郭宏榮

（重慶三峽職業(yè)學院 經(jīng)濟管理學院，重慶404155）

一、引言

“新媒體時代”，也稱為“微媒體時代”，由“媒體”和“微時代”疊加而成。“媒體”誕生于19 世紀末20 世紀初，源自拉丁語“Medium”，譯為媒介。后它成為信息的傳播媒介，并衍生出以廣播電視、報刊雜志、互聯(lián)網(wǎng)等為代表的傳統(tǒng)媒體。“微時代”，即大眾依靠計算機網(wǎng)絡技術和移動通信技術，通過多種媒介形式，如文字、聲音、圖像等，及時、高能地進行信息讀取、處理、發(fā)布及傳播互動等社會活動的信息時代。[1]綜上可得，新媒體時代是一個隨著歷史和時間而延伸的技術的動態(tài)概念。信息素養(yǎng)是一種能力，是人們能確定自己什么時候需要獲取信息，需要什么樣的信息。面對有用的信息時，人們可以對其進行檢查索取和衡量評定。[2]王吉慶教授認為，信息素養(yǎng)是在信息社會中，人們在獲取信息、使用和研究信息層面所具備的能力和涵養(yǎng)。它有很多方面組成，如對信息的態(tài)度和從中產(chǎn)生的體驗、獲取使用信息時應遵循的道理和準則、常用的信息知識及信息技能等，是綜合的、社會公認的衡量評定。[3]

隨著科學技術的發(fā)展，信息技術的不斷升級，QQ、微信、電郵、論壇等一系列新媒體走進我們的生活。信息浪潮不僅改變著高職學生的日常思想行為和生活方式，更深刻影響著他們“三觀”的形成。作為高職學生的主要引導者，輔導員有必要順應時代潮流，正視自身信息素養(yǎng)能力存在的問題，努力提高綜合素養(yǎng)。本文擬以“新媒體”這一背景為背景，探索如何提升高職輔導員的信息素養(yǎng)能力，以提高高職思想政治教育的工作質量。

二、高職院校輔導員在信息素養(yǎng)能力方面的現(xiàn)狀分析

本次調查的對象是重慶萬州6 所高職的216 名專兼職輔導員，年齡結構為23―48 歲之間。這6所高職為：重慶三峽醫(yī)藥高等學校、重慶信息技術職業(yè)學院、重慶安全職業(yè)技術學院、重慶科技職業(yè)學院、重慶幼兒師范高等?？茖W校和重慶三峽職業(yè)學院。

（一）信息意識現(xiàn)狀

筆者經(jīng)調研和走訪發(fā)現(xiàn)，高職輔導員對于新媒體使用率較高，qq、電郵等已經(jīng)成為其日常工作中不可或缺的工具；對信息的接受能力也很強，但在信息技術與思政教育結合層面仍有很大的缺失，如圖1 所示。在被調查者中，只有21%的輔導員總是可以主動利用信息技術去處理解決思政工作中遇到的困難，62%的輔導員多數(shù)時候可以利用信息技術手段去處理解決思政工作中遇到的困難，還是有17%的輔導員仍利用經(jīng)驗或傳統(tǒng)方式去處理問題，沒有意識到去使用信息技術手段去處理解決思政工作中遇到的困難。

（二）信息知識和信息能力現(xiàn)狀

在信息時代，高職輔導員在知識和能力上存在不足。從走訪得知，高職輔導員，大多畢業(yè)于思政、教育學、管理學等專業(yè)，真正從計算機、信息處理等專業(yè)畢業(yè)的寥寥數(shù)人，大多數(shù)沒有經(jīng)過現(xiàn)代新媒體、信息處理、網(wǎng)絡應用等的系統(tǒng)培訓學習，導致未能充分利用新媒體手段去進行思政教育工作。如圖2 所示，72%的輔導員滿足于目前掌握的信息傳播手段，以面對面的談話、會議等形式為主。21%的輔導員表示自己在信息知識和技術方面“略顯不足”，只有7%的輔導員意識到“嚴重缺乏”，能積極主動學習和把握支配信息知識與技能，充分發(fā)揮其在思政工作中的優(yōu)勢。

