任山

“大家好，我是湖北省秭歸縣人民政府副縣長(zhǎng)，疫情期間，秭歸縣臍橙遭遇銷路困境，我將為秭歸臍橙代言……我在抖音直播間，邀您一起，共嘗倫晚鮮橙?！毙鹿诜窝滓咔槠陂g，不少人在手機(jī)上都會(huì)刷到這樣類似的視頻，點(diǎn)擊進(jìn)入直播間，可以看到許多地方政府官員化身“網(wǎng)紅主播”，一改往日正襟危坐的“嚴(yán)肅形象”，他們模仿“網(wǎng)紅達(dá)人”李佳琦、淚涕交織吃辣椒、演唱網(wǎng)紅歌曲……用“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”帶貨，稱粉絲為“寶寶”“老鐵”，一邊互動(dòng)聊天，一邊試吃推介，為特色農(nóng)產(chǎn)品代言。

商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，僅今年一季度電商直播就超過(guò)400萬(wàn)場(chǎng)，有100多位市長(zhǎng)、縣長(zhǎng)走進(jìn)直播間，化身帶貨主播，為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品代言。這些市長(zhǎng)、縣長(zhǎng)為什么熱衷于帶貨直播？“縣長(zhǎng)帶貨”熱鬧的背后究竟帶“火”了啥？

轉(zhuǎn)換身份，“轉(zhuǎn)”出政務(wù)新思維

“時(shí)代變了，那種坐在辦公室里搞民生的傳統(tǒng)模式已經(jīng)落后了”

“Amazing！偶買(mǎi)噶！也太好吃了吧！買(mǎi)它！買(mǎi)它！買(mǎi)它！”前段時(shí)間，山東省商河縣“80后”博士副縣長(zhǎng)王帥，因?yàn)槌噪u成了網(wǎng)紅。只不過(guò)，他的吃雞不是玩游戲，而是在網(wǎng)上直播，推介當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)品——扒雞。一改以往不茍言笑的樣子，這位演技爆棚、充滿喜感的年輕干部，一上線就贏得了廣大網(wǎng)友的一致好評(píng)。

4月14日晚8時(shí)，河南信陽(yáng)市潢川縣縣長(zhǎng)蘭恩民走進(jìn)拼多多的潢川小龍蝦直播間，以帶貨“吃播”的身份為當(dāng)?shù)匦↓埼r瘋狂打Call。“寶寶們，上點(diǎn)關(guān)注，下點(diǎn)拼單哈?！彼麑?duì)當(dāng)?shù)匦↓埼r產(chǎn)業(yè)特色了如指掌，還動(dòng)手剝蝦?？h長(zhǎng)為潢川小龍蝦背書(shū)，直接帶動(dòng)了一波直播間的消費(fèi)高潮。在短短的一小時(shí)里，直播間共賣出小龍蝦2500多單，相當(dāng)于25萬(wàn)只小龍蝦。

5月16日上午，河南平輿縣縣長(zhǎng)趙峰走進(jìn)直播間，參加帶貨直播活動(dòng)，為平輿白芝麻代言，全力推介平輿縣優(yōu)質(zhì)白芝麻系列特色農(nóng)產(chǎn)品。雖然是第一次直播帶貨，但趙峰很快與直播間的網(wǎng)友們打成一片。直播現(xiàn)場(chǎng)，氣氛異?；鸨?，不論是中文介紹，還是英文推介，趙峰講起平輿白芝麻相關(guān)產(chǎn)品都如數(shù)家珍。為了做好“網(wǎng)紅帶貨主播”，趙峰對(duì)每一件產(chǎn)品都細(xì)心介紹、當(dāng)場(chǎng)品嘗，一度將直播人氣推到頂點(diǎn)。

…………

受新冠肺炎疫情影響，許多地方的農(nóng)產(chǎn)品都面臨銷路受阻的問(wèn)題。為了打開(kāi)農(nóng)產(chǎn)品銷路，許多官員也都“拼”了，紛紛“轉(zhuǎn)型”當(dāng)起了“網(wǎng)紅”，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品代言背書(shū)，不僅創(chuàng)新了為民服務(wù)的方式，也改變了老百姓對(duì)官員的固有印象。

