上官亞非

（作者系中國電信貴州公司黨委書記、總經理 責任編輯 / 哈文麗）

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，貴州通信企業(yè)以堅定的信念和決心扛起抗疫情、保服務、助民生、穩(wěn)經濟的重大政治責任，確保疫情防控高效開展、網絡運行安全可靠、信息共享渠道暢通、大數據支撐及時準確，服務各行業(yè)差異化方案推陳出新。

己亥年關、庚子歲始，一場突如其來的新冠肺炎疫情蔓延神州大地。疫情發(fā)生后，黨中央、國務院高度重視、果斷決策，習近平總書記親自指揮、親自部署，舉國上下同舟共濟齊戰(zhàn)疫，各行各業(yè)攜手同心勇擔當。

每一次重大應急事件，通信企業(yè)從未缺席。疫情期間，中國通信運營商為14億人提供穩(wěn)定流暢的網絡服務、支撐持續(xù)暴漲的互聯網流量，展現出過硬的實力、完備的運營和放心的服務。在省委、省政府的堅強領導下，貴州省通信管理局組織全省通信行業(yè)扛起抗疫情、保服務、助民生、穩(wěn)經濟責任，切實守土有責、守土盡責，科學防控、精準施策，把新冠肺炎疫情防控工作和人民健康作為第一要務，第一時間安排部署。

作為扎根貴州的信息化建設主力軍，中國電信貴州公司（以下簡稱貴州電信）黨委高度重視，堅決扛起央企政治責任、社會責任、經濟責任。在確保員工安全健康、企業(yè)有序運轉的基礎上，動員全省電信人在工作崗位上踐行初心使命，上萬名員工堅守崗位，全力做好防疫通信保障、應急支撐及信息化惠民服務，展先鋒品格、揚為民情懷、顯鐵軍本色，兌現特殊時期勇擔使命的莊嚴承諾。

保網絡暢通架起信息生命線

疫情發(fā)生后，貴州電信立即啟動應急響應機制，確保網絡安全暢通運行。吹響非常時期網絡建設集結號，高效優(yōu)質支撐將軍山醫(yī)院建設項目，為貴州集中患者、集中專家、集中資源、集中救治，打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)搭建起信息生命線。

重點保障全省各地108家新冠肺炎救治醫(yī)院、183家發(fā)熱門診的互聯網、專網、固話通信暢通，各類專線免費提速；新建全省各地醫(yī)保專線570條，快速開通各地發(fā)熱門診診療點WiFi覆蓋。截至3月底，累計出動保障人員4.12萬人次、保障車輛1.51萬輛次，排查解決故障2.02萬個次、巡檢線路7.38萬公里、巡檢基站和接入網1.69萬站次。

緊急受命開通援鄂遠程會診視頻系統(tǒng)，克服封路不能施工等諸多困難，創(chuàng)下1天突擊完成常規(guī)需15個工作日才能開通的奇跡。2月21日，貴州省委、省政府主要負責同志通過這根跨越千里的連心線致敬一線奮戰(zhàn)的援鄂醫(yī)護人員，并利用該系統(tǒng)與貴州援鄂前線指揮部進行視頻部署調度、了解患者救治和醫(yī)療隊工作生活情況。鄂州患者治愈率大幅上升、病亡率明顯下降，前方醫(yī)療隊員的軍功章上，也凝結著后方支撐保障衛(wèi)士的心血。

助精準防控為民服務心連心

在外防輸入、內防擴散的疫情防控阻擊戰(zhàn)中，運用通信大數據加強疫情溯源和監(jiān)測是創(chuàng)新利器。貴州通信企業(yè)協(xié)同部署全程全網大數據平臺，實時匯聚分析人員流動情況，支撐各級黨委政府做好疫情態(tài)勢研判、精準施策；協(xié)助各地比對交通、旅游等數據，摸排密切接觸人員，實現基層精準篩查防控。疫情防控期間，僅貴州電信每日提供手機用戶漫游出入及定位數據近10批次、用戶數量近60萬人次。

