摘 要：本文以老舊圖書(shū)館如何開(kāi)展智能建設(shè)，提升服務(wù)效能為主要內(nèi)容進(jìn)行闡述，結(jié)合當(dāng)下新時(shí)代建設(shè)智能圖書(shū)館的價(jià)值、老舊圖書(shū)館開(kāi)展智能化建設(shè)的方式為主要依據(jù)，從搭建智能化技術(shù)平臺(tái)、加強(qiáng)圖書(shū)資源信息共享、創(chuàng)新信息服務(wù)手段這幾方面進(jìn)行深入探討和分析，其目的在于提升老舊圖書(shū)館智能化建設(shè)力度，從而不斷提升服務(wù)效能，更好為高?？蒲刑峁┵Y源保障。

關(guān)鍵詞：老舊圖書(shū)館;智能建設(shè);服務(wù)效能;資源共享

現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)社會(huì)各行各業(yè)都帶來(lái)一定影響，信息化技術(shù)的出現(xiàn)，加快了各個(gè)行業(yè)發(fā)展效率，提升了發(fā)展質(zhì)量和水平途徑，圖書(shū)館也是一樣，尤其老舊圖書(shū)館的管理以及服務(wù)需要借助信息化完成。我校圖書(shū)館始建于上世紀(jì)八十年代，由于地域、館舍格局、管理觀念等各種因素導(dǎo)致圖書(shū)館現(xiàn)代化水平較低，較多業(yè)務(wù)是以人工形式開(kāi)展，此種管理需要浪費(fèi)很多人力資源、經(jīng)濟(jì)成本和時(shí)間等，館舍格局和設(shè)備供應(yīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代讀者的個(gè)性化需求，管理及服務(wù)水平不高，在實(shí)際工作中仍舊存在很多問(wèn)題。而信息技術(shù)手段由于其先進(jìn)性和便捷性，可以為讀者提供個(gè)性化服務(wù)，將原本紙質(zhì)形式轉(zhuǎn)換為數(shù)字化形式，便于保存和閱覽的同時(shí)極大的節(jié)約儲(chǔ)存空間。因此要對(duì)老舊圖書(shū)館進(jìn)行智能建設(shè)，改善保存形式，進(jìn)而使得圖書(shū)館內(nèi)部技術(shù)和理念都能夠協(xié)調(diào)發(fā)展，對(duì)目前很多老舊圖書(shū)館的創(chuàng)新意義重大。

一、新時(shí)代建設(shè)智能圖書(shū)館的價(jià)值

1.館藏結(jié)構(gòu)合理，資源更加豐富。新時(shí)代要促進(jìn)圖書(shū)館館藏，使其朝著合理化，多元化和豐富性發(fā)展。我館目前的現(xiàn)狀：一是人員組成兩級(jí)分化，一方面高層次人才非圖書(shū)專(zhuān)業(yè)，無(wú)法達(dá)到人盡其才目的，另一方面圖書(shū)館前臺(tái)存在大量臨時(shí)用工人員，知識(shí)水平層次較低;二是館藏結(jié)構(gòu)是紙質(zhì)和電子資源并重。紙質(zhì)圖書(shū)占據(jù)空間較大，舊館舍中圖書(shū)存儲(chǔ)空間日益緊張，原有圖書(shū)的剔舊和更新受到工作人員素質(zhì)、信息內(nèi)容鑒別、目前學(xué)科利用價(jià)值的衡量等限制不能定時(shí)定期進(jìn)行，而有限經(jīng)費(fèi)購(gòu)置的圖書(shū)，在上架借閱流通方面受限，使得館藏資源的結(jié)構(gòu)不是非常合理;三是新入庫(kù)圖書(shū)的閱讀推廣宣傳形式單一，沒(méi)有創(chuàng)意，不具備特色，對(duì)于讀者的實(shí)際閱讀需求沒(méi)有精準(zhǔn)的定位。實(shí)現(xiàn)智能化建設(shè)可以有效解決空間制約以及工作效率低下的問(wèn)題。隨著全國(guó)文化信息資源共享工程與中國(guó)數(shù)字圖書(shū)館工程的啟動(dòng)，信息化已成為國(guó)際潮流，圖書(shū)館可以組織專(zhuān)人通過(guò)資源再組織、分析、篩選、評(píng)價(jià)建立學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)，讀者可以在平臺(tái)中檢索書(shū)刊資源獲取整本圖書(shū)資源，在網(wǎng)絡(luò)上閱讀，需要情況下還可以打印出來(lái)。將文獻(xiàn)，報(bào)紙，圖書(shū)等進(jìn)行數(shù)字智能化保存和處理，圖書(shū)館內(nèi)部只需要保存庫(kù)本量，盡量減少副本量，進(jìn)而可以縮小存儲(chǔ)空間，維護(hù)方便，使得檢索更加便捷。智能圖書(shū)館館藏資源十分豐富和多元，以電子化形式保存，服務(wù)更加便利，工作效率更高，能夠?yàn)槿藗兲峁?×24小時(shí)服務(wù)， 并且，智能化圖書(shū)館能夠從根本上實(shí)現(xiàn)信息互補(bǔ)和共享，圖書(shū)館內(nèi)部互通有無(wú)，并且圖書(shū)資源十分豐富和多元化。

