王燕于飛?王紅梅

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，我國新媒體用戶快速增長，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，互聯(lián)網(wǎng)日益成為意識形態(tài)斗爭的主戰(zhàn)場，成為傳播黨的聲音的重要陣地，移動終端首當(dāng)其沖成為人們獲取新聞資訊的最有效途徑。然而，海量資訊鋪天蓋地涌來時，人們依然會選擇權(quán)威性、專業(yè)性更強(qiáng)的主流媒體，這種根深蒂固的選擇則是源于傳統(tǒng)媒體長年累月、不斷更新完善的品牌意識和公信力?？梢哉f，傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性、真實性、專業(yè)性是新媒體無可替代的優(yōu)勢，這種優(yōu)勢是媒體品牌建設(shè)的根本屬性。因此，新媒體和傳統(tǒng)主流媒體相輔相成、同頻共振，才是媒體今后發(fā)展的方向。本文基于這一背景，闡述了傳統(tǒng)媒體如何防堵差錯，提高宣傳報道質(zhì)量，并在此基礎(chǔ)上，與新媒體互相取長補(bǔ)短，推進(jìn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展，促進(jìn)黨報在融合發(fā)展中牢固樹立輿論引導(dǎo)地位，擔(dān)負(fù)起新時代主流媒體的職責(zé)使命。

關(guān)鍵詞：黨報 防堵差錯 新媒體 網(wǎng)絡(luò)語言

一、出版質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)是傳統(tǒng)紙媒新聞宣傳的硬性條件

辦報紙，防堵差錯是一項重要工作、一個永恒話題。進(jìn)入新媒體時代，新技術(shù)的普及應(yīng)用，以及新媒體語言、自媒體寫作方式的滲透和影響，也給傳統(tǒng)的報紙新聞寫作和采編流程帶來了改變和沖擊，尤其是黨報，作為黨的喉舌，有著特殊的政治屬性。黨報出現(xiàn)差錯會影響報紙的質(zhì)量，會引起讀者的質(zhì)疑、會大大削弱報紙的公信力。因此，相比其他報紙或媒介，黨報在內(nèi)容和版式上提出了“零差錯”的目標(biāo)。那么，紙媒的差錯是如何出現(xiàn)的呢？

二、紙媒出現(xiàn)差錯的理論原因

紙媒的出錯原因，我們也許可以從英國心理學(xué)教授詹姆斯·瑞森（James Reason）提出的“奶酪理論”（Swiss Cheese Theory）中找到理論上的答案。“奶酪原理”是指疊放在一起的若干片奶酪，光線很難穿透，但每一片奶酪上都有若干個洞，代表每一個作業(yè)環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的失誤和技術(shù)上存在的短板。當(dāng)失誤發(fā)生或者技術(shù)短板暴露時，光線即可穿過該片奶酪，如果這道光線與第二片奶酪洞孔的位置正好吻合，光線就穿過第二片奶酪。當(dāng)許多片奶酪的洞孔剛好形成串聯(lián)關(guān)系時，光線就會完全穿過，此時就會發(fā)生安全事故或質(zhì)量事故。[1]

將這個理論應(yīng)用于報紙安全出版流程再恰當(dāng)不過。采、編、校、審每一個環(huán)節(jié)都可以比作一片奶酪，奶酪上的洞就是每個環(huán)節(jié)上的缺陷，如果這些缺陷不發(fā)生重合，那么稿件中出現(xiàn)的差錯就不會一路綠燈地見報。也就是說，每一個環(huán)節(jié)和流程如果盡職盡責(zé)，就能修補(bǔ)和防堵漏洞，那么差錯就可以避免。這只是從理論上分析出錯的原因，但在具體工作中，想要防堵差錯出現(xiàn)，還是要將努力的方向放在每一個環(huán)節(jié)的流程管理上。

三、黨報出現(xiàn)差錯的幾種類型

在新媒體時代，黨報仍然是廣大讀者獲取權(quán)威信息的重要來源，同時也是廣大黨員干部把握時事、了解政策、學(xué)習(xí)政論的重要工具。如果黨報出現(xiàn)哪怕是一個小差錯，都可能會在新媒體輿論場被放大、被誤讀，從而給黨報帶來不良的社會后果。

