摘 要：在自來水公司運營管理過程中，經(jīng)濟(jì)效益的提升是重要的任務(wù)之一，只有這樣才能夠有效保證自來水公司的健康穩(wěn)定運行。而自來水公司的健康穩(wěn)定運行，是維持城鎮(zhèn)居民日常生活用水的重要基礎(chǔ)。因此要求自來水公司要不斷提升自身的經(jīng)濟(jì)效益，實現(xiàn)自身的生存和發(fā)展，更好地滿足居民生活用水的需求?；诖?，本文主要對自來水公司經(jīng)濟(jì)效益提升的思路進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：自來水公司 ?經(jīng)濟(jì)效益 ?提升思路

提升自來水公司的經(jīng)濟(jì)效益，不僅能夠有效穩(wěn)定公司與員工之間的關(guān)系，而且還能夠有效促進(jìn)自來水公司的持續(xù)健康發(fā)展。與此同時，自來水公司經(jīng)濟(jì)效益的提升，能夠有效保障城鎮(zhèn)居民的生活用水需求?？梢?，提升自來水公司經(jīng)濟(jì)效益的尤其重要。對此，以下主要從服務(wù)質(zhì)量、價格體系以及技術(shù)質(zhì)量三個方面分析自來水公司經(jīng)濟(jì)效益提升的具體措施，希望能夠進(jìn)一步促進(jìn)自來水公司的生存和發(fā)展。

一、提高服務(wù)質(zhì)量

（一）完善管理機(jī)制，提升管理水平

完善管理機(jī)制是提高自來水公司服務(wù)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)，也是為自來水公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的重要方式。對此，自來水公司還需要不斷完善自身的管理機(jī)制，進(jìn)行量化的考核工作，不斷提升自身的管理水平，從而提升經(jīng)濟(jì)效益水平。具體而言，需要從以下兩個方面進(jìn)行：

第一，強(qiáng)化管理層人員的管理意識。一個公司管理層人員的素質(zhì)水平直接影響著這家公司的發(fā)展水平。因此，要想有效提升經(jīng)濟(jì)效益水平，還需要不斷強(qiáng)化公司管理層人員的管理意識，明確自身的管理職責(zé)，樹立正確的管理觀念，制定合理的管理目標(biāo)與任務(wù)，關(guān)注目標(biāo)與任務(wù)完成的進(jìn)度，及時解決管理過程中存在的問題，如果不能夠自行解決，應(yīng)當(dāng)尋求專業(yè)人員的幫助。此外，加大對作風(fēng)差、辦事效率低的管理人員的懲處力度，提高公司領(lǐng)導(dǎo)層的標(biāo)準(zhǔn)和要求，只有這樣，才能夠培養(yǎng)出優(yōu)秀的管理人才，才能夠增強(qiáng)員工的凝聚力和團(tuán)結(jié)力，從而提升自來水公司的經(jīng)濟(jì)效益。

第二，嚴(yán)格要求基層員工。自來水公司運營的主要目的是為了給人們?nèi)粘Ｉ钐峁┯盟?，而且國家對于自來水的使用?biāo)準(zhǔn)有著嚴(yán)格的規(guī)定，如果不能夠保證自來水的用水標(biāo)準(zhǔn)，則會對人體健康帶來嚴(yán)重的威脅。因此，自來水公司還需要注重基層員工的管理，制定相應(yīng)的工作職責(zé)，嚴(yán)格要求基層人員執(zhí)行相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)。具體為：（1）供水車間內(nèi)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格進(jìn)行衛(wèi)生消毒工作;（2）定時定期對自來水過濾設(shè)施進(jìn)行維護(hù)清理;（3）嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝和標(biāo)準(zhǔn)實施操作;（4）定時定期抽檢自來水水質(zhì)及水源情況。

（二）注重員工培訓(xùn)，加強(qiáng)服務(wù)意識

自來水公司要想提升自身的經(jīng)濟(jì)效益，還需要注重員工培訓(xùn)。對此，具體需要從兩個方面進(jìn)行：一是要注重企業(yè)員工的文化培養(yǎng)，增強(qiáng)員工的主人翁意識，形成與公司共同進(jìn)退的工作理念。同時，制定完善的服務(wù)承諾制度，嚴(yán)格要求員工在提供服務(wù)時保證每一滴水都能夠符合用水標(biāo)準(zhǔn)，使城鎮(zhèn)居民能夠放心用水、安全用水;二是自來水公司要加強(qiáng)員工服務(wù)文化理念的培訓(xùn)，可以開展一些實踐學(xué)習(xí)活動，讓員工能夠在實踐中不斷提升自身的工作能力，更好地為客戶提供服務(wù)，從而為公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價值。此外，自來水公司應(yīng)當(dāng)采取不定期的回訪機(jī)制對用戶的滿意度進(jìn)行調(diào)查，收集用戶意見，了解用戶需求，更好地提升公司用水服務(wù)質(zhì)量。

