宋建桐 張華磊 王谷娜 龍建 呂志強(qiáng)

摘 要：通過建立以專業(yè)知識(shí)和能力為載體的非專業(yè)能力和專業(yè)能力測(cè)評(píng)模型，利用觀察法和情景模擬法對(duì)汽車檢測(cè)與維修專業(yè)高職一年級(jí)第一學(xué)期的學(xué)生進(jìn)行綜合職業(yè)能力測(cè)評(píng)。對(duì)學(xué)生信息獲取、溝通展示、團(tuán)隊(duì)合作、計(jì)劃決策、自我管理、職業(yè)態(tài)度、英語運(yùn)用、規(guī)范、安全與環(huán)保和專業(yè)技術(shù)九方面的非專業(yè)能力進(jìn)行分析，確定今后的教學(xué)中，在教師、學(xué)生以及測(cè)評(píng)等方面改革方向。

關(guān)鍵詞：汽車;職業(yè)教育;職業(yè)能力;教學(xué)改革

中圖分類號(hào)：G712 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ?文章編號(hào)：1671-7988（2020）10-242-03

Assessment of Comprehensive Professional Competence based on ProfessionalKnowledge and Ability^*

Song Jiantong， Zhang Hualei， Wang Guna， Long Jian， Lv Zhiqiang

（School of Automotive Engineering， Beijing Polytechnic， Beijing 100176）

Abstract： Through the establishment of professional knowledge and ability as the carrier of non professional ability and professional ability evaluation model， using the observation method and scenario simulation method to test the comprehen?-sive professional ability of the students in the first semester of the first year of automobile testing and maintenance major. This paper analyzes the non professional abilities of students in information acquisition， communication and display， team cooperation， planning and decision-making， self-management， professional attitude， English application， standardization， safety and environmental protection and professional technology， and determines the direction of reform in teachers， students and evaluation in the future teaching.

Keywords： Automobile; Vocational education; Vocational ability; Teaching reform

CLC NO.：?G712 ?Document Code：?A ?Article ID： 1671-7988（2020）10-242-03

前言

為了對(duì)汽車檢測(cè)與維修專業(yè)高職學(xué)生的綜合職業(yè)能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，建立了以專業(yè)知識(shí)和能力為載體的非專業(yè)能力和專業(yè)能力測(cè)評(píng)模型，并通過觀察法和情景模擬法對(duì)一年級(jí)第一學(xué)期的學(xué)生進(jìn)行綜合職業(yè)能力測(cè)評(píng)^[1]。在綜合職業(yè)能力測(cè)評(píng)中，職業(yè)能力內(nèi)容維度指標(biāo)，共包括信息獲取、溝通展示、團(tuán)隊(duì)合作、計(jì)劃決策、自我管理、職業(yè)態(tài)度、英語運(yùn)用、規(guī)范、安全與環(huán)保和專業(yè)技術(shù)9項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)，各指標(biāo)及學(xué)生所得平均分見表1，表中各二級(jí)指標(biāo)的三級(jí)指標(biāo)與職業(yè)能力行動(dòng)維度的三級(jí)指標(biāo)相同^[2]。

1 信息獲取

信息獲取主要體現(xiàn)在整個(gè)職業(yè)行動(dòng)過程中任務(wù)分析和任務(wù)實(shí)施過程。學(xué)生能夠準(zhǔn)確查閱簡(jiǎn)單資料，能夠?qū)?fù)雜資料進(jìn)行簡(jiǎn)單分析、歸納、總結(jié)，但在查閱資料速度和根據(jù)資料提煉

