曾 宇

（漳州城市職業(yè)學(xué)院電子信息工程系，福建漳州363000）

高職院校肩負(fù)著為社會培養(yǎng)高級技能型人才的使命.實訓(xùn)室作為技能教學(xué)、科研、技能訓(xùn)練和對外合作的重要支撐平臺，是高職院校適應(yīng)社會技術(shù)變化和轉(zhuǎn)變培養(yǎng)模式的創(chuàng)新陣地.伴隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算和移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的急劇變化，高職院校實訓(xùn)室的信息化建設(shè)內(nèi)涵和外延定位日益豐富，為更好地適應(yīng)國家對于高職院校人才培養(yǎng)的新定位和新期望，高職院校的實訓(xùn)室建設(shè)正朝著精細化管理和學(xué)生實訓(xùn)行為驅(qū)動的轉(zhuǎn)型方向發(fā)展，一方面大學(xué)生就業(yè)難，另一方面全國各地“用工荒”，培養(yǎng)契合社會需要的高級技能型人才，如何利用新技術(shù)解決實訓(xùn)室管理中的新問題和滿足新需求已成為亟待解決的重要問題.有鑒于此，本文以閩南地區(qū)高職院校計算機實訓(xùn)室為研究對象，通過分析當(dāng)前的建設(shè)與管理現(xiàn)狀，提出精細化建設(shè)和管理的新模式，從而為新時期高職院校實訓(xùn)室建設(shè)的發(fā)展提供參考和借鑒.

1 高職院校計算機實訓(xùn)室建設(shè)的現(xiàn)狀分析

以閩南地區(qū)高職院校計算機實訓(xùn)室為研究對象，通過文獻抽樣調(diào)研全國高職院校和實地走訪對廈門海洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廈門城市職業(yè)學(xué)院、漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、漳州城市職業(yè)學(xué)院、黎明職業(yè)大學(xué)、泉州電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院等多所高職院校計算機實訓(xùn)室進行調(diào)查研究.

1.1 文獻調(diào)研與分析

以“高職院校、實訓(xùn)室”為關(guān)鍵字分別在相關(guān)期刊數(shù)據(jù)庫上進行文獻檢索，相關(guān)文獻有3 215 篇，論文發(fā)文量趨勢（如圖1 所示）.目前研究熱點主要圍繞高職院校實訓(xùn)室的研究主要從教學(xué)模式、人才培養(yǎng)、校企合作、教學(xué)改革、建設(shè)管理和實踐教學(xué)等領(lǐng)域.

圖1 高職院校實訓(xùn)室研究相關(guān)論文發(fā)文量趨勢圖Fig.1 Trend of papers issued by training room of higher vocational colleges

以計算機實訓(xùn)室管理與轉(zhuǎn)型為研究中心，眾多學(xué)者展開了理論和實踐探索.李菲[1]闡述了利用云桌面技術(shù)為高職院校的學(xué)生專業(yè)技能訓(xùn)練提供便捷多樣的平臺，俞天均[2]提出利用云平臺管理新技術(shù)實現(xiàn)對門禁、考勤、教育日志等方面的全方位綜合管理.魏艷[3]指出要結(jié)合高職院校本身的培養(yǎng)特點和需求重新審視實訓(xùn)室建設(shè)與教學(xué)的重要地位.許鐵[4]提出高職院校“開放共享”的集群化實訓(xùn)室建設(shè)理念.薛剛[5]更是直接指出實訓(xùn)室建設(shè)是高職院校發(fā)展的基礎(chǔ)根基，是培養(yǎng)人才的重要組成部分.上述這些典型研究都指出了當(dāng)前計算機實訓(xùn)室的現(xiàn)狀和存在問題，轉(zhuǎn)型和變革已成為當(dāng)前計算機實訓(xùn)室建設(shè)和發(fā)展必須面對的問題之一.

