閆新宇 齊慶祝 司佳坤（天津工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）

■ 研究背景

當(dāng)前，新媒體技術(shù)迅猛發(fā)展，各種社交軟件層出不窮。隨著物質(zhì)生活水平和社會娛樂產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，人們比以往需要更多的社交聯(lián)系，音樂更是占據(jù)了相當(dāng)重要的一部分，音樂相關(guān)的產(chǎn)業(yè)也具有廣闊的文化市場。在此背景下，眾多的音樂文化傳播公司紛紛崛起，但是面對競爭激烈的市場環(huán)境，沒有科學(xué)合理的企業(yè)經(jīng)營發(fā)展策略，公司是無法立足和健康發(fā)展的，因此，本文擬就相關(guān)問題展開討論。

本文以A 新創(chuàng)音樂文化傳播公司為例，該公司以服務(wù)于大學(xué)生吉他愛好者為理念，以微店為渠道銷售吉他等相關(guān)配件，依托公眾號來組織大學(xué)生開展線上比賽、舉辦線上演出，同時(shí)利用網(wǎng)站開設(shè)大學(xué)生吉他愛好者學(xué)習(xí)交流的互助平臺。

■ 內(nèi)外部環(huán)境分析

（一）公司外部環(huán)境分析

近幾年國家對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了各種政策扶持，同時(shí)順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展潮流，為未來大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了非常廣闊的增長空間。一方面，文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)源性增長動(dòng)力來自于人均收入水平的增長，人均GDP 有顯著提升，經(jīng)濟(jì)增長勢頭較高；另一方面，娛樂需求的提升對音樂素養(yǎng)的重視程度不斷提高，娛樂消費(fèi)的普及程度不斷增長。這些因素都為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了一個(gè)較好的外部前景。此外，面向?qū)ｉT的大學(xué)生市場，依托大學(xué)生資源容易形成市場壟斷，相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)價(jià)格低廉，也形成了一定的競爭優(yōu)勢。

（二）公司內(nèi)部環(huán)境分析

A 新創(chuàng)音樂文化傳播公司具有顯著產(chǎn)品優(yōu)勢，例如將“打卡教學(xué)課程”作為創(chuàng)新點(diǎn)，旨在更好地提高用戶學(xué)習(xí)效率，有效解決“難監(jiān)督、易放棄”等問題。公司通過在短期內(nèi)優(yōu)先供給顧客所需的資源，支持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，提高市場占有率，增強(qiáng)市場競爭地位。此外，通過舉辦線上比賽和演出、推廣多種模式的校園活動(dòng)等方法來進(jìn)一步擴(kuò)大受眾面。

■ 戰(zhàn)略分析與實(shí)施

（一）營銷策略

A 新創(chuàng)音樂文化傳播公司的主要用戶群體是大學(xué)生，其希望可以為廣大喜歡吉他、熱愛音樂的同學(xué)提供一個(gè)相互探討、共同發(fā)展的平臺。大學(xué)生是文化產(chǎn)業(yè)的主體，但由于大學(xué)生的價(jià)值觀、消費(fèi)觀沒有完全穩(wěn)定，加之求新、求異的個(gè)性致使他們更容易受到市場的影響，企業(yè)應(yīng)在以大學(xué)生為目標(biāo)市場的基礎(chǔ)上，為大學(xué)生提供個(gè)性化服務(wù)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，并在渠道、營銷和定價(jià)等方面加以相應(yīng)的創(chuàng)新，最終快速在較少的文化產(chǎn)業(yè)細(xì)分市場上占領(lǐng)較大的市場份額。公司在銷售策略上，可以采用線上教學(xué)與銷售的方式，通過廣告和公共宣傳等措施吸引大學(xué)生消費(fèi)者，使同學(xué)們對企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)產(chǎn)生興趣，拉動(dòng)需求增長，擴(kuò)大商品和服務(wù)的購買量。