關(guān)鍵詞以及制定工作計(jì)劃等方面能力不足，特別是在教師未提供任何幫助的前提下，根據(jù)故障現(xiàn)象獨(dú)自查閱維修資料的能力。

2 溝通展示

溝通展示能力主要體現(xiàn)在任務(wù)接受、任務(wù)分析、任務(wù)決策、任務(wù)實(shí)施、任務(wù)檢查和任務(wù)交付過程。在任務(wù)接受過程，學(xué)生在接待客戶中能夠與客戶進(jìn)行較好的溝通，能夠注意文明禮儀，溝通內(nèi)容圍繞工作展開。在其它過程，無論是與客戶、師傅和合作伙伴溝通時(shí)，在溝通內(nèi)容方面存在較大欠缺，沒有站在客戶和廠家角度進(jìn)行溝通，在溝通中沒有表現(xiàn)出自己的專業(yè)性與獨(dú)特的見解，溝通條理與重點(diǎn)不突出。展示能力主要體現(xiàn)在根據(jù)工作計(jì)劃?rùn)z查并記錄分析和完善工作計(jì)劃兩方面，學(xué)生能夠根據(jù)工作計(jì)劃完成檢查和記錄，而且記錄準(zhǔn)確完整，但是在任務(wù)檢查過程中，沒有對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行完善。

3 團(tuán)隊(duì)合作

團(tuán)隊(duì)合作主要體現(xiàn)在任務(wù)分析中的選擇工作伙伴進(jìn)行工作交接過程。在一個(gè)學(xué)期的專業(yè)課教學(xué)中，教師很好的注意并培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的能力，而且學(xué)生在團(tuán)隊(duì)合作方面已經(jīng)有了較強(qiáng)的意識(shí)，但是學(xué)生在選擇合作伙伴時(shí)沒有展現(xiàn)出明確的目標(biāo)性，與客戶委托的任務(wù)關(guān)系不夠緊密，而且與合作伙伴溝通時(shí)重點(diǎn)不夠突出，造成團(tuán)隊(duì)合作能力分?jǐn)?shù)不高。

4 計(jì)劃決策

計(jì)劃決策能力主要體現(xiàn)在任務(wù)計(jì)劃和任務(wù)決策過程中的制定車輛檢查計(jì)劃和檢測(cè)記錄以及與客戶和師傅溝通工作計(jì)劃和可能出現(xiàn)的問題。學(xué)生在制定檢查計(jì)劃和檢測(cè)記錄時(shí)，能夠完成基本架構(gòu)和內(nèi)容，但工作步驟中缺少獨(dú)立分析，脫離了實(shí)際工作條件，重點(diǎn)不突出，而且物料、設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)值等考慮不周。在任務(wù)決策時(shí)，與客戶和師傅溝通時(shí)，能夠注意文明禮儀，圍繞工作內(nèi)容展開，但沒能給出全面建議及選擇方案，沒有站在客戶和廠家方面考慮任務(wù)決策。

5 自我管理

自我管理主要體現(xiàn)在反思評(píng)價(jià)過程中對(duì)學(xué)習(xí)和工作過程的反思評(píng)價(jià)。學(xué)生能夠?qū)ψ约哼M(jìn)行客觀的分析與評(píng)價(jià)，是提高工作質(zhì)量和工作能力的重要前提。在本次測(cè)評(píng)中，學(xué)生在工作過程中和工作后都有反思，但反思流于形式，不夠用心與深刻。

6 職業(yè)態(tài)度

職業(yè)態(tài)度主要體現(xiàn)在任務(wù)實(shí)施、任務(wù)檢查和任務(wù)交付過程，在測(cè)評(píng)過程中，學(xué)生在這方面的表現(xiàn)最差。學(xué)生能夠完成基本的修復(fù)、檢查工作，能夠按照工作計(jì)劃進(jìn)行檢測(cè)記錄，態(tài)度認(rèn)真，但還不能夠?qū)S修工作進(jìn)行專業(yè)檢查，對(duì)質(zhì)量控制不嚴(yán)格，尤其對(duì)工作計(jì)劃不能深入分析及完善。在交車環(huán)節(jié)，不能與客戶和師傅全面、專業(yè)、深刻的溝通工作內(nèi)容，沒有表現(xiàn)出強(qiáng)烈的責(zé)任心、誠信、敬業(yè)和獨(dú)立性。