1.2 實地調(diào)研結(jié)果與分析

1.2.1 日常管理成效較低

通過對閩南地區(qū)高職院校計算機實訓(xùn)室進行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，各院系多套實訓(xùn)管理系統(tǒng)彼此獨立，管理較為分散，各自為政情況居多.很多實訓(xùn)平臺與軟件系統(tǒng)只能在特定電腦端練習(xí)操作，設(shè)備位置受限，時效性很低.網(wǎng)絡(luò)通訊不穩(wěn)定，機器老化卡頓，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性較差.很多應(yīng)用軟件的易用性、兼容性和安全性均很薄弱.身份認(rèn)證方式跟不上當(dāng)前的技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用需求.在實訓(xùn)室使用過程中，由于每個專業(yè)課程教學(xué)中都需要使用不同的軟件，時常出現(xiàn)使用頻繁且不規(guī)范，實訓(xùn)課程之間的銜接不上，而實訓(xùn)室管理人員并未及時發(fā)現(xiàn)異常，這為實訓(xùn)室的應(yīng)急維護工作帶來了較大的工作量.筆者認(rèn)為，目前實訓(xùn)室管理還停留在傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒介管理辦法上，實訓(xùn)室使用記錄、設(shè)備故障情況登記和監(jiān)督管理都未實現(xiàn)信息化管理模式，管理成效有待提升.由于缺乏信息化手段的管理體制，實訓(xùn)室管理處于封閉管理的狀態(tài)，上課用途之外都是關(guān)閉，未能充分發(fā)揮實訓(xùn)室在人才技能系統(tǒng)培養(yǎng)的優(yōu)勢.

1.2.2 計算機維護和網(wǎng)絡(luò)安全保障繁重雜亂

基于實訓(xùn)教學(xué)、對外服務(wù)和項目實戰(zhàn)的需要，實訓(xùn)室一般會連接局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)生在使用計算機的時候，網(wǎng)絡(luò)安全意識薄弱，拷貝材料時經(jīng)常將U 盤、手機與計算機連接，隨意下載軟件造成計算機感染病毒的風(fēng)險，這就使得計算機很容易受到攻擊（如圖2所示）.高職院校各類課程設(shè)置以及專業(yè)訓(xùn)練要求差別較大，這就造成每學(xué)期都需要在計算機上安裝各類相應(yīng)的教學(xué)軟件，軟件端口、兼容性和版本等問題較多，給實訓(xùn)室技術(shù)人員提出更高的要求，實訓(xùn)室數(shù)量多、軟件維護壓力大和技術(shù)人員保障工作應(yīng)接不暇，諸多因素都造成了目前計算機維護和網(wǎng)絡(luò)安全保障繁重的弊端.

圖2 2015-2019年閩南地區(qū)高職院校實訓(xùn)室計算機遭遇破壞的比例Fig.2 Proportion of computer damage in training room of vocational colleges in South Fujian in 2015-2019

1.2.3 實訓(xùn)室管理模式效率不高

目前高職院校計算機實訓(xùn)室管理模式主要有三種：院系自行管理、校級統(tǒng)一管理和外包服務(wù)[6].綜合筆者的調(diào)研數(shù)據(jù)，三類模式的分布占比（如圖3所示），這三類管理模式有一個共同的缺點就是普遍存在著實訓(xùn)室建設(shè)重復(fù)、管理員人力資源重復(fù)浪費和管理效率不高等問題，其中院系自行管理是一種效果最差的管理模式，由于系統(tǒng)和資源都無法共享，學(xué)校需要在各系的計算機實訓(xùn)室投入同樣的人員和設(shè)備，這就造成設(shè)備和管理人員的雙重浪費.校級統(tǒng)一管理模式較好的解決了資源浪費的問題，但對于計算機相關(guān)專業(yè)的學(xué)生來說，統(tǒng)一的實訓(xùn)室又不能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，因此也有一定的弊端.外包服務(wù)管理模式效率高，成本低，對學(xué)校來說是比較容易接受的一種管理模式，但是外部管理人員并不是本校教師，如果學(xué)生在上課期間遇到技術(shù)難題，再使用電話或者微信聯(lián)系效率較低，也浪費了教學(xué)時間.因此計算機實訓(xùn)室在管理模式上急需進行改革.

