龔斌峰

摘要：在人們的日常生活中，火災(zāi)是一種較為常見(jiàn)的災(zāi)害，會(huì)給人們的生命財(cái)產(chǎn)安全產(chǎn)生嚴(yán)重的威脅。消防員的主要工作是在滅火救援的同時(shí)保證人們的生命財(cái)產(chǎn)安全，消防員長(zhǎng)時(shí)間在濃烈煙火、應(yīng)激水平較高的環(huán)境中工作，需要進(jìn)行及時(shí)的心理疏導(dǎo)，以克服消極影響，保證正常生活、訓(xùn)練。針對(duì)上述問(wèn)題，本文對(duì)消防員心理應(yīng)激行為的表現(xiàn)和產(chǎn)生原因進(jìn)行了細(xì)致的剖析，并對(duì)消防員心理應(yīng)激行為對(duì)滅火救援行動(dòng)產(chǎn)生的影響進(jìn)行探究，最后提出了強(qiáng)化消防員心理應(yīng)激行為的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：消防員心理;應(yīng)激行為;滅火救援行動(dòng);解決對(duì)策

近年來(lái)，隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化建設(shè)的不斷加大，高層超高層建筑拔地而起，城市發(fā)生火災(zāi)也有所增加，這時(shí)不僅要求消防部門(mén)具有優(yōu)良的消防設(shè)備，還需要采取有效的滅火救援方式，強(qiáng)化消防員的心理狀態(tài)，才能保證滅火救援工作順利展開(kāi)。

1 消防員應(yīng)激心理的概念

消防員的心理應(yīng)激行為指的是，消防員在執(zhí)行滅火救援任務(wù)過(guò)程中，因?yàn)榛鹎榧捌渌蛩氐墓餐绊?，在消防員心理產(chǎn)生的應(yīng)激變化。在近些年的研究中發(fā)現(xiàn)，面對(duì)突如其來(lái)的火情，消防員需要在巨大的任務(wù)壓力和心理壓力下工作，這時(shí)消防員心理會(huì)產(chǎn)生兩種應(yīng)激變化：第一種是積極的應(yīng)激心理，能夠刺激消防員的狀態(tài)，使消防員身體的各項(xiàng)機(jī)能得到充分的調(diào)動(dòng)，發(fā)揮自身潛能，更好的保護(hù)自己和完成消防任務(wù);第二種則是產(chǎn)生的消極應(yīng)激心理，在緊急情況出現(xiàn)以后，消防員本能出現(xiàn)恐懼或者是緊張感，會(huì)導(dǎo)致救援活動(dòng)變得遲緩，甚至是出現(xiàn)思維停滯的狀態(tài)，這不利于防火救援活動(dòng)的開(kāi)展。

2 消防員心理應(yīng)激行為產(chǎn)生的原因

根據(jù)上述內(nèi)容，積極心理應(yīng)激行為雖然會(huì)對(duì)消防員的滅火救援工作產(chǎn)生一定的積極影響，但是為了保障消防救援任務(wù)的穩(wěn)定開(kāi)展和進(jìn)行，無(wú)論是積極或者消極的心理應(yīng)激行為都需要盡量減輕。這就需要深入剖析應(yīng)激心理和行為產(chǎn)生的原因和影響因素，才能針對(duì)性的采取措施改善和訓(xùn)練。具體有以下幾方面的原因：

第一，滅火救援任務(wù)的危險(xiǎn)性較高。通常來(lái)講，在進(jìn)行滅火救援過(guò)程具有較高的危險(xiǎn)性，救援現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)各種不確定因素，且無(wú)法預(yù)測(cè)，就無(wú)法進(jìn)行精準(zhǔn)的計(jì)算，這會(huì)導(dǎo)致滅火救援活動(dòng)具有較高的風(fēng)險(xiǎn)性。與此同時(shí)，在救火過(guò)程中，消防員處在高溫、濃煙、爆炸等惡劣的環(huán)境中，促使消防員產(chǎn)生相應(yīng)的應(yīng)激心理。例如：自身的知覺(jué)能力下降或是缺失、出現(xiàn)厭煩急躁、心理麻痹、警惕性不夠，加上長(zhǎng)時(shí)間的作業(yè)，極易產(chǎn)生心理疲勞。

第二，沒(méi)有相關(guān)的應(yīng)激反應(yīng)訓(xùn)練。我國(guó)大多數(shù)的應(yīng)急心理研究時(shí)間較短、相對(duì)落后，大部分的消防隊(duì)伍開(kāi)展應(yīng)急反應(yīng)訓(xùn)練多注重理論，忽視了實(shí)踐。因此，會(huì)導(dǎo)致訓(xùn)練主動(dòng)性不夠，尤其是消防員在進(jìn)行滅火救援過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生消極的心理狀況，沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)的應(yīng)急心理訓(xùn)練。與此同時(shí)，由于不同消防員的自身心理素質(zhì)不同，有的參加工作的時(shí)間較短，針對(duì)滅火救援出現(xiàn)的突發(fā)狀況，不能采取有效的應(yīng)對(duì)措施。如果沒(méi)有開(kāi)展積極的應(yīng)激反應(yīng)訓(xùn)練，會(huì)給消防員產(chǎn)生過(guò)激心理，不利于救援工作的開(kāi)展。