（三）信息倫理道德現(xiàn)狀

在信息道德方面高職輔導員也有不盡人意的地方，具體見圖3。表現(xiàn)在：一方面有不規(guī)范的網(wǎng)絡行為，高達67%的高職輔導員沒有在網(wǎng)絡世界中嚴格要求自己的行為，如在知識產(chǎn)權方面；一方面忽視了對學生的網(wǎng)絡教育和網(wǎng)絡管理，大多數(shù)輔導員只限于簡單地、表面性地引導學生的網(wǎng)絡道德和價值觀，缺乏主動去參與學生網(wǎng)絡活動的意識，只有17%的輔導員特別注意，并充分地深入進行正確引導。如此發(fā)展下去，容易造成學生錯誤地利用網(wǎng)絡資源，會嚴重扭曲他們的網(wǎng)絡道德和相關的價值觀等。

由此可見，在信息素養(yǎng)能力方面，高職輔導員已有了一定程度的積累，如很強的接收能力等，但在信息知識和技術的掌握、信息素養(yǎng)在思政工作層面的結合和信息倫理等方面仍存在不盡如人意的地方，信息素養(yǎng)能力方面仍有很大的提升空間，高職輔導員應多加努力。

三、培養(yǎng)高職院校輔導員信息素養(yǎng)能力的必要性

（一）高職生已普遍接納新媒體，新媒體已對其思想意識、學習生活等產(chǎn)生了深遠的影響

新媒體已成為高職學生接觸世界、自我成長的一種重要及主要途徑。據(jù)筆者調查了解，超過98%以上高職學生使用手機上網(wǎng)、人手一qq，聊微信、逛論壇等，超過70%的學生有自己的微博、空間或朋友圈，超過35%的高職學生會在論壇、朋友圈等留下自己的文字，來交流與發(fā)泄情感。

如今高職院校的學生多為00 后，他們具有價值觀念多元、個性鮮明、理想信念缺乏、團結合作意識薄弱等特點。因此，作為一把“雙刃劍”，新媒體既為他們提供了信息平臺，讓其有更多方式去展現(xiàn)自我，張揚個性和表達情感，又容易導致他們思想道德被侵蝕等不良影響；又為“宅文化”供應了無限蔓延的土壤，這種文化有：“精神上倦怠，行動上懶散，交際上孤僻，缺乏實際的人際溝通”[4]的特點，如若不加以正確引導，會讓其喪失人際交往能力，出現(xiàn)很多心理問題，甚至會造成人格障礙。

（二）培養(yǎng)與提升高職輔導員的信息素養(yǎng)能力的重要意義

首先，高職輔導員必須不斷提升信息素養(yǎng)能力，提高自身綜合素養(yǎng)，以便于在與學生的接觸中占據(jù)主導地位。新媒體的開放性、平等性等特點，使師生具有同時獲取、使用信息的平等權利，致使學生所知信息有機會多于輔導員，導致輔導員人格魅力下降。作為“引路人”，高職輔導員要善于接受新信息、新觀念，提升信息素養(yǎng)能力，不斷更新知識體系和能力結構。

其次，高職輔導員必須不斷提升信息素養(yǎng)能力，提高工作的指向性和可操作性。如今學生大多不會主動與輔導員溝通交流，而選擇通過網(wǎng)絡宣泄情感。新媒體即時性，使高職輔導員可以通過朋友圈、空間、qq 群等及時發(fā)現(xiàn)問題，第一時間幫學生走出誤區(qū)。高職輔導員還可以建立網(wǎng)絡工作平臺，全面管理學生工作，及時發(fā)布信息，通過互聯(lián)網(wǎng)加強對資助、就業(yè)、學生活動等的管理和溝通；高職輔導員應開展多渠道、多時空的立體化培育模式，以提高工作的可操作性。

最后，高職輔導員必須不斷提升信息素養(yǎng)能力，以便于幫助“邊緣化”的學生樹立正確的三觀。高職學生高考成績最低200 分就能被錄取，已被“邊緣化”。他們文化基礎不足，學習習慣不好，缺乏毅力和目標，更容易把時間和精力花費在網(wǎng)絡世界中，通過聊天、打游戲、看影視劇等來消磨時間。高職學生的信息鑒別能力差，容易被不法分子及其負面信息所侵蝕；互聯(lián)網(wǎng)中充斥著的不文明行為，對其身心產(chǎn)生了不健康影響。作為人生導師，高職輔導員有必要加強信息素養(yǎng)能力，以幫助學生形成正確的三觀，從而促進其健康成長。

