奧古斯汀·德維特[美國(guó)]

在我16歲的時(shí)候，我和我的朋友安斯艾爾、勞倫斯一起離開(kāi)黑人貧民窟，來(lái)到曼哈頓謀生。

我們沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，但我覺(jué)得我們可以做一些給有錢(qián)人修剪園林的工作，我們?cè)诩亦l(xiāng)都做過(guò)類(lèi)似的活兒。我們買(mǎi)了工具，第二天就各自去找業(yè)務(wù)。整整一個(gè)上午，我被拒絕了12次，當(dāng)我問(wèn)到第13戶(hù)人家的時(shí)候，終于有個(gè)中年男人把我迎了進(jìn)去。他告訴我他的園子需要割草，還有一片花壇需要拔草，屋子邊的一排柏樹(shù)也需要修剪，另外還需要清理一下水池。

我第一次做這些，不知道需要收多少錢(qián)。那個(gè)男人看著我說(shuō)：“5美元，你認(rèn)為可以嗎？”

5美元！如果不是有人在場(chǎng)，我會(huì)高興得跳起來(lái)，難怪人們說(shuō)大城市里遍地都是金子！我在天黑前完成了這所有的工作，離開(kāi)的時(shí)候，我問(wèn)那個(gè)男人要他家里的電話號(hào)碼，我告訴他我或許會(huì)經(jīng)常打電話問(wèn)一問(wèn)他需不需要修整園林。他很高興地給了我一張名片——他叫伊萊恩·歐哲，是一家棉線廠的老板。

晚上，我和安斯艾爾、勞倫斯一起去街上買(mǎi)面包吃，我看到雜貨店里有一個(gè)公用電話，我撥通了伊萊恩·歐哲家里的電話，我用手捏著嗓子用蒼老的聲音說(shuō)：“你好，歐哲先生，我叫安德森，你一定好奇我為什么會(huì)打你電話，事情是這樣子的：剛才有個(gè)年輕人問(wèn)我需不需要修整園林，他說(shuō)他今天剛剛為你服務(wù)過(guò)，我的園林確實(shí)需要修剪，我想向你打聽(tīng)打聽(tīng)，他的工作好嗎？如果他的工作令人滿(mǎn)意，那么我也請(qǐng)他來(lái)幫我修整園林?！?/p>

“安德森先生，我很高興對(duì)你分享我的感受?！睔W哲先生說(shuō)，“我可以確定地告訴你，他的工作非常出色，他拔光了花叢中的雜草，卻沒(méi)有傷害到任何一朵花，他剪的樹(shù)也非常整齊，水池清洗得非常干凈，連一片樹(shù)葉也不剩，那是一個(gè)非常不錯(cuò)的年輕人，他甚至不需要你監(jiān)督著他?！?/p>

“太感謝你了，那么我也請(qǐng)他工作?！蔽疫€是捏著嗓子說(shuō)。掛掉電話以后，我的朋友都非常不解地看著我說(shuō)：“你在干什么？”

“我想知道我的雇主對(duì)我的工作有什么評(píng)價(jià)。”我說(shuō)。

“真是多此一舉，你完成工作收了錢(qián)就行了，還管那些做什么呢？”安斯艾爾說(shuō)。勞倫斯也跟著說(shuō)：“即使你想知道雇主的評(píng)價(jià)，你問(wèn)他們就行了，為什么要假裝是別人去打聽(tīng)呢？安斯艾爾說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)，你真是多此一舉?！?/p>

我笑笑，沒(méi)有再解釋。我只是覺(jué)得，如果我的工作讓他們失望，他們當(dāng)著我的面未必會(huì)說(shuō)真話，頂多是下次不會(huì)再請(qǐng)我罷了，而用另一個(gè)身份去打聽(tīng)，往往能聽(tīng)到更加客觀的評(píng)價(jià)。

此后，我一直保持著這個(gè)習(xí)慣，我每去一戶(hù)人家修整園林，都會(huì)通過(guò)各種辦法去向他們搜集評(píng)價(jià)。有時(shí)候，我甚至?xí)屛业墓椭鹘o別的雇主打電話，被我服務(wù)過(guò)的人都成了我的老雇主甚至是好朋友。

在我19歲的時(shí)候，我擁有了一家園林設(shè)計(jì)公司，我有20個(gè)員工，當(dāng)然也包括我的朋友安斯艾爾和勞倫斯。當(dāng)我擁有第一輛汽車(chē)的時(shí)候，那年的圣誕節(jié)，我?guī)е麄z回貧民窟過(guò)節(jié)，他們?cè)诼飞蠁?wèn)我說(shuō)：“我們同時(shí)從貧民窟里出來(lái)，為什么我們什么成就也沒(méi)有，而你卻成了大老板呢？”

我的手放在方向盤(pán)上，眼睛看著前面的路，我想了很久，最后說(shuō)：“因?yàn)槲颐刻於紩?huì)做一件在你們看來(lái)是多此一舉的事情?！?/p>