（二）人力資源策略

綜合分析A 新創(chuàng)音樂文化傳播公司管理情況，決定于初期設(shè)立四大部門機(jī)構(gòu)，分別是營銷部門、財(cái)務(wù)部門、技術(shù)部門及宣傳部門。市場變化莫測、競爭激烈，由于管理體系內(nèi)部矛盾等個(gè)人文化的沖突，A 公司擬采取核心成員入股的方式激勵(lì)員工提升業(yè)績，更好地推進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。公司所有部門人員各司其職，合理分配人力資源。根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r及環(huán)境的變化，適時(shí)調(diào)整公司的組織結(jié)構(gòu)，恰當(dāng)將企業(yè)規(guī)模與組織結(jié)構(gòu)相匹配，科學(xué)利用KPI 對各部門人員進(jìn)行考核。

（三）財(cái)務(wù)策略

針對A 新創(chuàng)音樂文化傳播公司特點(diǎn)，財(cái)務(wù)策略主要考慮方向?yàn)楣救绾我胪鈦硗顿Y，擴(kuò)大投融資渠道，取得穩(wěn)定現(xiàn)金流；公司如何降低成本、增加利潤等問題。首先，A 公司應(yīng)該積極主動(dòng)擴(kuò)大自身優(yōu)勢，突出自身特點(diǎn)，與多種投資渠道相聯(lián)系，以入股分紅等方法，吸引投資者興趣。其次，可以采取低成本高增長率的財(cái)務(wù)策略，嚴(yán)格控制成本，降低各種運(yùn)營費(fèi)用，提高稅后經(jīng)營利潤率和經(jīng)營資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。

（四）產(chǎn)品策略

首先，A 公司應(yīng)該以發(fā)展音樂課程教學(xué)為主，加大相應(yīng)宣傳力度，開發(fā)小眾市場。同時(shí)針對指彈市場，推出相應(yīng)的課程以及演出等，從而擴(kuò)大公司在指彈市場的影響力。另外，合理開發(fā)平臺資源也非常重要，A 公司可以采用“內(nèi)容為王”的模式，核心是滿足大眾文化需求的通俗娛樂文化，其主要的內(nèi)容產(chǎn)品是大眾娛樂、通俗藝術(shù)、媒體、廣告和設(shè)計(jì)等。也就是說，公司產(chǎn)品首先是面向廣大在校大學(xué)生所消費(fèi)的特定娛樂和具有時(shí)尚性的文化，在這種環(huán)境下，積極開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)的娛樂內(nèi)容、軟件、平臺技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和硬件（手機(jī)）平臺等體系。

■ 風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理

（一）資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)

綜合分析A 新創(chuàng)音樂文化傳播公司資產(chǎn)情況，考慮創(chuàng)業(yè)過程資金鏈的穩(wěn)定性是否存在風(fēng)險(xiǎn)，如因場地問題、吉他周邊配件瑕疵以及專業(yè)設(shè)備損壞等造成的資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。針對以上風(fēng)險(xiǎn)，公司應(yīng)該強(qiáng)化資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制，定期對存貨進(jìn)行盤點(diǎn)檢查，設(shè)置專門人員看管，穩(wěn)妥解決不良資產(chǎn)，叮囑經(jīng)銷商發(fā)貨時(shí)進(jìn)行調(diào)試和檢查，說明保養(yǎng)維護(hù)吉他的知識。如果有相關(guān)需要，公司可以提供同城快運(yùn)和上門服務(wù)，通過構(gòu)建完善的售后體系用心為客戶服務(wù)，并不斷擴(kuò)建相應(yīng)的服務(wù)渠道。

（二）競爭風(fēng)險(xiǎn)

