李怡

[提要] 隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術快速發(fā)展，為博物館事業(yè)發(fā)展帶來新的契機。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下博物館利用現(xiàn)代信息技術，更加合理高效地利用博物館內(nèi)外的資源，提升博物館的服務水平，有效推動文化遺產(chǎn)的保護、創(chuàng)新和中華傳統(tǒng)文化的傳承、傳播。本文首先介紹智慧博物館的特征，然后分析智慧博物館建設的相關技術，最后對智慧博物館建設進行分析。

關鍵詞：智慧博物館;物聯(lián)網(wǎng);大數(shù)據(jù)

基金項目：陜西省哲學社會科學基金項目（項目編號：2018P03）

中圖分類號：G261 文獻標識碼：A

收錄日期：2020年3月17日

2018年10月8日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳頒布的《關于加強文物保護利用改革的若干意見》，進一步明確提出“發(fā)展智慧博物館，打造博物館網(wǎng)絡矩陣，激發(fā)博物館創(chuàng)新活力”。要求我們積極開展新時代下博物館創(chuàng)新活動，將“互聯(lián)網(wǎng)+”與“文博行業(yè)”相融合，利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術實現(xiàn)博物館文物保護、文化傳播、服務與管理的智慧化，創(chuàng)新文化產(chǎn)業(yè)，深入挖掘文物中蘊含的各種歷史文化、藝術瑰寶的價值與時代精神，彰顯中華文明獨特魅力，豐富文化的供給，促進文化消費升級。本文就智慧博物館的特征、智慧博物館建設的相關技術進行介紹，對智慧博物館的建設進行分析。

一、智慧博物館的特征

智慧博物館是在數(shù)字博物館的基礎上發(fā)展而來的，它是基于博物館的核心業(yè)務需求而開發(fā)的智能化系統(tǒng)，智能博物館的特征如下：

（一） 豐富的數(shù)據(jù)信息。隨著信息技術的飛速發(fā)展，智能化產(chǎn)品得到了廣泛的應用，各行各業(yè)收集了大量的數(shù)據(jù)資源。數(shù)據(jù)是“智慧化”建設中的核心內(nèi)容，數(shù)據(jù)的利用對博物館智慧化的發(fā)展起著決定性的作用。游客可以通過網(wǎng)絡平臺獲取各種信息資源，博物館管理人員利用智慧化信息平臺提高服務質(zhì)量和效率，進一步促進博物館智慧化發(fā)展。

（二）先進的技術手段。智慧博物館的建設需要運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術手段，將博物館和游客之間通過信息技術聯(lián)系起來，使各個環(huán)節(jié)融合，服務環(huán)環(huán)相扣。

（三）強調(diào)個體旅游服務。隨著人們生活水平的提高，人們更注重人文精神方面的滿足，對旅游的需求也在不斷提高，個性化需求不斷提高。博物館的智慧化可以為游客提供訂制服務，滿足其個性化需求。

（四）信息服務的全面性?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使人們在生活中可以便捷使用移動終端，移動終端時時刻刻為人們的生活提供著各種服務，游客可以隨時隨地的通過任何媒介來獲取全面的信息服務。

二、智慧博物館建設相關技術

智慧博物館是信息技術與文化產(chǎn)業(yè)深入融合的產(chǎn)物。要突破當前博物館行業(yè)的發(fā)展瓶頸必須依靠以新技術為基礎的智慧化發(fā)展模式。結(jié)合博物館信息化建設需求，圍繞博物館的“智慧管理、營銷、服務”三大核心，依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等核心技術構(gòu)建智慧博物館平臺，能夠發(fā)揮優(yōu)質(zhì)的用戶體驗，穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)技術優(yōu)勢，大規(guī)模數(shù)據(jù)處理與運營能力。

（一）物聯(lián)網(wǎng)技術。物聯(lián)網(wǎng)技術就是通過射頻識別、激光掃描、紅外感應等傳感設備，并按照一定協(xié)議，將各種物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進行信息通訊，最終實現(xiàn)識別、定位、跟蹤、監(jiān)控等功能的技術。物聯(lián)網(wǎng)技術是博物館信息化建設的關鍵技術，通過物聯(lián)網(wǎng)技術，可以對各種館藏文物進行實時監(jiān)控，及時獲取藏品的濕度、溫度等信息，根據(jù)獲取的信息調(diào)節(jié)周圍環(huán)境，更有利于藏品的保護。

（二）云計算技術。在博物館智慧化過程中，云計算是不可或缺的技術手段。云計算通過互聯(lián)網(wǎng)提供可用的、便捷的、按需的網(wǎng)絡訪問，是一種虛擬化的服務模式。云計算技術很好地解決了多源海量數(shù)據(jù)的儲存和管理問題，使用戶不用考慮計算機的存儲能力與計算能力等問題，僅需要按照實際使用情況來付費。云計算為博物館用戶提供數(shù)據(jù)存儲和計算服務和不同層次的計算資源應用服務。這樣大大降低了博物館數(shù)據(jù)存儲、計算方面的壓力，降低了博物館信息化建設方面的成本，具有可靠性強、資源耗損率少的特點。