二、完善價格體系

隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，自來水公司的發(fā)展也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)市場環(huán)境的變化，對現(xiàn)有的價格體系進(jìn)行不斷完善，以此有效提高自身的經(jīng)濟(jì)效益。但需要注意的是，在完善價格體系時，不能夠片面化地追求經(jīng)濟(jì)效益，還需要充分考慮以下幾個方面。

（一）價格透明化

自來水公司在提高水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的同時，還要保證每噸自來水使用價格的合理性。對此，為了避免客戶對用水價格的不理解，自來水公司應(yīng)當(dāng)保證價格透明化，公開凈水成本的明細(xì)，讓客戶明確水質(zhì)提升的同時，自己的錢花在了哪里。這樣的做法，不僅能夠增強(qiáng)客戶對公司的信任度，而且還能夠有效提升公司的經(jīng)濟(jì)效益。比如，在提升用水價格時，可以進(jìn)行一部分客戶體驗使用，然后在進(jìn)行水質(zhì)提升的調(diào)查，以此不斷提升客戶滿意度，最后在公布水質(zhì)凈化的明顯，從而完成用水價格的提升。

（二）價格合理化

自來水水質(zhì)的提高，一定程度上使得用水價格的提高，但是如果只是為了提升自身經(jīng)濟(jì)效益而過分提高用水價格，這樣的行為是不可取的。因此，自來水公司在提高用水價格時，要保證價格提升的合理化，應(yīng)當(dāng)充分考慮當(dāng)?shù)氐乃辞闆r、經(jīng)濟(jì)水平，在保證水質(zhì)提升的同時，確保用水價格的合理性。同時，避免盲目進(jìn)行技術(shù)的引進(jìn)，所以自來公司要在最大化提升水質(zhì)的情況下，合理定價用水價格，這樣才能夠提升經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)公司的發(fā)展。比如，在引進(jìn)先進(jìn)凈水設(shè)施與技術(shù)時，結(jié)合公司的實際情況，做好成本預(yù)算和管理工作，并選擇本地群眾可以接受范圍的設(shè)施與技術(shù)，加快技術(shù)研發(fā)力度，制度科學(xué)的凈水計劃，從而保證價格提升的合理性。

（三）價格合規(guī)化

人們的生活與工作都離不開水，而且目前自來水的適用范圍越來越廣大，如果現(xiàn)行水價偏低并制約自來水公司的正常生產(chǎn)運行，自來水公司應(yīng)當(dāng)充分考慮企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，確保供水水質(zhì)，按照政府規(guī)定的要求申請調(diào)整自來水價格，進(jìn)行價格成本監(jiān)審，組織聽證會，依規(guī)依程序做好調(diào)價工作，從而提升自身的經(jīng)濟(jì)效益。

三、提升供水技術(shù)水平

（一）優(yōu)化凈水技術(shù)

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，自來水凈化技術(shù)水平也有了質(zhì)的發(fā)展。因此，自來水公司要想提升自身的經(jīng)濟(jì)效益水平，還需加大技術(shù)與設(shè)備的投入力度，積極引進(jìn)先進(jìn)的凈化技術(shù)與設(shè)備，以此提升水質(zhì)和增加經(jīng)濟(jì)效益。

（二）優(yōu)化供水通道

在水源輸送過程中，很有可能會發(fā)生水源的二次污染，而且隨著時間的推移，如果不定時清理供水通道，對水箱進(jìn)行清洗消毒燈維護(hù)工作，還會出現(xiàn)生銹、腐蝕、堆積、微生物滋生等問題。因此，自來水公司要想提升自身的經(jīng)濟(jì)效益，還需要注重供水通道的的優(yōu)化。比如，在條件允許的情況下，可以在居民家中安裝家用式的水處理設(shè)備，或者提供質(zhì)量合格的桶裝水，避免水源遭受二次污染，危害人體健康。

（三）擴(kuò)大供水管道

隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，城市供水任務(wù)也不斷加重，原有的供水管道已經(jīng)不能夠滿足當(dāng)前的需求，因此在城市化建設(shè)過程中，還需要注重供水管道的擴(kuò)建，制定合理供水方案，以此緩解城市供水壓力，這樣不僅能夠提高自來水公司的供水量，而且還能夠提高自來水公司的經(jīng)濟(jì)效益。

（四）加強(qiáng)維護(hù)檢修

為了避免水源發(fā)生二次污染，還需要加強(qiáng)供水管道的維護(hù)檢修，針對管道漏水、老化、水壓不足等問題，定期進(jìn)行管道的檢修，更好老化、損壞的管道，同時定期清理居民區(qū)域的蓄水池和水箱，避免水垢和垃圾沉淀，從而提升自來水公司的經(jīng)濟(jì)效益。

四、結(jié)束語

總而言之，提升自來水公司的經(jīng)濟(jì)效益，需要從服務(wù)質(zhì)量、價格提升以及供水技術(shù)方面著手，只有從全方位的角度去考慮問題，才能夠更好地實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益提升的目標(biāo)。

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