2.提升管理和服務(wù)效率。我館目前圖書(shū)借閱、流通采用一卡通形式進(jìn)行，對(duì)象僅限本校師生和教職員工使用，借閱者在管理臺(tái)刷卡進(jìn)行身份認(rèn)證進(jìn)入書(shū)庫(kù)或閱覽室，通過(guò)瀏覽自行選擇所需資料，其余服務(wù)尚未開(kāi)展。而在智能化圖書(shū)館則可以實(shí)現(xiàn)將所有閱讀者信息保存在個(gè)人賬戶中，向讀者自動(dòng)發(fā)送還書(shū)基本信息，比如廣東省中山圖書(shū)館就成立了智能化系統(tǒng)，可以自動(dòng)向借閱者發(fā)送書(shū)籍提醒通知，自動(dòng)推送各類(lèi)書(shū)類(lèi)基本信息，以及閱讀者借閱時(shí)間和到期時(shí)間等，此種形式使得借閱者更加方便，同時(shí)也提升了整個(gè)圖書(shū)館工作效果。并且智能化圖書(shū)館可以通過(guò)遠(yuǎn)程服務(wù)虛擬技術(shù)等，為閱讀者提供一個(gè)多元化服務(wù)形式。比如可以在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)辦學(xué)術(shù)講座、遠(yuǎn)程共享示范課程等，為閱讀者提供更好更周到的服務(wù)。

3.便于智慧城市構(gòu)建。信息技術(shù)的迅速發(fā)展使得智慧城市成為可能，智慧使整個(gè)城市服務(wù)更加智能化，人們可以自主通過(guò)手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)獲取更多公共服務(wù)，進(jìn)而形成一種良好城市生態(tài)模式?，F(xiàn)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市已經(jīng)完成了智慧城市建設(shè)工作，很多城市都可以實(shí)現(xiàn)支付寶完成購(gòu)物和交款，通過(guò)掃描二維碼完成各種工作，此種公共服務(wù)形式，使得服務(wù)效率更高。支付寶校園生活中包含內(nèi)容有教育生活繳費(fèi)，四六級(jí)考試成績(jī)查詢，考研指南，生活?yuàn)蕵?lè)，習(xí)慣養(yǎng)成等多個(gè)功能板塊。但圖書(shū)館作為城市文化和校園文化建設(shè)不可缺少的一部分，在智能建設(shè)方面不夠具體，涉及面不廣泛，城市公共圖書(shū)館與高校圖書(shū)館如何突破時(shí)間，空間，建筑，管理人員的界限運(yùn)用智能技術(shù)的幫助，構(gòu)建智能化圖書(shū)館，提升公共服務(wù)效率，真正實(shí)現(xiàn)書(shū)籍知識(shí)的共享，為人們提供更加便捷生活是一個(gè)非常有意義的課題和發(fā)展方向。

二、老舊圖書(shū)館開(kāi)展智能化建設(shè)方式

1.搭建智能化技術(shù)平臺(tái)。智能圖書(shū)館建設(shè)需要具備完善技術(shù)作為基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)平臺(tái)是智能圖書(shū)館構(gòu)建的基礎(chǔ)性硬件條件，圖書(shū)館管理人員需要做好定位工作，確立合理化目標(biāo)和方向，將工作內(nèi)容細(xì)化到各種功能上，按照規(guī)劃開(kāi)展后續(xù)工作，比如可以圍繞數(shù)字基本資源確立圖書(shū)資源，國(guó)家圖書(shū)館內(nèi)部可以成立一套完整系統(tǒng)化業(yè)務(wù)服務(wù)機(jī)制，進(jìn)而確?；A(chǔ)性工作順利進(jìn)行下去，此種模式適用于各個(gè)圖書(shū)館中，省市以及高校圖書(shū)館二加一引進(jìn)各種圖書(shū)館智能化技術(shù)。結(jié)合自身需求和功能選擇適合模塊，提升智能化圖書(shū)館構(gòu)建工作，圖書(shū)館智能化建設(shè)需要選擇適合數(shù)字城市資源，構(gòu)建智慧城市平臺(tái)以及科技信息共享平臺(tái)，可以有效提升圖書(shū)館工作效果。

