劉世杰

摘要：隨著時代發(fā)展，社會環(huán)境瞬息萬變，各種突發(fā)事件層出不窮，傳統(tǒng)安全與非傳統(tǒng)安全交織產(chǎn)生，對高校班級管理提出了新的更高的要求。2019年底“新冠”疫情爆發(fā)，隨之席卷全球，這場疫情不僅考驗著各國政府的治理能力，也凸顯了高校班級在應(yīng)對重大突發(fā)事件中存在的短板與不足。因此，加強新時代高校班級管理建設(shè)顯得尤為重要。

文章以應(yīng)對“新冠”疫情為研究對象，來探討高校班級管理中存在的問題。一是班級動員能力不足；二是班級信息反饋渠道單一；三是學(xué)生存在“個人主義”價值觀傾向，這些問題的存在降低了班級管理成效。

針對存在的問題，文章經(jīng)過分析提出了具體解決對策。一是加強組織建設(shè)，提高動員能力；二是建立快速高效的信息溝通渠道；三是明確相關(guān)義務(wù)，建立獎懲機制。通過采取以上措施，加強班級建設(shè)，提高管理成效。

關(guān)鍵詞：重大突發(fā)事件 高校班級 管理成效

隨著人類文明的發(fā)展，交通、信息技術(shù)的進步和教育水平的提高，地域藩籬逐步被打破，世界緊密地聯(lián)系在一起。全球一體化的進程，客觀上要求高校班集體能夠有效應(yīng)對世界上各種突發(fā)事件。目前我國高校具有規(guī)模大、人員密集等特點，存在許多不穩(wěn)定因素，加強班級管理建設(shè)，一方面能夠有效應(yīng)對各種重大突發(fā)事件，為學(xué)生創(chuàng)造良好地學(xué)習(xí)環(huán)境，保障大學(xué)生健康地成長成才；另一方面也能夠幫助大學(xué)生養(yǎng)成團結(jié)、協(xié)作地良好習(xí)慣，培育社會責(zé)任感與使命感，從而引導(dǎo)他們更好地融入社會生活。

一、高校班級管理的重要性

在高校管理建設(shè)中，班級作為最基本的組織單位，是高校大學(xué)生的基本組織形式，是大學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的主要組織載體。班集體作為學(xué)生學(xué)習(xí)生活的主要環(huán)境，是學(xué)生綜合素質(zhì)及思想教育的主要環(huán)境。高校作為學(xué)生走向社會生活的過渡階段，不僅承擔(dān)著進一步提升學(xué)生的科學(xué)文化素質(zhì)，促進學(xué)生的自我教育，還肩負(fù)幫助大學(xué)生適應(yīng)社會環(huán)境，為社會工作做好充分準(zhǔn)備的使命。良好的班級管理不僅能夠為大學(xué)生提供理想的學(xué)習(xí)環(huán)境，幫助他們更好地成長成才，而且能夠培養(yǎng)學(xué)生團結(jié)、協(xié)作、互助的精神以及社會責(zé)任感，從而更好地適應(yīng)未來的社會生活。

二、面對重大突發(fā)事件，班級管理中存在的問題

（一）班級動員能力不足

在班級管理中，輔導(dǎo)員往往依賴班長、團支書等少數(shù)幾人形成的“金字塔”式管理團隊，班委工作呈一邊傾斜的現(xiàn)象，即班長、團支書工作擔(dān)子重、任務(wù)多，而其他班委崗位形同虛設(shè)，且分工不明確，學(xué)生管理工作往往出現(xiàn)滯后性，班級管理效率比較低下，班級成員參與度不高，集體感不強。在班級日常管理中，由于常規(guī)工作一般是任務(wù)較輕、緊急性不強、危害性不大、預(yù)留時間較長，班長、團支書的動員能力基本能完成任務(wù)，即使不能完成百分百動員，輔導(dǎo)員也可以利用預(yù)留地緩沖時間做最后動員。但面對“新冠”疫情這類重大突發(fā)事件，由于時間緊、任務(wù)重、危害性大，需要及時掌握真實準(zhǔn)確信息，這就需要強大的組織動員能力，以便能夠在短時間內(nèi)把全班成員動員起來，而單純依靠輔導(dǎo)員、班長、團支書等“金字塔”式管理團隊難以完成動員任務(wù)，造成動員能力不足，貽誤應(yīng)對突發(fā)事件的有效時機。

（二）班級信息反饋渠道單一

在班級日常管理中，輔導(dǎo)員與班級之間的信息溝通往往是通過少數(shù)班委來完成，如“輔導(dǎo)員-班長 /團支書-其他同學(xué)”，即輔導(dǎo)員下發(fā)通知給班長、團支書，班長、團支書再將任務(wù)傳達(dá)給其他同學(xué)。由于班長、團支書面對全體同學(xué)（學(xué)生人數(shù)多）傳遞信息，很難保證每位同學(xué)都能及時準(zhǔn)確看到信息并及時給予反饋。在這一過程中，往往造成學(xué)校相關(guān)政策要求不能及時傳達(dá)到每位同學(xué)，或出現(xiàn)學(xué)生反饋信息不能及時收集以及傳遞信息失真等問題。在面對“新冠”疫情這類重大突發(fā)事件時，這種單一的信息溝通渠道，往往顯得反饋效率低下且反饋質(zhì)量不高。

