陳秋圓

摸出門道 喊“寶寶”、點關(guān)注、搞抽獎、發(fā)福利，如今王帥（中間）直播帶起貨來已經(jīng)駕輕就熟。

“所有寶寶們，你們的魔鬼縣長來咯！今天我們在千年古縣、溫泉花都商河召開一次無比甜蜜的新聞發(fā)布會?！?月23日，山東省濟(jì)南市商河縣副縣長王帥用這句“經(jīng)典”的開場白為商河縣電商發(fā)展政策新聞發(fā)布會拉開序幕，會上正式發(fā)布《商河縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實施意見（試行）》（以下簡稱《實施意見》），計劃利用三年時間，全年網(wǎng)絡(luò)零售額突破10億元。每年安排電商專項發(fā)展引導(dǎo)資金1000萬元，采取以獎代補(bǔ)、先建后補(bǔ)等方式支持電商發(fā)展。

“網(wǎng)紅”副縣長王帥不僅在眾多媒體的直播鏡頭里，還通過“黃河王小帥”的淘寶直播賬號直播現(xiàn)場情況，其直播間觀看量超3萬，累計16萬網(wǎng)友觀看了這場電商發(fā)展政策發(fā)布會，上線的8件商河特色產(chǎn)品銷售額也突破1萬元。

發(fā)布會后，王帥接受采訪時表示，要發(fā)揮直播電商在商品售賣中的優(yōu)勢，賦能鄉(xiāng)村振興。讓手機(jī)成為新農(nóng)具，讓直播成為新農(nóng)活，讓數(shù)據(jù)成為鄉(xiāng)村的農(nóng)資、資產(chǎn)，真正打造數(shù)字鄉(xiāng)村、直播賦能鄉(xiāng)村振興的樣板。

分析李佳琦，模仿李佳琦

“寶寶們，早上好，縣長一反常態(tài)，戴上了領(lǐng)帶，打扮得這么喜慶要干嗎？”發(fā)布會開始之前，王帥一身正裝配喜慶領(lǐng)帶來到自己的“黃河王小帥”淘寶直播間里跟網(wǎng)友互動?！半y道是相親？”他接過網(wǎng)友話茬，“不是我個人要相親，而是商河要相親，招才引智。待會兒10點要召開隆重的新聞發(fā)布會，商河要占領(lǐng)電商產(chǎn)業(yè)新高地，打造一流的電商環(huán)境和服務(wù)，拿出1000萬支持電商包括物流的發(fā)展。”王帥一邊在直播鏡頭前介紹與試吃商河特色小吃“少得利”糖酥火燒以及出口歐美、供應(yīng)米其林餐廳的現(xiàn)切沙拉蔬菜等，一邊為新聞發(fā)布會練練詞，小助理和當(dāng)?shù)剡_(dá)人主播“村播小凱”在旁邊安排抽獎活動，直播間里氛圍輕松而熱鬧。

喊“寶寶”、點關(guān)注、搞抽獎、發(fā)福利，如今王帥直播帶起貨來已經(jīng)駕輕就熟。2019年底，一條32秒的“80后博士縣長賣扒雞”的短視頻在騰訊微視首發(fā)，并在短時間內(nèi)火爆全網(wǎng)。視頻里，王帥模仿“網(wǎng)紅達(dá)人”李佳琦的風(fēng)格，并以挑戰(zhàn)大胃王的形式來推廣當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)皇家扒雞，“你還在等什么？買它！”一分鐘就帶貨超500只扒雞，不到半個月就賣出5萬只，是以往企業(yè)半年的銷量。這大大出乎他的意料。