“這是一種政務(wù)創(chuàng)新，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維既順應(yīng)了形勢(shì)，也幫農(nóng)民解決了難題?！甭尻?yáng)晚報(bào)新聞?dòng)^察員洛譚說(shuō)，“走進(jìn)直播間幫助農(nóng)民賣產(chǎn)品，讓網(wǎng)友看到了一個(gè)個(gè)不一樣的縣長(zhǎng)。這有利于發(fā)揮政府影響力和網(wǎng)絡(luò)傳播力，宣傳效果更好，不但能促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售，在疫情防控期間還提振了農(nóng)戶們的信心?！?/p>

縣長(zhǎng)“直播帶貨”的火爆，給政府官員轉(zhuǎn)變工作思路和創(chuàng)新工作方式提供了新啟示。時(shí)代變了，那種坐在辦公室里搞民生的傳統(tǒng)模式已經(jīng)落后了。對(duì)于地方官員來(lái)說(shuō)，不僅需要多走基層、多考察、多調(diào)研，還需要在線上多利用新技術(shù)、新手段，多拋頭露面。

“為老百姓辦事本就不應(yīng)拘泥于固定模式，放下過(guò)去嚴(yán)肅甚至呆板的形象和作風(fēng)，敢于創(chuàng)新挑戰(zhàn)、敢于用最新的手段為民‘吆喝，也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)官員擔(dān)當(dāng)作為的新要求?！甭遄T說(shuō)。

中央黨校（國(guó)家行政學(xué)院）習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想研究中心研究員張克表示，當(dāng)前，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等為代表的新技術(shù)應(yīng)用極大地推動(dòng)了社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展和生產(chǎn)關(guān)系重塑，深刻地改變著政府、市場(chǎng)和社會(huì)關(guān)系。在統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻，能否用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段攻堅(jiān)克難，考驗(yàn)著各級(jí)干部的治理能力。

創(chuàng)新思路，“創(chuàng)”出扶貧新模式

“在扶貧攻堅(jiān)的過(guò)程中，不能總是走老路”

“拌飯醬爆單了！”“黑木耳需要補(bǔ)貨！”“大米有大額訂單咨詢，轉(zhuǎn)一下采購(gòu)經(jīng)理！”4月17日19時(shí)，“抖音有好貨縣長(zhǎng)來(lái)直播”吉林省延邊州朝鮮族特產(chǎn)專場(chǎng)熱鬧開(kāi)場(chǎng)，短短三四個(gè)小時(shí)吸引觀眾百萬(wàn)人次，銷售產(chǎn)品百余萬(wàn)元。作為國(guó)家發(fā)展改革委定點(diǎn)扶貧縣之一，此次延邊州汪清縣也派出縣領(lǐng)導(dǎo)上陣，嘗試網(wǎng)上“直播帶貨”，并斬獲了近20萬(wàn)元銷售額的不菲戰(zhàn)績(jī)。

山西省石樓縣地處呂梁山西麓、黃河?xùn)|岸，因受當(dāng)?shù)刈匀粭l件、地域特征的限制，該縣經(jīng)濟(jì)收入幾乎完全依賴農(nóng)業(yè)，屬于國(guó)家級(jí)深度貧困縣。5月7日晚，石樓縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)陳浩，石樓縣委掛職副書(shū)記、團(tuán)中央駐石樓扶貧工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)孟利，組團(tuán)向網(wǎng)民們推薦產(chǎn)自黃土地的原生態(tài)塬谷好物?！皩殞殏?，秒它！”“手慢就沒(méi)有了！”“秒殺9塊5……”原本預(yù)計(jì)兩個(gè)小時(shí)的直播秒殺活動(dòng)，因?yàn)榉劢z的熱情高漲，延長(zhǎng)到了4個(gè)多小時(shí)。據(jù)抖音直播官方數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)晚觀看量近百萬(wàn)人次，直播間下單量突破萬(wàn)件，交易額達(dá)38萬(wàn)余元。

2020年是打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的收官之年。脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)突遇疫情阻擊戰(zhàn)，脫貧面臨艱巨挑戰(zhàn)，也催生了新的動(dòng)能。相對(duì)于網(wǎng)紅主播而言，縣長(zhǎng)更具有號(hào)召力和可信度，他們一改大家腦海中的“嚴(yán)肅”形象，在直播這樣的“活潑”場(chǎng)合“帶貨”，既是對(duì)農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)的保證，也是在疫情背景下保農(nóng)民“穩(wěn)”增收的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，更是探出了一條電商扶貧、消費(fèi)扶貧的新路子。直播帶貨、“互聯(lián)網(wǎng)+”的新方式為助農(nóng)扶貧注入新力量，這成為深度貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品上行的有力方法之一。