圖3 高職院校計算機實訓(xùn)室三類管理模式占比Fig.3 Proportion of three kinds of management modes of computer training room in higher vocational colleges

1.2.4 實訓(xùn)室管理制度落后

計算機實訓(xùn)室在管理制度制定和實施方面都有需要提升的空間.實訓(xùn)室的管理制度是維持實訓(xùn)室正常運行以及長久運行的基礎(chǔ)，那么在制度制定方面就需要充分考慮所有因素，以學(xué)校實際情況制定相應(yīng)措施.但是以當(dāng)前閩南地區(qū)高職院校實訓(xùn)室的相關(guān)制度制定和實施來看，制度的約束力并沒有實現(xiàn)其成效.在職責(zé)分配方面沒有進行有效的貫徹實施，而管理人員自身能力不足也造成實訓(xùn)室設(shè)備的安全性和穩(wěn)定性都存在很大的漏洞.這些情況也使得部分實訓(xùn)室管理人員在平時參與工作的時候，并沒有真正明確自身崗位的職責(zé)內(nèi)容，同時在工作過程中表現(xiàn)出來的積極性與主動性也存在顯著不足.計算機實訓(xùn)室管理本身就是一個相對復(fù)雜和專業(yè)的活動，在制度層面上有所不足和欠缺的時候，很多管理任務(wù)就很難得到較好地實現(xiàn).從這些角度可以看出，高職院校計算機實訓(xùn)室管理體系必須要在后續(xù)時間里得到全方位的改善與調(diào)整，解決制度層面上存在的各類問題.

綜上所述，高職院校計算機實訓(xùn)室的管理模式已面臨轉(zhuǎn)型期，為了適應(yīng)大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能對于技能人才的就業(yè)需求，實訓(xùn)室管理必然要提供新時代技術(shù)環(huán)境下的實訓(xùn)平臺與環(huán)境，讓學(xué)生對于實訓(xùn)知識的概念及過程形成有清晰的認(rèn)識，在實訓(xùn)過程的技能掌握中逐步了解就業(yè)崗位的背景及知識體系.根據(jù)實訓(xùn)室建設(shè)需要，引入云桌面技術(shù)，降低實訓(xùn)運營成本，減少維護成本和人員投入，減輕管理負(fù)擔(dān)，優(yōu)化高職院校的實訓(xùn)效果.從整體上確保實訓(xùn)室建設(shè)適應(yīng)多樣化的實訓(xùn)需求.

2 高職院校計算機實訓(xùn)室建設(shè)的系統(tǒng)構(gòu)建

基于上述現(xiàn)狀分析，為讓實訓(xùn)室建設(shè)更好地符合社會對于計算機高技能人才的需求，落實產(chǎn)學(xué)研用一體化的培訓(xùn)模式[7]，改變當(dāng)前不匹配高職院校計算機專業(yè)培養(yǎng)和實訓(xùn)目標(biāo)的現(xiàn)狀，本文提出利用虛擬化教學(xué)資源，部署靈活的實訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)和集群管理平臺，將高職院校的專業(yè)理論學(xué)習(xí)、實訓(xùn)教學(xué)和項目實戰(zhàn)等融為一體，提出如下的實訓(xùn)室建設(shè)架構(gòu)（如圖4所示）.

圖4 高職院校計算機實訓(xùn)室建設(shè)的系統(tǒng)架構(gòu)方案Fig.4 System architecture scheme of computer training room construction in higher vocational colleges

該架構(gòu)方案采用虛擬化集群技術(shù)和分布式部署方式進行基礎(chǔ)平臺的構(gòu)建，將實訓(xùn)室的各類服務(wù)器資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源和計算資源等集約化管理，在高效利用院系硬件和軟件資源的同時，根據(jù)專業(yè)課程、實訓(xùn)教學(xué)和項目訓(xùn)練等需求靈活分配硬件和軟件資源，總體上分為硬件資源層、平臺資源層、實驗應(yīng)用層和用戶應(yīng)用層等.