2.加強(qiáng)圖書(shū)資源信息共享。圖書(shū)館建設(shè)重點(diǎn)在于書(shū)籍資源，不同圖書(shū)館內(nèi)部存在的資源是有限的，也是存在差異性的，可以借助智能化手段對(duì)不同圖書(shū)館資源進(jìn)行深度整合和分析，然后將其上傳到資源共享系統(tǒng)中，所有用戶都可以訪問(wèn)此網(wǎng)站 ，通過(guò)關(guān)鍵詞和詞語(yǔ)的搜索可以檢索到各種全國(guó)范圍內(nèi)書(shū)籍資源信息，使得智能化圖書(shū)館建設(shè)服務(wù)更好，資源更深厚。圖書(shū)館可以加大數(shù)據(jù)庫(kù)資金投入，如知網(wǎng)、維普萬(wàn)方等，以上網(wǎng)站中都存在十分豐富的資源，匯集了最新論文和書(shū)刊內(nèi)容，主要是資料內(nèi)容信息存在很高實(shí)用性，尤其是中國(guó)知網(wǎng)，是學(xué)生以及研究人員發(fā)表論文和開(kāi)展學(xué)術(shù)研究經(jīng)常用到的網(wǎng)站。各種商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)都需要確立智能化圖書(shū)館，積極踴躍參與到行業(yè)共享機(jī)制中，將圖書(shū)館內(nèi)部具備的資源統(tǒng)一化發(fā)布到網(wǎng)站中，從而使得各個(gè)行業(yè)可以協(xié)調(diào)性發(fā)展，以資源共享形式完成信息構(gòu)建，加快信息檢索和引擎工作，構(gòu)建智能化圖書(shū)館生態(tài)環(huán)境，將圖書(shū)館各個(gè)工作步驟全部智能化建設(shè)，進(jìn)而可以促進(jìn)智能化圖書(shū)館建設(shè)目標(biāo)。

3.加大員工職業(yè)培訓(xùn)工作。所有工作最基礎(chǔ)和重要的都是人，員工思想上是否意識(shí)到智能化建設(shè)價(jià)值，直接決定了圖書(shū)館智能化建設(shè)效果以及工作效率，對(duì)于提升服務(wù)質(zhì)量存在一定價(jià)值，同時(shí)決定了圖書(shū)館工作是否可以有效落實(shí)下去。第一，需要加強(qiáng)管理人員對(duì)于智能技術(shù)的認(rèn)識(shí)程度，從管理層上入手，只有管理人員高度重視，才能夠推進(jìn)圖書(shū)館智能建設(shè)工作發(fā)展。第二，需要做好員工教育宣傳工作，對(duì)員工職業(yè)思維進(jìn)行全面調(diào)整和改進(jìn)，使得人們真正意識(shí)到圖書(shū)館智能化建設(shè)是必然的，是一種全新技術(shù)的開(kāi)發(fā)，不但不會(huì)影響利益，還會(huì)帶來(lái)一定效率。減輕員工工作壓力，對(duì)于員工工作以及職業(yè)發(fā)展存在很多益處。第三，需要加強(qiáng)員工信息技能培訓(xùn)工作，可以邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)富有經(jīng)驗(yàn)人員承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)和講座工作，要求員工可以親自設(shè)計(jì)，為圖書(shū)館智能化建設(shè)建言獻(xiàn)策，不斷提升員工學(xué)習(xí)智能技術(shù)的自覺(jué)性。

4.創(chuàng)新信息服務(wù)手段。智能圖書(shū)館應(yīng)深度推廣信息化服務(wù)模式創(chuàng)新工作，提供多渠道和多路徑服務(wù)形式，不再停留在單一化服務(wù)形式上，要滿足人們個(gè)性化需求，就要注重開(kāi)發(fā)跟蹤閱讀者服務(wù)內(nèi)容，依據(jù)閱讀者行為做出數(shù)據(jù)分析;掌握閱讀動(dòng)態(tài)，對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行整合;歸納閱讀興趣，自動(dòng)推送和提供信息內(nèi)容。并且圖書(shū)館可以開(kāi)通微信公眾號(hào)和小程序等，將實(shí)體資料和電子資源有效綁定起來(lái)，閱讀者借助手機(jī)就可以對(duì)二維碼進(jìn)行掃描，進(jìn)而可以獲取更多閱讀信息內(nèi)容，主要是基本資料以及基本信息等，對(duì)老舊圖書(shū)館卡片對(duì)比優(yōu)勢(shì)更多，工作更加便利。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，智能圖書(shū)館建設(shè)是信息時(shí)代主要產(chǎn)物，借助先進(jìn)信息技術(shù)有效提升圖書(shū)館管理效率，提升圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量，便于推進(jìn)智能化城市發(fā)展。智能圖書(shū)館建設(shè)需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：構(gòu)建智能化技術(shù)平臺(tái)、加強(qiáng)資源共享以及信息互動(dòng)、對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)、對(duì)信息服務(wù)手段進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。圖書(shū)館作為社會(huì)公共服務(wù)的有利場(chǎng)所，一切活動(dòng)都應(yīng)以閱讀者為主，在構(gòu)建智能圖書(shū)館過(guò)程中，一定要注重提升管理效率，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，從而推動(dòng)圖書(shū)館行業(yè)發(fā)展。

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（作者單位：山西師范大學(xué)）

作者簡(jiǎn)介：張瑞琪（1975-），女，漢族，山西萬(wàn)榮人，本科學(xué)歷，館員，中級(jí)，從事古籍特藏與保護(hù)工作。