人大中國(guó)扶貧研究院課題組認(rèn)為，市長(zhǎng)、縣長(zhǎng)直播能充分利用政府官員的多元化信用背書(shū)，為深度貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品代言，電商平臺(tái)也依托直播這樣的數(shù)字化能力對(duì)滯銷農(nóng)產(chǎn)品地區(qū)、深度貧困地區(qū)進(jìn)行賦能，打破了渠道困局，“更打開(kāi)了貧困地區(qū)與外界交流的通道，讓更廣泛的人群了解這些地區(qū)的發(fā)展實(shí)際，為多主體合力開(kāi)發(fā)深度貧困地區(qū)資源提供了重要的信息傳播環(huán)境”。

“線上直播彌補(bǔ)了農(nóng)產(chǎn)品傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的‘短板，打開(kāi)了脫貧攻堅(jiān)的新路子。”四川在線特約網(wǎng)評(píng)員吳海霞表示，“網(wǎng)絡(luò)+電商+直播”，可拓展市場(chǎng)營(yíng)銷渠道，把直播的“吸睛指數(shù)”轉(zhuǎn)化為“帶貨能力”，努力增加農(nóng)產(chǎn)品的“粉絲”效應(yīng)，把線上“流量”變成線下“銷量”。

在扶貧攻堅(jiān)的過(guò)程中，不能總是走老路，要懂得采用“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的方式，讓農(nóng)產(chǎn)品“走出去”，讓更多的人所知曉，這樣才能夠打開(kāi)農(nóng)產(chǎn)品的銷路，為扶貧解決后顧之憂?？h長(zhǎng)帶貨是“互聯(lián)網(wǎng)+”思維在電商扶貧領(lǐng)域的創(chuàng)新性運(yùn)用，在直播過(guò)程中，縣長(zhǎng)們用自身的公信力，加上對(duì)本地情況、民風(fēng)民情、自然資源的了解，胸有成竹地宣傳推介產(chǎn)品，不僅帶火了當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)，也為老百姓拓寬了致富路，激發(fā)和帶動(dòng)了更多年輕人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)，開(kāi)啟了扶貧新模式。

融合發(fā)展，“融”出助農(nóng)新路徑

“官員們不但要通過(guò)直播做‘表面功夫，更要做好產(chǎn)品代言銷售背后的‘硬功夫”

“直播帶貨是應(yīng)急之舉，也是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)之策。直播帶貨有利于擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，助推銷售，開(kāi)拓更開(kāi)闊的銷售領(lǐng)域。通過(guò)直播帶貨，可以豐富縣里的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，促使生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，有利于農(nóng)產(chǎn)品的品牌化、銷售鏈條的數(shù)字化，推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。”在談及直播帶貨時(shí)，正在為直播進(jìn)行彩排的山東濱州市博興縣副縣長(zhǎng)田春麗如是說(shuō)。

“縣長(zhǎng)直播”雖是應(yīng)急之舉，但展現(xiàn)了基層干部俯下身、沉下心、做實(shí)事的良好形象，也體現(xiàn)了各級(jí)干部善用新媒體與消費(fèi)者互動(dòng)的新本領(lǐng)。要把好事做好、好事做實(shí)、好事做久，除了積極搭建平臺(tái)、拓展銷售渠道外，還要把功夫下在屏外。

“官員們不但要通過(guò)直播做‘表面功夫，更要做好產(chǎn)品代言銷售背后的‘硬功夫?！鄙虾Ｘ?cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所所長(zhǎng)崔麗麗認(rèn)為，直播只是載體，地方官員應(yīng)當(dāng)梳理本地產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)特色，打造適合在線銷售的產(chǎn)品，培育和構(gòu)建本地電商銷售的生態(tài)體系。

雖然目前電商銷售發(fā)展如火如荼，但有的地方尤其是一些三四線城市，電商產(chǎn)業(yè)尚處于粗放階段，主管部門(mén)對(duì)于如何主動(dòng)迎接線上消費(fèi)缺乏更多的思路和更有力的舉措。這些地方電商行業(yè)管理精準(zhǔn)度不夠、電商人才嚴(yán)重缺乏、大量企業(yè)還習(xí)慣于線下銷售、部分企業(yè)對(duì)發(fā)展電商束手無(wú)策、對(duì)外來(lái)掛靠的大型電商企業(yè)情況無(wú)法掌握、電商產(chǎn)品局限于本地土特產(chǎn)、電商企業(yè)不規(guī)范不誠(chéng)信現(xiàn)象在一定范圍內(nèi)存在、跨境電商拓展難有起色。而直播帶貨可打通生產(chǎn)、加工、市場(chǎng)諸多環(huán)節(jié)，可快速聯(lián)通市場(chǎng)供需信息，有利于農(nóng)產(chǎn)品“走出去”。直播帶貨雖有諸多優(yōu)勢(shì)，但也應(yīng)認(rèn)識(shí)到，要讓產(chǎn)品賣得更好，就要在直播外下功夫。當(dāng)縣長(zhǎng)們走出直播間，需要思考的是：干部出鏡熱度降下來(lái)后，直播助農(nóng)的熱度如何延續(xù)下去？