2.1 硬件資源層

該層是實訓(xùn)室的硬件基礎(chǔ)設(shè)施，由服務(wù)器集群、存儲陣列集群、各類網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備和云終端實驗終端設(shè)備等硬件組成，根據(jù)物理架構(gòu)與規(guī)劃，采用分布式集群部署及管理模式，持續(xù)投入和保障實訓(xùn)教學(xué)、教學(xué)資源和項目開發(fā)的硬件支撐，與此同時也為基于包括實訓(xùn)教師、學(xué)生和基礎(chǔ)設(shè)施管理等在內(nèi)的大數(shù)據(jù)技術(shù)提供計算能力和案例數(shù)據(jù)的存儲能力；相比傳統(tǒng)的實訓(xùn)室PC硬件更換，該類系統(tǒng)架構(gòu)下的服務(wù)器更換成本較低，高職院校的計算機實訓(xùn)室優(yōu)化程度得到極大提高和改善.

2.2 平臺資源層

該層主要提供實訓(xùn)教學(xué)、對外合作和項目實戰(zhàn)等不同實訓(xùn)需求的實驗資源，涵蓋了云桌面計算機資源、虛擬網(wǎng)絡(luò)資源、虛擬存儲資源和虛擬服務(wù)器資源等.在所有實訓(xùn)硬件資源虛擬化的基礎(chǔ)上，平臺資源層確保了每個專業(yè)實訓(xùn)目標(biāo)、學(xué)生獨立的實驗環(huán)境、實訓(xùn)數(shù)據(jù)存儲、云計算和存儲等資源的調(diào)度和支配，從而實現(xiàn)實訓(xùn)室一體化資源的最大利用效率；改變了以往單一考慮每個實訓(xùn)室硬件設(shè)備的更換問題，對計算機應(yīng)用、網(wǎng)站編程、軟件開發(fā)和多媒體制作等不同課程可以靈活配置云桌面資源，擺脫了PC 硬件的依賴性，將更多的計算機資源分配給專業(yè)性要求高的課程.不同應(yīng)用需求讓每個實訓(xùn)環(huán)節(jié)、對外服務(wù)和項目實戰(zhàn)等實訓(xùn)教學(xué)得到最大硬件資源保障.

2.3 實驗應(yīng)用層

該層在硬件資源基礎(chǔ)上可提供實訓(xùn)教學(xué)中的各類應(yīng)用需求的軟件，主要有大數(shù)據(jù)平臺部署、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化、文本挖掘、統(tǒng)計分析、流媒體分析和自然語言處理等應(yīng)用開發(fā)環(huán)境，也有面向電子商務(wù)、電子政務(wù)、OA辦公、量化投資和物聯(lián)網(wǎng)等專業(yè)性的實訓(xùn)專題訓(xùn)練.在這個實驗應(yīng)用層的架構(gòu)層中，高職院校也可以根據(jù)專業(yè)實訓(xùn)需要設(shè)計新的應(yīng)用開發(fā)環(huán)境和實訓(xùn)專題進入該架構(gòu)層，比如加快大數(shù)據(jù)技術(shù)方面培養(yǎng)需要的應(yīng)用開發(fā)進程[8]，從而逐步構(gòu)建一定規(guī)模適合于實訓(xùn)教學(xué)、對外服務(wù)和項目實戰(zhàn)等實訓(xùn)應(yīng)用市場.

