陳琢　黃暾　曾卓

摘? ?要：伴隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們生活水平的提高，供電企業(yè)的發(fā)展規(guī)模也逐步擴(kuò)大，在一定程度上導(dǎo)致電力市場(chǎng)改革也日益迫切。電力營(yíng)銷作為改革的重點(diǎn)內(nèi)容之一，必須加強(qiáng)對(duì)其的重視，從而提高電力市場(chǎng)的發(fā)展水平。文章基于供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理遵循的原則，分析了當(dāng)前電力營(yíng)銷的管理問題，進(jìn)而提出了相應(yīng)的改善措施，以促進(jìn)供電企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);電力營(yíng)銷管理;措施

電力企業(yè)營(yíng)銷管理是供電企業(yè)的主要組成部分，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。電力營(yíng)銷主要依賴于現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷過程的控制，并積極依據(jù)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)進(jìn)一步對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行調(diào)整，在此過程中借助相應(yīng)的反饋機(jī)制，對(duì)電力企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化，進(jìn)而滿足廣大用戶的需求，促進(jìn)供電企業(yè)的發(fā)展。

1? ? 電力營(yíng)銷管理遵循的原則

1.1? 明確工作界限

供電企業(yè)的電力營(yíng)銷工作與其他工作內(nèi)容有著明顯的區(qū)別，因此，為了有效提高電力營(yíng)銷管理水平，必須事前設(shè)置好其工作界限，從而盡可能地減少人為因素的干擾。明確各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容，落實(shí)員工的責(zé)任與任務(wù)，鼓勵(lì)創(chuàng)新，推動(dòng)供電企業(yè)的持久發(fā)展。

1.2? 注重原始數(shù)據(jù)

在開展供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理工作時(shí)，必須加大對(duì)電力原始數(shù)據(jù)的重視，在工作中以此為參考依據(jù)，在保證其準(zhǔn)確性及科學(xué)性的同時(shí)，為供電企業(yè)未來的管理決策提供基礎(chǔ)，提高企業(yè)決策的科學(xué)性。

1.3? 重視數(shù)據(jù)共享

在供電企業(yè)的發(fā)展過程中，加大對(duì)原始數(shù)據(jù)重視程度的同時(shí)，也要加大對(duì)電力營(yíng)銷管理信息的分析及管理力度，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的共享，并依據(jù)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)發(fā)展進(jìn)行合理、科學(xué)的預(yù)測(cè)，從而進(jìn)一步提高企業(yè)的管理水平。

2? ? 供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理工作中存在的問題

2.1? 缺乏電力營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，供電企業(yè)要想進(jìn)一步得到發(fā)展就必須盡可能地占據(jù)更大的市場(chǎng)，在滿足市場(chǎng)需求的同時(shí)，提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而電力營(yíng)銷管理作為供電企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)內(nèi)容，其發(fā)展有著不可忽視的作用，因此，必須加大對(duì)電力營(yíng)銷管理工作的重視。電力市場(chǎng)的改革必須在企業(yè)和營(yíng)銷管理人員的帶動(dòng)下展開。但是由于部分供電企業(yè)缺乏電力營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在具體的電力營(yíng)銷管理工作中仍然堅(jiān)持傳統(tǒng)的管理模式，導(dǎo)致供電企業(yè)的發(fā)展無法滿足時(shí)代多元化發(fā)展的需求，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了嚴(yán)重阻礙。

2.2? 缺乏完善的電力營(yíng)銷管理體系

我國的電力營(yíng)銷管理仍處于初級(jí)階段，供電企業(yè)在發(fā)展中缺乏豐富的管理經(jīng)驗(yàn)以及完善的營(yíng)銷管理體系，從而導(dǎo)致企業(yè)無法展開有效的措施來推動(dòng)供電企業(yè)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著阻礙作用，這與市場(chǎng)發(fā)展的要求有很大的差距，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，企業(yè)營(yíng)銷管理人員的專業(yè)素養(yǎng)有限，無法帶動(dòng)企業(yè)整體營(yíng)銷管理水平的發(fā)展。專業(yè)的營(yíng)銷管理人員是企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)的核心因素，但由于人員的專業(yè)素養(yǎng)有限，無法根據(jù)市場(chǎng)的需求對(duì)營(yíng)銷管理工作進(jìn)行合理的調(diào)整，從而無法滿足市場(chǎng)發(fā)展的需求。第二，電力營(yíng)銷管理自身存在局限性，由于電力營(yíng)銷管理體系在用戶管理、所需設(shè)備等多方面都存在不足之處，在很大程度上無法滿足電力市場(chǎng)改革的需求，阻礙供電企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

