識(shí)轉(zhuǎn)化能力、知識(shí)應(yīng)用能力對(duì)組織智慧有顯著的促進(jìn)作用（回歸系數(shù)為正，p顯著），假設(shè)H2、H2a、H2b得到進(jìn)一步支持；組織智慧和企業(yè)創(chuàng)新能力的回歸系數(shù)為正，p顯著，假設(shè)H3得到進(jìn)一步支持。在中介效應(yīng)檢驗(yàn)中，組織智慧在知識(shí)分享意愿和企業(yè)創(chuàng)新能力中發(fā)揮著中介作用，假設(shè)H4得到驗(yàn)證；組織智慧在知識(shí)轉(zhuǎn)化能力和企業(yè)創(chuàng)新能力中發(fā)揮著中介作用，假設(shè)H4a得到驗(yàn)證；組織智慧在知識(shí)應(yīng)用能力和企業(yè)創(chuàng)新能力中發(fā)揮著中介作用，假設(shè)H4b得到驗(yàn)證。

研究結(jié)論和對(duì)策建議

本文通過理論假設(shè)構(gòu)建實(shí)證研究模型，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)，得到如下研究結(jié)論：知識(shí)分享意愿、知識(shí)轉(zhuǎn)化能力、知識(shí)應(yīng)用能力與企業(yè)創(chuàng)新能力的回歸系數(shù)均為正，且p均在5%水平上顯著，說明其對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力有顯著的促進(jìn)作用；知識(shí)分享意愿、知識(shí)轉(zhuǎn)化能力、知識(shí)應(yīng)用能力與組織智慧的回歸系數(shù)均為正，且p均在5%水平上顯著，說明其對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力有顯著的促進(jìn)作用；組織智慧與企業(yè)創(chuàng)新能力的回歸系數(shù)β=0.063，且p＜0.05，說明組織智慧對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力有顯著的促進(jìn)作用；在中介效應(yīng)檢驗(yàn)中，組織智慧在知識(shí)分享意愿、知識(shí)轉(zhuǎn)化能力、知識(shí)應(yīng)用能力和企業(yè)創(chuàng)新能力中發(fā)揮著中介作用。

以本文的實(shí)證研究結(jié)論為基礎(chǔ)，為提升我國商貿(mào)流通企業(yè)的創(chuàng)新能力提出三點(diǎn)對(duì)策建議。第一，提升我國商貿(mào)流通企業(yè)的知識(shí)分享能力和意愿。研究結(jié)果表明，知識(shí)分享能力對(duì)企業(yè)創(chuàng)新有顯著的促進(jìn)作用，商貿(mào)流通企業(yè)可以根據(jù)所處行業(yè)、服務(wù)水平和市場占有率在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)化知識(shí)分享，提高創(chuàng)新能力。第二，注重培養(yǎng)企業(yè)獨(dú)有的組織智慧。組織智慧對(duì)于提升企業(yè)知識(shí)的轉(zhuǎn)化效率具有重要的作用，組織智慧能夠幫助企業(yè)把握瞬息萬變的市場，是推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的重要要素。第三，重視高端人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。無論是組織智慧的提升還是企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)分享，都是以高素質(zhì)的人才隊(duì)伍為基礎(chǔ)，失去了人才的支撐，企業(yè)創(chuàng)新就變成了難以實(shí)現(xiàn)的夢，在這一過程中要注重高素質(zhì)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。