4月7日，國家衛(wèi)生健康委正式對外推薦“新冠肺炎疫情防控海外華人華僑互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)平臺”（以下簡稱咨詢平臺）。據(jù)了解，該咨詢平臺以政府引導(dǎo)為主，鼓勵符合相關(guān)要求的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康平臺企業(yè)以及行業(yè)組織等多方力量，共同開展新冠肺炎疫情防控互聯(lián)網(wǎng)健康咨詢服務(wù)相關(guān)工作。

據(jù)國家衛(wèi)生健康委規(guī)劃發(fā)展與信息化司負(fù)責(zé)同志介紹，當(dāng)前新冠肺炎疫情在海外迅速蔓延、快速傳播，為保障海外華人及時(shí)獲取新冠肺炎疫情防控、疾病診療以及健康管理等方面的信息，國內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)公司等正通過互聯(lián)網(wǎng)平臺提供健康咨詢服務(wù)。為統(tǒng)一對外傳播信息、規(guī)范網(wǎng)上健康咨詢服務(wù)，國家衛(wèi)生健康委依托“一帶一路”醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站，對接融合相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和企業(yè)的優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療資源，搭建面向海外華人華僑的互聯(lián)網(wǎng)健康咨詢服務(wù)平臺，通過駐外使領(lǐng)館等渠道宣傳推介，以期發(fā)出統(tǒng)一的“中國聲音”，更好地在疫情期間服務(wù)海外華人華僑。

國家衛(wèi)生健康委人才交流服務(wù)中心作為具體承辦單位，負(fù)責(zé)承建的咨詢平臺主要有4個(gè)功能：防疫知識，包括新冠肺炎防治的公共衛(wèi)生知識、防控指南、診療方案、常見問題解答等；視頻中心，播放有關(guān)自我防護(hù)視頻、新聞報(bào)道等；在線咨詢，可鏈接至醫(yī)療機(jī)構(gòu)和第三方互聯(lián)網(wǎng)咨詢平臺；管理中心，主要是受理入駐平臺申請及成員管理等。通過為海外華人華僑以及相關(guān)機(jī)構(gòu)提供健康咨詢、臨床診療技術(shù)交流等方面的服務(wù)，提高大家對新冠肺炎疫情防控的科學(xué)認(rèn)知，消除不必要的恐慌，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疫情的信心與能力。

國家衛(wèi)生健康委規(guī)劃發(fā)展與信息化司負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，為有效整合互聯(lián)網(wǎng)健康咨詢服務(wù)的優(yōu)質(zhì)資源，將國內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)平臺、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺等服務(wù)均鏈接到咨詢平臺，通過我國駐外使領(lǐng)館等渠道把統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)咨詢?nèi)肟?，告知海外華人華僑及相關(guān)機(jī)構(gòu)，鼓勵他們從咨詢平臺端口與各咨詢渠道對接。

咨詢平臺在開展咨詢服務(wù)的過程中，堅(jiān)持公益性服務(wù)導(dǎo)向，以免費(fèi)義務(wù)服務(wù)為原則，不向服務(wù)對象收取任何費(fèi)用，不做產(chǎn)品宣傳及廣告。同時(shí)，加入咨詢平臺的機(jī)構(gòu)應(yīng)取得從事互聯(lián)網(wǎng)衛(wèi)生健康服務(wù)資質(zhì)，嚴(yán)格遵循國家有關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”規(guī)定要求，樹立安全意識，做好個(gè)人隱私保護(hù)，確保線上服務(wù)安全規(guī)范有序開展。

（國家衛(wèi)生健康委規(guī)劃發(fā)展與信息化司）

（編輯 鮑琦）