肖暉

摘? ? 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提升，一幢幢建筑大樓拔地而起，成為城市發(fā)展的重要標(biāo)志，也在一定程度上代表了一個(gè)國(guó)家的發(fā)展水平。社會(huì)大眾對(duì)于建筑工程的要求也水漲船高，不再僅僅要求建筑物發(fā)揮遮風(fēng)擋雨的功能，更要求其具備一定的美學(xué)價(jià)值。本文首先分析了建筑工程質(zhì)量管理的管理方法，最后，本文就如何提升建筑工程質(zhì)量管理水平進(jìn)行了探討。希望能夠給相關(guān)工作者以一定的啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：建筑工程;質(zhì)量管理方法;有效途徑

1? 引言

自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)上取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，繁榮發(fā)展的經(jīng)濟(jì)也促使各行各業(yè)煥發(fā)出嶄新的面貌。建筑工程與我們的生產(chǎn)生活緊密相連，不論是生產(chǎn)工作，還是日常生活，都離不開(kāi)建筑工程，且在城市化進(jìn)程的推動(dòng)下，建筑工程項(xiàng)目必然會(huì)增多，也必然會(huì)接受社會(huì)大眾更嚴(yán)苛的質(zhì)量要求。這對(duì)于建筑行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一場(chǎng)巨大的挑戰(zhàn)，但是，機(jī)遇與挑戰(zhàn)總是并行不悖的，如果建筑企業(yè)能夠抓住這一機(jī)遇，不斷提高建筑工程質(zhì)量，必然會(huì)獲得更廣闊的發(fā)展前景。為了進(jìn)一步提高建筑工程質(zhì)量，我國(guó)也出臺(tái)了眾多的政策來(lái)約束并規(guī)范建筑企業(yè)的行為，與此同時(shí)，一系列新理念、新思想、新方法層出不窮，為建筑工程質(zhì)量的提升注入了勃勃生機(jī)與新鮮活力。質(zhì)量是建筑施工企業(yè)的命脈，身處嶄新的社會(huì)環(huán)境，企業(yè)必須重新審視開(kāi)展建筑工程過(guò)程中面對(duì)的難題，應(yīng)用現(xiàn)代化的質(zhì)量管理方法，推進(jìn)建筑工程質(zhì)量邁向更高階段。

2? 建筑工程質(zhì)量管理的管理方法

近年來(lái)，不論是理論界，還是實(shí)踐界，都加強(qiáng)了對(duì)建筑工程質(zhì)量管理的研究，目前，應(yīng)用比較普遍的管理方法主要有如下兩種。

2.1? 全面質(zhì)量管理理念

全面質(zhì)量管理起源于美國(guó)，后來(lái)在其他一些工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家開(kāi)始推行，日本豐田汽車(chē)公司是最早將全面質(zhì)量管理理念運(yùn)用到生產(chǎn)活動(dòng)中的，而豐田也因此名聲大噪，提高了自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。生產(chǎn)活動(dòng)在不斷推進(jìn)，全面質(zhì)量管理理念也得到了相應(yīng)的擴(kuò)展，逐漸由早期的TQC（Total Quality Control）演化成為T(mén)QM（Total Quality Management），其含義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了一般意義上的質(zhì)量管理領(lǐng)域，成為一種綜合、全面的經(jīng)營(yíng)管理方式和理念。

全面質(zhì)量管理理念的核心主要有：（1）堅(jiān)持全過(guò)程的質(zhì)量管理，任何產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，都有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，要摒棄只重視施工階段的質(zhì)量管理的理念，而是要將質(zhì)量管理延伸到施工前的準(zhǔn)備工作與施工后的驗(yàn)收階段;（2）堅(jiān)持全員質(zhì)量管理，建筑工程涉及環(huán)節(jié)眾多，同時(shí)涉及眾多崗位上的工作人員，每個(gè)崗位都有各自的責(zé)任與使命，但是，各個(gè)崗位不應(yīng)該各自為政，而要相得益彰，只有大家目標(biāo)一致、行動(dòng)一致時(shí)，組織才會(huì)有更好的發(fā)展前景;（3）堅(jiān)持以工作質(zhì)量為重點(diǎn)，全面質(zhì)理管理所控制的對(duì)象如產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)均取決于工作質(zhì)量，因此應(yīng)以工作質(zhì)量為重點(diǎn)、以零缺陷和一次成功作為企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，越早檢查出缺陷，成本懲罰越低。

2.2? PDCA循環(huán)法

“PDCA循環(huán)法”又稱(chēng)戴明環(huán)。四個(gè)英文字母及其在PDCA循環(huán)中所代表的含義分別為：（1）P（Plan）：計(jì)劃，確定方針和目標(biāo)，確定活動(dòng)計(jì)劃;（2）D（Do）：執(zhí)行，實(shí)地去做，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容;（3）C（Check）：檢查，總結(jié)計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果，注意效果，找出問(wèn)題;（4）A（Action）：行動(dòng)，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化;失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)。

3? 應(yīng)用建筑工程質(zhì)量管理方法的有效途徑

全面質(zhì)量管理理念與PDCA循環(huán)法雖然有所區(qū)別，但是，其核心理念卻是相似的。為了將這兩個(gè)理念應(yīng)用到建筑工程中，可以從如下途徑入手。

3.1? 重視事前控制，做好“P”階段

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，充足的事前準(zhǔn)備工作對(duì)于后續(xù)工作的順利展開(kāi)有著重要影響。