根據(jù)筆者幾年來的工作經(jīng)驗，黨報基本上有四類差錯：政治性差錯、知識性差錯、技術(shù)性差錯、文字性差錯。

（一）政治性差錯是致命硬傷? 針對政治性差錯，我們始終要堅持政治家辦報思想，定期學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，加強(qiáng)對政策和法規(guī)的理解和把握，提高出版環(huán)節(jié)的相關(guān)人員，如記者、編輯、校對以及審讀人員的政策理論水平。在實際工作中，筆者習(xí)慣將領(lǐng)導(dǎo)人姓名、職務(wù)、排序，以及重要的政治詞匯用紅筆劃出，提請值班編委重點審查，通過嚴(yán)格的出版和審讀管理制度，多審多校，層層把關(guān)，有效避免政治性差錯見報。

（二）知識性差錯不可忽視? 知識性差錯范圍較廣，主要表現(xiàn)在數(shù)據(jù)、史實、重要地名等差錯，如最普遍的數(shù)據(jù)性差錯就是“百分點”和“增長率”的混用，從20%增長到40%，正確的用法為“增長了20個百分點”或者“增長率為50%”。記者在寫稿時遇到類似的數(shù)據(jù)材料時往往“傻傻分不清”，經(jīng)常誤用為“增長率為20%”。這是屬于數(shù)學(xué)常識方面的錯誤。再比如我們常常說“八年抗戰(zhàn)”，事實上，教育部在2017年就將“八年抗戰(zhàn)”改為“十四年抗戰(zhàn)”，這不僅是一個史學(xué)問題，也是一個現(xiàn)實問題。關(guān)于重要地名的，我們經(jīng)常會遇到“安徽毫州”“湖南彬州”“新疆紅旗拉甫口岸”等較典型的知識性差錯。

（三）技術(shù)性差錯經(jīng)常發(fā)生? 在新媒體時代，移動終端的普遍使用，促使技術(shù)性差錯頻頻出現(xiàn)。比如，記者在使用手提電腦或手機(jī)寫稿時，“復(fù)制粘貼”成為慣常操作，如果不認(rèn)真仔細(xì)，往往在不經(jīng)意間就會出現(xiàn)匪夷所思的差錯。還有組版編輯在組版時，經(jīng)常會有倒版或調(diào)整版式的情況，如果稿件中有幾個小標(biāo)題的話，就可能出現(xiàn)標(biāo)題與文章張冠李戴的情況。有媒體就曾發(fā)生小標(biāo)題互換位置的情況，造成了不良的社會影響。

（四）文字性差錯出現(xiàn)頻率最高? 編輯和校對在工作中最常見到的有：文字差錯（錯字、別字、漏字、多字）、詞語搭配不當(dāng)、語法錯誤、標(biāo)點符號的錯誤、數(shù)字用法錯誤、計量單位錯誤，甚至題文不符、題圖不符等。這些錯誤往往使編輯校對耗費大量時間和精力一一排除。

四、“三審三校一讀”有效防堵各類差錯

針對以上各類差錯，再根據(jù)前述的“奶酪理論”，制定完備的“三審三校一讀”制度，嚴(yán)格把好內(nèi)容審核關(guān)，完善差錯點評機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，才能最大程度消滅各類差錯。也就是說，一張大樣，除了要經(jīng)過校對的“三校”以外，還有編輯的“一審”、值班主任的“二審”、值班編委的“終審”，除此之外，審讀人員的“一讀”便是交付印刷前的最后一道關(guān)。在這個過程中，編輯和校對都需要發(fā)揮他們的“腦力”和“眼力”，對于知識性差錯和政治性差錯，也要有糾錯意識和質(zhì)疑精神，如不了解的地名、特定專有名詞、政治術(shù)語等都可以通過上網(wǎng)搜索糾正差錯。

五、黨報應(yīng)規(guī)范使用網(wǎng)絡(luò)語言

長期以來，黨報由于政治優(yōu)勢和權(quán)威性，總給讀者嚴(yán)肅莊重的印象，尤其是過多的政治術(shù)語和公文式話語使得黨報高高在上、不夠接地氣，因此失去了可讀性和易讀性。進(jìn)入新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)語言使傳播內(nèi)容更新穎獨特，更貼近人們生活并具有趣味性。然而，網(wǎng)絡(luò)語言又是把雙刃劍，不恰當(dāng)?shù)厥褂貌粌H會戕害現(xiàn)代語言的干凈純粹，還會影響黨報權(quán)威和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男蜗蟆Ｔ谶@種情況下，黨報就要改變程式化、臉譜化、模板化的刻板印象，有選擇地使用網(wǎng)絡(luò)語言，增加閱讀的趣味性和可讀性，使讀者易于接受，真正做到曲高不和寡。