作為一家新創(chuàng)公司，與同類運(yùn)營成熟公司的服務(wù)相比，在消費(fèi)者心中的認(rèn)可度中處于劣勢，在資金、技術(shù)、管理、運(yùn)作等方面都比較薄弱。在創(chuàng)業(yè)初期，公司里了解吉他的人才較少，部門構(gòu)筑及營運(yùn)方式也不夠完善。針對以上風(fēng)險(xiǎn)，公司應(yīng)逐步擴(kuò)展產(chǎn)品受眾面，穩(wěn)步提升經(jīng)營管理水平，待穩(wěn)定后再投入成本開設(shè)更多功能模塊，提高產(chǎn)品的品質(zhì)，迅速占領(lǐng)市場，提高行業(yè)競爭力。

（三）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

初期的研發(fā)支出給公司的運(yùn)營帶來了一定的壓力，因此，A公司應(yīng)該在保證質(zhì)量和盈利的前提下努力提高用戶數(shù)量，加大市場份額，使公司盡快實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，繼而開始盈利增長。針對以上風(fēng)險(xiǎn)，公司財(cái)務(wù)管理人員要做好資金流向的明細(xì)，嚴(yán)格把控各項(xiàng)支出，積極從外部吸引投資，提高企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金凈流量。在與投資者合作過程中，基于雙方利益，在不影響服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)感的情況下縮減不必要的成本，從而增加受眾面，提高公司知名度。此外，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的形勢下，為了在激烈的市場競爭中贏得良好發(fā)展，企業(yè)必須要加強(qiáng)內(nèi)部控制，而全面預(yù)算管理是內(nèi)部控制的主要內(nèi)容。因此，A 公司要以全面預(yù)算為基礎(chǔ)，對當(dāng)前市場情況與投資風(fēng)險(xiǎn)做出合理預(yù)測。

（四）管理風(fēng)險(xiǎn)

新成立公司制度不健全，管理流程不規(guī)范，創(chuàng)業(yè)者多為大學(xué)生，自身管理知識儲備不足，缺乏企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。因此，管理風(fēng)險(xiǎn)在企業(yè)決策的過程中占重要地位。針對以上不足，A 公司首先要提升自身服務(wù)水平，結(jié)合文化傳播公司特點(diǎn)，公司服務(wù)應(yīng)秉承“心懷責(zé)任感、以微笑服務(wù)用戶、愉快且有分寸地與用戶交流、關(guān)切用戶基本情況”的經(jīng)營理念。同時(shí)，公司可以采用核心成員入股方式激勵(lì)員工，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展。此外，公司要科學(xué)合理分配人力資源，根據(jù)發(fā)展情況及時(shí)調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，促成企業(yè)規(guī)模與組織結(jié)構(gòu)相匹配。

（五）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

新創(chuàng)音樂文化傳播公司技術(shù)要求不是很高，主要技術(shù)需要體現(xiàn)在視頻剪輯、播放軟件及專業(yè)設(shè)備等方面，平臺搭建等方面也需要一定與軟件開發(fā)相關(guān)的技術(shù)支持，這需要大量的資金投入。同時(shí)，A 公司應(yīng)與相關(guān)人員簽署項(xiàng)目保密協(xié)議，實(shí)施科學(xué)的人才獎(jiǎng)懲措施，與相關(guān)部門合作，加強(qiáng)專利及商標(biāo)版權(quán)的保護(hù)。

■ 結(jié)語

本文以新創(chuàng)音樂傳播文化公司為對象，通過對其經(jīng)營策略的分析可以看出，對于新創(chuàng)音樂文化傳播公司而言，根據(jù)自身特點(diǎn)和外部市場環(huán)境，以市場為最終的導(dǎo)向，制定科學(xué)的經(jīng)營戰(zhàn)略是至關(guān)重要的。公司的人力、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品、管理等發(fā)展策略對公司健康發(fā)展具有重要的支撐作用。本文所研究的僅僅是公司經(jīng)營策略的影響，其他企業(yè)發(fā)展的約束因素還有很多，后續(xù)研究可以根據(jù)公司所處發(fā)展生命周期的不同開展更深入的研究。