7 英語運(yùn)用

英語運(yùn)用主要體現(xiàn)在任務(wù)接受和任務(wù)交付時(shí)與客戶溝通中。與任務(wù)交付過程相比，在任務(wù)接受時(shí)，接待客戶與客戶溝通的英語運(yùn)用明顯較好。這主要因?yàn)閷W(xué)生第一次參加這種測(cè)評(píng)模式，時(shí)間安排不合理，沒有充足的時(shí)間來完成任務(wù)交付時(shí)的英文溝通，同時(shí)也表明學(xué)生的英語運(yùn)用水平需進(jìn)一步提高。

8 規(guī)范、安全與環(huán)保

規(guī)范、安全與環(huán)保主要體現(xiàn)在任務(wù)計(jì)劃、任務(wù)實(shí)施和任務(wù)檢查中。在測(cè)評(píng)過程中，學(xué)生查閱資料及運(yùn)用資料的能力相對(duì)較高，在質(zhì)量修復(fù)、質(zhì)量檢查及5S規(guī)范方面存在較大問題。

9 專業(yè)技術(shù)

專業(yè)能力主要體現(xiàn)在任務(wù)接受、任務(wù)分析、任務(wù)實(shí)施和任務(wù)檢查過程。學(xué)生在與客戶溝通時(shí)，展現(xiàn)了基本的專業(yè)性;在制定車輛檢查清單時(shí)，表現(xiàn)出具有一定制定專業(yè)工作計(jì)劃的能力;在檢查記錄與分析、車輛修復(fù)及檢查時(shí)，雖然基本完成工作任務(wù)，但在工作中表現(xiàn)出思路不夠清晰、操作不夠規(guī)范、檢查缺少針對(duì)性和條理性。

10 結(jié)束語

通過此次測(cè)評(píng)，對(duì)學(xué)生綜合職業(yè)能力有了一定深度的認(rèn)

識(shí)。在教師方面，因?yàn)榻虒W(xué)中的專業(yè)與非專業(yè)目標(biāo)眾多，為了保證教學(xué)質(zhì)量，團(tuán)隊(duì)教師需加強(qiáng)合作，提高集體備課質(zhì)量，各個(gè)教學(xué)情境相互配合，重點(diǎn)突出，嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)大綱要求，嚴(yán)格要求學(xué)生，控制各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，在有限的學(xué)時(shí)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生多方面能力的培養(yǎng);提高教師實(shí)踐能力、非專業(yè)能力以及職業(yè)英語水平，并與企業(yè)建立密切關(guān)系，確保教學(xué)中涉及的物料、工具、成本等與企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)相符。在學(xué)生方面，應(yīng)注意培養(yǎng)學(xué)生溝通的專業(yè)性與規(guī)范性;注意培養(yǎng)學(xué)生處理復(fù)雜資料以及獨(dú)自查閱復(fù)雜資料的能力;引導(dǎo)學(xué)生多站在他人的角度思考問題;加強(qiáng)對(duì)學(xué)生安全意識(shí)、環(huán)保知識(shí)、操作規(guī)范性、專業(yè)性的訓(xùn)練;增強(qiáng)學(xué)生自我管理的能力水平;加強(qiáng)英語的運(yùn)用水平;注意培養(yǎng)學(xué)生在工作過程中成本和時(shí)間控制、安全、環(huán)保等職業(yè)素質(zhì)。在測(cè)評(píng)方面，要對(duì)考官進(jìn)行細(xì)致培訓(xùn);加大投入，對(duì)盡可能多的學(xué)校和學(xué)生進(jìn)行測(cè)評(píng)，獲取整個(gè)專業(yè)乃至整個(gè)職業(yè)教育學(xué)生真實(shí)職業(yè)能力水平，為職業(yè)教育教學(xué)改革提供理論基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1] 宋建桐，李婕，朱春紅，等.基于專業(yè)知識(shí)與能力的綜合職業(yè)能力實(shí)踐測(cè)評(píng)[J].汽車實(shí)用技術(shù)，2020（08）.