四、高職院校輔導員的信息素養(yǎng)能力提升的建議

教育部24 號令中明確指出，輔導員是高校思政工作的中堅力量。面對各種新興事物，輔導員要與時俱進，及時掌握并使用各種新的工作抓手，尤其是互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技手段，并努力拓寬工作方式，提高工作的指向性和可操作性，增進工作魅力。[5]信息素養(yǎng)能力，是傳統(tǒng)素養(yǎng)的拓展和延伸，是新時代高職輔導員素質結構及特征的集中體現(xiàn)。因此，高職輔導員應積極提升自我的信息素養(yǎng)能力，踐行終身學習，做學生的良好榜樣。結合王吉慶教授對信息素養(yǎng)的定義，筆者認為高職輔導員可以從以下四方面進行提升。

（一）扭轉觀念，提升信息素養(yǎng)能力的“靈魂”――信息意識

意識是行動的指導。在信息化高速發(fā)展的今天，大部分輔導員已充分認識到信息的不可替代性，新媒體有著在其工作中不可或缺的地位。但輔導員并沒明顯優(yōu)勢，對信息仍舊缺少該有的敏銳感。因此，在新形勢下，高職輔導員應努力拓寬信息結構，提高文化素養(yǎng)，以便從其他領域的多種信息中得到相應的啟發(fā)，提升思政教育的工作品質；同時還應培養(yǎng)信息意識，作為高職院校中思想政治教育具體任務的執(zhí)行者，輔導員不僅需要提升自我的信息意識，要積極主動地利用信息技術去處理解決思政工作中遇到的困難，更應練一身透過現(xiàn)象抓本質的“功夫”，在信息意識的駕馭下收獲更有價值的信息。

（二）堅守立場，遵守信息素養(yǎng)能力的“導向”――信息道德

新媒體時代，信息在傳播渠道和空間利用上更加自由，“垃圾信息”伴隨而來。如肆虐橫生的計算機病毒、個人隱私的泄露、高科技犯罪和隨處可見的違背道德的不良信息等。在這種大環(huán)境下，高職輔導員首先應全面了解信息安全常識，積極維護信息安全；其次必須遵守網(wǎng)絡秩序和紀律，做到以身作則，要用現(xiàn)實中的道德準則去規(guī)范自己在網(wǎng)絡中的言行，自覺恪守網(wǎng)絡倫理；更重要的是，高職輔導員應形成并掌握符合社會和諧健康發(fā)展的道德標準，有主動參與學生網(wǎng)絡活動的意識，對學生加強網(wǎng)絡教育管理，引導學生形成正確的網(wǎng)絡道德和價值觀等。

（三）肯下功夫，充實信息素養(yǎng)能力的“基礎”――信息知識

信息科學知識和信息工具技能組成信息知識。高職輔導員不僅需要掌握新媒體和信息技術的基本原理等理論知識，還需精準把握信息知識在思想政治層面的發(fā)展情況，熟識網(wǎng)絡流行和信息語言，及時了解網(wǎng)絡思潮。同時輔導員還應對信息具有較高的分析和評價能力，不斷充實個人的信息資料儲備。

（四）勤學好問，加強信息素養(yǎng)能力的“落點”――信息能力

信息能力，即為如何獲得、剖析、處理和創(chuàng)新信息，是信息素養(yǎng)能力的核心和最終“落點”。檢索信息資源，并將其運用到新的具體情境中，在這方面高職輔導員仍需要加強。輔導員有必要在網(wǎng)絡信息資源與方法、檢索和分析技能等方面下工夫，以提高信息能力。就輔導員個人而言，可以充分利用網(wǎng)絡公開課、微課、遠程教育、各種APP 課程等網(wǎng)絡資源，掌握這種技巧和方法論，進行自我學習和自我培訓；也需抓住國家、教委、學校等舉辦的各種長、短期培訓，彌補自己在信息專業(yè)知識上的短板，提升自我的綜合信息能力。就高職院校而言，應盡可能地為輔導員提供跟隨時代步伐的、先進的信息化硬軟件環(huán)境和相應的激勵機制，以便更好地促使輔導員提升自我的信息素養(yǎng)能力。