（三）三維動態(tài)成像技術。三維動態(tài)成像技術是藏品信息庫建設的關鍵，常用于博物館虛擬展廳。三維數(shù)據(jù)獲取是通過三維掃描儀，直接獲取三維數(shù)據(jù)信息，并且快速精確地構(gòu)建文物的三維模型。三維掃描儀生成的原始數(shù)據(jù)是點云數(shù)據(jù)，點云數(shù)據(jù)在結(jié)合光學照片就可以得到帶條紋和色彩的三維模型。在博物館藏品展覽中，引入三維動態(tài)成像技術，可以非常逼真、清晰的高度還原文物，給受眾以強烈的視覺沖擊。滿足了受眾對博物館展覽探索、獵奇的要求，提升了參觀的體驗性和娛樂性。

（四）大數(shù)據(jù)技術。大數(shù)據(jù)指涉及的資料規(guī)模巨大，可以使用主流工具在合理時間內(nèi)完成采集、處理、管理功能，在海量的數(shù)據(jù)上使用算法進行預測，從而幫助企業(yè)優(yōu)化經(jīng)營與決策。目前，博物館建立的藏品數(shù)據(jù)庫，陳展中形成的文本、圖片、游客行為等數(shù)據(jù)已經(jīng)被博物館收集。事實上，博物館缺少的并不是數(shù)據(jù)，而是對這些數(shù)據(jù)進行深入分析的手段和過程。如何通過數(shù)據(jù)“加工”來實現(xiàn)價值的“增值”，才是大數(shù)據(jù)對博物館智慧化建設的價值所在。

三、智慧博物館平臺建設

結(jié)合博物館智慧化建設需求，運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術手段，圍繞博物館的“智慧管理、營銷、服務”三大核心，建設智慧博物館平臺，對博物館數(shù)據(jù)進行挖掘分析，線上線下融合，進一步優(yōu)化管理、營銷、服務環(huán)節(jié)，將博物館打造為智慧景區(qū)，為游客提供更加便利高效的服務。

（一）實現(xiàn)游客服務個性化。一直以來，游客進入景區(qū)后，如果沒有導游跟隨，那么游客獲得的導覽服務就只有通過景區(qū)紙質(zhì)地圖，或者去固定的服務站點找到工作人員去進行咨詢，這樣的服務模式導致游客享受到的導覽服務形式單一。智能電子導覽功能讓游客通過智能終端享受全方位的導覽服務。游客可以通過掃二維碼的方式獲取電子地圖和電子導游，根據(jù)自己的需求選擇相應的服務。智能電子導覽服務可以使游客輕松享受不同景點免費介紹，深入了解景區(qū)文化，幫助游客規(guī)劃最合理和符合其個人興趣的旅游線路，給游客帶來令人難忘和人性化的旅游體驗。

（二）實現(xiàn)業(yè)務管理信息化。景區(qū)的業(yè)務管理涉及很多方面，包括電子票務、電子商務、游客管理、公共服務、財務管理等。智能綜合管理功能為智慧博物館平臺提供基礎管理，實現(xiàn)云服務中心線上與線下各業(yè)務系統(tǒng)的統(tǒng)一管理。實現(xiàn)用戶一體化、應用集中化、授權便捷化、接口生態(tài)化。智能綜合管理服務的建設大大提高了管理工作的效率，可有提高景區(qū)基礎設施的利用率和節(jié)省相當一部分的人力資源。

（三）實現(xiàn)博物館展覽陳列多樣化。以往的博物館展覽陳列幾乎都是以靜態(tài)的展品為主體，有限的說明牌無法承載更多的歷史背景信息。隨著多媒體技術、數(shù)字技術的發(fā)展，博物館展覽陳列發(fā)生了巨大的變化，不再局限于單一的館內(nèi)實體展出形式。很多大型博物館也較早的引進了各種數(shù)字技術，開始了場景化、動感化、交互式的展覽陳列方式，使得觀眾對展品可以全面了解，產(chǎn)生親近感，引發(fā)觀眾的好奇與興趣。例如：數(shù)字博物館實體體驗館，就通過數(shù)字化技術，讓觀眾用手機“掃一掃”，就能輕松瀏覽從眾多文物中精選出的千余種文物藏品的相關資料，還可進行查詢、留言、點贊、下載高清圖片等互動游覽體驗。

（四）實現(xiàn)文化傳播手段豐富化。借助智慧博物館平臺，使用微信、微博、手機客戶端等新方式傳播博物館文化，開啟智慧博物館時代。推出“互聯(lián)網(wǎng)移動博物館”、“文物網(wǎng)絡之聲電臺”等全新的模式，讓更多的文物“活”起來。另外，與專業(yè)網(wǎng)絡動漫平臺合作，大力開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，通過線上、線下互動傳播文物資源。將現(xiàn)代傳播方式融入博物館文化，讓人眼前一亮的同時更有助于吸引年輕受眾深入了解歷史文化。

四、結(jié)語

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對精神文化的需求也越來越高，博物館也越來越被重視。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，要加快博物館信息化建設，利用現(xiàn)代信息技術，更加合理高效地利用博物館內(nèi)外的資源，拓展博物館服務社會和提供教育的功能，更好地發(fā)揮博物館傳播知識、傳承文明、以物化人的教育功能。

主要參考文獻：

[1]邵小龍.以互聯(lián)網(wǎng)思維推進智慧博物館建設[J].中國博物館，2015.33（3）.

[2]田樂.信息化技術在博物館中的應用分析[J].中國管理信息化，2018.21（8）.

[3]朱婭陽.智慧博物館視閾下南京博物院的受眾體驗研究[D].武漢：華中師范大學，2017.

[4]袁偉強.互聯(lián)網(wǎng)+新媒體下博物館信息服務的新模式[J].遺產(chǎn)與保護研究，2017.2（6）.