2.4 用戶應(yīng)用層

根據(jù)實訓(xùn)角色的不同，用戶應(yīng)用層可提供不同功能組配的模塊供實訓(xùn)教學(xué)使用.針對實訓(xùn)學(xué)生，可提供實訓(xùn)知識學(xué)習(xí)，實訓(xùn)操作，實訓(xùn)報告撰寫，實訓(xùn)學(xué)習(xí)的全過程分析，并有答疑解惑互動社區(qū)功能.也能為管理人員、實訓(xùn)教師提供終端管理、課程管理、班級管理、學(xué)生管理、實訓(xùn)報告管理、成績管理和FAQ等功能模塊.在本層完成實訓(xùn)室管理全過程的信息化.而且這些實訓(xùn)過程的資料和數(shù)據(jù)都存儲在云端，該層能提高穩(wěn)定安全的數(shù)據(jù)存儲保障，給教學(xué)提供便利.云端模式的數(shù)據(jù)存儲帶來了實訓(xùn)資源的共享和高效利用，

3 高職院校計算機實訓(xùn)室架構(gòu)的管理對策及實施部署

以上述實訓(xùn)室架構(gòu)方案為基礎(chǔ)，從硬件資源層、平臺資源層、實驗應(yīng)用層和用于應(yīng)用層等構(gòu)建了高職院校計算機實訓(xùn)室的系統(tǒng)架構(gòu).該架構(gòu)適應(yīng)于大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和數(shù)據(jù)挖掘等不同專業(yè)實訓(xùn)的需求.如何推行和落地這個架構(gòu)，應(yīng)考慮以下幾點改進措施：

3.1 夯實硬件資源層，提升基礎(chǔ)設(shè)施保障

建設(shè)好的實訓(xùn)平臺、豐富多樣的實訓(xùn)環(huán)節(jié)是打牢技能人才基礎(chǔ)的關(guān)鍵，而這些都依賴于硬件資源的基礎(chǔ)設(shè)施保障.高職院?？梢允崂懋?dāng)前可利用的各類硬件資源，參照上述架構(gòu)進行本地化規(guī)劃，硬件設(shè)備應(yīng)與主流技術(shù)同步，對就業(yè)崗位的技能需求及平臺硬件基礎(chǔ)廣泛調(diào)研，匯總為專業(yè)匹配度較高的實訓(xùn)室建設(shè)計劃.根據(jù)高職院校本身的資源投入情況，對老舊老化設(shè)備更新升級，以培育高級技能型人才的目標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)，為計算機實訓(xùn)室教學(xué)提供堅實的基礎(chǔ)設(shè)施保障.

3.2 調(diào)適新技術(shù)架構(gòu)下的實訓(xùn)室管理模式

在云計算和大數(shù)據(jù)環(huán)境下構(gòu)建的實訓(xùn)室建設(shè)模式中，實訓(xùn)室的管理人員和管理模式必然需要轉(zhuǎn)型和改革.管理人員要以現(xiàn)代化信息技術(shù)能力重新審視自己，高職院校要制定一系列實訓(xùn)室管理人員的培養(yǎng)計劃，建立競爭機制和獎懲辦法，激發(fā)實訓(xùn)室管理人員在工作中的積極性.建設(shè)模式的創(chuàng)新帶來了管理模式的并行變革，例如實訓(xùn)室自動預(yù)約、全過程監(jiān)控、遠程開放、網(wǎng)絡(luò)安全和信息化數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等.這些新的管理模式也必然帶來管理制度的創(chuàng)新，雖說減少了重復(fù)性維護的工作強度，但是管理模式和維護內(nèi)容也發(fā)生了極大的變化，要完善創(chuàng)新實訓(xùn)教學(xué)管理機制，為實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的提升和技能人才培養(yǎng)提供制度保障.