錄制這段短視頻前，王帥對李佳琦并不了解，商河縣也是第一次做短視頻的傳播，他最開始沒有經(jīng)驗，幾十秒的視頻實際上拍了不下五六個小時。2018年10月，王帥前往商河縣掛職副縣長，此前他在山東省科學(xué)院情報研究所工作，主要研究方向為人工智能。一年掛職期滿后，他主動要求再延長一年，目前負(fù)責(zé)縣里商貿(mào)經(jīng)濟(jì)工作，協(xié)助分管通用機(jī)場項目和農(nóng)村清潔取暖工作以及科技工作。他坦言，不管是此前搞科研還是在縣里工作，都是嚴(yán)肅場合居多，喊網(wǎng)友“寶寶”會有點不自然，在直播里也出現(xiàn)了窘境。

“最開始副縣長對李佳琦式帶貨還是有很多問號，但是年輕、高學(xué)歷的他溝通成本很低，跟他一說很快能了解，拍攝配合度也特別高。”負(fù)責(zé)推廣縣長直播和運(yùn)營的貝殼視頻品牌部負(fù)責(zé)人白曉輝說，貝殼視頻承辦了山東省委宣傳部和省委網(wǎng)信辦的縣長直播活動，借著活動拓展了很多縣，幫縣長做短視頻，目前與商河的合作最深入。

拍攝之后，王帥回去好好研究了包括李佳琦等各個平臺上比較受粉絲喜歡、帶貨強(qiáng)的“網(wǎng)紅”，今年春節(jié)他還和李佳琦進(jìn)行了連麥互動。經(jīng)過分析，他覺得李佳琦的成功不是偶然的，并總結(jié)出了三個特點：一是語速快，能快速、準(zhǔn)確地介紹每件商品;二是跟網(wǎng)友互動及時，能第一時間捕捉到網(wǎng)友的留言互動信息;三是風(fēng)格比較有趣。王帥坦言，粉絲第一次可能因為是縣長直播而帶著獵奇的心態(tài)進(jìn)入直播間，但如果推薦的產(chǎn)品不是他們需要的、直播也不互動，以后就不會再來直播間了?！爸辈ラg兩端都是平等的，我們做直播的話，把方法和技巧要研究透徹，形成自己的直播和短視頻風(fēng)格，讓別人關(guān)注和喜歡我們。”

后來王帥頻頻直播，推銷商河農(nóng)產(chǎn)品，曾經(jīng)10秒鐘賣出200個西瓜，2小時賣完10畝地的1萬5千多斤紅薯，特別是在新冠肺炎疫情期間，他們把直播間搬到大棚里，直播銷售鳳梨蘿卜、扶郎花、多肉等，解決農(nóng)特產(chǎn)品的滯銷問題。

打造商河“帶貨天團(tuán)”

在基層掛職以來，王帥感觸頗多?！拔胰サ臅r候面臨著商河是一個農(nóng)業(yè)大縣卻不是農(nóng)業(yè)強(qiáng)縣的問題，產(chǎn)品很多，有些產(chǎn)品有著幾百年的工藝和傳承，但品牌化遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在全國家喻戶曉的品牌不多，更多限于商河和濟(jì)南周邊，想著要借助新媒體手段把產(chǎn)品宣傳出去?！蓖鯉浾J(rèn)為，面對縣域之間的競爭，要把一個地方治理好，要分析所在縣的區(qū)位優(yōu)勢和比較優(yōu)勢，中央一號文件也要求用新一代信息技術(shù)，如人工智能、大數(shù)據(jù)，提高治理體系和治理能力現(xiàn)代化，創(chuàng)新性地用到治理過程中，建立縣域發(fā)展的優(yōu)勢。“縣里工作面臨很多這類痛點，需要領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)新方法?！?/p>

商河地處山東省西北部、濟(jì)南市的北大門，是個以秧歌、花海、溫泉、生態(tài)著稱的農(nóng)業(yè)縣，60余萬人口中農(nóng)村人口占八成，2016年第一產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)占比27%，擁有269個“三品一標(biāo)”農(nóng)產(chǎn)品，有“濟(jì)南的糧袋子、菜籃子”之稱，還是國家級出口農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)、國家農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范縣和全國糧食生產(chǎn)先進(jìn)縣等。然而，商河地區(qū)生產(chǎn)總值在山東137個縣中排名120名，位于末尾，要在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)一步促進(jìn)鄉(xiāng)村振興和脫貧攻堅，還需要加把勁。

