張鎖琴

摘 要：農(nóng)機維修是保障農(nóng)機安全、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)不可或缺的重要環(huán)節(jié)，也是農(nóng)機化健康發(fā)展的重要組成部分。然而，目前的農(nóng)機維修行業(yè)比較萎靡，前景堪憂。通過對農(nóng)機維修行業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查和分析，提出了應(yīng)對措施。

關(guān)鍵詞：農(nóng)機維修;行業(yè)現(xiàn)狀;對策

1 行業(yè)現(xiàn)狀

寶雞市陳倉區(qū)位于陜西關(guān)中八百里秦川西端，全區(qū)11個鎮(zhèn)、3個街道辦事處，332個行政村，人口61萬，面積2580 km2，耕地67.5萬畝。陳倉區(qū)是陜西省糧食主產(chǎn)縣、陜西省設(shè)施蔬菜生產(chǎn)基地縣、全國平安農(nóng)機示范區(qū)。

陳倉區(qū)從2005年開始實施國家農(nóng)業(yè)機械購置補貼項目，這一項目的實施，極大地刺激了農(nóng)民通過購買農(nóng)機進行耕作的熱情，農(nóng)機保有量急劇上升。截至2018年底，陳倉區(qū)農(nóng)用拖拉機保有量達到5636臺，拖拉機配套田間作業(yè)機械14 478臺（套），小麥、玉米聯(lián)合收割機1275臺。農(nóng)機擁有量逐年攀升，為農(nóng)機維修行業(yè)帶來了新的機遇。

隨著農(nóng)機市場擁有量的逐步飽和，農(nóng)民群眾的購機熱情逐漸減退，加之柴油價格上漲，對已有農(nóng)機的投入也顯得很謹慎，最明顯的影響就是農(nóng)機維修行業(yè)日益冷清。據(jù)統(tǒng)計，截至2018年底，整個陳倉區(qū)擁有的農(nóng)機維修點23個，持證農(nóng)機維修人員僅23人。由于行業(yè)不景氣，持證到期的維修工主動續(xù)辦證的情況少之又少。陳倉區(qū)作為農(nóng)業(yè)大區(qū)，農(nóng)機維修行業(yè)尚且如此，其他縣區(qū)的情況可想而知。

2 原因分析

2.1 農(nóng)機閑置較為普遍

農(nóng)業(yè)機械的作用在“三夏”“三秋”表現(xiàn)很突出，“三夏”“三秋”過后，多數(shù)農(nóng)業(yè)機械便處于閑置狀態(tài)。20世紀80—90年代，中小型貨運汽車不是很普遍，拖拉機除了參加田間農(nóng)業(yè)生產(chǎn)之外，在農(nóng)閑時間作為運輸工具承擔(dān)著相當(dāng)一部分道路運輸任務(wù)，近年來，隨著貨運汽車增多，加之柴油價格持續(xù)上漲、主要公路限行等影響，致使農(nóng)機作業(yè)成本增高，參與道路運輸?shù)耐侠瓩C逐漸減少，拖拉機大部分時間閑置成了常態(tài)。

2.2 受農(nóng)機售后服務(wù)排擠

隨著新的《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（新三包規(guī)定）的實施，為增強市場競爭優(yōu)勢，農(nóng)機生產(chǎn)企業(yè)不斷完善質(zhì)量保證體系，對出廠農(nóng)機具的售后服務(wù)也相應(yīng)跟進完善，在一定期限內(nèi)廠家保修或付費維修、更換零配件成了農(nóng)機保養(yǎng)、維修的首選。與廠家強大服務(wù)能力相比，零散維修的門店實力根本無法抗衡。

2.3 農(nóng)機手主動養(yǎng)護意識欠缺

農(nóng)機手的機械常識欠缺，不能嚴格按照使用要求定期檢查、保養(yǎng)，“有病”不知導(dǎo)致的機械帶病作業(yè)現(xiàn)象比較普遍。加之多數(shù)農(nóng)機手安全生產(chǎn)意識淡漠，只要機械能夠運轉(zhuǎn)，就認為沒有問題，不必檢查、保養(yǎng)、維修。即使意識到某個部位可能存在問題，一般也會心存僥幸，只要還能行駛就繼續(xù)“湊合著用”。

2.4 農(nóng)機戶投入信心不足

受“量入為出”思維影響，多數(shù)農(nóng)機手在花“血本”買下一臺農(nóng)業(yè)機械后，已“囊中羞澀”，更沒有“閑錢”在看似一切正常的機械上繼續(xù)投入。大多數(shù)農(nóng)業(yè)機械沒有固定的業(yè)務(wù)，柴油價格又不斷上漲，嚴重影響機手對農(nóng)機的投入信心，擔(dān)心入不敷出的問題。

2.5 農(nóng)機維修行業(yè)后繼乏人

目前，堅守農(nóng)機維修的基本都是70后以上的老機手或老維修工。由于農(nóng)機維修工作爬高鉆低，相對較為辛苦，工作環(huán)境差，整天與油污工具打交道，使年輕人望而卻步，導(dǎo)致愿意從事農(nóng)機維修工作的年輕人越來越少，面臨斷層。