3.3 構(gòu)建開放性的實訓(xùn)平臺

現(xiàn)代化技術(shù)條件下的計算機實訓(xùn)室建設(shè)，在新的系統(tǒng)架構(gòu)下，構(gòu)建開放性的實訓(xùn)平臺已經(jīng)是高職院校的努力方向之一.這也是當(dāng)下培養(yǎng)技能型人才的支柱，是造就學(xué)生職業(yè)才能的重要平臺.在物聯(lián)網(wǎng)和云環(huán)境下，計算機實訓(xùn)室的服務(wù)器資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源和云桌面資源可參照阿里云的開放運維模式，讓符合實訓(xùn)的學(xué)生可以自主預(yù)約遠程實訓(xùn)，自主設(shè)計實訓(xùn)內(nèi)容和技能，在高職培養(yǎng)體系全過程中不斷激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力.在本文設(shè)計的系統(tǒng)架構(gòu)中，可選取符合實際實訓(xùn)培養(yǎng)需求的專業(yè)課程試點開放遠程實訓(xùn)，部分課程可設(shè)計為滿足7×24 小時的管理模式，并配套相關(guān)的管理制度和開放預(yù)約規(guī)范.讓實訓(xùn)學(xué)生由被動轉(zhuǎn)為主動，鼓勵學(xué)生開展各類計算機類相關(guān)的創(chuàng)新實戰(zhàn)和創(chuàng)新意識，既提高高職院校學(xué)生的技能操作，又能夠充分發(fā)揮實訓(xùn)室資源的功能，從而達成計算機實訓(xùn)平臺的最大功能.

3.4 以大數(shù)據(jù)思維推進實訓(xùn)室管理制度的創(chuàng)新

建立基于大數(shù)據(jù)的實訓(xùn)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng).采集各類實訓(xùn)過程數(shù)據(jù)、實訓(xùn)成績、設(shè)備使用、購買和維護等過程數(shù)據(jù)，逐步建立基于實訓(xùn)全程的大數(shù)據(jù)分析，可以形成基于大數(shù)據(jù)的實訓(xùn)管理決策.讓高職院校的實訓(xùn)培養(yǎng)更加科學(xué)和合理，精準(zhǔn)化程度日益提升.基于大數(shù)據(jù)的實訓(xùn)管理模式帶來了管理制度的創(chuàng)新，首先是在制度建設(shè)方面，需要在制度管理的手段和模式上進行有效創(chuàng)新，同時需要做好相關(guān)規(guī)劃，完善云架構(gòu)模式下資源之間的相互共享，以達到資源的有效配置利用.精細化的制度實施模式需要進一步明確實訓(xùn)室的管理職責(zé)，分工明確且職責(zé)到人，這樣就可以將相關(guān)規(guī)章制度具體落實到位，提升各項制度的執(zhí)行力.由于當(dāng)前校企合作模式的不斷加大使用，在后期學(xué)校和企業(yè)相互依托進行高級技能型人才培養(yǎng)的過程中，在此種架構(gòu)模式下的相關(guān)使用規(guī)章制度必須創(chuàng)新，這有助于全校師生高效地使用實訓(xùn)室資源，達到資源的高效利用.

4 結(jié)論

本文構(gòu)建的計算機實訓(xùn)室系統(tǒng)架構(gòu)方案，具備了通用性強、資源集成度高、部署層次分明和管理高效等特點，是高職院校計算機專業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計算和大數(shù)據(jù)等新職業(yè)技能人才的需求背景下提出的，它能滿足高職院校開設(shè)與此相關(guān)專業(yè)實訓(xùn)課程的需要，既能對現(xiàn)有設(shè)備利舊、也可以在新設(shè)備及服務(wù)部署中兼容和補充，是今后計算機及其相關(guān)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)、對外服務(wù)和項目實戰(zhàn)等培養(yǎng)目標(biāo)的重要依托場所.在云桌面技術(shù)的有效支持下，實訓(xùn)室管理人員、管理制度和創(chuàng)新服務(wù)也將發(fā)生變革，提升了使用計算機資源的效能，開創(chuàng)了實訓(xùn)平臺的開放性，讓教師和學(xué)生在云服務(wù)中獲取更多的計算機資源，未來，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)導(dǎo)向的實訓(xùn)室建設(shè)開展，高職院校將在新的實訓(xùn)室架構(gòu)下為社會培養(yǎng)對口的技能型人才，促進學(xué)校學(xué)科發(fā)展和校企合作.