近些年來，電商尤其是直播電商在農(nóng)副產(chǎn)品銷售和助農(nóng)扶貧方面起到很大作用。商河第一次觸電直播帶貨，是2019年的春節(jié)期間，在商河的年貨節(jié)上，商河縣委常委、常務(wù)副縣長陳曉東參加了淘寶的直播活動，沒想到觀看人數(shù)和效果超出了所有人的想象，他也成為山東第一個“網(wǎng)紅縣長”。當(dāng)年6月，山東省商務(wù)廳推出淘寶“村播計劃”試點縣時，商河積極爭取，并最終入選成為全省12個示范縣之一。由此，商河開始做全面直播工作，單場直播兩個小時左右，后來嘗試短視頻“種草”的方式在微視、快手、抖音等平臺宣傳農(nóng)產(chǎn)品。

自“村播計劃”開展以來，商河縣共開展淘寶直播活動26場，30多種農(nóng)特產(chǎn)品上線銷售，間接帶動銷售農(nóng)特產(chǎn)品1000多萬元，觀看人數(shù)超過500萬人。今年新冠肺炎疫情期間開展淘寶直播8場，為商河縣30萬斤圣女果、10萬斤新香梨、7萬斤鳳梨蘿卜、30多畝花卉解決了滯銷難題。原本滯銷的產(chǎn)品變?yōu)椤熬W(wǎng)紅”產(chǎn)品，商河縣農(nóng)特產(chǎn)品品牌進(jìn)一步提升。在今年3月舉行的淘寶直播盛典中，商河成為全國10個淘寶直播“村播計劃”示范縣，王帥則被評為“2019年度特色主播”。

“各位寶寶好，我是商河小貨郎、商務(wù)局長白朝陽?，F(xiàn)在是賣貨時間，為你推薦縣長同款皇家扒雞?！痹?月23日商河縣電商發(fā)展政策新聞發(fā)布會前，以作詩風(fēng)格帶貨的白朝陽也來到了王帥的直播間。疫情期間，商河縣委縣政府成立了以王帥為組長的“共同戰(zhàn)‘疫商河在行動”新媒體電商宣傳專班，打造一支由當(dāng)?shù)?0多位機(jī)關(guān)干部組成的賬號矩陣，在微視等平臺化身“帶貨天團(tuán)”。各具特色的帶貨風(fēng)格讓商務(wù)局白朝陽、文旅局李守奇、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局王登良等成為了新一代的“網(wǎng)紅主播”?！案鱾€領(lǐng)導(dǎo)也會在專班群里PK一下播放量，互相鼓勵?！蓖鯉浶χf。

這么多干部成了“網(wǎng)紅”，難免會引來非議，擔(dān)心他們不務(wù)正業(yè)。對此，陳曉東表示，領(lǐng)導(dǎo)干部做直播并非想當(dāng)網(wǎng)紅，而是主動接納利用好新媒體手段，引導(dǎo)、培養(yǎng)和帶領(lǐng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家、村民成為真正的“網(wǎng)紅”，改變農(nóng)特產(chǎn)品的傳統(tǒng)銷售模式，為百姓帶來利益。

讓手機(jī)成為新農(nóng)具，讓直播成為新農(nóng)事

“現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭直播，也是無奈的應(yīng)急之舉?！蓖鯉浱寡?，這與鄉(xiāng)村振興和脫貧攻堅有關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)起示范作用后，更多貧困戶和農(nóng)村留守婦女等人能看得到這個事情是靠譜的，并加入到直播大軍中來。不僅如此，商河還開設(shè)培訓(xùn)班，培養(yǎng)直播生力軍。2019年就培訓(xùn)了1000多人，沉淀下來有200多人，其中像“村播小凱”這樣土生土長的網(wǎng)紅達(dá)人則有40多個。“金杯銀杯不如老百姓的口碑，政策宣傳得再好，也需要身邊的典型例子?！?/p>

