陳雪如

【摘要】長期的中職商貿(mào)類課程教學過程中，發(fā)現(xiàn)學生普遍對理論學習興趣不大，不愛看書，為了尋找一個更適合中職商貿(mào)類學生學習的教學模式，以提高課堂的教學效率和效果，在教學實踐中，我們探索了“行—思—學”教學模式，取得了良好的教學效果，它對中職商貿(mào)類課程的教學有一定的現(xiàn)實推廣意義。

【關(guān)鍵詞】行—思—學模式;中職;商貿(mào)類課程;實踐探討

一、問題的提出

首先，在長期的中職教學過程中，我們發(fā)現(xiàn)中職學生對理論學習普遍興趣不高，基礎(chǔ)理論薄弱，不喜歡看書，課堂中如果有實操實訓等就能跟著老師的指導做，在做中學。其次，中等職業(yè)教育要求學生要有職業(yè)工作能力，體現(xiàn)在會操作，懂原理，而事實上，要學生坐在課室聽講，更愿意通過自己動手去學會操作，學懂原理，來達到掌握專業(yè)理論知識和基本操作技能。再次，從提高課堂教學的效率、效果來看，要讓學生愿意學、主動學、跟著學?；诖耍覀冊诮虒W中提出了“行—思—學”教學模式的思路：用行動吸引、激發(fā)興趣，引起思考，促進學生主動學習，即在“行動中”學，在“行動中”激發(fā)學生的內(nèi)驅(qū)，引發(fā)學習動機，以達到主動學習的目的。

二、理論依據(jù)

“行—思—學”教學模式是在建構(gòu)主義學習理論、“做中學”理論和行動導向教學法的指導下提出的。

美國教育心理學家杜威提出“在做中學”，把教學過程看成是“做”的過程，也是“經(jīng)驗”的過程。即知識經(jīng)驗是從做（實踐）中獲得的。杜威認為教師要把教授知識的課堂變成學生活動的樂園，引導學生積極自愿投入活動，從活動中養(yǎng)成品德和獲得知識。在此理論的指導下結(jié)合中職學生的特點，我們提出了“行”，即學生在行動中學習，在做中學習，在實踐中學習。

建構(gòu)主義學習理論認為，學習是建構(gòu)過程，強調(diào)學生對知識的主動探索、主動發(fā)現(xiàn)和對所學知識意義的主動建構(gòu)，建構(gòu)主義將協(xié)作、對話建立在合作學習的平臺上，強調(diào)知識是個體與他人經(jīng)由磋商并達成一致的社會建構(gòu)，通過合作學習來實現(xiàn)的。強調(diào)以學生為主體，重視問題情境的創(chuàng)設(shè)，重視學生具體經(jīng)驗的獲得，重視學生的認知、體驗、反饋等過程。在建構(gòu)主義學習理論的指導下，我們提出了“思”，即搭建合作學習平臺，學生在平臺上通過思考、質(zhì)疑、交流碰撞，互相評價，提升解決問題的方法和技巧，構(gòu)建知識和技能。

三、“行—思—學”模式下的課例實踐

《商品營銷》課程的學習內(nèi)容一般可以分成知識型和技能型兩種類型，對于知識型的學習內(nèi)容，我們創(chuàng)設(shè)情景，精心設(shè)計問題，編寫導學案，學生在“導學案”引領(lǐng)下，通過微課、自主合作探究學習，對問題進行分析、討論、解決;對于技能型的學習內(nèi)容，我們設(shè)計項目書和任務(wù)單，學生通過組建學習小組，根據(jù)“項目書”“任務(wù)單”先行合作設(shè)計活動或項目方案，并在任務(wù)實施、項目實踐中完善解決方案。學生在交流、互評中進行碰撞，互相質(zhì)疑，通過質(zhì)疑引起學生思考，激發(fā)學習興趣，在回答問題中幫助學生獲得知識，解決問題，達到“學”的目的，并通過評價、思維導圖等工具，老師和學生一起在前面兩個環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上進行知識的意義建構(gòu)，通過完成拓展任務(wù)，鞏固所學知識和技能。

下面以《商品營銷》課程中“消費者購買心理與接待技巧”課例為例，探索“行—思—學”教學模式在中職商貿(mào)課程中的實踐。

“消費者購買心理與接待技巧”選自我校自編《商品營銷》市級精品課程教材，該教材圍繞著“我們銷售什么——你了解你的顧客嗎——如何尋找你的顧客——如何約見你的顧客——如何說服你的顧客——如何留住顧客——營銷策略分享”七個模塊來開展商品營銷教學活動，“消費者購買心理與接待技巧”選自“你了解你的顧客嗎”這個模塊。消費者的購買心理復雜多樣，銷售人員在銷售過程中，是否能充分了解把握消費者的購買心理并根據(jù)消費者的購買心理做好相應(yīng)的接待工作，是銷售成敗的關(guān)鍵。