那么，如何使用網(wǎng)絡(luò)語言呢？首先，要有主動甄別的意識，如何在海量的新生語言質(zhì)料中趨雅避俗，要求媒體從業(yè)者要有一雙明辨是非的慧眼，因為媒體肩負(fù)傳播文化、引導(dǎo)輿論、服務(wù)大眾等重要責(zé)任。在語言使用上，媒體應(yīng)首先起到引領(lǐng)和示范作用，嚴(yán)格約束自己不使用低俗暴戾詞語，同時，在抵制低俗暴戾詞語時不失語。所以，黨報對于網(wǎng)絡(luò)語言和流行詞語的使用，要取舍有度。

2017年6月17日，《人民日報》在頭版報眼位置，重點推出了關(guān)于新農(nóng)村建設(shè)的報道，標(biāo)題為《四川：四好村 棒棒噠》?！鞍舭魢}”，就是很棒的意思，是一種非?？蓯鄣恼f法，多在網(wǎng)絡(luò)上使用。這種非常流行的口語，表達(dá)出人民群眾對工作實踐的由衷贊嘆。網(wǎng)友直呼萬萬沒想到這種萌萌的網(wǎng)絡(luò)詞匯，竟然會出現(xiàn)在《人民日報》頭版報道的標(biāo)題里。而大家所熟知的網(wǎng)絡(luò)詞匯“給力”“圈粉”等也在《人民日報》頭版的標(biāo)題中出現(xiàn)而為讀者津津樂道。

可見，嚴(yán)肅莊重和活潑可愛并不是兩個極端，用得好，就會受到讀者熱捧。

在平時的工作中，我們可以遵照兩個原則：一是以《現(xiàn)代漢語詞典》（第七版）為依據(jù)，如“接地氣”“正能量”“高大上”“詩與遠(yuǎn)方”等網(wǎng)絡(luò)詞語已經(jīng)被詞典修正本收錄為詞條;二是以《人民日報》為參照和標(biāo)桿，作為中國第一黨報使用過的網(wǎng)絡(luò)詞匯或社會流行語，其他黨報根據(jù)需要使用自然不會有錯。

六、推進(jìn)媒體深度融合，用全媒體方式進(jìn)行主題報道

黨的十八大以來，黨中央高度重視傳統(tǒng)媒體和新興媒體的融合發(fā)展，習(xí)近平總書記多次在不同場合強(qiáng)調(diào)要利用新技術(shù)、新應(yīng)用創(chuàng)新媒體傳播方式。

在這方面，烏魯木齊晚報進(jìn)行了有效的嘗試，例如面對此次新冠肺炎疫情，廣大新聞輿論工作者和醫(yī)護(hù)工作者一樣，懷著崇高使命和無畏精神，義無反顧地逆行而上，制作推出一系列廣受歡迎的新聞作品，將最準(zhǔn)確、最權(quán)威的第一手信息報道給群眾，成為“逆行者”的一員，用自己的實際行動踐行增強(qiáng)腳力、眼力、腦力、筆力的要求。在疫情期間，烏魯木齊晚報新媒體與烏魯木齊疾控中心合作完成31部《應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎的防護(hù)知識》相關(guān)作品在學(xué)習(xí)強(qiáng)國、最后一公里、天山網(wǎng)等平臺刊發(fā)?！丁耙摺比ゴ簛?在烏魯木齊等你》《烏魯木齊市增加疫情防控期間群眾訴求熱線電話》《烏魯木齊應(yīng)對新冠肺炎疫情支持企業(yè)發(fā)展17條措施》《烏魯木齊企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工指南》《烏魯木齊多處地標(biāo)亮起“武漢加油 中國加油”》《新疆首批3例新型冠狀病毒肺炎確診患者治愈出院》等61篇稿件被今日頭條彈窗推送;55篇稿件被騰訊客戶端彈窗推送。

長圖《烏魯木齊應(yīng)對新冠肺炎疫情支持企業(yè)發(fā)展17條措施》《烏魯木齊企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工指南》，動漫《石榴花開 戰(zhàn)疫同心 互幫互助親上親》，漫畫《民族團(tuán)結(jié)一家親 我和親戚戰(zhàn)疫情》，H5《結(jié)對親戚一同發(fā)聲助力戰(zhàn)“疫”》等稿件被烏魯木齊市網(wǎng)信辦全網(wǎng)推送。

