鄧惠穎 杜佳香

【摘要】目的 在血透室護(hù)理中，對流程管理對護(hù)理質(zhì)量產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析。方法 選取52在接受過血透的病人，這些病人在2018年10月～2019年10月在本院進(jìn)行了治療，將其中的26位病人組成參照組，另外29位病人組成研究組，對前一組的病人進(jìn)行常規(guī)的管理，對后一組的病人進(jìn)行流程管理。結(jié)果 在此次對比結(jié)果中顯示，研究組中病人取得的療效顯著，結(jié)論 在血透室護(hù)理管理中，流程管理能夠使得護(hù)理質(zhì)量水平得到有效的提升，能夠?qū)崿F(xiàn)病人對臨床護(hù)理的要求，在血透室護(hù)理管理中，使用流程管理有重要的作用，值得推廣。

【關(guān)鍵詞】流程管理;血透室護(hù)理;質(zhì)量

【中圖分類號】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】ISSN.2095.6681.2020.4..01

1 資料與方法

1.1 一般資料

經(jīng)研究決定選取52位病人為研究對象，選取的這些病人2018年10月～2019年10月間在本院接受過治療，其中對26位病人實(shí)施了常規(guī)的管理，就將他們作為參照，即為參照組，對另外的26位病人進(jìn)行了流程管理，對他們進(jìn)行研究，即為研究組。前一組病人中男15位，女11位，年齡43～78歲，病程3～19年，后一組病人中男16位，女10位，年齡46～78歲，病程2～18年，這兩組中病人的資料沒有差異，并且病人都沒有其他的問題，可以進(jìn)行對比。

1.2 方法

對參照組中的病人進(jìn)行常規(guī)管理，對研究組中的病人實(shí)施流程管理，這兩組進(jìn)行管理的方式如下：

（1）要對管理的制度進(jìn)行完善：要按照有關(guān)部門的規(guī)定，對血透室中的各種操作流程進(jìn)行規(guī)范，并將相關(guān)的管理制度進(jìn)行有效的改進(jìn)，完善績效考核的制度，進(jìn)行操作時(shí)一定要進(jìn)行消毒隔離，將使用過的醫(yī)用水的處理制定一個(gè)合理的制度。

（2）護(hù)患要多交流：對病人進(jìn)行透析前，相關(guān)工作人員要將有關(guān)的注意事項(xiàng)告訴病人和家屬，將透析的重要性告訴病人，病人在透析前，要簽訂一份協(xié)議書，即使對病人進(jìn)行急救也一定不能省略這個(gè)步驟，防止以后出現(xiàn)病人家屬和醫(yī)院發(fā)生糾紛的現(xiàn)象。

（3）對血液透析的流程管理進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督。對血透室的進(jìn)出要有一個(gè)有效完善的管理制度，病人進(jìn)行了血常規(guī)檢查后才能進(jìn)行透析，如果檢查到病人有合并血液性傳播疾病，要在專門的隔離透析室中對這類病人進(jìn)行透析，在進(jìn)入透析室前，這類病人要穿戴好鞋套并要走專用道通，對第一次進(jìn)行透析治療的病人，要對其做好登記。對病人的透析過程要進(jìn)行有效的管理，對病人的血壓和體重進(jìn)行測量，醫(yī)生要對告知病人及家屬透析過程中的各種信息，如透析的模式、進(jìn)行透析的時(shí)間等，在進(jìn)行透析的時(shí)間段內(nèi)，要對病人的各種情況變化進(jìn)行密切的觀察，還要對透析使用的設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行觀察。在完成透析后，相關(guān)工作人員要將病人需要注意的各種事項(xiàng)詳細(xì)的告知病人和家屬，并進(jìn)行治療單的填寫，同時(shí)進(jìn)行相關(guān)護(hù)理的記錄，對使用過的透析的相關(guān)設(shè)備進(jìn)行消毒處理。

（4）對透析的各種操作流程和相關(guān)護(hù)理工作進(jìn)行改進(jìn)：相關(guān)工作者要對目前的護(hù)理工作進(jìn)行反思，總結(jié)出其不，然后進(jìn)行及時(shí)有效的改正，要對和病人交流，多聽取病人的意見和建議，針對出現(xiàn)的問題要制定相關(guān)的解決方法，使得護(hù)理質(zhì)量能夠得到有效提高。

1.3 觀察指標(biāo)

對參照組和研究組中的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行比較，看這兩組中病人的反饋情況。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本文研究中，進(jìn)行兩組病人病情分析使用的是SPSS 21.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件，對參照組和研究組中研究數(shù)據(jù)的差異性用P值來判斷。

2 結(jié) 果

2.1 兩組護(hù)理質(zhì)量比較（見表1）

2.2 兩組患者對護(hù)理的滿意度（見表2）

3 討 論

通過表中數(shù)據(jù)的分析可知，研究組的護(hù)理質(zhì)量比參照組的高，研究組的病人對流程管理比常規(guī)管理更滿意，所以在血透室護(hù)理管理中，流程管理能夠使得護(hù)理質(zhì)量水平得到有效的提升，能夠?qū)崿F(xiàn)病人對臨床護(hù)理的要求，所以在血透室護(hù)理管理中，使用流程管理有重要的作用，值得推廣。

參考文獻(xiàn)

[1] 羅 暢，張 憲，武 利.分階段目標(biāo)教學(xué)在血透室護(hù)理教學(xué)中的應(yīng)用價(jià)值的探討[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2019，16（19）：146-147.

[2] 朱 潔.品管圈在降低血透室護(hù)理不良事件中的應(yīng)用[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2019，19（51）：269-270.

[3] 王曉瑞.血透室患者護(hù)理中首診全責(zé)護(hù)理模式的作用研究[J].中國醫(yī)藥指南，2019，17（16）：275.