心系最美逆行者，貴州電信對全省援鄂醫(yī)務人員提供專項通信服務保障，免除通信費用、為愛心充值。以利民惠民為本，實施免停機服務，加強線上自助服務能力，免費提供云視頻會議、天翼大喇叭、來電名片等針對性產品。及時發(fā)布疫情防控公益信息6.4億條，覆蓋1700萬在網用戶。承接貴州省12320衛(wèi)生健康熱線、貴陽12345市長（政府）熱線等，提供全天候服務。幫助全省學生停課不停學，天翼高清IPTV/iTV承接“空中黔課”遠程教學專區(qū)，實現手機客戶端點播和直播免流量費觀看，通過天翼高清觀看空中黔課的電信寬帶用戶超過300萬戶。

2 月5日，作者（右二）在貴州將軍山醫(yī)院現場研商通信網絡建設。（貴州電信供圖）

“我是黨員，我不上誰上。”面對疫情，貴州電信黨員干部沖鋒在前，發(fā)揚人民郵電為人民的光榮傳統(tǒng)，組建疫情防控黨員先鋒隊、志愿服務隊、團員青年突擊隊共439個，40余名專職駐村扶貧干部投身疫情防控第一線，全力以赴助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。貴州電信人弘揚勞模精神、工匠精神，讓黨旗在抗疫、扶貧支撐保障一線高高飄揚。

聚焦疫情防控期間網絡扶貧教育，為偏遠鄉(xiāng)村留守兒童送上開學第一課。在黔東南州麻江縣壩芒鄉(xiāng)水城苗族村寨、黔西南州望謨縣蔗香鄉(xiāng)雙河口布依村寨，直播課堂不僅圓了孩子們的復學夢，也把國有企業(yè)肩扛普遍服務社會責任的情懷傳遞到各族群眾心中。貴州電信人不忘初心、牢記使命，奮戰(zhàn)在疫情防控、脫貧攻堅通信保障、信息化支撐、民生服務第一線。

此外，貴州電信黨員群眾還踴躍捐款抗擊疫情。92歲的離休老干部宮平厚在疫情發(fā)生后，第一時間捐款1萬元，之后又多次主動提出捐款，以一名老黨員的實際行動彰顯了企業(yè)的責任使命、家國情懷。

打兩場戰(zhàn)斗助力經濟社會發(fā)展

貴州電信堅持兩手抓、兩手硬、兩戰(zhàn)贏的目標，開展“暖春行動”，聚焦全社會加快復工復產的迫切需求及疫情防控新態(tài)勢下民生服務熱點，發(fā)揮信息通信技術在疫情防控、復工復產、開學復課工作中的牽引作用，加快5G商用步伐，致力于5G技術、云辦公、云監(jiān)控、出行軌跡查詢等優(yōu)質的遠程線上服務和大數據應用。目前，免費天翼云視頻會議已在全省400余家單位使用，已開會8007場次、總時長達16014小時，參會人次超過21萬人次。

在抗擊新冠肺炎疫情這場大戰(zhàn)和大考面前，貴州通信企業(yè)堅守初心、勇擔使命，為統(tǒng)籌做好疫情防控和經濟社會發(fā)展作出應有貢獻。究其根本，這得益于貴州省委、省政府高瞻遠矚，部署實施大扶貧、大數據、大生態(tài)三大戰(zhàn)略行動?！肮饩W貴州”“滿格貴州”信息基礎設施建設和大數據匯聚、融通、應用處于全國領先水平，也是貴州通信行業(yè)得以服務這場疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要原因。

同時，這也有賴于特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻的電信員工隊伍，他們常年默默無聞堅守崗位，關鍵時刻毫不退縮，勇挑困難的擔子、戰(zhàn)在危險的地方、完成艱巨的任務。

疫情終將過去，數字經濟新的機遇和挑戰(zhàn)也會到來。貴州電信將繼續(xù)傳承和發(fā)揚“紅色郵電”基因，堅持用戶至上用心服務理念，以高質量的發(fā)展更好地建設網絡強國、維護網信安全，助力多彩貴州優(yōu)化治理體系、提升治理能力建設，加快動能轉換、實現創(chuàng)新發(fā)展。