與烏魯木齊市文聯(lián)聯(lián)合制作“抗疫情，烏魯木齊市文聯(lián)線上美術(shù)書法作品展”，共有40余萬人次瀏覽;與烏魯木齊市婦聯(lián)聯(lián)合作制作“守護(hù)家園 巾幗戰(zhàn)疫”網(wǎng)上H5接力，共有30余萬人參與。

以上主題宣傳作品，適應(yīng)公眾獲取信息渠道的變化，能夠把握全媒體時代傳播規(guī)律，善于用平實質(zhì)樸的語言、鮮活生動的形式，把防控疫情的進(jìn)展講清楚，把存在的問題講透徹，切實提升了主流媒體網(wǎng)上傳播能力，并牢牢占據(jù)輿論制高點，有力地提高了新聞輿論工作的有效性，凝聚起戰(zhàn)勝疫情的強(qiáng)大力量。[2]

七、提高新聞宣傳報道質(zhì)量，需增強(qiáng)新聞工作者“四力”

2018年8月，習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會議上強(qiáng)調(diào)：宣傳思想干部“要不斷掌握新知識、熟悉新領(lǐng)域、開拓新視野，增強(qiáng)本領(lǐng)能力，加強(qiáng)調(diào)查研究，不斷增強(qiáng)腳力、眼力、腦力、筆力，努力打造一支政治過硬、本領(lǐng)高強(qiáng)、求實創(chuàng)新、能打勝仗的宣傳思想工作隊伍?！秉h的十九大報告也提出，要“高度重視傳播手段建設(shè)和創(chuàng)新，提高新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力”。其實，這兩者有內(nèi)在的邏輯關(guān)系——沒有通過增強(qiáng)“腳力、眼力、腦力、筆力”所帶來的優(yōu)秀、高質(zhì)量的新聞作品，“傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力”就無從談起?！八牧Α奔仁敲襟w人增強(qiáng)本領(lǐng)能力的重要內(nèi)容，也是媒體增強(qiáng)影響力的基礎(chǔ)支撐。

去年是新中國成立70周年，是全面建成小康社會、實現(xiàn)第一個百年奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵之年，烏魯木齊晚報推出的“壯麗70年奮斗新時代”大型主題采訪活動，就是記者深入基層、深入一線、深入群眾，用實際行動踐行“四力”的生動體現(xiàn)。在田間地頭、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、基層一線、服務(wù)窗口等地，記者蹲點調(diào)研采訪，將鏡頭、筆觸、話筒對準(zhǔn)基層一線，多形式、多媒介、多視角呈現(xiàn)烏魯木齊的生動實踐和輝煌成就。這是新時代媒體融合背景下，加快推動媒體深度融合的一次集中練兵，是提升黨的新聞工作者“腳力、眼力、腦力、筆力”能力建設(shè)的一次全面檢驗。[3]

麥克·盧漢曾說：“媒介是人體的延伸?！币虼?，用好媒介就要鍛煉好新聞記者各個感官的能力，充分發(fā)揮其作用?！八牧Α闭且笮侣劰ぷ髡叱浞职l(fā)揮主觀能動性，做到腳力、眼力、腦力和筆力的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，推動新聞工作出精品?！八牧Α笔且粋€有機(jī)整體，共同構(gòu)成了新聞工作者必備的能力素質(zhì)，也集中反映了黨中央對宣傳思想工作隊伍政治素質(zhì)、理論水平、業(yè)務(wù)能力、作風(fēng)面貌的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求。[4]

八、結(jié)語

以上幾點闡述，從傳統(tǒng)媒體到新媒體，無論是技術(shù)層面的硬件要求，還是精神層面的必備條件，最重要的一點就是，作為黨報，要增強(qiáng)政治家辦報意識，全體采編校人員以及參與新聞制作的各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人必須要有明確的政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，有清醒的法治觀念和政策觀念，克服思想麻痹，保持應(yīng)有的責(zé)任心、職業(yè)警覺、職業(yè)敏感，不斷提高新聞宣傳報道質(zhì)量，扛起新時代黨報的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

注釋：

[1]詹姆斯.瑞森.Human error[M].出版社： Cambridge University .1990年

[2]鄭青文.提高新聞輿論工作有效性凝聚戰(zhàn)勝疫情的強(qiáng)大力量[G]. 2020年.

[3] 劉瑞 .把握“四力”要求 提高工作本領(lǐng)[J].三項學(xué)習(xí)教育通訊 ，2019（2）.

[4] 烏魯木齊晚報編輯部.走進(jìn)增強(qiáng)“四力”的生動課堂[N].2019-5-24

（作者單位：烏魯木齊晚報社）