第三，受到功績(jī)觀的影響。在實(shí)際的任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，消防員會(huì)傳達(dá)作戰(zhàn)指令，會(huì)在任務(wù)目標(biāo)上出現(xiàn)錯(cuò)誤的功績(jī)觀，只準(zhǔn)成功不準(zhǔn)失敗等等，這忽視了消防員自身的安全，這種指令或者心理暗示會(huì)給消防員帶來(lái)巨大的心理壓力，尤其是年輕消防員救援經(jīng)驗(yàn)較為缺乏，在面對(duì)兇猛火情的時(shí)候心理建設(shè)不足，可能會(huì)做出錯(cuò)誤的決定，不僅不能很好的完成任務(wù)，甚至?xí)?yán)重威脅消防員的生命安全。

第四，火災(zāi)救援一般險(xiǎn)情較重，持續(xù)救援時(shí)間較長(zhǎng)，在這個(gè)過(guò)程中消防員體力嚴(yán)重消耗，體力的逐漸減弱也會(huì)給消防員的心理造成負(fù)面影響，同時(shí)如果在高壓、高耗能環(huán)境下，出現(xiàn)難以控制的局面，會(huì)導(dǎo)致人員消耗更多的體力，出現(xiàn)消防員體力嚴(yán)重不支的情況，產(chǎn)生應(yīng)激心理。

3 消防員心理應(yīng)激行為對(duì)滅火救援行動(dòng)產(chǎn)生的影響

消防員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救災(zāi)過(guò)程中，危急狀況時(shí)時(shí)會(huì)發(fā)生。在高危險(xiǎn)環(huán)境中的應(yīng)急心理行為，不僅受到消防員個(gè)人心理素質(zhì)體能的影響，也會(huì)受到外界因素的干擾。兩種不同的行為反應(yīng)，對(duì)滅火救援活動(dòng)起到不同程度的影響，詳細(xì)如下：

3.1積極心理應(yīng)激行為對(duì)滅火救援的影響

3.1.1保證滅火救援任務(wù)的順利完成

消防員處在高?；馂?zāi)環(huán)境中，積極的心理應(yīng)激行為對(duì)滅火救援工作有著正面的促進(jìn)作用，具體來(lái)說(shuō)，在積極心理應(yīng)激的影響下，消防員面對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜的情況，能夠冷靜做出決斷和處理，對(duì)突發(fā)的危險(xiǎn)狀況能夠及時(shí)有效的進(jìn)行解決。也就是說(shuō)，在這種情況下，消防員能夠充分發(fā)揮自身潛能，并結(jié)合日常訓(xùn)練中學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能正確處理險(xiǎn)情，更大幾率完成消防任務(wù)。這種積極的應(yīng)急心理行為本身會(huì)對(duì)消防員有著積極的作用。與此同時(shí)，還能夠團(tuán)結(jié)其他隊(duì)友，消防員產(chǎn)生積極的應(yīng)激心理能夠保證滅火救援工作順利開(kāi)展，保障火災(zāi)救援現(xiàn)場(chǎng)工作的順利開(kāi)展。在消防救援工作中，隨時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)爆炸、毒氣泄露等極端危險(xiǎn)的情況，這時(shí)候消防員產(chǎn)生的積極應(yīng)激心理可以幫助消防員做出正確的判斷，保障消防員的人身安全，同時(shí)幫助消防員及時(shí)到進(jìn)入到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際和突發(fā)情況進(jìn)行冷靜分析，準(zhǔn)確的找出著火點(diǎn)，更好的判斷火勢(shì)蔓延的方向，制定有針對(duì)性的解決措施[1]。

3.1.2提高滅火救援任務(wù)的戰(zhàn)斗力

積極的應(yīng)激行為能夠提高滅火救援的戰(zhàn)斗能力，消防員在進(jìn)行滅火救援工作中需要團(tuán)隊(duì)合作才能更好的完成任務(wù)，達(dá)到消防救援的目的。為了充分發(fā)揮救援的戰(zhàn)斗力，確保滅火救援工作順利開(kāi)展，在高危的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，消防員擁有積極的心理應(yīng)激行為，能夠有效地采取方法解決危險(xiǎn)狀況。也可以通過(guò)激勵(lì)性的語(yǔ)言，帶動(dòng)消防員的積極性，這樣能夠在潛移默化中提高人員的凝聚力，同樣充分發(fā)揮消防員解決困難的能力。

3.1.3增加滅火救援的經(jīng)驗(yàn)