直播電商為商河帶來了一波巨大的流量和關(guān)注，短時間內(nèi)也產(chǎn)生過一定的問題。剛開始直播對于當(dāng)?shù)胤N植戶來說還是新鮮事物，突如其來的訂單量，使得庫存的應(yīng)對經(jīng)驗不足暴露出來?！袄绲毓夏谴沃辈ゾ头答伝貋砗芏嗖钤u，主要是物流不及時以及包裝問題?！蓖鯉洷硎?，對此，政府會進(jìn)行售后監(jiān)督，督促商家及時進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，根據(jù)情況進(jìn)行補(bǔ)發(fā)或退款。但在一定程度上，這也倒逼企業(yè)進(jìn)行各方面的提升。

“村播小凱”商文凱是一位1988年出生的小伙子，2019年5月淘寶“村播計劃”招募后開始做直播，如今是個達(dá)人主播，主要推介商河農(nóng)特產(chǎn)品。據(jù)他估計，自己進(jìn)行了大大小小800場直播，有的1小時，有的長達(dá)八九個小時，平均每天6小時?！按宀バP”認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)起到了開辟先河的作用，目前商河的電商發(fā)展處于蓬勃上升期，在往好的方向發(fā)展。但是，他認(rèn)為最重要的還是得腳踏實地，把根站穩(wěn)，做好品控，運(yùn)營好店鋪，才能承接住帶來的巨大流量，否則流量來了，卻發(fā)不出去貨，打包跟不上，售后跟不上，這反而是負(fù)面的影響，或者因為銷量大之后偷工減料，這是短視的行為。

關(guān)于未來，王帥表示，會推動更多商家轉(zhuǎn)向電商，并做好品控工作，差評多的就沒法列入直播的網(wǎng)貨庫里?！昂笃陔娚坍a(chǎn)業(yè)鏈，包括物流、包裝、專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊的建設(shè)，智能化存儲的建設(shè)，是我們正在做和需要加強(qiáng)的事情?！?/p>

電商直播和宣傳不僅為商河帶來網(wǎng)上流量，也撬動了更多的資源，吸引了企業(yè)前來投資興業(yè)。以往商河招商很困難，有了新媒體傳播后，很多企業(yè)慕名前來電商產(chǎn)業(yè)園報名，有專門做電商培訓(xùn)、網(wǎng)紅孵化的，也有在某一類產(chǎn)品中電商做得比較好的，想在商河建基地，目前1000平方米的基地已經(jīng)不夠?！斑@是非常好的變化?！蓖鯉浾f。

2020年商河縣要打造全國新媒體示范縣，下一步商河要完善電商產(chǎn)業(yè)鏈，做好“點贊商河”區(qū)域公共品牌，建立“網(wǎng)貨池”，一要做好品控，二是培育好電商產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，這意味著政府要拿出政策和資金，讓更多物流企業(yè)在商河建立物流中心，引進(jìn)更多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來落戶，針對人才匱乏的問題，要培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)直播、電商運(yùn)營，搞設(shè)計、搞品牌策劃宣傳等方面的人才。

在《實施意見》中，商河提出七大方面十條具體政策，包括支持電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)、農(nóng)村電商發(fā)展、農(nóng)特產(chǎn)品上行及品牌創(chuàng)建、電商配套服務(wù)業(yè)發(fā)展、電商企業(yè)倉儲物流發(fā)展、電商龍頭企業(yè)發(fā)展、電商新業(yè)態(tài)發(fā)展、電商人才發(fā)展、電商協(xié)會發(fā)展等。

由此看出，直播帶貨只是商河發(fā)展藍(lán)圖的一小部分，它有更大的抱負(fù)——進(jìn)一步建設(shè)數(shù)字鄉(xiāng)村。王帥指出，現(xiàn)在農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，基本上每家農(nóng)戶都有手機(jī)、能上網(wǎng)、做直播，“讓手機(jī)成為新農(nóng)具，讓直播成為新農(nóng)事，在商河完全做得到”。