首先，要確保施工原料達(dá)到相應(yīng)的質(zhì)量要求。巧婦難為無(wú)米之炊，建筑工程需要用到多種多樣的施工原料，只有確保每一項(xiàng)施工原料的質(zhì)量能夠滿(mǎn)足本項(xiàng)目要求，建筑工程的質(zhì)量才能夠得到保障。在實(shí)踐中，企業(yè)往往疏忽了對(duì)施工原料的檢查，導(dǎo)致質(zhì)量欠缺的原料也進(jìn)入了倉(cāng)庫(kù)，為了避免這一現(xiàn)象，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的原材料審核與檢驗(yàn)制度，同時(shí)與高質(zhì)量的供應(yīng)商合作。

其次，要建立完善質(zhì)量保證體系，明確項(xiàng)目施工要達(dá)成的質(zhì)量總目標(biāo)，向各部分明晰其各自的職能與目標(biāo)，分工明確，為了避免施工過(guò)程中出現(xiàn)相互推諉、責(zé)任不清的現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)建立并完善個(gè)人責(zé)任制，做到追根溯源，確保每一項(xiàng)問(wèn)題都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，都能夠高效率地解決。

最后，要做好人員的培訓(xùn)工作，著力提升工作人員的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能，要求各部門(mén)各施工參與者樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立高度責(zé)任心，確保施工質(zhì)量。為了激勵(lì)員工以更加負(fù)責(zé)的態(tài)度與更加精湛的技能投入到工作中，應(yīng)當(dāng)明確獎(jiǎng)罰體系，對(duì)表現(xiàn)較好的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)較差的員工給予一定的懲罰，在工作隊(duì)伍內(nèi)營(yíng)造“評(píng)、比、學(xué)”的良好氛圍。

3.2? 重視事中管理，做好“D”與“C”階段

施工過(guò)程是建筑工程中周期最長(zhǎng)的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是對(duì)建筑工程質(zhì)量影響最大的一個(gè)階段，即使計(jì)劃工作再周密，在這一階段也有可能會(huì)出現(xiàn)各種意料之外的問(wèn)題。近年來(lái)出現(xiàn)了許多不達(dá)標(biāo)建筑工程，主要原因是建筑市場(chǎng)的管理混亂，不能正真按照設(shè)計(jì)圖紙施工，出現(xiàn)不符合技術(shù)規(guī)范和出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的建筑。為此，必須采取措施加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程的管理。

首先，在“Do”這一階段，要確保施工人員讀懂設(shè)計(jì)圖紙，同時(shí)要嚴(yán)格遵守執(zhí)行設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與項(xiàng)目要求。

其次，在“Check”這一階段，要積極地對(duì)待施工過(guò)程中的每一道工序。把影響工序質(zhì)量的因素都納入到管理狀態(tài)中，建立細(xì)化的質(zhì)量管理點(diǎn)，及時(shí)檢查和審核質(zhì)量統(tǒng)計(jì)資料和質(zhì)量控制圖表;建立有必要的內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督，對(duì)施工活動(dòng)進(jìn)行時(shí)刻檢查;對(duì)人工操作嚴(yán)格要求，施工活動(dòng)必須按照流程和規(guī)范進(jìn)行;在相關(guān)機(jī)械設(shè)備使用上，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)范和工序順序，防止機(jī)械使用不當(dāng)出現(xiàn)各種質(zhì)量問(wèn)題。

3.3? 做好事后控制，落實(shí)“A”階段

強(qiáng)調(diào)事前與事中控制，并不意味著事后控制不重要，相反，只有從時(shí)候控制中不斷汲取經(jīng)驗(yàn)，理清事前與事后階段存在的問(wèn)題，才能夠更好地為下一次施工提供經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。為此，施工單位應(yīng)按國(guó)家有關(guān)的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和辦法，對(duì)完成的分項(xiàng)、分部工程和單位工程進(jìn)行自檢，如若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)給予解決，絕不能搪塞或?qū)⑵溲谏w。只有內(nèi)部通過(guò)驗(yàn)收再交給有關(guān)單位驗(yàn)收，才能保證一次驗(yàn)收通過(guò)，并提高整體的建設(shè)工程質(zhì)量。除此之外，要注意經(jīng)驗(yàn)的積累，秉持持續(xù)改進(jìn)的工作理念，一步步提升建筑工程的質(zhì)量，杜絕不規(guī)范的行為再次出現(xiàn)。

4? 結(jié)語(yǔ)

總之，時(shí)代在快速發(fā)展著，建筑企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越加激烈，如何確保建筑企業(yè)能夠跟上時(shí)代發(fā)展步伐，減少施工安全事故、提升建筑工程質(zhì)量，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于良好的地位，不只是建筑企業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)，同樣也是每一個(gè)企業(yè)都必須深思的話(huà)題。“全面質(zhì)量管理理念”與“PDCA循環(huán)法”的提出為建筑企業(yè)的工程管理提供了一個(gè)新的思路，但與此同時(shí)，我們必須認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)建筑工程管理模式根深蒂固，要想搭建完善的管理體系絕不可能一蹴而就。為此，必須變革傳統(tǒng)管理理念，提高管理效率，將管理范圍擴(kuò)展到施工前、施工中與施工后三個(gè)階段。希望本文提出的上述措施能夠在實(shí)踐中得到廣泛運(yùn)用，為我國(guó)建筑工程質(zhì)量管理水平的提升貢獻(xiàn)綿薄之力。

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