安徽日?qǐng)?bào)思想周刊評(píng)論員劉振表示，“縣長(zhǎng)帶貨”效果雖然不錯(cuò)，但也要看到，直播帶貨可以解決一時(shí)銷路，不可能指望縣長(zhǎng)把直播帶貨當(dāng)成主業(yè)，而且一旦網(wǎng)友新鮮勁兒過(guò)去，未必會(huì)像現(xiàn)在這樣傾力支持。因此，既要努力做好眼下的直播，更要以此為契機(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，拓展思路，以創(chuàng)新的商業(yè)模式形成農(nóng)產(chǎn)品流通的常態(tài)化機(jī)制。

劉振說(shuō)，直播不是站在鏡頭前賣力吆喝那么簡(jiǎn)單，而是涉及生產(chǎn)、保質(zhì)、保鮮、流通、品牌等一系列運(yùn)作的系統(tǒng)工程。要打通供應(yīng)鏈條，形成農(nóng)產(chǎn)品從田間到餐桌的全鏈條聯(lián)動(dòng);整合產(chǎn)地物流設(shè)施資源，降低農(nóng)產(chǎn)品物流成本;注冊(cè)區(qū)域公共品牌，將優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品統(tǒng)一品牌銷售;充分利用各類新媒體的廣泛傳播力，打造農(nóng)產(chǎn)品“新名片”;充分利用消費(fèi)扶貧契機(jī)，搭建更多有效銷售渠道等，綜合施策，打通堵點(diǎn)，為直播銷售常態(tài)化打下牢固的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

“縣長(zhǎng)直播”熱，讓我們看到了直播助農(nóng)的前景。但是這種“熱”是一時(shí)的，還是能夠成為持續(xù)助農(nóng)的常態(tài)？如何讓電商助農(nóng)新模式走得更遠(yuǎn)？要做的工作還有很多。

其實(shí)很多縣長(zhǎng)心里早已有了答案：帶動(dòng)更多扶貧干部做主播，幫助農(nóng)戶走進(jìn)直播間。一方面，探索健全激勵(lì)機(jī)制，協(xié)調(diào)直播平臺(tái)、融媒體中心等多方培訓(xùn)資源，讓直播人才不斷流，農(nóng)戶網(wǎng)店才能持續(xù)引流。另一方面，直播帶貨助農(nóng)，看的是主播，靠的是特色，最終拼的是品質(zhì)。線上直播越是火熱，線下短板更會(huì)凸顯。從產(chǎn)業(yè)規(guī)劃扶持到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，從協(xié)調(diào)資源到政策引導(dǎo)，從地域品牌設(shè)計(jì)到公共服務(wù)提速，這都是留給當(dāng)?shù)馗刹靠滩蝗菥彽谋卮痤}。

誠(chéng)然，在此過(guò)程中，某些地方也出現(xiàn)了諸如強(qiáng)制消費(fèi)等不和諧因素，走了一些彎路，但是，我們應(yīng)該看到的是：在新媒體環(huán)境下，基層官員的思維轉(zhuǎn)變，干工作不再僅僅是開(kāi)會(huì)、簽字、審批等;走出辦公室，走進(jìn)田間地頭，實(shí)實(shí)在在地為農(nóng)戶解決銷售難題也是服務(wù)百姓、服務(wù)人民。如此主動(dòng)作為，是農(nóng)戶樂(lè)見(jiàn)的，亦是百姓樂(lè)見(jiàn)的。這個(gè)過(guò)程，于官員而言，提升了領(lǐng)導(dǎo)水平和治理能力;于農(nóng)戶而言，解決了銷售難題助農(nóng)助脫貧;于基層政府而言，精準(zhǔn)施力，提高了執(zhí)政深度，造福了一方百姓。