3? ? 提高供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理水平的措施

3.1? 轉(zhuǎn)變電力營(yíng)銷的管理理念

隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷管理理念已無法滿足市場(chǎng)發(fā)展的需求，為了促進(jìn)供電企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，必須依據(jù)時(shí)代的動(dòng)態(tài)發(fā)展，積極轉(zhuǎn)變電力營(yíng)銷的管理理念，盡可能占據(jù)更大的發(fā)展市場(chǎng)。對(duì)此，可從以下3個(gè)方面出發(fā)。第一，供電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)更新電力營(yíng)銷管理理念，要充分意識(shí)到營(yíng)銷管理工作的重要性，并積極采取有效措施來提高電力營(yíng)銷管理水平，充分發(fā)揮自身的帶頭作用。第二，電力營(yíng)銷的管理人員要轉(zhuǎn)變電力營(yíng)銷的管理理念，并依據(jù)電力市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，在掌握其發(fā)展動(dòng)向的同時(shí)，更新自身的管理理念。第三，加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷管理工作的宣傳力度，加大對(duì)電力營(yíng)銷管理教育工作的重視，進(jìn)一步強(qiáng)化管理人員的營(yíng)銷管理意識(shí)。

3.2? 提高營(yíng)銷人員的專業(yè)素養(yǎng)，樹立營(yíng)銷品牌

供電企業(yè)營(yíng)銷管理工作的展開與營(yíng)銷人員的專業(yè)素養(yǎng)息息相關(guān)，因此，為了解決供電企業(yè)的營(yíng)銷人員專業(yè)素養(yǎng)低下的問題，就必須加大對(duì)營(yíng)銷管理人員專業(yè)素養(yǎng)的重視，加大營(yíng)銷教育的工作力度，提升其整體營(yíng)銷水平。為此可通過多種實(shí)踐措施提高其專業(yè)素養(yǎng)，例如，聘請(qǐng)具有專業(yè)素養(yǎng)的營(yíng)銷管理人員開展電力營(yíng)銷管理的知識(shí)講座，加大培訓(xùn)力度和指導(dǎo)工作。另外，供電企業(yè)還可以設(shè)立專門的培訓(xùn)部門，定期對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)及技能的指導(dǎo)，提高企業(yè)整體的營(yíng)銷管理水平。

3.3? 完善電力營(yíng)銷管理體系

伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及社會(huì)的進(jìn)步，供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理工作的開展應(yīng)依據(jù)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，并在堅(jiān)持以電力市場(chǎng)為核心的基礎(chǔ)上，加大對(duì)電力營(yíng)銷管理工作的重視，不斷通過有效措施完善電力營(yíng)銷管理體系，提高電力企業(yè)的營(yíng)銷管理水平。具體措施可從以下兩個(gè)方面入手：第一，加大對(duì)電力營(yíng)銷的管理力度，通過提高對(duì)其的重視，創(chuàng)新電力營(yíng)銷管理模式，從而拓寬營(yíng)銷渠道，提高供電企業(yè)的營(yíng)銷管理水平。第二，營(yíng)銷管理人員作為開展電力營(yíng)銷管理工作的主體，只有不斷采取有效措施才能提高其專業(yè)能力及水平，才能最大限度地實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的營(yíng)銷管理效果，調(diào)整電力營(yíng)銷管理體系，為市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4? ? 結(jié)語

隨著人們生活水平的提高，電力資源已成為人們生活的一部分，為此，供電企業(yè)在發(fā)展中必須依據(jù)市場(chǎng)改革的發(fā)展，積極轉(zhuǎn)變營(yíng)銷管理理念，推動(dòng)電力營(yíng)銷管理工作的創(chuàng)新發(fā)展，逐步完善供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理體系，滿足時(shí)代發(fā)展的需求以及自身發(fā)展的需求，在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，提高其社會(huì)效益。

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