“消費者購買心理與接待技巧”這個學習內(nèi)容，既要求學生懂得“求實、求廉、求名、求尊重和從眾”這五種購買心理類型及其相應(yīng)的外在表現(xiàn)特征，更重要的是學會如何針對這五種購買心理類型做好接待工作。

該課程的教學從學生解決實際問題、完成任務(wù)開始，學生根據(jù)情境和任務(wù)單，采用小組合作探究形式，通過合作形成任務(wù)方案并在“做”中完善任務(wù)方案，來學習與所探究的問題和應(yīng)解決的任務(wù)有關(guān)的知識和能力。以討論、交流、觀點爭論，相互補充和修正、共享集體思維成果的形式，來完成對所學知識的意義建構(gòu)過程，形成解決問題、完成任務(wù)的技能。在行動導向教學法和建構(gòu)主義學習理論的指導下實施教學，學生在做中學，老師在做中教，先學后教，以學定教。具體安排如下：

四、結(jié)論

實踐證明，“行—思—學”教學模式能提高課堂的效率，學生從原來的被動學到跟著學、愿意學、主動學，學習積極性提高，學習效果好，目標達成度高，有一定的推廣意義

首先，課前“行—思—學”中，學生先行課前合作探究，分組自學并拍攝銷售視頻，在這個環(huán)節(jié)中，學生通過先行閱讀教材，上網(wǎng)查找學習資料，小組討論協(xié)商之后，再進行角色扮演并拍攝成商品銷售視頻，這個過程學生可以通過反復閱讀，反復討論，反復學習構(gòu)建知識體系，并反復拍攝視頻，直到滿意為止，通過課前“行-思-學”的內(nèi)部循環(huán)，進行課前的預習，完成前置任務(wù)。學生完成了這個任務(wù)后，已經(jīng)對學習內(nèi)容有比較全面的了解，為后續(xù)的學習做好了準備。

其次，課中“行—思—學”中，每個小組展示自己小組的課前合作探究學習成果，通過展示課前拍攝的優(yōu)秀作品，讓學生找出視頻作品中運用教學內(nèi)容中的知識點及技能并探尋解決問題的方案。在這個過程中，學生能夠聚精會神觀看視頻和研究案例，并都能夠把視頻涉及的知識點、技能點都找出來，而且有學生還能超前的說出了這節(jié)課尚不要求掌握的知識點。這個環(huán)節(jié)進行得非常順利，效果很好，學生對其他小組拍攝的視頻非常感興趣，觀察細致入微，能對視頻中出現(xiàn)的問題提出很到位的質(zhì)疑，被質(zhì)疑的小組也能根據(jù)自己的視頻設(shè)計思路進行一一應(yīng)對，對于答案不滿意的，學生還會進一步質(zhì)疑，場面熱烈，學習氛圍很好?！拔衣犃?，我忘了;我看了，我記住了;我做了，我明白了?！边@種“做中學”的理念在此環(huán)節(jié)得到充分得體現(xiàn)。

最后，通過作業(yè)實現(xiàn)課后“行—思—學”環(huán)節(jié)，將作業(yè)分成兩類，一類是學生以個人方式完成，杜絕搭順風車;一類是以小組合作探究方式完成，老師編寫一個案例，作為小組課后作業(yè)，各小組完成該案例的解決方案后將方案分享到班級QQ群供其他各小組進行學習、評價、質(zhì)疑，被評價小組進行答疑解惑，在交流中鞏固知識，習得技能。各小組長將截圖（小組微信或者Q群討論案例的聊天記錄截圖）發(fā)給老師，以保證大家都能參與討論學習。在這個環(huán)節(jié)中，發(fā)現(xiàn)95%的學生個人作業(yè)完成得很好，作業(yè)質(zhì)量很高，從班QQ群的討論來看，大部分學生都非常主動積極參與，學習效果不錯。

美中不足的：在實際操作中，發(fā)現(xiàn)有個別小組對任務(wù)的完成有應(yīng)付了事的現(xiàn)象，主要是由以下兩個原因造成的：一是完成任務(wù)前準備工作做得不夠充分，對教學內(nèi)容預習不足，二是學生沒有足夠的社會實踐的經(jīng)驗，以致作品不夠成熟不夠接地氣。針對以上情況，在以后的教學中將會作進一步的實踐探索，解決這些問題，以致形成更完善、更有效的實施策略。

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