（三）學(xué)生存在“個人主義”價值觀

新冠疫情發(fā)生以來，高校積極采取措施，利用“今日校園”、“釘釘”、“皖?？怠钡華PP軟件，每日上報學(xué)生個人健康信息，為疫情防治提供參考。但個別學(xué)生由于存在“個人主義”傾向，對疫情防控重要性認(rèn)識不足，防疫態(tài)度不夠端正甚至冷漠，總覺得疫情離我很遠(yuǎn)或者認(rèn)為自己身體健康，報不報告健康情況沒那么重要，造成個人健康信息晚上報、錯上報（填寫發(fā)燒、疑似“新冠”等）甚至拒不上報等情況，給班級疫情防控帶來困難。盡管輔導(dǎo)員每次都會對個別學(xué)生進行教育，并請求學(xué)生家長給予配合，但個別家長由于溺愛學(xué)生，在多次請求下甚至出現(xiàn)拒接輔導(dǎo)員電話的情況，進一步助長了學(xué)生的利己主義行為。

三、提升班級管理成效的舉措

（一）加強班級組織建設(shè)，提高班級動員能力

健全的組織管理，才能有高效的動員能力。面對新冠疫情，我國之所以能在短時間內(nèi)有效地組織全國力量進行疫情防控，就在于組織健全，能夠通過中央、地方、基層組織把人民群眾快速動員起來投入到疫情防控中來。因此在班級管理中，我們也應(yīng)該健全組織，要在班委會、支委會的基礎(chǔ)上，抓好學(xué)生黨員、寢室長這些組織，尤其是寢室長這支隊伍。寢室長作為班級最基層的組織管理人員，同寢室成員之間朝夕相處，聯(lián)系密切，相比輔導(dǎo)員與班委的動員能力，這種朋輩動員不僅能夠保障動員質(zhì)量，而且由于省略班委這一層級動員，還能節(jié)約動員時間。

（二）建立健全班級快速高效的信息溝通渠道

健全信息反饋機制，尤其是暢通信息反饋渠道，這樣才能更加有效應(yīng)對突發(fā)事情。依靠班委會“金字塔”式溝通只能滿足班級日常管理需求，但面臨重大突發(fā)事件，需要快速、及時、準(zhǔn)確、真實收集反饋信息，往往造成信息溝通渠道堵塞，所以要建立快速高效的信息溝通渠道。一，暢通寢室長溝通渠道，建立“輔導(dǎo)員-寢室長”溝通渠道。在班級日常管理中，輔導(dǎo)員往往重視班委，而忽視寢室長作用。寢室長作為班級最基層管理人員，與普通學(xué)生接觸最密切，能夠及時掌握學(xué)生動態(tài)，因此建立“輔導(dǎo)員-寢室長”溝通渠道，可以減少信息傳遞中間環(huán)節(jié)，確保信息傳遞真實高效。二，設(shè)置黨員“臨時崗”，建立“輔導(dǎo)員-黨員‘臨時崗”溝通渠道。根據(jù)不同階段的工作需要設(shè)置學(xué)生黨員臨時崗位，既分擔(dān)了班委的工作壓力，又明確了具體任務(wù)，做到一事一報。三，制作班級通訊錄，建立“輔導(dǎo)員-學(xué)生”溝通渠道。由于輔導(dǎo)員所帶學(xué)生數(shù)量大，這種單獨溝通方式往往是在其他溝通渠道失效的情況下使用，這就需要制作班級通訊錄。班級通訊錄應(yīng)該包括學(xué)生姓名、學(xué)號、寢室、聯(lián)系方式（手機號、QQ號、微信號）以及家長聯(lián)系方式等，并且要及時更新，以便能夠及時聯(lián)系學(xué)生。

（三）明確相關(guān)義務(wù)，建立獎懲機制

個別學(xué)生由于受“個人主義”價值觀影響，存在精致利己行為，導(dǎo)致班級在應(yīng)對重大突發(fā)事件時往往成效不佳。以應(yīng)對“新冠”疫情為例，就存在信息晚報、誤報、瞞報甚至不報等行為，因此要采取兩方面措施：一是加強教育，建立對學(xué)生的軟性約束。輔導(dǎo)員要對全體同學(xué)進行理想信念、集體主義價值觀、愛國主義、感恩等教育，并以身作則，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真履行義務(wù)，將外在要求內(nèi)化為學(xué)生自身的自覺行為。二是建立獎懲機制，加強對學(xué)生的硬性約束。對履行義務(wù)不到位的同學(xué)，輔導(dǎo)員除了要與其進行談心談話，提出批評，進行教育外，還應(yīng)按照學(xué)校相關(guān)要求建立相應(yīng)懲罰機制。例如學(xué)生黨員與干部履行義務(wù)不到位者，可以檢討、撤職，甚至延期轉(zhuǎn)正。全體同學(xué)在疫情階段履行義務(wù)情況，都可以在評獎評優(yōu)、組織發(fā)展以及學(xué)年考核等方面予以考量、體現(xiàn)，行為惡劣者，學(xué)校根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定，按照學(xué)生手冊給予相應(yīng)處分。只有軟硬措施結(jié)合，才能在應(yīng)對重大突發(fā)事件中爭取主動權(quán)，取得實效。

四、結(jié)語

黨的十八屆三中全會提出要推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，隨著時代發(fā)展，社會日新月異，各種突發(fā)危機事件接踵而來，傳統(tǒng)安全與非傳統(tǒng)安全此起彼伏，尤其是非傳統(tǒng)安全給我們帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。高校作為從事人才培養(yǎng)和科學(xué)研究的社會組織亦不能置身事外，高校班級只有順應(yīng)時代發(fā)展的要求，加強班級管理建設(shè)，提高應(yīng)對各種重大突發(fā)事件的能力，才能更好地實現(xiàn)自身使命。輔導(dǎo)員作為高校班級管理的第一責(zé)任人，要采取有效措施，通過加強組織建設(shè)、暢通信息溝通渠道、建立獎懲機制等措施，提升班級管理能力，切實保障學(xué)生利益以及班級高效運轉(zhuǎn)。

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