總體來(lái)說(shuō)，消防員在進(jìn)行滅火救援的同時(shí)，不僅要具備扎實(shí)的理論知識(shí)，還需要有專業(yè)技能，然而火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)具有突發(fā)性，也大大加大了滅火救援工作的困難，這種真實(shí)的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于剛參加工作的消防員來(lái)說(shuō)，缺乏有效的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于工作時(shí)間較長(zhǎng)的消防員面臨火災(zāi)時(shí)，不可避免也會(huì)存在無(wú)法應(yīng)對(duì)的情況，這時(shí)積極的應(yīng)激行為能夠有效提升消防員在解決困難的自信心，幫助消防員冷靜地思考解決方式?？梢允褂枚喾N辦法進(jìn)行解決，有效地激發(fā)消防員的斗志，可以嘗試不同的解決方法，在積極心理應(yīng)激行為的指導(dǎo)之下，更能激發(fā)寶貴的解決辦法，全面提高救援工作的成功率[2]。

3.2消極心理應(yīng)激行為對(duì)滅火救援的影響

3.2.1延緩滅火救援時(shí)間

在突發(fā)的火災(zāi)中，并不是所有的消防員都有積極的心理。而對(duì)于心理承受能力較低，情緒不佳的消防員，會(huì)產(chǎn)生消極的心理應(yīng)激行為。對(duì)于絕大部分的人員來(lái)說(shuō)，在真實(shí)的火災(zāi)面前，更容易產(chǎn)生消極的心理應(yīng)激行為，消極的心理應(yīng)急行為不僅會(huì)阻礙救援工作，而且無(wú)法保證滅火救援工作順利開(kāi)展?？傮w來(lái)說(shuō)，如果人員產(chǎn)生消極的心理，不可避免會(huì)產(chǎn)生畏懼，臨陣退縮和緊張，在行為上無(wú)法應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。

3.2.2造成不必要人員傷亡

消防員如果產(chǎn)生消極的心理應(yīng)激行為，不僅會(huì)延緩救援的寶貴時(shí)間，也會(huì)產(chǎn)生不必要的人員傷亡，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間就是生命，為了降低人員傷亡，需要提高消防員的心理素質(zhì)，然而對(duì)于消防員的消極心理應(yīng)激行為來(lái)說(shuō)，不僅會(huì)威脅自身的安全，還無(wú)法保證救援工作順利開(kāi)展[3]。

4 消防員心理應(yīng)激行為的解決對(duì)策

4.1建立對(duì)應(yīng)激正確的認(rèn)識(shí)

提高消防員的應(yīng)激行為能力，需要建立完善、正確的應(yīng)激認(rèn)知，聘請(qǐng)相關(guān)心理專家做好心理應(yīng)急知識(shí)的講解工作。還應(yīng)該在日常工作中，積極開(kāi)展講座，強(qiáng)化滅火救援中積極心理的重要性。業(yè)余時(shí)間，消防員也可以購(gòu)買相應(yīng)的應(yīng)急書(shū)籍，加大自身心理訓(xùn)練，更好地了解應(yīng)激行為知識(shí)[4]。

4.2加強(qiáng)消防員心理承受力

為了全方位地提高消防員的心理承受能力，需要加大應(yīng)激行為訓(xùn)練。日常的作業(yè)中相關(guān)的部門(mén)負(fù)責(zé)人員應(yīng)該積極地開(kāi)展動(dòng)員大會(huì)，做好講評(píng)總結(jié)工作，針對(duì)表現(xiàn)突出的給予表?yè)P(yáng)和肯定，采取有效的獎(jiǎng)懲措施，提高消防員的自信心。在進(jìn)行應(yīng)急行為講解時(shí)，能有效地調(diào)節(jié)消防員的情緒或者是心理負(fù)擔(dān)，進(jìn)行自我獎(jiǎng)勵(lì)，全面提高消防員的應(yīng)激承受能力[5]。

4.3強(qiáng)化情景模擬實(shí)訓(xùn)

紙上得來(lái)終覺(jué)淺，為了充分的發(fā)揮消防員的主動(dòng)性，要強(qiáng)化情景模擬實(shí)際訓(xùn)練，讓消防員了解應(yīng)激知識(shí)，提高承受能力，可以通過(guò)實(shí)際的模擬訓(xùn)練，強(qiáng)化自身技能?？梢阅M真實(shí)化的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，例如：煙火訓(xùn)練設(shè)施、真火訓(xùn)練室等等，提高人員在遇到突發(fā)狀況中的解決能力。在模擬訓(xùn)練中可以配備音頻設(shè)施，能夠有效地增加訓(xùn)練的真實(shí)性，這樣才能夠鞏固突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)方式，對(duì)突發(fā)狀況有著全新的認(rèn)識(shí)[6]。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在具體的滅火救援過(guò)程中，為了提高救援工作的準(zhǔn)確性及時(shí)性，需要做好消防員心理應(yīng)激行為的探究工作，更好地提升消防員面對(duì)危險(xiǎn)環(huán)境中的應(yīng)用能力，指導(dǎo)滅火救援活動(dòng)順利完成。

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