3 應(yīng)對措施

3.1 轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式

農(nóng)機維修從業(yè)者需要順應(yīng)市場發(fā)展的新形勢，樹立新的經(jīng)營理念，轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，變門店候客為上門服務(wù)。目前，多數(shù)從業(yè)者仍然是沿用傳統(tǒng)經(jīng)營模式，在農(nóng)機活動頻繁的路段設(shè)點，守候式經(jīng)營。在以前拖拉機作為貨運載體比較普遍的年代，這種經(jīng)營方式當(dāng)然是最好的選擇，拖拉機運輸途中發(fā)生故障，可以就近到維修門店修理。但是，現(xiàn)在貨運汽車擁有量快速增長，汽車作為貨運主體已經(jīng)占據(jù)了絕大多數(shù)貨運市場，留給拖拉機從事貨運的業(yè)務(wù)已經(jīng)少之又少，大多數(shù)拖拉機的服務(wù)范圍僅限于田間作業(yè)。這種情況下，農(nóng)機維修行業(yè)再以門店形式經(jīng)營無疑是“守株待兔”，已明顯不符合行業(yè)發(fā)展要求。而應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，靈通信息，主動出擊，尋找業(yè)務(wù)，推送自我，比如印發(fā)名片等宣傳資料，主動和農(nóng)機戶建立服務(wù)關(guān)系，讓他們在需要時第一時間想到自己，提供上門服務(wù)。

3.2 提升自身技能

農(nóng)機維修從業(yè)人員應(yīng)該強化自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時更新知識，提高技能，適應(yīng)新機械、新機具的快速更新?lián)Q代要求?，F(xiàn)代科技飛速發(fā)展，新機械、新機具層出不窮，機械零配件在不斷改進，機械性能日趨完善，各種新故障、新問題也會隨之出現(xiàn)。如果機械維修人員不能及時跟進，掌握新的知識，提高服務(wù)能力，僅憑借老經(jīng)驗、老辦法以不變應(yīng)萬變，無異于自砸飯碗。

3.3 拓展業(yè)務(wù)范圍

隨著國家對新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體扶持力度的加大，新型經(jīng)營主體的農(nóng)機保有量在不斷增加，農(nóng)機維修行業(yè)應(yīng)該主動與新型經(jīng)營主體開展業(yè)務(wù)合作，建立穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，為其提供定期保養(yǎng)維護、故障維修等服務(wù)。特別是在 “三夏”、“三秋”、農(nóng)作物病蟲害防治等關(guān)鍵農(nóng)時開展定期合作，既有利于延長機械壽命，為農(nóng)業(yè)節(jié)約成本和時間，又為自己贏得了固定的業(yè)務(wù)收入，更重要的是從根本上保障了農(nóng)機安全生產(chǎn)，可謂一舉多得、互利互贏。

3.4 整合行業(yè)資源

發(fā)揮政府職能，引導(dǎo)和鼓勵零散的維修門店加強聯(lián)合，通過競爭機制，將區(qū)域內(nèi)零散的農(nóng)機維修人員、設(shè)備等資源擇優(yōu)整合，成立縣區(qū)級農(nóng)機維修服務(wù)中心，公開服務(wù)項目，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)。在硬件設(shè)施和人員技能提升等環(huán)節(jié)，政府可給予一定的項目扶持和政策支持。同時，加強政府監(jiān)督管理，促進維修服務(wù)中心健康發(fā)展。另外，可借鑒汽車4S店的做法，嘗試成立農(nóng)機“4S”店，提供整車銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋等一系列服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條，增強競爭實力。

3.5 成立維修協(xié)會

針對區(qū)域內(nèi)農(nóng)機維修行業(yè)現(xiàn)狀，由農(nóng)機管理部門牽頭成立農(nóng)機維修服務(wù)協(xié)會，為會員提供政策引導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、信息交流、咨詢服務(wù)工作，促進會員之間、會員與業(yè)務(wù)單位之間進行經(jīng)濟、技術(shù)交流與合作;定期組織研討，提高技能，在“三夏”“ 三秋”等農(nóng)忙時節(jié)，收集發(fā)布實時信息，統(tǒng)籌供需，促進合作。

總之，農(nóng)機維修行業(yè)境遇改變勢在必行。改革的形式與途徑需要根據(jù)實際情況逐步探索和實踐，這注定是個艱難的過程。但無論如何，這種改變一方面需要從業(yè)者具有強烈的緊迫感和危機感，主動尋找突破口，改變處境;另一方面，也需要政府給予必要的政策支持和引導(dǎo)，幫助行業(yè)走出困境。比如：依托國家農(nóng)機職業(yè)技能鑒定項目，定期舉辦針對農(nóng)機維修人員群體、專業(yè)性較強的維修知識培訓(xùn)班，幫助維修從業(yè)人員更新知識，提高技能;此外，借助農(nóng)機主管部門的服務(wù)職能，在農(nóng)機維修和農(nóng)機戶之間牽線搭橋，促成合作，實現(xiàn)共贏。